ESTOS SERES INTEGRALES HACEN POSIBLE CUALQUIER COSA.

EN EQUIPOS DE TRABAJO SON LA MAYOR FORTALEZA QUE PUEDE TENER UNA SOCIEDAD

TRABAJO EN EQUIPO

META

04/04/2013

EL SER HUMANO SOLO

INDEPENDIENTE INDIVIDUAL

LIMITADO
DBIL.

EL SER HUMANO UNIDO A OTROS

GRUPOS ABIERTO INDIVIDUAL INDEPENDIENTE SE POTENCIALIZA SE HACE MS FUERTE

GRANDES REALIZACIONES
LAS GRANDES ESTRUCTURAS LAS PIRMIDES, TEMPLOS, CASTILLOS DE LA ANTIGEDAD Y DE HOY. LOS DESARROLLOS CIENTFICOS. AVANCES EN MEDICINA, AVIACIN, SISTEMAS ASTRONOMIA. LOS ALTOS DESEMPEOS. DE LOS MATERIALES, LOS PROCESOS PRODUCTIVOS Y ADMINISTRATIVOS,

GRANDES REALIZACIONES
LOS PROCESOS NATURALES LOS PANALES DE LAS ABEJAS,. LOS HORMIGUEROS. LA SUPERVIVENCIA ANTE DEPREDADORES. EL VUELO EN V DE LA GAVIOTAS. LOS ECOSISTEMAS.

GRANDES REALIZACIONES
EL GRAN APORTE MI CONTRIBUCIN MI COMPROMISO

MI DESEMPEO PERSONAL

DESEMPEO
HACIA UN EQUIPO
COMPARTIDO.
CONSENSADO. CON FINES COMUNES COLECTIVOS. SIN ROLES NI FUNCIONES DEFINIDOS. CON MUCHAS PERSONAS. PASIVO, NO PROACTIVO.

HACIA UN GRUPO
INDIVIDUAL.

SOLIDARIO.
CON POCAS PERSONAS. PROACTIVO.

EQUIPO DE TRABAJO
CARACTERSTICAS
PROCESO SOCIO AFECTIVO. OBJETIVOS COMUNES QUE ARRASTRAN LOS PARTICULARES. PERSONAS LIMITADAS 2 A 25 (PROM. 1O) ROLES, FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES COMPARTIDAS, AL IGUAL QUE EL LIDERAZGO. AMBIENTE DE CONFIANZA.
04/04/2013

EQUIPO DE TRABAJO
DEFINICIN
Qu es un E.T.A.D?.
Entidad social altamente organizada, orientada a la consecucin de un objetivo comn, con un nmero definido de personas o miembros que comparten roles y funciones, adems de conocimientos, habilidades y experiencias complementarias, bajo un ambiente de confianza y profundo respeto y asegurando resultados oportunos, previsibles y de calidad, por los cuales todos son mutuamente responsables 04/04/2013

TRABAJO EN EQUIPO
ELEMENTOS BSICOS
IDENTIDAD COMO EQUIPO
LA COMUNICACIN. LA RELACIN PLENA. LA DECISIN. LA PARTICIPACIN. LA DINMICA. EL CONSENSO. LA UNIDAD DE CRITERIO. EL CONTROL
04/04/2013

A L T O

D E S E M P E O

TRABAJO EN EQUIPO
ELEMENTOS DE PARTIDA
Identificacin y aceptacin del yo. (DOFA). Identificacin y aceptacin del otro. Identificacin y reconocimiento de mi entorno externo (mi empresa, mi pas). Definicin de objetivos, metas, fines.
04/04/2013

TRABAJO EN EQUIPO
ELEMENTOS DE ACCIN
Definicin de la metodologa Definicin de los procedimientos operativos. Definicin de roles y funciones.
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Proceso
yo modelo otro

