Integrantes: Emilze Jaquelign Murcia Marlon David Reyes

Lic. Xenia Paola Arita

Mercadotecnia Internacional

Independientemente del tamao de la empresa, las decisiones que afectan al producto dependen de varios departamentos, aunque el control y la decisin ltima corresponden, normalmente, a la direccin general. El departamento de marketing desempea un papel fundamental en la poltica de producto, tanto en lo que a caractersticas y atributos se refiere (marcas, envases, diseo, etc.)

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El producto contiene una serie de atributos intrnsecos: Las caractersticas funcionales Su composicin fsica y tcnica Determinado nivel de calidad y diseo.

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Comprende tambin una serie de atributos externos:

EL embalaje El envase y el etiquetado

Y por ltimo unos atributos intangibles como: La marca El made in o pas de origen de la mercanca una garanta y un servicio al cliente.

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La extensin simple del producto: La adaptacin del producto: La invencin del producto:

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Las caractersticas fsicas, qumicas o tcnicas del producto, es decir su composicin, as como su diseo y calidad, vendrn determinados por las necesidades y demandas de los clientes, estas varan significativamente de unos mercados a otros. La homologacin y la certificacin de

productos es el reconocimiento oficial.

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El envase y el embalaje

En el desarrollo del envase y el embalaje se han de considerar cuatro aspectos:

Tamao

Promocin

Proteccin

Forma

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El etiquetado

El etiquetado de productos de exportacin est afectado por tres elementos diferenciadores: Idioma. Legislacin local. Informacin al consumidor.

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La marca y el nombre comercial

Las marcas tienen mayor importancia en el marketing de productos de consumo que en productos industriales o en servicios.

Las decisiones sobre las marcas y nombres comerciales cuando la empresa se mueve en el mbito internacional han adquirido una gran importancia debido al convencimiento del valor de mercado de las marcas internacionales.

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Eleccin de la marca y el nombre comercial Seleccin de marcas internacionales Marcas globales o marcas locales

Las marcas blancas

La proteccin de las marcas

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Pas de origen: el "made in"

Los consumidores valoran el producto o servicio que les ofrece la empresa no slo por su apariencia, precio, calidad, etc. El made in o pas de origen del producto afecta tambin a sus decisiones de compra. Esta apreciacin, tanto si es positiva como es negativa, puede alterarse con el paso del tiempo y, adems, ser distinta para cada mercado.

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POLTICA DE MARCAS INTERNACIONAL: VENTAJAS E INCONVENIENTES

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La garanta

En marketing internacional hay que considerar los siguientes aspectos cuando un producto se vende con garanta:
-Debe adaptarse el tipo de garanta a cada mercado o ser la misma para todos?

Debe utilizarse la garanta como alma competitiva?

-Debe ofrecer el exportador la misma garanta en mercados exteriores que en el domstico?

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Planificacin y desarrollo del producto

La poltica de desarrollo del producto debe integrarse en la estrategia de marketing internacional global de la empresa. Hay que impulsar la participacin activa de la gerencia local en los mercados exteriores durante todo el proceso de desarrollo.

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Planificacin y desarrollo del producto

El desarrollo y planificacin de los productos deben ligarse a unos objetivos bien definidos como, por ejemplo, la introduccin de un producto innovador o la modificacin del que ya existe mediante una versin "rejuvenecedora".

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LAS FASES DE CREACIN DE UN PRODUCTO INTERNACIONAL

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Modificacin de las caractersticas del producto

Un producto que se encuentra en la fase de madurez o declive en su ciclo de vida podr mejorar su situacin en el mercado haciendo modificaciones, ya sea de un producto en s, su envase o cualquiera de sus atributos.

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Bsqueda de nuevos usos de los productos

El ciclo de vida internacional de un producto se puede ampliar encontrando nuevos usos de un producto al introducirlo en nuevos mercados.

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Eliminacin de los productos

El ciclo de vida internacional de un producto, aunque ms largo que el ciclo de vida nacional, no es infinito. Hay productos que no son rentables para la empresa o que llegan a producir prdidas no compensadas por algn tipo de beneficio, econmico o no econmico. En ese momento hay que estudiar la conveniencia de su eliminacin

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El mix producto/mercado La empresa deber decidir qu producto o lnea de productos introduce en cada uno de los mercados.

