TRABAJO EN EQUIPO

CLASE 10

PARTICIPACIN

Compromiso mental y emocional Motivacin a aportar Aceptacin de responsabilidad Proceso Conocer Comprender Compartir Comprometerse Ventajas y limitaciones

INTEGRACIN DE GRUPOS Naturaleza gregaria del hombre Dinmica de grupos Interaccin Actividad Sentimientos Interdependencia

LOS GRUPOS EN LAS ORGANIZACIONES Organizacin informal

Sub-grupos / camarillas
Status y roles informales Normas y sanciones grupales Prcticas de trabajo no oficiales Efectos Miembros Organizacin

LOS GRUPOS EN LAS ORGANIZACIONES

Organizacin formal
Diseo de grupos Comits

Task forces
Grupos autodirigidos

DEFINICIONES
GRUPO: conjunto de personas reunidas por un tema EQUIPO: conjunto de personas con habilidades complementarias que se hallan comprometidas con un propsito comn y objetivos de desempeo para los cuales se hallan mutuamente disponibles

FENMENOS GRUPALES
El pensamiento grupal no es la la sumatoria , es la resultante El encuentro con el otro La paradoja : todos somos miembros iguales de un equipo, pero somos diferentes Del encuentro bi-personal al multipersonal Interaccin e influencia Participacin: ansiedad, tensin creativa y stress

balance DE de los participantes EL El BALANCE LOS PARTICIPANTES

Objetivos del Equipo

Objetivos del Equipo

Objetivos Individuales

Objetivos Individuales

INVERSIN
tiempo y esfuerzo habilidades experiencia creatividad toma de riesgos rol en el equipo

RECOMPENSA
reconocimiento y estima crecimiento desarrollo realizacin personal pertenencia

FORMACIN DEL EQUIPO

personas haciendo cosas en serie
.... Comienzan a ocurrir cosas...
visin - misin reglas - procedimientos construyen procesos definen objetivos mecanismos evaluativos

descubren...

interdependencia necesaria comunicacin indirecta a directa interaccin e influencias mutuas

Se trasforman en...

Grupo en fusin
.... Y comienzan a sentir...

.... Y establecen...

Grupo en organizacin
.... Avanzan a ser...

solidaridad pertenencia al otro como regulador de mi conducta fraternidad -invencin comn representacin mental del grupo

ETAPAS EN EL DESARROLLO DE LOS EQUIPOS

xito / Complejidad

Fase 6 Fase 5 Transformacin Conformismo Fase 4 Resultados

Fase 3 Organizacin

Fase 1 Formacin

Fase 2 Conflicto Tiempo / Esfuerzo

ETAPAS EN EL DESARROLLO DE LOS EQUIPOS

Se discrepa acerca de los propsitos Cada uno se cuida de lo que dice Hay relativamente poca confianza No se han establecido las pautas y procedimientos para trabajar juntos No se han explorado diferencias de conocimientos, habilidades y estilos de trabajo No hay mucha flexibilidad en el equipo Hay poca experiencia compartida de la cual aprender

formacin

conflicto

Se discute sobre diferentes temas, liderazgo, la mejor forma de trabajar juntos, etc La comunicacin es ms abierta Se mezclan las necesidades individuales con las del equipo Suele haber un momento de crisis en el que sienten que nunca llegarn a trabajar juntos

ETAPAS EN EL DESARROLLO DE LOS EQUIPOS

Desarrollan una visin compartida, establecen metas y objetivos Se comienza a establecer la confianza Se ven las diferencias entre talentos, habilidades y estilos de trabajo Se comienzan a definir los diferentes roles Se comienzan a definir los procedimientos de trabajo conjunto y efectivo Mejora la flexibilidad del equipo Poca experiencia compartida

organizacin

resultados

Se comprenden y comparte el propsito comn de las metas y objetivos Comunicacin franca, clara y abierta Liderazgo compartido Procedimientos de trabajo claros y efectivos Hay flexibilidad y adaptacin

