ADMINISTRACIN I

PROFESOR: Aazco Escobar, Dixon Groky aescobard@ucvlima.edu.pe

El proceso administrativo
Es el conjunto de fases sucesivas a travs de las cuales se efecta la administracin, que estn interrelacionadas y forman un proceso integral.

La planeacin La organizacin La direccin El control

Administracin
Es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de los miembros de la organizacin y el empleo de los recursos de manera eficaz y eficiente con el propsito de alcanzar las metas establecidas.

Administracin
La planeacin La organizacin La direccin
El control

PLANIFICACIN
* Decisin sobre los objetivos * Definicin de planes para alcanzarlos * Programacin de actividades

ORGANIZACIN
* Recursos y actividades para alcanzar los objetivos * rganos y cargos * Atribucin de autoridades y responsabilidades

DIRECCIN
* Designacin de cargos

CONTROLAR
* Definicin de estndares para medir el desempeo * Corregir desviaciones * Garantizar que se realice la planeacin

* Comunicacin liderazgo y motivacin de personal * Direccin para los objetivos

Administracin
PRODUCTIVIDAD HACER CORRECTAMENTE Eficiencia (medios) Aprovechamiento de recursos Pocos desperdicios Eficacia (fines) Consecucin de metas Grandes logros HACER LO CORRECTO

La administracin se esfuerza por: Desperdiciar pocos recursos (eficiencia) Conseguir todas las metas (eficacia)

EVOLUCIN DE LA ADMINISTRACIN

TEORIA

AUTORES

AOS De 1900 a 1912

Administracin Cientfica Frederick Taylor Henry L. Gantt Los esposos Gilbreth

Teora Clsica Comportamiento Henry Fayol Hugo Mustemberg Max Weber Elton Mayo Chester Bernard

1916 De 1912 a 1933

Teora de los sistemas

1938

Pensamiento Moderno

Peter Drucker Edwars Deming William Ouchi Henry Mintzberg

1974 en adelante

ENFOQUES DE LA ADMINISTRACIN
1. Enfoque Emprico o de los casos 2. Los roles Gerenciales 3. Contingencias 4. La ciencia de la administracin (enfoque matemtico) 5. Teora de las decisiones 6. Enfoque de Reingeniera 7. Sistemas 8. Sistemas sociotcnicos 9. Sistema cooperativos sociales 10. Comportamiento del grupo 11. Comportamiento interpersonal 12. Las 7 M 13. Calidad Total 14. Proceso administrativo operacional

Administracin Siglo XXI Globalizacin

Interdependencia econmica

Comunicacin total

Sistema poltico comn

Tecnologa de avanzada

Administracin Siglo XXI Proceso Administrativo

Administracin Siglo XXI Profesionalizacin

Institucionalizacin Profesionalizacin

Crecimiento
Estabilizacin

Fundacin

Administracin Siglo XXI Planeamiento Estratgico

Visin / Misin Estrategia Objetivos Estratgicos Planes de Accin Presupuestos

Administracin Siglo XXI Organizacin

Medicin Performance

Alineacin estratgica

Macro diseo

Diseo organizacional

Establecimiento de Relaciones

Micro diseo

Administracin Siglo XXI Marketing en la Empresa

Producto Precio

Promocin

Plaza

Administracin Siglo XXI Procesos En los 90

Antes REGISTRADOR RECIBIDOR
RECIBIDOR / PAGADOR 1 PERSONA 10 MINUTOS

PAGADOR

FISCAL

0 PERSONAS 3 MINUTOS

Tiempo de atencin al cliente:

4 PERSONAS 45 MINUTOS

En el Siglo XXI INTERNET 0 PERSONAS 1 MINUTO

Administracin Siglo XXI Procesos

Calidad Total. Reingeniera. Sistemas de Gestin. Mejora Continua. Bench Marking

Administracin Siglo XXI

El Modelo de Recursos Humanos
Definicin de la Estrategia
Determinacin de la Organizacin Descripcin del puesto Seleccin Induccin Evaluacin de Desempeo Lnea de Carrera Capacitacin
Clima Laboral Stafing

INTERNET en la Vida de la Empresa

Transformacin

Intensidad del cambio

Transaccin

Dilogo

Informacin Habilitador Transformador

Administracin Siglo XXI Cultura de la Empresa

Toda Empresa tiene un conjunto de creencias, mitos y cdigos que propician las conductas del personal de la misma.

Las empresas deben respetar la cultura de la organizacin. Sin embargo, los procesos de cambio suelen requerir de modificaciones parciales o totales de la cultura establecida.

Administracin Siglo XXI

Gobierno Corporativo
Existe una creciente corriente mundial que propicia una conducta comn para las empresas. Se sita en: la gestin de la empresa; el manejo de sus rganos de gobierno; la tica la responsabilidad social

Administracin Siglo XXI Estandarizacin de la Informacin

Existe una creciente corriente mundial que propicia que las empresas reporten su informacin financiera con principios aplicados universalmente.

US GAAPs

Normas de Contabilidad Internal.

NIIFs

Administracin Siglo XXI Responsabilidad social

Existe una creciente corriente mundial que propicia que las empresas devuelvan a la sociedad parte de los beneficios que han recibido.

Planeamiento
Proyectos Econmico Sociales Transparencia Filantropa Medio Ambiente