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(Planear) Insumos Proceso (hacer)
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Productos
Responsabilidad de la direccin
Clientes
Gestin de recursos
Satisfaccin
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Producto
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1S a l i d a
Clientes
Estudiantes
El modelo de calidad se constituye en el referente con el cual se contrastar la carrera profesional para determinar su calidad, la que inicialmente, como resultado de la primera autoevaluacin, estar definida como lnea base de calidad, a partir de la cual la Unidad Acadmica que gestiona la carrera profesional planteara el plan de mejora con metas establecidas para los estndares que no se cumplan (CONEAU, 2008:8)
Formacin profesional
Estudiante
Graduado y titulado
Planificacin, Organizacin, Direccin y Control Enseanza aprendizaje: currculo, estrategias, actividades de enseanza aprendizaje, evaluacin, estudiantes y egresados Investigacin Extensin universitaria y proyeccin social Docentes Infraestructura y equipamiento Bienestar Recursos financieros Grupos de inters
FORMACIN PROFESIONAL
SERVICIOS DE APOYO
DIMENSINES
FACTORES
CRITERIOS
Planificacin estratgica. Organizacin, direccin y control. Proyecto educativo.- Currculo.
Gestin de la carrera.
5 9 13
9 28 18
Estrategias de enseanza-aprendizaje.
2
4 2 11 9 10 10 5 3 2 6 3 3 97
8
13 8 30 21 24 28 19 11 9 29 8 6 269 + 125
Desarrollo de las actividades de enseanzaaprendizaje. Evaluacin del aprendizaje y acciones de mejora. Estudiantes y egresados. Generacin y evaluacin de proyectos de investigacin.
Extensin universitaria Generacin y evaluacin de proyectos de extensin universitaria y proyeccin Social. y proyeccin social.
Labor de enseanza y tutora.
Labor de investigacin.
Labor de extensin y proyeccin Social.
Ambientes y equipamiento para la enseanzaInfraestructura y aprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social, administracin equipamiento. y bienestar. Implementacin de programas de bienestar. Bienestar. Financiamiento de la implementacin de la Recursos financieros. carrera.
Grupos de inters. 3 9
DIMENSIONES
FACTORES
Tipo de Estndares
Sistmico Satisfaccin Nominal Valorativo
Gestin de la carrera.
1,3,4,5
8,9,10,14
6,7,11,12,13
15,17,18,19,24, 16,20,21,22, 25,26,27 23 28,29 30,31 32,33
Desarrollo de las actividades de enseanza-aprendizaje. Evaluacin del aprendizaje y acciones de mejora. Estudiantes y egresados. Generacin y evaluacin de proyectos de investigacin. Generacin y evaluacin de proyectos de extensin universitaria y proyeccin Social. Labor de enseanza y tutora.
34 40,45 47 56, 58 67
35 41,46 48 57, 59 68 36,37,38,39,42, 43,44 49,50,51,52,53, 54,55 60,61,62,63,64, 65 66, 69,70,71,72, 73, 74,75 76,77,78,79,80 81,82,83,
Docentes.
Ambientes y equipamiento para la enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social, administracin y bienestar. Implementacin de programas de bienestar. Financiamiento de la implementacin de la carrera. Vinculacin con los grupos de inters
85
84
86,89
88,90
87,91 92,93,94
97
95,96
16
13
12
63
16 de setiembre 2009
la de
del
CONEAU
3
A C R E D I T A C I O N
ENTIDAD EVALUADORA
Autorregulacin
AUTOEVALUACIN
Carrera profesional
La Autoevaluacin
Proceso de autoestudio y autovaloracin de una institucin, organizado programa y o carrera; por sus decidido, propios
conducido
ETAPAS DE LA AUTOEVALUACION
La autorregulacin
De la autoevaluacin a los proyectos de mejora
Consiste en la autocorreccin, cambio y mejora de acuerdo a los resultados de la autoevaluacin para optimizar y alcanzar los estndares e indicadores de calidad, realizado por los
TIPO DE ESTNDARES
ESTANDAR NOMINAL
Es un nivel de calidad referido al cumplimiento de una condicin: existencia de documentos, bienes, etc
ESTANDAR SATISFACCIN
Es un nivel de calidad referido a la reaccin favorable de encuestados sobre el cumplimiento del objeto de evaluacin
ESTANDAR SISTMICO
Es un nivel de calidad de un conjunto de actividades relacionadas entre s para cumplir un objetivo comn.
