Definicin De La Entrevista Psicolgica

Una forma de encuentro, comunicacin e interaccin humana de carcter interpersonal e inter grupal (esto es, dos o mas de dos personas).

Implcita, intercambiar experiencias e informacin mediante el dialogo, la expresin de puntos de vista basados en la experiencia y el razonamiento, y el planteamiento de preguntas.

Implica la manifestacin de toda la gama de canales de comunicacin humanos: verbal (oral), auditivo, tctil, olfativo, no verbal (gestual y postural) y paralingstico (tono, volumen, intensidad y manejo del silencio).

La Entrevista
Entre los objetivos de la entrevista psicolgica estn: EVALUAR, DIAGNOSTICAR E INVESTIGAR. Dentro de esta especializacin y que han construido caractersticas propias para la entrevista son: laboral, clnica, infantil, familiar, educativa, psicopedaggica, deportiva y medica. Tambin para trabajar con adultos fue especializndose en entrevistas para: parejas, para grupos, familiares, infantiles, con adolescentes, psicopedaggicas.

Cuando dos personas se ven envueltas en un satisfactorio intercambio de ideas, disfrutando de uno de los ms grandes placeres de la vida, indudablemente hay comunicacin. As mismo Debe de satisfacer la necesidad de llegar a una mutua relacin de intercambio de palabras; el intercambio verbal. Es como un vehculo para alcanzar tal meta.

As, la entrevista psicolgica es una forma de interaccin humana, de carcter privado, establecida entre dos o ms personas, con roles prefijados por el entrevistador, con un propsito definido, y con la intencin de obtener informacin relevante para la toma de decisiones.

La entrevista psicolgica es la base de todo tipo de entrevistas usadas en las disciplinas psicolgicas, entre ellas, la psicologa educativa.

Tipos de Entrevistas
De acuerdo a los objetivos podemos dividir la entrevista psicolgica en cinco grandes campos, los cuales se describen a continuacin:

1.- Entrevista De Investigacin.

Su objetivo es recolectar informacin pertinente para dar respuesta a una pregunta de investigacin, ya sea en investigacin cuantitativa o cualitativa; y se conduce en funcin del paradigma de investigacin usado.

2.- Entrevista Psicopedaggica O Psicoeducativa.

Su funcin es determinar las posibles interferencias en el proceso enseanza aprendizaje, localizar sus causas e influir en su solucin.

3.-Entrevista De Orientacin Vocacional.

Se realizan con el fin de asesorar a un sujeto en la eleccin de un empleo, escuela o carrera en funcin de sus caractersticas personales: (aptitudes, intereses, tipos de inteligencia, estilo de aprendizaje, etc.)

4.- Entrevista Clnica.

Su objetivo es conocer el funcionamiento de la personalidad de un sujeto, sus motivaciones, frustraciones y dinmica de personalidad. Puede ser diagnostica, teraputica y de asesora.

5.- Entrevista Laboral.

Se aplica para conocer las caractersticas de un candidato a un puesto laboral para elegir al ms idneo. Puede ser de seleccin, ajuste o salida.
Mtodo de entrevista utilizado durante el proceso de seleccin de personal con el propsito de evaluar capacidades, potencialidades y conocimientos del candidato.

Etapas De La Entrevista
APERTURA

DESARROLLO

CIERRE

La Apertura
El saludo / Bienvenida. Es habitualmente el primer contacto personal entre el candidato y el entrevistador. Conversacin inicial

La actividad que tiene lugar en el inicio de la interaccin; es decir se basa en la primera pregunta de la entrevista.

El Desarrollo
Constituye el ncleo de la entrevista y suele ser la fase ms larga donde aparece la mayor parte de la informacin necesaria para la toma de decisiones, adems ah se debe intentar cumplir con los objetivos de la Entrevista. Preguntas del entrevistador / Respuestas del candidato.

El Cierre
Es el momento final que clausura la interaccin.

Pasos De La Entrevista:
Planeacin Ejecucin Control y cierre

Planeacin De La Entrevista
Elaborar la gua. Definir de manera clara los propsitos de la misma. Determinar los recursos humanos, tiempo y presupuesto necesarios. Planear las citas con los entrevistados, mostrando respeto por el tiempo del mismo.

Ejecucin De La Entrevista
Propiciar durante sta un ambiente positivo. Presentarse y explicar los propsitos de la misma. Mostrar inters y saber escuchar. Actuar con naturalidad. No mostrar prisa. Hacer las preguntas sin una respuesta implcita. Emplear un tono de voz modulado. Ser franco. No extraer informacin del entrevistado sin su voluntad. No apabullar con preguntas. Evitar aparecer autocrtico. Permitirle salidas airosas.

