FACULDADE PRESIDENTE ANTONIO CARLOS FUPAC

INTRODUO TEORIA GERAL DA ADMINISTRAO

Adm. Jos Roberto Passos Junior CRA/MG 30968 Mestrando em Negcios FUCAPE Business School Ps-Graduado em Empreendedorismo, Marketing e Finanas Unileste-MG Bacharel em Administrao Unileste-MG Scio e Consultor da COACH ASSESSORIA Analista de Custos e Oramentos CAPEL Email: juniorjrpj@hotmail.com robertopassos@capel.ind.br

EMENTA :
Introduo Teoria Geral da Administrao; Os primrdios da Administrao; Teoria Clssica da administrao; Teoria das Relaes Humanas; Modelo Burocrtico da Administrao; Teoria Estruturalista da Administrao; Administrao por Objetivos; Teoria Comportamental da Administrao.

OBJETIVO GERAL Prover aos discentes elementos para compreender e analisar a disciplina da administrao enquanto prtica e rea de conhecimento.

OBJETIVOS ESPECFICOS: Traar um quadro panormico da evoluo do pensamento administrativo; Analisar os principais elementos das teorias administrativas; Analisar as funes da administrao.

Discutir os aspectos gerais das novas organizaes.

PROGRAMA DE DISCIPLINA: UNIDADE I Abordagem Clssica da Administrao A administrao e suas Perspectivas Delineando o papel da administrao; Os primrdios da Administrao; Administrao Cientifica; Teoria Clssica da Administrao; Abordagem Neoclssica da Administrao; Abordagem Estruturalista da Administrao.

PROGRAMA DE DISCIPLINA: UNIDADE II Abordagem Comportamental da Administrao Teoria das Relaes Humanas;

Teoria Comportamental da Administrao;

Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO).

PROGRAMA DE DISCIPLINA: UNIDADE III Abordagem Moderna da Administrao Teoria de Sistemas;

Teoria da Contingncia;
Novas abordagens da Administrao.

AVALIAO DO PROCESSO ENSINOAPRENDIZAGEM Os pontos sero distribudos da seguinte forma:

1 Etapa 40 pontos;
1 Avaliao: dia 05/03/2012; 2 Avaliao: dia 02/04/2012; Valor: 30 ou 35 pontos. Portal universitrio 5 Pontos; Trabalhos interdisciplinares 5 pontos;

AVALIAO DO PROCESSO ENSINOAPRENDIZAGEM Os pontos sero distribudos da seguinte forma:

2 Etapa 30 pontos;
Avaliao: dia 21/05/2012; Valor: 20 a 25 pontos. Portal universitrio 5 Pontos;

Trabalhos interdisciplinares 5 pontos;

AVALIAO DO PROCESSO ENSINOAPRENDIZAGEM Os pontos sero distribudos da seguinte forma:

3 Etapa 30 pontos (avaliaes finais);

Data: A ser agendada pela coordenao Valor: 30 pontos.

BIBLIOGRAFIA BSICA: CHIAVENATO, Idalberto. Administrao de empresas. 3. ed. So Paulo: Makron Books, 2002. ______. Teoria geral da administrao. 6. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2002. v. 2. 385 p. DRUCKER, Peter F. Introduo administrao. So Paulo: Pioneira Thomson, 1988. 714p.

BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:
CHIAVENATO, Idalberto. Introduo teoria geral da administrao. 7. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. ______. Introduo teoria geral da administrao. 5. ed. Rio de Janeiro: Makron Books, 1993. DRUCKER, Peter F. As fronteiras da administrao: onde as decises do amanh esto sendo determinadas hoje. So Paulo: Pioneira Thomson, 1989. MAXIMIANO, Antonio Csar Amaru. Introduo administrao. 6. ed. So Paulo: Atlas, 2004. SIX, Jean-Franois. Dinmica da mediao. Belo Horizonte: Del Rey, 2001.

ACORDO DISCENTE E DOCENTE:

HORRIO DE INICIO E TERMINO DAS AULAS; USO DE CELULARES; USO DE NOTEBOOKS; PRAZOS DE ENTREGA DE TRABALHOS; UTILIZAO DO PORTAL; RECURSO ALEATRIO, CRIATIVO MAS NO PERMITIDO, UTILIZADO NAS AVALIAES (COLA); DISPONIBILIDADE DO PROFESSOR QUANDO AS DUVIDAS; APOSTILA;

DUVIDAS????

