RESOLUCION DE PROBLEMAS

I.

INTRODUCCION

Ver claramente cuales son las Dificultades

Siempre habr oportunidades para mostrar nuestro talento

Se Resuelven problemas Resolvindolos

II.

PSICOLOGA DE LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS

Habilidad para Recoger Informacin y Manipularla

TIPOS DE PROBLEMAS
a) Transformacin: Se llama transformacin porque hay que ir
modificando la condicin inicial hasta llegar a la meta
Partir de un Problema bien definido Proponer

Solucin bien definida

modificar

Situacin Inicial

Nueva Situacin

b) Induccin de Estructuras
Se trata de comprender la primera parte como un problema ya resuelto, cuya solucin se obtiene mediante la aplicacin de una determinada regla.

c) Ordenacin
Se denomina ordenacin cuando dados unos elementos, la solucin consiste en encontrar una adecuada posicin de stos. 8x6( )- 5 /13 =
?

(6+5-3)x1 =8

d) Problemas Complejos
Los problemas complejos no permiten un rastreo de los protocolos que posibilite una cierta generalizacin como en los problemas bien definidos de los apartados anteriores
No puedo generaliza r

COMO RESOLVER PROBLEMAS

Qu es resolver un Problema? Es encontrar una respuesta adecuada o satisfactoria a una pregunta.

THORNDIKE

Aprendizaje comprensin del problema.

Ensayo-Error:

sin

KHOLER

Insight: Fijeza funcional como barrera para la

comprensin y solucin del problema.

PSICOLOGA COGNITIVA MODERNA

Fuerza
F=mxa

Proceso mental superior

Alta capacidad de la memoria

ETAPA DEL PROCESO DE SOLUCIN DE PROBLEMA

1 Etapa de Preparacin
problema

Objetivo Y criterios

Datos iniciales

2 Etapa de Produccin
Debo: lavarme la cara cambiarme de ropa alistar mis cuadernos y tomar el carro. Tengo 10 minutos Heurstica Ya se: alisto mis cosas y tomo el carro Llegare temprano a la exposicin.

QUE HACER?
Heursticas: Son estrategias que simplifican y a menudo sirven para resolver problemas de forma adecuada y rpida

2 Etapa de Produccin
Algunos Heursticos tipificados: Anlisis Medios-Fines Ir hacia atrs Razonamiento analgico planificacin

3 Etapa de Evaluacin
Cmo puedo comunicarme de la forma mas econmica y rpida con mis familiares

Posibles Soluciones:

SOLUCIN REPENTINA
) Codificacin selectiva: Separar lo relevante de
lo superfluo entre los datos proporcionados

b) Combinacin selectiva: Conectar elementos

de informacin aparentemente inconexos

SOLUCIN REPENTINA
c) Comprobacin selectiva

Descubrir relaciones poco claras entre la informacin nueva y antigua

III.

FORMA DE ESTUDIAR PROBLEMA CON ORDEN

1. Clarificar la Situacin actual

UN

2. Comparar la situacin actual frente a la deseable

3. Anlisis de las Diferencias

CLARIFICAR LA SITUACIN ACTUAL

A.

Poner Orden: Recoger (por escrito) Debemos registrar los sentimientos, expectativas frustradas, emociones, relaciones personales implicadas; recogerlo todo y ordenarlo.

CLARIFICAR LA SITUACIN ACTUAL

B. Establecer Relaciones: Encontrar conexiones entre los elementos; discriminar si algo es causa o sntoma del problema
Causa o efecto

CLARIFICAR LA SITUACIN ACTUAL

C. Hacer una descripcin: Definir la situacin actual, y comprobar que la descripcin incluye a todos los personas y/o elementos involucrados en el problema

COMPARAR LA SITUACIN ACTUAL FRENTE A LA DESEABLE

A. Interrogantes: Tratar de contestar estas preguntas en terminos de hechos/datos, las opiniones, los sentimientos y las estructuras.

Porque ?

Cules don las razones?

COMPARAR LA SITUACIN ACTUAL FRENTE A LA DESEABLE

B. Descripcin de la situacin deseable: Especificar de cmo quisiramos de q sea la nueva situacin.

COMPARAR LA SITUACIN ACTUAL FRENTE A LA DESEABLE

C. Comparar situacin actual con la deseable: Sealar las diferencias entre ambas situaciones. Hacer una comparacin exhaustiva.

ACTUAL DESEABLE

COMPARAR LA SITUACIN ACTUAL FRENTE A LA DESEABLE

D. Analizar las diferencias: Evaluarlas por gravedad, urgencia e importancia.

GRAVE

URGENTE

IMPORTANTE

Grave.- Es aquella actividad que urge tanto que hay que sacrsela de encima a toda costa y cuanto antes. Urgente.- Es la que se debe llevar a cabo necesariamente. Ej. Atender una visita, contestar al telfono o pagar los recibo a tiempo. Importante.- Son aqullas actividades a las que tenemos que dedicar ms tiempo y en las que es preferible centrarse.

COMPARAR LA SITUACIN ACTUAL FRENTE A LA DESEABLE

ANALISIS DE DIFERENCIAS
Analizan causas
que

Explican diferencias existentes

proponen

Soluciones a causas principales

Diferencias ms Relevantes
1. Estudio de Discrepancias Seleccionadas.

2. Propuesta de Explicaciones.
3. Propuesta de Soluciones.

ANEXOS

ABORDAJE A LOS PROBLEMAS

IDENTIFICAR EL PROBLEMA: Cul es el ms importante? DESCRIBIR EL PROBLEMA: Cmo lo describo de la forma ms certera? ANALISIS DEL PROBLEMA: Cuales son las diferentes causas del problema y cual es la ms importante y la que hay que resolver de inmediato? PLANIFICAR LA SOLUCION: Cuales son las diferentes alternativas para resolver el problema? IMPLEMENTAR LA SOLUCION: Como aseguro que las soluciones se operativizan en forma correcta y efectiva? MONITOREO Y EVALUACION DE LAS SOLUCIONES: Cmo trabajan las soluciones? Qu se necesita modificar?

METODOLOGIA PARA RESOLUCION DE PROBLEMAS

Identificacion, Priorizacion y Seleccin del problema. Definicion Operativa del Problema. Analisis del problema y sus causas. Desarrollo de medidas de intervencion para modificar el problema y sus causas. Medicion de los posibles resultados de los cambios. Programacion de Intervenciones.

LLUVIA DE IDEAS

" Genera buen numero de ideas en un periodo muy breve. " Ayuda a pensar con mayor amplitud y tener otras perspectivas: " Es util para generar ideas sobre problemas, causas, soluciones, aspectos a mejorar y oposicion al cambio. REGLAS DE SU USO ! No analice las ideas durante la lluvia de ideas. ! No se permite criticar la idea de otra persona. ! Se aceptan todas las ideas, la cantidad es importante. ! Terminada la lista, analice cada una para aclararlas y combinar ideas afines.

PENSAMIENTOS
Si hemos hecho lo mejor que pudimos hacer, ya hemos triunfado Wynn Davis O bien hallaremos un camino, o bien lo haremos Anibal Hay una manera de hacerlo mejor: encuentrala Thomas A. Edison