ESTANDAR VALORATIVO
Es un nivel de calidad referido a la apreciacin de entendidos que tienen sobre el objeto de evaluacin
ESTNDARES NOMINALES
Qu es un estndar nominal?
Es un nivel de calidad referido al cumplimiento de una condicin: existencia de documentos, bienes, etc Cuando la existencia del documento o el valor alcanzado del estndar se ha corroborado con el anlisis correspondiente de la informacin o documentacin presentada Cuando no existe el documento, est incompleto o ste no cumple con lo establecido en el estndar y sus aspectos involucrados
Se cumple
No se cumple Ejemplo:
1. La unidad acadmica que gestiona la carrera de Educacin tiene un plan estratgico que ha sido elaborado con la participacin de sus autoridades, docentes y representantes de estudiantes, egresados y otros grupos de inters
ESTNDARES NOMINALES
Cmo se evala? Ejemplo Estndar 01
Particip Ud. en la elaboracin del plan estratgico de la Facultad de Educacin? (para docentes, repr. de estud., egresados y de grupos de int.) Observando y verificando la existencia del Plan estratgico, las actas o fichas de asistencia de autoridades, docentes, estudiantes, representantes de egresados y de grupos de inters a reuniones de elaboracin, fotos o videos, mediante una Ficha de verificacin o lista de cotejo. Puede aplicarse encuesta a participantes.
Tiene plan estratgico la Facultad de Educacin? Si ( ) No ( ) El plan estratgico ha sido elaborado con participacin de: - Autoridades (decano) Si ( ) No ( ) - Docentes Si ( ) No ( ) - Representantes de estudiantes Si ( ) No ( ) - Representantes de egresados Si ( ) No ( ) - Representantes de grupos de inters? Si ( ) No ( )
Encuesta a participantes
Instrumentos
Ficha de verificacin
Fuentes de verificacin
1. 2. 3. Resolucin de Consejo de Facultad y de Consejo Universitario de aprobacin del PE Plan estratgico de la Facultad de Educacin Actas y/o lista de asistencia a reuniones de elaboracin del plan estratgico(autoridades, docentes y representantes de estudiantes, egresados y grupos de inters) Informe de comisin de elaboracin del PE. Fotos y/o videos
Codificacin
4. 5.
FE007 ENCUESTAS
ESTNDAR DE SATISFACCIN
Qu es un estndar de satisfaccin?
Es un nivel de calidad referido a la reaccin favorable o desfavorable de encuestados sobre el cumplimiento del objeto de evaluacin Cuando la reaccin favorable , aplicando una escala de Likert, es ms del 50% de encuestados de una muestra representativa de la poblacin Cuando la reaccin favorable, aplicando una escala de Likert est por debajo del 50% de una muestra representativa de la poblacin
Se cumple
No se cumple
Ejemplo:
28. Los estudiantes estn de acuerdo con las estrategias aplicadas de enseanza-aprendizaje
ESTNDAR DE SATISFACCIN
Cmo se evala? Ejemplo Estndar 28
Aplicando una ESCALA TIPO LIKERT, si los estudiantes estn de acuerdo o desacuerdo con las estrategias de enseanza aprendizaje aplicados por los docentes de asignatura en cada uno de los semestres; lo que puede ser complementado con una entrevista grupal o FOCUS GROUP en cada seccin. Ests satisfecho con las estrategias de enseanza aprendizaje aplicados en la asignatura X? Totalmente satisfecho ( ) Satisfecho ( ) Poco satisfecho ( ) No satisfecho ( ) Ests satisfecho con las estrategias de enseanza aprendizaje aplicados en la asignatura Y?