ETAPAS EN EL DESARROLLO DE LOS EQUIPOS

Menor motivacin por el propsito comn Los procedimientos de trabajo requieren mayores esfuerzos para iguales beneficios Se debilita la comunicacin y confianza El equipo trata de hacer cambios dentro de los mismos paradigmas con que se iniciaron

conformismo

transformacin

Revisan y redefinen sus propsitos compartidos Comunicacin abierta y eficaz, hay un alto grado de confianza Liderazgo compartido Nuevos procedimientos de trabajo Hay sinergia entre las diferentes habilidades y estilos de trabajo Alta flexibilidad y capacidad de adaptacin Aprendizaje continuo y mejoramiento

ETAPAS EN EL DESARROLLO DE LOS EQUIPOS

Tener en cuenta

2 condiciones bsicas para un equipo

comportamiento
Liderazgo Visin compartida Ser parte de Relaciones Interpersonales Organizacin

ETAPAS EN EL DESARROLLO DE LOS EQUIPOS

2 condiciones bsicas para un equipo

PARTICIPACIN ACTIVA
EFECTIVIDAD

ETAPAS EN EL DESARROLLO DE LOS EQUIPOS

Comportamiento
SOLICITAR IDEAS Y OPINIONES OFRECER AYUDA ESPONTANEMENTE ACEPTAR SUGERENCIAS, RECONOCIENDO Y ACEPTANDO IDEAS DEL OTRO CONSIDERAR LAS NECESIDADES DE LOS DEMS AL SOLICITAR U OFRECER AYUDA Y CONSEJO TRABAJAR EN CONJUNTO PARA RESOLVER PROBLEMAS

ETAPAS EN EL DESARROLLO DE LOS EQUIPOS

Visin compartida
ACORDAR OBJETIVOS ESPECFICOS Y REALISTAS IDENTIFICAR CMO SE VAN A MEDIR Y EN QUE PLAZOS

ETAPAS EN EL DESARROLLO DE LOS EQUIPOS

Ser parte de ................

SENTIRSE PARTE OBJETIVOS INDIVIDUALES RECOMPENSADOS CON EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS DEL GRUPO

ETAPAS EN EL DESARROLLO DE LOS EQUIPOS

Organizacin
DEFINIR:
PROCESOS INSTRUMENTOS A USAR FORMAS DE IMPLEMENTACIN AREAS DE RESPONSABILIDAD ANALIZAR FORTALEZAS Y DEBILIDADES DEL EQUIPO

ETAPAS EN EL DESARROLLO DE LOS EQUIPOS

Cuidar las relaciones interpersonales

SER DIGNOS DE CONFIANZA DEL OTRO COMUNICARSE COMO DESEAN QUE LES COMUNIQUEN DAR SOPORTE Y ESTAR ATENTOS A LAS NECESIDADES DEL OTRO DE LA MISMA FORMA QUE ESPERAN QUE HAGAN CON UDS.

BUSCAR INTERACCIN EFICAZ

ETAPAS EN EL DESARROLLO DE LOS EQUIPOS

Tener en cuenta

2 condiciones bsicas para un equipo

Participacin - Efectividad

comportamiento
Ideas- Ayuda - Sugerencias- Tener en cuenta al Otro- En conjunto

Liderazgo

Visin compartida
Acordar objetivos Cmo y cuando medir

Ser parte de
Objetivos individuales- grupales

Relaciones Interpersonales
Confianza - Comunicacin- Tener en cuenta al otro

Organizacin
Procesos-Instrumentos-ImplementacinResponsabilidades-Fortalezas y Debilidades

RENDIMIENTO DEL EQUIPO

D E P E N D E

VISIN COMPARTIDA

COHESIN ORGANIZACIN
COHERENCIA LIDERAZGO

AFILIACIN
PERTENENCIA ORGANIZACIN RELACIONES INTERPERSONALES EQUILIBRIO ENTRE OBJETIVOS LIDERAZGO COMUNICACIN

BASES PARA UN EQUIPO EXITOSO

Resultados

HABILIDADES
Dominio tcnico Resolucin de problemas Habilidad para trabajar con otros

RESPONSABILIDAD
Responsabilidad individual por los logros del equipo

Objetivos claros y significativos Visin Compartida

Produccin de Trabajos en equipo

COMPROMISO

Crecimiento Personal

EMPOWERMENT Proceso de desarrollo organizacional Dar autonoma al nivel operativo para realizar tareas conocidas agrupadas con un criterio de mayor logro, asumiendo responsabilidad por los resultados Rediseo de la funcin gerencial

Concentracin en su actividad ms relevante (conduccin global, conquista de negocios y mercados, administracin del cambio y la innovacin, etc.).
Vinculacin con el nivel operativo en un rol de facilitador (apoyo, entrenamiento, evaluacin constructiva, asesoramiento, etc.)