TAREA

GRUPO
TAREA

INDIVIDUO

INDIVIDUO

TAREA

INDIVIDUO
INDIVIDUO TAREA

TAREA INDIVIDUO

INDIVIDUO

INDIVIDUO TAREA INDIVIDUO INDIVIDUO

TAREA
INDIVIDUO INDIVIDUO TAREA INDIVIDUO

INDIVIDUO TAREA

TAREA

EQUIPO
INDIVIDUO INDIVIDUO INDIVIDUO INDIVIDUO INDIVIDUO TAREA TAREA TAREA TAREA INDIVIDUO INDIVIDUO

TAREA TAREA TAREA TAREA

TAREA TAREA INDIVIDUO

INDIVIDUO

INDIVIDUO
INDIVIDUO INDIVIDUO

TAREA

EQUIPO
INDIVIDUO INDIVIDUO INDIVIDUO INDIVIDUO INDIVIDUO

INDIVIDUO

INDIVIDUOINDIVIDUOINDIVIDUO INDIVIDUO INDIVIDUO

INDIVIDUO INDIVIDUO INDIVIDUO INDIVIDUO INDIVIDUO

Diferencias entre un Grupo de Trabajo (GT) y un Equipo de Trabajo de Alto Desempeo (ETAD).
Liderazgo distributivo. Responsabilidad por resultados. Propsito. Productos del trabajo. Direccin efectiva. Influencia y poder. Delegacin.

ETAD

GT

TRABAJO EN EQUIPO
balance

contribucin

contribucin

TRABAJO EN EQUIPO
?
NO ME LA DEJAR QUITAR ESA CAJA SERA MIA

MI TESORO

ESE BAUL ES PARA MI

? ? ?

ESPERAR A QUE SE DESCUIDEN

ESTOS TONTOS NO SABEN QUE HAY AH

TRABAJO EN EQUIPO

TRABAJO EN EQUIPO

TRABAJO EN EQUIPO

TRABAJO EN EQUIPO

TRABAJO EN EQUIPO
Valores y creencias
1. Compartir el objetivo. 2. Desarrollar experiencias de participacin. 3. Escucha y respuesta de manera constructiva. 4. Compartir la informacin, conocimientos, soluciones y resultados. 5. Aprovechar la diversidad y experiencia. 6. Enfocar las reuniones y los comits. 7. Disear procesos de concertacin. 8. Hablar claro sin agendas ocultas.
04/04/2013

TRABAJO EN EQUIPO
Valores y creencias
9. Poner en prctica lo decidido. 10. Establecer procesos de control y monitoreo. 11. Proveer reconocimiento y apoyo mutuo y oportuno. 12. Dar a los miembros el beneficio de la duda. 13. Enfocar el problema y no las personas. 14. Demostrar autocontrol en momentos de presin. 15. Realizar acciones de manera autodirigida sin necesidad de supervisin, o de que sean ordenadas. 04/04/2013

TRABAJO EN EQUIPO
RECOMENDACIONES FINALES
El trabajo en equipo debe ser un modo de gestin. Los equipos de trabajo no son mquinas, necesitan motivacin y mantenimiento. Los equipos de trabajo se hacen haciendo. El equipo requiere un proceso de aprendizaje. Se necesita un compromiso de todos. El proceso siempre debe iniciar por uno.

TRABAJO EN EQUIPO
JUNTOS CADA UNO CONSIGUE MS.
.

Ir hacia el objetivo juntos es EMPEZAR. Trabajar juntos es PROGRESAR. Mantenerse juntos es TENER XITO.
04/04/2013

Mejoramiento de situaciones y Solucin de problemas

TIPOS DE PROBLEMAS
NO CONOCIDA

SOLUCIN

REQUIEREN ALTA TECNOLOGA

REQUIEREN ATENCIN ESPECIAL

CONOCIDA

SENCILLOS

REQUIEREN CUIDADO

MASP

CONOCIDA

NO CONOCIDA

CAUSA

MTODOS PARA EL MEJORAMIENTO Y LA SOLUCIN DE PROBLEMAS

RAZONAMIENTO BASADO EN CASOS. D.A.F. TEORIA DE RESTRICCIONES. 5 POR QU 8 DISCIPLINAS. P.H.V.A. M.A.S.P. PHVA HARVARD
HERRAMIENTAS
ESTADISTICAS. NO ESTADISTICAS ADMINISTRATIVAS

RAZONAMIENTO BASADO EN CASOS

R.B.C.