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Los objetivos de la empresa, sus recursos y el beneficio potencial esperado Los objetivos generales de la empresa para salir a los mercados exteriores pueden ser muy variados:

Diversificacin de riesgos Mayor utilizacin de la capacidad productiva Economas de escala Crecimiento rpido Hacer frente a la competencia

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Las demandas de los consumidores/clientes Las demandas incluyen las necesidades, los gustos, las condiciones de uso y los hbitos de los consumidores o clientes potenciales. Estarn influidas, sobre todo, por los valores culturales y sociales, as como por la imagen del pas de origen del producto.

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La competencia

La empresa tendr que analizar la lnea de productos ofrecida por los distintos competidores en los mercados exteriores donde quiera operar. En ocasiones decidir introducir en el mercado exterior lneas de producto complementarias a las de la competencia;

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Normativas y exigencias legales sobre el producto

Se incluyen las exigencias legales (tcnicas, sanitarias, medioambientales) sobre cualquiera de los atributos del producto. Tambin los aranceles, otros impuestos y barreras a la importacin.

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El ciclo de vida internacional del producto

De acuerdo con la teora del ciclo de vida internacional del producto la demanda crece primero en el pas de origen y en otros mercados de avanzado desarrollo industrial. Posteriormente, surge en los mercados menos desarrollados.

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El ciclo de vida internacional del producto

Por tanto, en el siglo XXI debemos hablar de cinco etapas: Lanzamiento o introduccin. Turbulencias. Crecimiento. Madurez. Declive

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El ciclo de vida internacional del producto

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Determinantes del precio

Las caractersticas de los mercados, los objetivos de la empresa y las polticas de producto, distribucin y promocin, as como la eleccin de la forma de entrada en mercados exteriores, condicionarn el precio de exportacin.

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VARIABLES DETERMINANTES DEL PRECIO

La empresa tiene que realizar el clculo de los costes de fabricacin y marketing internacional de un producto, ya que ser una informacin necesaria para conocer la rentabilidad de los distintos mercados.

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El marketing-mix en la fijacin del precio

El precio tendr que fijarse en sintona con el resto de herramientas del marketing-mix internacional: producto, distribucin y promocin adaptados a cada mercado.

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Variables relativas a los mercados exteriores Las caractersticas econmicas y socioculturales de cada pas determinan la particular apreciacin de los productos y sus utilidades por parte de los consumidores. Para muchas pequeas y medianas empresas el precio en cada mercado viene sealado por la competencia.

La demanda

La competencia

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Variables relativas a los mercados exteriores Dumping y otras limitaciones polticolegales Para la determinacin de precios a la exportacin se ha de considerar la situacin poltica y legal de cada pas.

En algunos pases las autoridades pueden no conceder licencias de importacin si estiman que los precios del exportador son demasiado altos o demasiado bajos.

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Tipos de cambio

Cuando los gobiernos intervienen en los tipos de cambio de las monedas, la situacin competitiva de los exportadores puede variar.

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Comparacin y utilizacin de precios Comparacin entre precios domsticos y precios de exportacin Un enfoque habitual entre las empresas es fijar los precios de exportacin en funcin de los precios domsticos.

Precios de exportacin menores que los precios domsticos: Ejemplos Precios de exportacin mayores que los precios domsticos: Precios de exportacin iguales a precios domsticos:

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Cotizacin de precios Fijar el precio de exportacin en una moneda que no sea la del mercado domstico supone un riesgo por posibles alteraciones En el contrato de compraventa y en la factura comercial el exportador habr de reflejar las condiciones del envo de la mercanca, si se encarga o no del transporte, el seguro, los despachos de aduana.

La moneda

Las condiciones de envo: los incoterms.

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Plazos y medios de pago

Los plazos y los medios en los que se acuerda el pago de una exportacin influyen tambin en el precio. El precio ser menor cuanto menor sea el plazo de pago.

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Plazos y medios de pago

Cheque personal

El importador, una vez recibida mercanca, emite un cheque contra cuenta bancaria, al portador nominativo, y se lo enva exportador.

la su o al

Cheque bancario

Ofrece una mayor seguridad de cobro, ya que el banco slo emitir un cheque bancario si el importador pone a su disposicin fondos suficientes.

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Plazos y medios de pago Transferencia bancaria y orden de pago simple Remesa simple El importador ordena a su banco que enve el pago al banco del exportador. En este caso el exportador inicia el procedimiento al enviar al importador una letra de cambio, recibo o pagar, por el importe y el vencimiento acordado. El exportador enva al importador a travs de su banco el efecto comercial a cobrar y toda la documentacin relativa a la mercanca

Remesa documentaria

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Plazos y medios de pago Es uno de los medios de pago ms utilizados en el comercio internacional. Es el medio ms seguro, tanto para el exportador como para el importador.

Crdito documentario

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GRACIAS POR SU ATENCIN

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