Qu les parece las estrategias aplicadas en la asignatura X? Estn satisfechos con dichas estrategias?
Instrumentos
Fuentes de verificacin
1. 2. 3. Informe de evaluacin del docente (encuesta estudiantil semestral) Informe de gabinete pedaggico (Jefe de departamento monitoreo en aula) GII - 22 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de enseanza aprendizaje
Codificacin
FE010 ESTRATEGIAS DE EA
FE007 ENCUESTAS
ESTNDAR SISTMICO
Qu es un estndar SISTMICO?
Es un nivel de calidad de un conjunto de actividades relacionadas entre s para cumplir un objetivo comn.
Se cumple
Cuando se logra lo planificado, es decir, si se logran los objetivos del sistema. Adems, est aprobado oficialmente y se evidencia su implementacin. Cuando no se logra lo planificado, es decir, no se tiene evidencia del logro de los objetivos, no se presenta evidencia de su implementacin.
No se cumple
Ejemplo:
8.
ESTNDAR SISTMICO
Cmo se evala? Ejemplo Estndar 8
Verificando la planificacin y proceso de implementacin del sistema de gestin de calidad: Diagnstico organizacional y funcional, diseo de procesos y subprocesos, manual de calidad, procedimientos y la normatividad respectiva. Para la acreditacin inicial: proyecto de implementacin del SGC, aprobado con resolucin y con financiamiento, con informe de gestin de la comisin responsable.
Cul es el ndice de cumplimiento de los objetivos del sistema de gestin de calidad? Cul es el nivel de implementacion del SGC? Existe el proyecto de implementacin del SGC, y cuenta con aprobacin oficial y financiamiento? Estn interrelacionados los subsistemas al SGC?
Cuestionario de encuesta
Instrumentos
Ficha de entrevista
Fuentes de verificacin
1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema: proyecto de implementacin, resolucin y financiamiento Informe de gestin y avance de la comisin responsable GI - 07 Eficacia del sistema de gestin de calidad
Codificacin
2. 3.
FE012 SGC
4.
FE007 ENCUESTAS
ESTNDAR VALORATIVO
Qu es un estndar valorativo?
Es un nivel de calidad referido a la apreciacin de entendidos (expertos) sobre el objeto de evaluacin
Se cumple
Cuando ms del 50% de (los expertos) consultados emite un juicio de valor favorable sobre el objeto de evaluacin Cuando ms del 50% de los expertos consultados tienen una opinin desfavorable sobre el objeto de evaluacin.
No se cumple Ejemplo:
2.
ESTNDAR VALORATIVO
Cmo se evala?
Consultando a especialistas o expertos en el tema a fin de que puedan emitir un juicio de valor acerca del objeto de evaluacin. Ser necesario consultar a por lo menos tres entendidos en el tema
Ejemplo Estndar 2
Considera Ud. que existe coherencia entre la misin de la unidad acadmica y su campo de accin? Cul es su opinin acerca de la coherencia o no entre la misin de la unidad acadmica y la misin de la universidad?
Instrumentos
2.
Codificacin
Fuentes de verificacin
1. Plan estratgico de la Universidad: misin de la universidad
1. La Unidad Nominal Acadmica, que gestiona la carrera de Educacin, tiene un plan estratgico que ha sido elaborado con la participacin de sus autoridades, docentes y representantes de estudiantes, egresados y otros grupos de inters
Cuestionario de Encuesta
Si piensas en calidad, obras con calidad y exiges calidad, considrate parte de ella.
Web
: www.uncp.edu.pe/newoficinas/gestiondelacalidad/index.php