EMPOWERMENT

Reformulacin de misiones y funciones de departamentos de staff y de servicios para asistir al nivel operativo Rediseo de la organizacin formal focalizada en los criterios anteriores con ajustes dinmicos (flat organization)

DESCRIPCION DE COMPORTAMIENTOS

DESCRIPCION DE COMPORTAMIENTOS
alto Inters por la relacin

adaptacin

cooperacin

compromiso

abstencin
bajo bajo

competicin

Inters por la meta personal alto

RELACIONES ENTRE LOS MIEMBROS DEL EQUIPO

EN RELACIN A FACILITAR Y COORDINAR TAREAS

ROLES

EN RELACIN A LA INTERACCIN EN EL GRUPO

RELACIONES ENTRE LOS MIEMBROS DEL EQUIPO

EN RELACIN A FACILITAR Y COORDINAR TAREAS

El iniciador o contribuidor El que busca/ solicita informacin El que busca opinin El que da informacin El que da opinin El elaborador El compendiador El integrador y coordinadores El orientador El que est en desacuerdo El que evala y critica El estimulador El tcnico en procedimientos El registrador

RELACIONES ENTRE LOS MIEMBROS DEL EQUIPO

EN RELACIN A LA INTERACCIN DEL GRUPO

El que anima El conciliador El transigente El facilitador El fijador de normas El observador y comentarista del grupo El seguidor pasivo

Nota de editor: Lo que podemos aprender de los gansos se transcribe de un discurso de Angeles Arrien en la Red de Desarrollo de la Organizacin en 1991 que se bas en el trabajo de Milton Olson
HECHO 1: Al mover sus alas los gansos crean una corriente de aire que levanta a las aves que los siguen en la formacin. Al volar en formacin en "V", la bandada aumenta su autonoma de vuelo en un 71%, comparado con lo que lograra volando cada ganso por su cuenta. MORALEJA: Las personas que comparten un objetivo comn y un sentido de comunidad, logran lo que pretenden con mayor velocidad y facilidad porque recorren el camino respaldados por el impulso mutuo. HECHO 2: Cuando un ganso abandona la formacin, repentinamente siente el esfuerzo y la resistencia del aire al volar solo. No tarda en volver a la formacin para aprovechar la corriente de aire del ave que lo precede. MORALEJA: Si tenemos tanto sentido comn como un ganso nos quedamos con la formacin, siguiendo a las personas que van en la misma direccin que nosotros. Estamos dispuestos a aceptar su ayuda y a ofrecer nuestra ayuda a otros. HECHO 3: Cuando se cansa el ganso que lleva la delantera, rota hacia atrs en la formacin y otro ganso toma su lugar. MORALEJA: Conviene turnarse en la realizacin de las tareas ms difciles y compartir el liderazgo. As como los gansos, las personas dependen de los dems, de sus habilidades, sus capacidades y de su combinacin nica de dones, talentos o recursos. HECHO 4: Los gansos que integran la formacin emiten graznidos, alentando a los que llevan la delantera a mantener la velocidad. MORALEJA: Debemos asegurarnos de que nuestros "graznidos" sean de aliento. Los grupos que reciben aliento logran una produccin mucho mayor. Esta capacidad de ofrecer aliento (protegiendo los valores bsicos propios y alentando los valores bsicos de los dems) es el tipo de "graznido" que necesitamos. HECHO 5: Cuando un ganso se enferma, se lastima o recibe un tiro que lo obliga a abandonar la bandada, dos gansos salen de la formacin y lo siguen para ayudarlo y protegerlo. Permanecen con l hasta que muere o hasta que pueda volver a volar. Luego, se integran a otra formacin o alcanzan a la bandada original. MORALEJA: Si tenemos tanto sentido comn como los gansos, debemos ofrecemos apoyo mutuo tanto en los tiempos difciles como cuando estamos fuertes.