ESCUELA PROFESIONAL DE TURISMO Y HOTELERA

Responsabilidad social empresarial

P R E S E N TA D A P O R : C A L E R O F I E R R O , Y O S S E LY N E C A R B A J A L F L O R E S , J AV I E R C ATA L N M O N T O YA , K E V I N G M E Z M E M B R I L L O , A N A L O Z A N O C A S TA E D A , R E N Z O M A R C O S S A AV E D R A , D O N A L D LIMA-PER 2012

DEFINICIN
Es una forma tica de gestin que implica la

inclusin de las expectativas de todos los grupos de inters alrededor de la empresa, para lograr el desarrollo sostenible.
La RS ayudar a la empresa a tomar conciencia de

su rol en el desarrollo de nuestro pas, reconocindose como agente de cambio para mejorar la calidad de vida y la competitividad de su entorno.

PIRAMIDE DE CARROLL

DESARROLLO SOSTENIBLE
Es el desarrollo que permite satisfacer las

necesidades de la generacin de hoy sin perjudicar la capacidad de futuras generaciones de satisfacer las suyas.
El concepto de desarrollo sostenible implica el

desarrollo equilibrado de las siguientes tres dimensiones:

DESARROLLO SOSTENIBLE

DIMENSION SOCIAL DIMENSION ECONOMICA

DIMENSION AMBIENTAL

DESARROLLO SOSTENIBLE

RSE: VALORES

MEDIO AMBIENTE

LUGAR DE TRABAJO

DERECHOS HUMANOS

INVERSIN SOCIAL COMUNITARIA

MERCADO

VALORES Y ETICA

MEDIO AMBIENTE
LA RSE AMBIENTAL ES HOY MUCHO MS QUE INICIATIVAS DE RECICLAJE O DE CONSERVACIN DE ENERGA. SER UNA EMPRESA AMBIENTALMENTE RESPONSABLE ES CONSIDERAR TODOS LOS IMPACTOS ECOLGICOS QUE GENERA LA PRODUCCIN Y OPERACIN DE LA EMPRESA.

LUGAR DE TRABAJO
La responsabilidad social en el lugar de trabajo

corresponde a mtodos y polticas establecidas por la empresa que impactan positivamente en la vida profesional y personal del empleado.

DERECHOS HUMANOS
El respeto y la aplicacin de los principios

fundamentales de los derechos humanos no se limitan nicamente a las acciones de gobiernos o grupos radicales, sino tambin a las acciones de las empresas.

INVERSION SOCIAL COMUNITARIA

La inversin social o la prctica por la cual se

lleva a cabo esta filosofa, tiene como fundamento el que las empresas retribuyan a la sociedad lo que stas toman de ella. Las empresas no slo comprenden que la inversin social es necesaria, sino que su prctica conlleva beneficios y ganancias para sus compaas.

MERCADO
Antes, el precio, la calidad y el servicio eran condiciones

suficientes para ser competitivos; sin embargo, con la globalizacin y el crecimiento del internet se ha incrementado el valor de los intangibles de las empresas. Es por ello que existe una creciente preocupacin de las empresas de administrar los aspectos emocionales, adems del producto y le genera la lealtad y confianza del consumidor.

VALORES Y ETICA
El tema de la tica corporativa, o el arte de aplicar las

normas y valores morales -honestidad, justicia, transparencia y respeto- a las actividades y objetivos de la empresa, ha sido una tendencia global de las ltimas dos dcadas. La tica corporativa tambin involucra el que la empresa obedezca los estndares legales y que el personal se adhiera a las normas y regulaciones internas.

MODELO DE RSE

El modelo de gestin de la RSE debe ser transversal a la empresa, ya que implica todos los niveles de esta y no un rea especfica

Son las personas que han realizado un aporte de capital monetario o no monetario a una empresa para su funcionamiento.

Son todas las personas naturales que realizan una labor de cualquier clase en pos del beneficio de la empresa y del suyo propio.

Es la persona u organizacin que adquiere (compra o alquila) un producto o servicio a cambio de una cantidad determinada de dinero.

Es una entidad de negocios que suministra a la empresa bienes y/o servicios necesarios para, y utilizarlos en, la produccin de los bienes y/o servicios de la compaa.

Es el conjunto de instituciones que representan al Estado de un pas.

Es un grupo o conjunto de personas (o agentes) que comparten elementos en comn, elementos tales como un idioma costumbres, valores, tareas, visin de mundo, edad, ubicacin geogrfica, estatus social, roles.

Es el entorno en el cual una organizacin opera, incluidos el aire, el agua, el suelo, los recursos naturales, la flora, la fauna, los seres humanos y sus interrelaciones.

Las principales responsabilidades ticas de la empresa con los trabajadores y la comunidad

Servir a la sociedad con productos tiles y en condiciones justas.
Crear riqueza de la manera ms eficaz posible. Respetar los derechos humanos con unas condiciones de trabajo dignas

que favorezcan la seguridad y salud laboral y el desarrollo humano y profesional de los trabajadores.
Procurar la continuidad de la empresa y, si es posible, lograr un

crecimiento razonable.
Respetar el medio ambiente evitando en lo posible cualquier tipo de

contaminacin minimizando la generacin de residuos y racionalizando el uso de los recursos naturales y energticos.

 Cumplir con rigor las leyes, reglamentos, normas y costumbres,

respetando los legtimos contratos y compromisos adquiridos.

Procurar la distribucin equitativa de la riqueza generada. Seguimiento del cumplimiento de la legislacin por parte de la empresa. Mantenimiento de la tica empresarial y lucha contra la corrupcin.

Supervisin de las condiciones laborales y de salud de los/as trabajadores.

Seguimiento de la gestin de los recursos y los residuos.

BENEFICIOS

Mejora en el desempeo financiero. Reduccin de costos operativos.

Mejora de imagen y reputacin.