Idalberto Chiavenato

INTRODUO TEORIA GERAL DA ADMINISTRAO

Elsevier/Campus
www.elsevier.com.br www.chiavenato.com

SUMRIO RESUMIDO
PARTE 1: INTRODUO TGA PARTE 2: OS PRIMRDIOS DA ADMINISTRAO PARTE 3: ABORDAGEM CLSSICA DA ADMINISTRAO PARTE 4: ABORDAGEM HUMANSTICA DA ADMINISTRAO

PARTE 5: ABORDAGEM NEOCLSSICA DA ADMINISTRAO

PARTE 6: ABORDAGEM ESTRUTURALISTA DA ADMINISTRAO PARTE 7: ABORDAGEM COMPORTAMENTAL DA ADMINISTRAO PARTE 8: ABORDAGEM SISTMICA DA ADMINISTRAO PARTE 9: ABORDAGEM CONTINGENCIAL DA ADMINISTRAO PARTE 10: NOVAS ABORDAGENS EM ADMINISTRAO

PARTE UM INTRODUO TEORIA GERAL DA ADMINISTRAO

 O mundo em que vivemos uma sociedade institucionalizada e composta por organizaes. Todas as atividades relacionadas produo de bens ou prestrao de servios so planejadas, coordenadas, dirigidas, executadas e controldadas pelas ORGANIZAES.

 As Organizaes: Pessoas; Recursos no humanos; As pessoas nascem, crescem, aprendem, vivem, trabalham, se divertem, so tratadas e morrem dentro de uma organizao.

 TIPOS DE ORGANIZAO: Lucrativas

No Lucrativas

O que A Teoria da Organizaes? o campo do conhecimento humano que se ocupa do estudo das organizaes em geral.

O que Administrao das Organizaes? a conduo racional das atividades de uma organizao seja ela lucrativa ou no lucrativa.

A Administrao trata-se de: Planejamento; Organizao Direo; Controle.

O que TGA Teoria Geral da Administrao?

o campo do conhecimento humano que se ocupa do estudo da Administrao Geral, no se preocupando onde ela seja aplicada. A TGA trata do estudo da Administrao nas organizaes.

O Administrador e a TGA
Define Estrategias; Efetua diagnosticos; Dimenciona recursos; Planeja a aplicao dos recursos; Resolve problemas; Gera inovao e competitividades.

O Administrador de Sucesso
definido pelo que ele consegue fazer e no pelo que ele . Ele julgado no pelo que ele sabe acerca da funo que exerce em sua especialidade, mas principalmente pela maneira que consegue obter RESULTADOS dos recursos disponiveis.

O Administrador de sucesso depende de seu desempenho que o resultado de certas HABILIDADES que ele possui e utiliza.

O que HABILIDADES? a capacidade de transformar conheciemento em AO e que resulta em DESEMPENHO desejado.

Fig. I

1.1. As trs Habilidades do Administrador

Nvel Institucional
Alta Direo

Habilidades Conceituais
(Idias e conceitos abstratos)

Nvel Intermedirio

Gerncia

Habilidades Humanas
(Relacionamento Interpessoal)

Nvel Operacional

Superviso

Habilidades Tcnicas
(Manuseio de coisas fsicas)

Execuo das Operaes

Fazer e executar

Essas habilidades requerem certas competencias pessoais para serem colocadas em pratica, sendo essas o maior patrimonio pesoal do administrador, o seu CAPITAL INTELECTUAL.

As Competncias Durveis do Conhecimento Saber. Administrador

Know-how. Informao. Atualizao profissional. Reciclagem constante.

Perspectiva
Saber fazer. Viso pessoal das coisas. Maneira prtica de aplicar o conhecimento na soluo de problemas e situaes.

Atitude
Saber fazer acontecer. Comportamento ativo e proativo. nfase na ao e no fazer acontecer. Esprito empreendedor e de equipe. Liderana e comunicao.