Control De La Entrevista
Verificar si todas las preguntas han tenido respuesta. Detectar contradicciones. Detectar mentiras, dndole a conocer lo que se conoce del hecho. Evitar desviaciones del tema y oportunidades para distraer la atencin.

Cierre De La Entrevista
Concluirla antes que el entrevistado se canse. Despedirse, dejando el camino abierto por si es necesario volver. SI requiere de una entrevista larga, programarla en sesiones.

Elementos De La Entrevistas
En todo tipo de entrevista, de cualquier postura terica, de cualquier estilo, existen elementos que son comunes a todas, estos se conocen como elementos de la entrevista, estos son los que se describen a continuacin: ENTREVISTADOR, ENTREVISTADO, MENSAJE, RUIDO, CANAL

Para Greenson (2001), la mayor cualidad que debe poseer el entrevistador es la capacidad para entender los pensamientos, sentimientos, impulsos y modos de proceder conscientes del entrevistado, tomando en cuenta sus propias vivencias.

Cmo?
Empata: significa compartir, sentir lo que siente el otro ser humano. La intuicin: se relaciona con el momento preciso en que el entrevistador deber hacer una intervencin, para que la persona siga hablando, con una aja, o bien hacer preguntas que se relacionan con el malestar del consultante.

El entrevistador es el elemento a cargo la entrevista, es quien define los roles y los tiempos.

Voz serena audible y segura. - Posicin corporal que refleje seguridad, profesionalismo y serenidad. - Establecer empata con naturalidad y oportunamente. - Mantener contacto visual con el paciente. - Recabar con precisin y agilidad la historia clnica. - Indagar que origino que el entrevistado decidiera acudir a la consulta. - Evitar hacer preguntas que induzcan las respuestas. - Evitar repetir preguntas que ya han sido respondidas. - Utilizar el silencio o silencios- cuando sean necesarios. - Expresarse con un lenguaje accesible y formal para el entrevistado. - Promover que el entrevistado se explaye lo suficiente. - Evite refutar agresivamente u ofender al entrevistado. - Evitar con amabilidad y prudencia que el entrevistador se extienda sin necesidad.

Para Alcanzar Estos Fines Debe Dominar Alguna De Las Siguientes Cualidades: - Mostrar inters por la que persona que se entrevista y por sus problemas. - Comprender y emplear el lenguaje del entrevistado. - Comprender por qu el entrevistado experimenta determinados sentimientos. - Reactivar los sentimientos y establecer relacin afectiva a travs de la escucha activa y la atencin a cuanto acontece. - Recapitular y asumir adecuadamente los elementos de la historia del entrevistado. - Saber preguntar adecuadamente y en el momento oportuno, y saber utilizar seales no verbales. - Tener autodominio y la paciencia requerida para respetar el ritmo de los entrevistados. - Identificarse con el entrevistado sin que su estado emocional se afecte por los problemas. - Valorar a los entrevistados y hacer que se sientan seguros y motivados.

Rasgos Del Entrevistador

Es muy importante para el entrevistador poder distinguir los atributos mas particulares de la personalidad del entrevistado, para poder utilizar este conocimiento en beneficio del objetivo de la entrevista.

a) El tmido.
El sujeto tmido encara la entrevista con miedo, embarazo y esperanza. Como no sabe exactamente que se espera de l, teme ser inferior o no saber responder. La manera mas adecuada para tratar al sujeto tmido es brindndole apoyo. La tcnica consiste en proporcionar al entrevistado confianza y seguridad en si mismo, hacindole sentir que es aceptado.

 b) El agresivo.
El sujeto agresivo posee una personalidad antagnica a la del sujeto tmido, se muestra sarcstico, autoritario, impulsivo, agresivo, auto suficiente, cnico e irascible. La tcnica para manejarlo se basa en un periodo corto, siendo conveniente que sea el entrevistado el que lo establezca, dado que de esta manera el entrevistador podr darse cuenta de la forma en que el sujeto maneja la agresividad. Es conveniente dejarlo hablar mucho antes de dirigir la entrevista hacia su objetivo.

 c) El manipulador.
El sujeto manipulador se presenta como egocntrico, creativo, flexible, impaciente, halagador y chantajista.

En este caso en particular, el entrevistador necesita mucha astucia, ya que este individuo sabe que todos los seres humanos somos dbiles ante los halagos.
El sujeto manipulador tiene una meta fija y preestablecida: poder manejar la entrevista y al entrevistador de acuerdo a sus intereses. Para poder llevar a cabo la entrevista, la tcnica que se debe utilizar es controlar las propias necesidades de ser adulado y no apartarse de las metas trazadas en el plan de entrevista.

