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Dfinition
Un tableau de bord est un ensemble dinstruments mis disposition de responsables, rassemblant et prsentant linformation en vue de favoriser la dcision B. Martory
Lexistence de la mise en place de nouvelles formes dorganisation du travail, de nouveaux modes de gestion des Ressources Humaines conduit ladaptation de systmes dinformation adapts aux contraintes spcifiques du pilotage socio conomique
B. Martory
Les tableaux de bord sont des moyens et non une fin en soi
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Les finalits
Matriser les volutions conomiques, sociales
volutions quantitatives : production, effectifs, masse salariale, temps de travail volutions qualitatives : emploi, climat social, relations sociales, qualit de service
Master 2. contrle de gestion sociale
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DIRECTION FONCTIONELLE
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Vrifier que les variables daction produisent bien les effets escompts
(image + acquis; effets terrain)
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La photo, ou ltat un
instant T -Pour contrler la situation au regard dun rfrent clair et immobile - donns n
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Master 2. contrle de gestion sociale
Indicateur
Variable dont certaines valeurs sont significatives (dun tat) V. Indice, clignotant
(Le Petit Robert)
Taux dabsentisme par catgorie de population, budget formation par domaine de comptences, taux de turn-over par mtier
Lindicateur ne fait quindiquer; il alerte sur le degr de conformit (ou dcart) mais ne sanctionne pas mcaniquement.
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Systme de captage
Mode de recueil des donnes qui nourriront les indicateurs Le systme de captage dfinit, pour chaque indicateur :
la le le
nature de linformation recueillir : questionnaires responsable du recueil : responsable RH, hirarchie, moment du recueil : mensuel, trimestriel
les
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donnes ? - Comment traiter les donnes ? - Par traitement informatique ou traitement manuel ? Qui ? Sur des supports dj existants ou non ? - Les modalits de traitement me permettront-elles de nourrir les finalits poursuivies ? Produit de sortie : dfinition des modalits de traitement : Comment ? Qui ? Quand ?
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exploites ? Donnent-elles lieu des actions observables ? -Efficience : le recueil, la saisie, le traitement et lexploitation de donnes reprsentent-ils un cot infrieur aux gains obtenus, quels quen soit leur nature ? - Pertinence : Peut-on amliorer la nature des donnes recueillies au regard de ce que je souhaite mettre sous contrle ? Produit de sortie : maintien, transformation, suppression du
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