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Enrique Amorocho C.
PERSPECTIVA SISTMICA
ESFUERZO ORIENTADO
HIPTESIS ORIENTADORA
By Jeanne M. Liedtka: Puede ensearse el P. E.? (1998)
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LAS MATRICES
Son herramientas para la integracin del anlisis cuantitativo y cualitativo con el fin de formular planes de accin en la bsqueda de la competitividad en el mercado.
ESTAS HERRAMIENTAS SON DE ANALISIS Y NO DE DECISION
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LA FORMULACION DE LA ESTRATEGIA
(IDENTIFICAR, EVALUAR Y SELECCIONAR)
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UNOS CONCEPTOS
Una necesidad humana es el estado de privacin que siente un individuo. Un deseo humano es la forma que adopta la necesidad al ser moldeada por la cultura e individualidad del sujeto. Un deseo se convierte en demanda cuando est respaldado por el poder adquisitivo. Un producto es cualquier cosa que se ofrece en un mercado para la atencin, adquisicin, uso o consumo capaz de satisfacer una necesidad o deseo.
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Un mercado es el conjunto de compradores reales y potenciales de un producto. Un segmento de mercado est constituido por los consumidores cuya reaccin ante un conjunto de estmulos de mercadotecnia es semejante.
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Ejemplo de Cluster
Importadores de Maz Productores Alimentos Concentrados Granjas Avcolas
Puertos Graneleros
Operadores Logsticos
Transportadores
Productores Ciclohexano
Transportadores
Puertos Graneleros
Productores Fertilizantes
Productores de Yuca
El cluster es un fenmeno que emerge de las cadenas productivas, pero que las trasciende ampliamente en las posibilidades estratgicas
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TRES PASOS
FORMULACION IMPLEMENTACION
EVALUACION
CLASICO
EVOLUCIONISTA
PROCESOS. Emergente.
PROCESOS. Deliberado
SISTEMICO
PROCESUALISTA.
RESULTADOS. Plural (RICHARD WHITTINGTON EN QUE ES LA ESTRATEGIA? REALMENTE IMPORTA? 2002. THOMSON. P. 3)
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LA FORMULACION DE LA ESTRATEGIA.
EL PROCESO:
- Misin / Visin. Objetivos. Principios. Valores. Competencias. - Auditora Interna. F, D y C.D. Matrices - Anlisis del entorno. O y A. Matrices. - Anlisis de la competencia. - Anlisis de Atractividad y Competitividad. - Determinacin de la matriz FODA Escenario apuesta. - Objetivos estratgicos a largo plazo. Matrices. - Estrategias (Genricas, Competitivas y Operacionales). Proyectos estratgicos. - Etapas y asignacin de recursos. - Establecimiento de indicadores de control.
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EL PLAN ESTRATEGICO
DEFINICIN DEL SISTEMA
EL NEGOCIO EN QUE ESTAMOS. CLIENTES, NECESIDADES, PORTAFOLIO DE PRODUCTOS
*
VISION - MISION
OBJETIVOS CORPORATIVOS
PRINCIPIOS Y VALORES MORALES COMPETENCIAS ESENCIALES
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La definicin de un negocio en trminos de qu se debe satisfacer (necesidades del cliente), a quin (los grupos de clientes), y cmo producirla (actividades, tecnologa, ) identifica la esencia de lo que una empresa hace a fin de crear valor para sus clientes.
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EL PLAN ESTRATEGICO
ANALISIS DEL SISTEMA ANALISIS DE LA ATRACTIVIDAD
ANALISIS DE LA COMPETITIVIDAD
MATRIZ FODA
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ANALISIS DE SITUACION.
*EXTERNO A LA EMPRESA O MACROAMBIENTE.
- CONDICIONES DEL ENTORNO, DE LA INDUSTRIA Y CONDICIONES COMPETITIVAS.
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EL PLAN ESTRATEGICO
DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO
P O S T U R A E S T R A T E G I CA D E L A EMPRESA
OBJETIVOS ESTRATEGICOS, ESTRATEGIA BASICA, ASIGNACION DE RECURSOS POSICIONAMIENTO ESTRATEGICO PLANES DE ACCION INDICADORES DE GESTION
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PLAN PROSPECTIVO
-DNDE ESTAMOSPRIMERA FASE DEFINICION DEL SISTEMA
ANALISIS ESTRUCTURAL DEL SISTEMA MICMAC+ ANALISIS DEL JUEGO DE ACTORES -MACTOR-
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PLAN PROSPECTIVO
-HACIA DNDE QUEREMOS IR -HACIA DNDE PODEMOS IR
TERCERA FASE ANALISIS DEL FUTURO
DISEOS DE ESCENARIOS
-FUTURIBLES, FUTURABLES, FUTUROS DESEADOSCUARTA FASE DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO
ESTRATEGIAS Y ACCIONES
-MULTIPOL-
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MODELO DE GESTION
PROSPECTIVA + DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO + GERENCIA DE PROYECTOS Y THE BALANCED SCORECARD
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MATRIZ DE MACROSEGMENTACION
NECESIDADES SEGURIDAD NUTRICIN TRANQUILIDAD IMAGEN GARANTA
QU NECESIDADES SATISFACE
SEGMENTOS DE CLIENTES (no usuarios) PADRES DE FAMILIA ESTRATOS AMAS DE CASA DEPORTISTAS PROFESIONALES
PRESENTACIN
CABEZA DE FAMILIA
SECTOR RURAL
REQUERIMIENTOS SALUDABLES
FRUTAS SELECCIONADAS ESTRICTO CONTROL DE CALIDAD IMAGEN LLAMATIVA.