Mtodo para resolver problemas en el cual el razonamiento se realiza a partir de una memoria asociativa que usa un algoritmo para determinar la medida de semejanza entre dos objetos. En el R.B.C. la solucin de un nuevo problema se realiza a partir de las soluciones conocidas para un conjunto de problemas previamente resueltos (o no resueltos). La base del comportamiento inteligente radica en recordar situaciones similares existentes en el pasado.

La memoria como fundamento de la inteligencia artificial

RAZONAMIENTO BASADO EN CASOS

R.B.C.

SHERLOCK. Sistema Inteligente Para entrenar tcnicos de aviacin en anlisis de problemas en equipos electrnicos complejos.
CAD SYSTEM. El problema esta dado a nivel de un conjunto de restricciones y la solucin se consigue por analoga de diseos anteriores. R.B.C En la docencia mdica y superior, a travs de algoritmos genticos. MALCON. Sistema automatizado de aprendizaje en el diagnstico de deformaciones congnitas. Instituto tecnolgico Nuevo Laredo, asignacin de carga acadmica.

RAZONAMIENTO BASADO EN CASOS

R.B.C.
a) Proporciona soluciones rpidas sin derivar respuestas desde cero, b) Permite la simulacin de capacidades cognitivas, cuyos resultados son base de decisiones pedaggicas. c) Se pueden modelar comportamientos pedaggicos de los sistemas. d) Permite focalizar el proceso en los puntos ms relevantes. e) La comunicacin con los expertos humanos se hace con ejemplos concretos. f) Permite trabajar problemas de difcil estructuracin.

DETECCIN ANLITICA DE FALLAS.

D.A.F.
ENCONTRAR LA CAUSA

RECONOCER EL PROBLEMA Enunciado Especificacin (es/ no es) Diferencias Cambios Posibles Causas Prueba

Identificar La Falla Separar Fijar Prioridad Escalonamiento

HACER EL ARREGLO

Cmo debiera ser al arreglo De qu diferentes maneras se puede hacer el arreglo Qu riesgos hay en cada uno

DETECCIN ANLITICA DE FALLAS.

D.A.F.
PENSAR MAS ALLA DEL ARREGLO
Extender el arreglo. Extender la causa. Escalonar la causa.

EVITAR FUTUROS PROBLEMAS Anlisis de problemas en potencia Posibles problemas - posibles causas - acciones preventivas y contingentes

TEORIA DE RESTRICCIONES
TOC Conjunto de procesos de pensamiento que utiliza la lgica de causa y efecto para entender lo que sucede y as encontrar maneras de mejorar.

Todo proceso multitarea de cualquier mbito se mueve a la velocidad del paso ms lento, y este es el factor limitante, restriccin o cuellos de botella.

Polticas fsicas

Individuo. Equipo. Pieza. Poltica. Herramienta

TEORIA DE RESTRICCIONES
TOC
1.
2. 3. 4 5

Proceso

IDENTIFICAR LAS RESTRICCIONES DEL SISTEMA.

DECIDIR CMO EXPLOTAR LAS RESTRICCIONES DEL SISTEMA. SUBORDINAR TODO LO DEMS A LA DECISIN ANTERIOR. ELEVAR LAS RESTRICCIONES DEL SISTEMA. SI SE ELIMINA UNA RESTRICCION VOLVER AL PASO 1.

TCNICA DE LOS 5 POR QUE?

PREGUNTA 1: Por qu se par la mquina? RESPUESTA 1: Por que el fusible se quem debido a una sobrecarga.

PREGUNTA 2: Por qu se presento la sobrecarga? RESPUESTA 2: Por que la lubricacin del rodamiento ha sido inadecuada.
PREGUNTA 3: Por qu la lubricacin del rodamiento ha sido inadecuada.? RESPUESTA 3: Por que la bomba de lubricacin no estaba funcionando. PREGUNTA 4: Por qu la bomba de lubricacin no estaba funcionando.? RESPUESTA 4: Por que el eje de la bomba estaba desgastado.? PREGUNTA 5: RESPUESTA 5: Por qu el eje estaba desgastado? Por que le entro suciedad a la bomba.

