Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
Comprender el conjunto de las comunicaciones de la empresa como un todo armnico y no como acciones aisladas
Analizar las principales herramientas disponibles en la actualidad para las comunicaciones integradas de una marca
Reconocer la importancia de la medicin de las acciones, a fin de lograr el cumplimiento de los objetivos en un plan de comunicaciones integradas
ESQUEMA CONCEPTUAL
Estrategias de Comunicaciones Integradas
Mdulo 1
Introduccin a las CI
Mdulo 2
Planificacin estratgica de las CI
Mdulo 3
Herramientas de las CI
Mdulo 4
Nuevos Canales
Definiciones Importancia de las CI en la actualidad Caractersticas y beneficios de las CI Cambios requeridos por las CI Procesamiento de la informacin. Impacto en las CI La importancia del diagnstico
Planeamiento de las CI Componentes del Plan de CI Planeacin de medios Principales reas e instrumentos de la comunicacin empresarial
Peridicos, Revistas TV y Radios Patrocinio de Eventos Promocin de Ventas Marketing Directo Relaciones Pblicas y Publicidad Corporativa
Redes Sociales Marketing Viral Mobile Marketing Web 2.0 Blogs Enewsletters Bsqueda sponsorizadas Banners Marketing de Guerrilla
OBJETIVO ESPECFICOS: Reconocer los elementos y componentes de un plan de Comunicaciones Integradas Definir las maneras de armar un plan, en funcin a los Objetivos de una empresa Comprender cmo la planeacin de medios afecta a nuestro plan general de comunicaciones integradas Identificar las principales reas e instrumentos de la
comunicacin corporativa
ESQUEMA CONCEPTUAL
Planeamiento de las CI
Plan General de Marketing
ROMI
Evaluacin Objetivos
Inversin?
Presupuesto
Plan de CI
Segmento Meta
Cronograma
Medios? Frecuencia?
Objetivos de
Comunicacin y Venta
Presupuesto
Estrategia
Ejecucin
Evaluacin
A) RESMEN EJECUTIVO: expone sintticamente los aspectos ms importantes del Plan CI esencia del Plan.
B) ANLISIS de la INDUSTRIA: se enfoca en los desarrollos y tendencias, debe enumerar aspectos ms significativos de la dinmica de la ecuacin: OFERTA / DEMANDA.
C) ANLISIS del MERCADO: define quienes son donde se encuentran, cuntos son, cual es su perfil, que buscan / esperan los clientes. Es importante determinar el grado de atractividad (basados en volmen y rentabilidad) y el potencial de crecimiento
D) ANLISIS de la COMPETENCIA: se debe identificar y valorizar los principales competidores, indicando puntos fuertes y dbiles. Es importante conocer la participacin de Mercado de C/U.
OBJETIVOS DE COMUNICACIN Creacin, mantenimiento y refuerzo de la conciencia de Marca: Creacin, refuerzo o cambio de la actitud hacia la marca Intencin de compra de una marca / producto Recomendacin /defensa de una marca / producto Propensin /predisposicin al cambio de marca
Top of mind
Entender al cliente
Provocar la compra
OBJETIVOS DE VENTAS Volumen facturado Rentabilidad Repeticin de compra Mix de productos Participacin de mercado Pruebas de productos Penetracin x categora y/o mercados
Descripcin
% de las ventas en el ao (1% al 10%)
Desventajas
Cuando las ventas caen se reduce el presupuesto. No hay relacin causa-efecto de la publicidad sobre las ventas Difcil conocer la inversin de la competencia. Supone que la eficiencia es igual a la de competencia
P. de mercado / P. de voz
Modelo de respuestas
"Cunto ms se incrementarn mis ventas si gastamos un peso ms en publicidad?" Se consideran las actividades a desarrollar y su costo para alcanzar los objetivos
Objetivos / Actividades
Ciclo de vida Posicin en el mercado Que est haciendo la competencia? Proceso de compra: racional o emocional Situacin econmica de la organizacin Segmentacin o masivo?
40 % 20 % 10 % 15 % 5%
Objeciones:
Utilidad
Monto ($)
OBJECCIN: Es muy dificultoso verificar la causalidad entre inversin publicitaria y ventas logradas. No obstante, es considerado un mtodo superior a los anteriormente indicados.
CONSOLIDAR la Propuesta
de Valor de la Marca
SELECCIONAR la Mezcla de
Herramientas de Persuasin
OBJETIVOS
Declaran lo que se pretende lograr Describen la forma en que se lograrn las Metas
TCTICAS
B) Plan de Medios: especifica donde y cuando se colocarn los anuncios, y que estrategia respalda sta decisin. Es la actividad qye consume la mayor cantidad de recursos econmicos-financieros.