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PRODUCTOS
ACTUALES NUEVOS
MERCADOS
PRODUCTO Y MERCADO SON DOS CONCEPTOS INSEPARABLES EL UNO NO EXISTE SINO EN RELACION CON EL OTRO
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ACTUALES
NUEVOS
ANALIZANDO
MATRICES DE FACTORES EXTERNOS E INTERNOS ATRACTIVIDAD COMPETITIVIDAD VULNERABILIDAD PLANOS DE MOTRICIDAD/DEPENDENCIA E INFLUENCIA/DEPENDENCIA.
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UNA FORTALEZA ES ALGO EN LO CUAL ES COMPETENTE UNA COMPAIA, O BIEN, UNA CARACTERISTICA QUE LE PROPORCIONA UNA COMPETITIVIDAD MEJORADA
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UNA DEBILIDAD ES ALGUNA CARENCIA DE LA COMPAA, ALGUN BAJO DESEMPEO (EN COMPARACION CON OTRAS) O UNA CONDICION QUE LA COLOCA EN DESVENTAJA
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Cost Structure
Income Statement Customer Demands Size of Opportunity
History of investments
Ethics
x
FLEXIBLE NOT FLEXIBLE
x
NOT FLEXIBLE
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Source: Christensen
FACTORES CLAVE (o crticos) DE XITO - DE UNA INDUSTRIA SON AQUELLOS ASPECTOS QUE AFECTAN MAS LA CAPACIDAD DE LOS MIEMBROS DE LA INDUSTRIA PARA PROSPERAR EN EL MERCADO; es decir, los elementos particulares de la estrategia, los atributos del producto, los recursos, las competencias, las habilidades competitivas y los resultados de negocios que marcan la diferencia entre utilidades y prdidas.
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Ponderacin
Total Ponderado
15%
0,60
15%
20% 15% 5%
3
3 4 3
0,45
0,60 0,60 0,15
DEBILIDADES
Pocas Sedes Convenios o Alianzas Altos Costos de Funcionamiento Pocos Proveedores en algunos productos Total 5% 5% 15% 5% 100% 1 2 2 2 0,05 0,10 0,30 0,10 2,95
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* Uno (1): deficiente, Dos (2): promedio, Tres (3): arriba del promedio; Cuatro (4): excelente, para indicar con cunta eficacia responden las estrategias actuales de la empresa a dicho factor
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COMPAIA
Calificacin
COMPETIDOR 1 COMPETIDOR 2
Calificacin Calificacin
Ponderacin.
Puntaje
Puntaje
Puntaje
3 2 1
3 3 4
4 3 4
20% 20%
15%
3 4
2
0,6 0,8
0,3
3
2 3
0,6
0,4 0,45
4
1 3
0,8
0,2 0,45
Total
100%
2,55
2,95
3,05
ABC Co. 8/0.80 8/0.80 2/0.20 10/0.50 9/0.45 9/0.45 5/0.50 5/1.75 5/0.75
Rival 1 5/0.50 7/0.70 10/1.00 1/0.05 4/0.20 4/0.20 10/1.00 10/3.50 7/1.05
Rival 2 10/1.00 10/1.00 4/0.40 7/0.35 10/0.50 10/0.50 7/0.70 3/1.05 10/1.50
Rival 3 1/0.10 1/0.10 5/0.50 3/0.15 5/0.25 5/0.25 3/0.30 1/0.35 1/0.15
Rival 4 6/0.60 6/0.60 1/0.10 8/0.40 1/0.05 1/0.05 1/0.10 4/1.40 4/1.60
Oportunidad.
Amenazas
Impacto
X X X X
X
X X X
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EL SECTOR
Poder de negociacin de los proveedores Rivalidad entre los competidores actuales
ANALISIS DE ATRACTIVIDAD
.
FACTORES COMPETITIVOS
AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVAS EMPRESAS PODER NEGOCIADOR DE LOS COMPRADORES PODER NEGOCIADOR DE LOS PROVEEDORES AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES
1 ATRACTIVIDAD 5
(De: 1 Muy poco atractivo, a 5 Muy Atractivo)
CONCEPTO
Existe buena posibilidad de ingreso de nuevos competidores
.
. .
Normal.
Muy alto.
.
.
Sector atractivo por la relativamente baja amenaza de prod. sustitutos Muy buena armona por la cooperacin entre competidores.
EVALUACION GENERAL
.