 El embustero.
Estos sujetos tienden a exagerar los detalles de sus vidas con elementos que parecen claramente producto de una fantasa, se muestran perezosos y mentirosos. Estas actitudes se ven frecuentemente en entrevistas laborales, principalmente las relacionadas a ventas y relaciones pblicas; con frecuencia, detrs de esta actitud, hay escondidos sentimientos de inferioridad, por lo que se debe ser cauteloso al emitir juicios en este tipo de personas. La tcnica ms adecuada para manejar al sujeto embustero es la de confrontacin; gracias a ella el entrevistador puede verificar la informacin que est recibiendo. Esta tcnica deber aplicarse en cuanto el entrevistado sospeche el engao.

El entrevistador 1.-El entrevistador debe tener disposicin y paciencia para as llevar a cabo con xito una entrevista.

2.-Debe hablar de manera clara, precisa y en voz entendible.

3.-Es conveniente que el entrevistador hable en voz regulable ya que puede ayudar a mejorar de alguna u otra manera el resultado de la entrevista. 4.-Debe tener buena y clara letra para que sean entendibles las respuestas del entrevistado.

5.-Las preguntas debe hacerlas de manera natural para que el entrevistado responda con sinceridad y se sienta a gusto entrevistndose. 6.-Las preguntas deben ser precisas y deben ser sencillas (cortas), deben ser exactas a lo que se quiere preguntar, y adecuadas al nivel educativo del entrevistado, y la entrevista debe ser en el menor tiempo posible, o depende de la disponibilidad de tiempo de ambas partes. 7.-El entrevistador debe estar seguro de lo que desea preguntar, si es necesario anotar las preguntas antes de comenzar la entrevista. 8.-El entrevistador debe estar preparado para realizar preguntas improvisadas a partir de las respuestas

9.-.El entrevistador debe tener informacin sobre la persona la cual entrevistar

Caractersticas Del Entrevistador

La habilidad de entrevistar puede adquirirse y mejorar con una prctica guiada por un monitor. las caractersticas para ser un buen entrevistador, que nos pueden dar a conocer que en este rol se juegan una serie de habilidades complejas.

Caractersticas Para Ser Un Entrevistador

1. - Debe ser una persona interesada en escuchar a la gente, con mayor sensibilidad hacia las personas. 2. - Ha de ser respetuoso con las opiniones, actitudes y valores de los dems, de manera que evite prejuzgar a las personas que tiene en frente para ser entrevistada. 3. - Es importante que sea motivador, es decir, que estimule al entrevistado a cooperar en el desarrollo de la entrevista. El entrevistador debe demostrar importancia en lo que el entrevistado dice.

 4. - Debe mantener una cierta distancia emocional. Esto permite que el entrevistador comprenda las posiciones del entrevistado sin tener que compartirlas. Cuando el entrevistador se identifica con algn tema de su entrevistado, pierde su papel y esto puede provocar no conseguir los objetivos planteados para el desarrollo de la entrevista.

En el caso contrario de que el entrevistador mantenga un a gran distancia respecto a su interlocutor, el entrevistado pensar que ste ha perdido el inters en lo que l est diciendo, dando ocasin a que la entrevista tenga una estructura cerrada, acabando as rpidamente.
Esto nos da a entender que el entrevistador no debe mantenerse distante ya que no lograr la colaboracin del entrevistado; pero tampoco puede caer en el otro extremo. En consecuencia el entrevistador se debe mostrar comprensivo, pero no cmplice.

 5. - No hay que olvidar, por ltimo la flexibilidad, es decir el entrevistador debe ser capaz de seguir el hilo del discurso de su interlocutor y si la entrevista se desva mucho, ste debe ser capaz de reconducirla, siguiendo la ruta que marca el entrevistado. As pues debe estar dispuesto a modificar la gua que ha memorizado con el fin de obtener la informacin.

Entrevista Individual
La entrevista individual es una tcnica de recopilacin de informacin que tiene lugar cara a cara entre el evaluador y la persona entrevistada.

Entrevista Familiar
Consideramos Entrevista Familiar por ejemplo la Donacin como una entrevista semidirigida, con contenido y direccin. El contenido hace referencia a los temas a tratar ( muerte cerebral, donacin, solidaridad), pero con la suficiente flexibilidad que requiere la modalidad de cada familia. La direccin se refiere a la forma en que el entrevistador presenta dicho contenido. Se debe dominar la tcnica de la entrevista cabalmente y es fundamental tener en cuenta :

 Por esto consideramos la Entrevista Familiar de Donacin como una entrevista psicolgica y de intervencin en crisis. Es el momento ms difcil de la entrevista; enfrentar el dolor del otro e intentar proporcionar alivio. En esta etapa ser necesario: captar a la familia tal como se nos presente. Escuchar y atender su discurso en sus aspectos : formal, de contenido y pre verbal. Entablar un vnculo y una relacin de ayuda. La relacin de ayuda no es una intervencin teraputica a largo plazo sino que es temporal y busca dar solucin a los problemas que una situacin nueva ha planteado.