Solucin definitiva. Colocar filtro en la bomba de lubricacin

Solucin paliativa.

sustituir el fusible

8 DISCIPLINAS
1.
2. 3. 4 5 6 7 8

FORD MOTOR

ENFOQUE DE EQUIPO.
DESCRIBIR EL PROBLEMA. IMPLANTAR Y VERIFICAR MEDIDAS PROVISIONALES (DE PROTECCIN AL CLIENTE). DEFINIR Y VERIFICAR LAS CAUSAS RAIZ. ELEGIR Y VERIFICAR LAS MEDIDAS CORRECTORAS PERMANENTES. IMPLANTAR MEDIDAS PERMANENTES. PREVENIR LA REINCIDENCIA. FELICITAR AL EQUIPO. PROCESO DE SOLUCIN DE PROBLEMAS SISTEMA NORMALIZADO FORMATO DE COMUNICACIN PERMANENTE.

CICLO PHVA
A P
V H

CICLO MASP
SOLUCIN DE PROBLEMAS
ESTANDARIZAR AJUSTAR METAS Y

A P
V H
VERIFICAR

MTODOS

EDUCAR EJECUTAR TOMA DE DATOS

M.A.S.P.
IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA.
Definir con claridad el problema y su importancia.

OBSERVACIN DE LA SITUACIN ACTUAL.

Investigar las caractersticas especficas del problema.

ANLISIS DE CAUSAS.
Descubrir las causas fundamentales y la estrategia para la solucin.

PLAN DE ACCIN.
Bloquear las causas fundamentales.

M.A.S.P.

E V

EJECUCIN

Entrenar e informar las acciones a realizar.

VERIFICACIN.
Verificar si el bloqueo fue efectivo.

ESTANDARIZACIN.

Prevenir la reaparicin del problema.

CONCLUSIN.
Analizar los resultados para trabajos futuros.

HARVARD MASP
EVALUAR LA APLICACIN DE LA SOLUCIN

DEFINIR EL PROBLEMA

ANLISIS DEL PROBLEMA

DESARROLLO DE LA SOLUCIN

RETRO ALIMENTACIN

DISTINGUIR CAUSAS Y EFECTOS

SELECCIN DE LA MEJOR ALTERNATIVA

OBJETIVO QUE DEBE ALCANZAR LA SOLUCIN

IDENTIFICAR ALTERNATIVAS DE SOLUCIN

CARACTERSTICAS DE LOS MTODOS

Enfoque Sistemtico. Enfoque Sistmico. Enfoque Multidisciplinario. Enfoque Basado En Datos. Enfoque De Estabilidad Y Acompaamiento A La Solucin. Enfoque De Registro Para Posteriores. Apoyo En Las Herramientas Estadsticas Y Administrativas.

S.G.M.

Definicin de Algoritmos Genticos

Un Algoritmo Gentico (AG) es un esquema de representacin que aplica una tcnica de bsqueda de soluciones enfocada a problemas de optimizacin, basada en la teora de la evolucin de Charles Darwin. Se basa en los procedimientos naturales de seleccin, en la que los individuos ms aptos de una poblacin son los que sobreviven al adaptarse ms fcilmente a las caractersticas del entorno en el cual se encuentran. Este proceso se controla por medio de los genes de un individuo, en los cuales se encuentra la codificacin de cada una de sus caractersticas.

Familia de normas ISO 9000 Introduccin

Mejora continua del Sistema de gestin de la calidad
Valor Aadido Informacin

Responsabilidad de la direccin

Clientes

Clientes

Gestin de los recursos

Medicin, anlisis y mejora

Satisfaccin

Requisitos

Entradas

Realizacin del producto

Salidas
PRODUCTO

Seminario ISO 9000 versin 2000

Modelo de un sistema de gestin de calidad basado en procesos

Tomado de ISO/9000:2000(E)

TEORIA DE RESTRICCIONES
TOC
INSTITUTO GOLDRATT

Tcnicas para abordar las restricciones

rboles de realidad actual. (1) Evaporacin de nubes. (2) rboles de realidad futura. (2) rboles de prerrequisitos. (3) rboles de transicin. (3)