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X X X X
X X
Tecnolgicos
Posicin financiera Gestin Comercial
X
X X X X
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CADENA DE VALOR
Precio de Venta
Mercadeo y ventas
Servicio
MARGEN DE GANANCIA
Administracin General
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TAMAO. CRECIMIENTO. PRECIOS. DIVERSIDAD DEL MERCADO. ESTRUCTURA COMPETITIVA. RENTABILIDAD DE LA INDUSTRIA. ROL TECNICO. VULNERABILIDAD A LA INFLACION. LO CICLICO DEL MERCADO. IMPACTO ENERGETICO
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PARTICIPACION DEL MERCADO. CRECIMIENTO DE LA U.E.N. AMPLITUD DE LA LINEA DE PRODUCTO. EFECTIVIDAD DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y VENTAS. COMPETITIVIDAD EN PRECIO. VALOR AGREGADO. IMAGEN. COSTO DE LA MATERIA PRIMA. EFECTIVIDAD DE SU PROMOCION Y PUBLICIDAD. LOCALIZACION DE SUS INSTALACIONES. CALIDAD RELATIVA. CALIBRE DE SU PERSONAL.
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Precio
Alto
NN XX
Medio
ABC
Bajo
Bajo
Medio
Alto
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Precio
Alto
XX
NN
Medio
ABC
Bajo
Bajo
Medio
Alto
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ANALISIS DE LA RIVALIDAD
VARIABLE Precio [Crecimiento, ] Calidad del Servicio Tecnologa de punta. Posicionamiento (imagen, marca, imagen de servicio) Logstica (Acceso y oportunidad. Atributos de calidad: - desempeo - resistencia - durabilidad - confiabilidad
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ABC
XXX
ZZZ
POSIBLE
PROBABLE CASI CON CERTEZA
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Impacto
Casi con Certeza.
R -4
Probable.
Posible. Poco probable. Rara.
R-1
R-2
R-5
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R-3
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MATRIZ PROBABILIDAD-IMPACTO
IMPACTO (ESCALA NO LINEAL)
MUY BAJO BAJO MODERADO ALTO MUY ALTO
PROBABILIDAD
0.9 0.7 0.5 0.3 0.1
I = 0.05
I = 0.1
I = 0.2
I = 0.4
I = 0.8
0.05
RIESGO:
BAJO
MODERADO
ALTO
ANALISIS DE VULNERABILIDAD
Impacto 0 a 10 Probabilidad de Ocurrencia 0 a 10 Capacidad De Reaccin 0 a 10 Grado de Vulnerabil I, II, III IV. (*)
Factor
Amenaza
Consecuencia
Un solo cliente .
Detener produccin.
10
IV (Vulnerable).
(*) I: Indefenso II: En Peligro III: Preparado IV: Vulnerable en un plano cartesiano (Capacidad de Reaccin, Probabilidad de Ocurrencia) IV: (0X5, 0Y5) I: (0X5, 5Y10) III: (5X10, 0Y5) II: (5X10, 5Y10)
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VULNERABILIDAD
10
PROBABILIDAD DE
I
OCURRENCIA INDEFENSA
II
EN PELIGRO
IV
VULNERABLE
III
PREPARADO
5 CAPACIDAD DE REACCION
10
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RIESGO DE LA VULNERABILIDAD
PROBABILIDAD DE OCURRENCIA por IMPACTO
1.00
RIESGO MEDIO
Riesgo Bajo
RIESGO MODERADO
Riesgo Mnimo
Riesgo Mnimo
Riesgo Mnimo
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Alta
MOTRICIDAD
Baja
ZONA DE SALIDA
Baja
Alta
DEPENDENCIA
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Baja
INFLUENCIA
Dominantes
Intermedios
Autnomos
Dominados
Baja
Alta
DEPENDENCIA
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LA DIFERENCIACION SE LOGRA COMPITIENDO CON ALTO VALOR AGREGADO O CON BAJOS COSTOS DE ENTREGA
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Alta
Vacas lecheras
Perros
Baja
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MEDIA
BAJA
INVERTIR/CRECER
3
6
5
8
7
9
COSECHAR/DESPOJAR
GANAR/MANTENER
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Competitive Position
Stage of Product / Market STRONG AVERAGE
DEVELOPMENT
A
WEAK
Evolution
GROW
SHAKE-OUT
MATURITY SATURATION DECLINE
Hofer, Charles W., & Schendel, Dan (1992): Strategy Formulation: Analytical Concepts. p 34
B
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MATRIZ FODA
FORTALEZAS F1 F2 Fn
OPORTUNIDADES
DEBILIDADES D1 D2 Dn
O1
ESTRATEGIAS FO
ESTRATEGIAS DO
O2
On
AMENAZAS
A1 A2 An
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ESTRATEGIAS
FA
ESTRATEGIAS
DO
Integracin horizontal
Enajenacin Liquidacin POSICION COMPETITIVA DEBIL Recorte de gastos Diversificacin concntrica Diversificacin horizontal
Diversificacin de conglomerados
Diversificacin de conglomerados
Enajenacin Liquidacin.
Alianzas estratgicas.
ESTRATEGIA
CONSERVADORA
ESTRATEGIA INTENSIVA
ESTRATEGIA DEFENSIVA
ESTRATEGIA COMPETITIVA