CIM: es necesario que halla una completa integracin de todas las herramientas de comunicacin
CONDUCTA
COMPROMISOS
con la MARCA
Transacciones
Transacciones Parciales
Afinidades
ACTITUD
Actitudes
PLANEACIN de MEDIOS
OBJETIVO: colocar el mensaje en los medios adecuados, para llegar a la audiencia meta y obtener los beneficios de la sinergia e integracin.
Es una parte esencial de la estrategia de CI; define el mix y la secuencia de medios, aprovechando las cualidades y el tono de cada uno de ellos; pero cuidando que se perciba UNA SOLA CARA y se escuche UNA SOLA VOZ de la Marca y sus productos.
PLANEACIN de MEDIOS
DEFINICIONES:
Plan de medios: especifica los medios en los que se
colocarn los mensajes para llegar a la audiencia meta.
briefing
Objetivos de medios
Estrategia de medios
Seleccin de vehculos
Evaluacin
PLANEACIN de MEDIOS
ESTRATEGIA:
Es fundamental conocer las cualidades de cada medio y de sus principales vehculos.
PLANEACIN de MEDIOS
ALCANCE:
Es el N de personas / hogares de la audiencia meta, que se vern expuestos por lo menos UNA VEZ al anuncio. Se expresa en un % del total de la audiencia, que efectivamente percibe la comunicacin. A) Los productos simples de consumo masivo, requieren medios de GRAN ALCANCE (Por Ej. TV aire o revistas nacionales).
PLANEACIN de MEDIOS
FRECUENCIA:
Es el N promedio de veces que un individuo / hogar (dentro de la audiencia meta) est expuesto al anuncio dentro de un determinado perodo de tiempo.
Distribucin de la CI en el tiempo
Uniforme
Creciente
Decreciente
Alternante
Concentrada
Continua
Intermitente
N de mensajes X mes
Mes
PLANEACIN de MEDIOS
PUNTOS BRUTOS de RATING (PBR):
PBR (audiencia) = Alcance (Rating) x Frecuencia
Se utiliza como una medida relativa de la INTENSIDAD de la publicidad (MM). DILEMA Alcance Vs. Frecuencia Se resuelve considerando la efectividad del logro de los objetivos de planteados por la Marca
Medio/Vehculo
Revista XX Revista YY TV / Programa A TV / Programa A
Alcance
22 11 25 20
Frecuencia
2 6 4 4
PBR
44 66 100 80
TOTAL = 290
PLANEACIN de MEDIOS
DURACIN / TAMAO:
Cul es la relacin entre duracin / tamao y reconocimiento / recordacin? Si bien algunas investigaciones muestran un incremento del rating de reconocimiento con un incremento del tamao, la decisin depende: A) Requerimientos creativos: desarrollo de Imagen de Marca mayor duracin / tamao. B) Presupuesto C) Nivel Competitivo Ley de la Raz Cuadrada: la recordacin de un anuncio es proporcional a la raz cuadrada del tamao de una ilustracin
Crdoba: 1 pto raiting = 13.000 contactos Nacional: 1 pto raiting = 100.000 contactos
PLANEACIN de MEDIOS
EFICIENCIA del Medio:
Se trata de determinar qu medio / vehculo ofrece la mayor cantidad de audiencia meta al menor costo.
Medio
Ubicacin
C.12 - Arriba Crdoba C.12 - Este es el Show CANAL 12 C.12 -Telenoche Doce C.12 - Sos mi Hombre C.12 - P Para Todos TOTAL CANAL 12 Cronica 1era CANAL 10 C.10 - Crnica 2da TOTAL CANAL 10 TOTAL GENERAL Medio Via Publica Insert + diario Ubicacin
J V S 4 5 6 19 1 19 1 19 1 19 1 19 2 2 0 19 1 1 19 1 1 2 2 0 4 4 0 J V S Dur 1 2 3 Dur
D L M 7 8 9 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 0 2 2 1 4 4 D L M 4 5 6
M J V S D L 10 11 12 13 14 15 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 0 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 0 0 2 4 4 4 0 1 4 M J V S D L 7 8 9 10 11 12 1
M M J V Total Total 16 17 18 19 Salidas Seg 1 5 95 1 5 95 1 6 114 1 4 76 2 38 2 2 0 0 22 418 1 1 10 190 1 1 10 190 2 2 0 0 20 380 4 4 0 0 42 798 M M J V Total Total 13 14 15 16 Salidas carteleras 1 1 1 1 1500 1800
4,63
Presentacin de la empresa Misin, visin Negocio y productos Anlisis del sector y la competencia
Pblicos
FODA - Diagnstico Objetivos Estrategias y Programas Gantt
Presupuesto
Evaluacin Conclusiones