Figura I.3. As Competncias Pessoais do Administrador Habilidades Conceituais

Conhecimento (Saber)
Habilidades Humanas

Perspectiva
(Saber Fazer)

Atitude
(Saber Fazer Acontecer)

Sucesso Profissional

Habilidades Tcnicas

Mintzberg prefere identificar dez papis especificos do administrador divididos e tre categorias: Interpessoal Informacional Decisoria

Os Dez Papis do Administrador: Papis Papis Papis Interpessoais Informacionais Decisrios

Como o
administrador
Como o administrador intercambia e processa a informao:
Como o administrador utiliza a informao nas suas decises:

interage:

* Representao

* Monitorao
* Disseminao * Porta voz

* Liderana

* Ligao

* Empreendedor * Soluo de conflitos * Alocao de recursos * Negociao

Categoria

Papel do Administrador Representao

Atividade
Assume deveres cerimoniais e simblicos, representa a organizao, acompanha visitantes, assina documentos legais Dirige e motiva pessoas, treina, aconselha, orienta e se comunica com os subordinados Mantm redes de comunicao dentro e fora da organizao, usa malotes, telefonemas e reunies Manda e recebe informao, l revistas e relatrios, mantm contatos pessoais Envia informao para os membros de outras organizaes, envia memorandos e relatrios, telefonemas e contatos Transmite informaes para pessoas de fra, atravs de conversas, relatrios e memorandos Inicia projetos, identifica novas idias, assume riscos, delega responsabilidades de idias para outros Toma ao corretiva em disputas ou crises, resolve conflitos entre subordinados, adapta o grupo a crises e a mudanas Decide a quem atribuir recursos. Programa, ora e estabelece prioridades Representa os interesses da organizao em negociaes com sindicatos, em vendas, compras ou financiamentos

Interpessoal

Liderana Ligao Monitorao

Informacional

Disseminao Porta-voz Empreende Resolve conflitos Alocao de recursos Negociao

Decisorial

Captulo 1
A Administrao e suas Perspectivas
(Delineando o Papel da Administrao)

Contedo e Estudo da Administrao O Estado Atual da Teoria Geral da Administrao A Administrao na Sociedade Moderna Perspectivas Futuras da Administrao

 a tarefa bsica da Administrao, fazer as coisas por meio das pessoas de maneira eficiente e eficaz.
O administrador alcana resultados, atraves da efetiva cooperao dos subordinados. Onde quer que a cooperao de pessoas, no intuito de alcanar objetivos comuns, se torne organizada e formal, o componente essencial e fundamental dessa associao a ADMINISTRAO.

Caso Introdutrio: A Promoo de Marcelo

Pg: 09

Marcelo Gonalves um engenheiro bem-sucedido e foi promovido a Gerente do Departamento de Novos Produtos da EletroMecnica Paraso. Est feliz, mas preocupado. Sempre trabalhou com coisas concretas e medidas exatas: novos produtos, especificaes, prottipos, etc. Nunca lidou com situaes abstratas e nem com pessoas. Agora lida com uma equipe de 30 funcionrios. Sua maneira lgica, matemtica e quantitativa deve ser substituda por uma maneira abrangente, flexvel, psicolgica e humana. Marcelo no tem a menor idia sobre como gerir o departamento, nem como conduzir sua equipe. Por onde Marcelo deveria comear?

Conteudo e objeto de estudo da ADMINISTRAO

Administrao vem do latim as (direo, tendencia para) e minister (subordinao ou obediencia), significa, aquele que realiza uma funo sob o comando de outrem, isto , aquele que presta um sevio a outro.

ADMINISTRAO

o processo de Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar o uso de recursos a fim de alcanar objetivos organizacionais.

Exerccio: Habilidades do Administrador

Pg: 10

Mrcia trabalha na Intertech h dois anos. Em uma reunio da Diretoria, ficou sabendo de sua futura promoo Gerente do Departamento Financeiro da Intertech. A primeira preocupao de Mrcia foi: Estou realmente preparada para assumir o novo cargo? Quais as habilidades que deverei possuir para enfrentar os novos desafios da funo? Como deveria ser uma administradora competente?

Exerccio:
As Dificuldades de Roberto

Pg: 11

Roberto um excelente profissional, responsvel e admirado por seus conhecimentos tcnicos. Depois de diplomar-se em Administrao, Roberto no parou mais de estudar e tentar aplicar seus conhecimentos. Sabe melhor do que ningum equacionar os problemas e definir solues. Sua dificuldade maior lidar com pessoas: no sabe explicar nem treinar ou argumentar, tampouco tem pacincia com os subordinados. Apesar de seu excelente preparo tcnico, Roberto no consegue progredir na empresa. Quer ser promovido a gerente de equipe, mas fica sempre na fila de espera. O que est acontecendo com Roberto?

O estado atual da Teoria Geral da Administrao.

As TGA denotam cumulativo e gradual variedade de teorias com suas contribuies e enfoques. Cada teoria surgiu em respostas aos problemas empresariais de sua epoca. O administrador deve conhecer as teorias para aplica-las no momento certo na organizao.

A TGA estuda a ADMINISTRAO das organizaqes e empresas do ponto de vista da interao e da interdependencia entre as seis variaveis principais:

Competitividade

As Variveis Bsicas da TGA

Tecnologia

Pessoas

Organizao
Estrutura

Ambiente

Tarefas

NFASE

TEORIAS ADMINISTRATIVAS Administrao Cientfica Teoria Clssica Teoria Neoclssica Teoria da Burocracia Teoria Estruturalista

PRINCIPAIS ENFOQUES Racionalizao do trabalho no nvel operacional. Organizao formal. Princpios gerais da Administrao. Funes do administrador. Organizao formal burocrtica. Racionalidade organizacional. Mltipla abordagem: Organizao formal e informal. Anlise intra-organizacional e interorganizacional. Organizao informal. Motivao, liderana, comunicaes e dinmica de grupo. Estilos de Administrao. Teoria das Decises. Integrao dos objetivos organizacionais e individuais

Tarefas Estrutura

Pessoas

Teoria das Relaes Humanas Teoria do Comportamento Organizacional

Desenvolvimento Organizacional

Mudana organizacional planejada. Abordagem de sistema aberto.

Anlise intra-organizacional e anlise ambiental. Abordagem de sistema aberto. Anlise ambiental (imperativo ambiental). Abordagem de sistema aberto. Anlise ambiental (imperativo ambiental). Abordagem de sistema aberto. Caos e complexidade Aprendizagem organizacional. Capital Intelectual

Ambiente

Teoria Estruturalista Teoria da Contingncia

Tecnologia
Competitividade

Teoria da Contingncia Novas Abordagens na Administrao

Exerccio:
A focalizao na Alpha & Beta

Pg: 13

Rita Bastos acabara de assumir um importante cargo na Alpha & Beta, uma empresa no ramo de produtos educacionais. Aprendera que as teorias administrativas se centram em seis variveis bsicas: Tarefas Estrutura Pessoas Tecnologia Ambiente Competitividade. Ela queria trabalhar envolvendo todas essas variveis em uma focalizao equilibrada, mesmo sabendo que as pessoas tm primazia sobre todas as demais. Como voc procederia no lugar de Rita?

Caso Introdutrio:

Pg: 17

A Promoo de Marcelo
Marcelo Gonalves refletiu bastante sobre sua recente promoo ao cargo de Gerente do Departamento de Novos Produtos. O que deveria fazer para comear bem? Suas principais dvidas esto relacionadas com os seguintes desafios: Quais as tarefas a serem desenvolvidas pelo Departamento? Qual a estrutura e a distribuio de cargos. Como deveria lidar com os subordinados. Quais as tecnologias que deveria utilizar. Qual o contexto ambiental de sua atividade. Como contribuir para a competitividade de sua empresa.

Como voc poderia ajudar Marcelo em sua iniciao Administrao?

Na medida em que a Administrao se defronta com novas situaes que surgem no decorrer do tempo e do espao, as doutrinas administrativas precisam adaptar suas abordagens ou modifica-las para continuarem teis e aplicveis.

Figura 1.1. As Principais Teorias da Administrao:

Anos: Teorias: ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------1903 --------------------------------------------- 1909 ------------------------------------------- 1916 ---------------------------------------- 1932 -------------------------------------- 1947 ----------------------------------- 1951 --------------------------------- 1953 ------------------------------ 1954 ---------------------------- 1957 ---------------------- 1962 ------------------- 1972 ----------------- 1990 --------------- Administrao Cientfica Teoria da Burocracia Teoria Clssica Teoria das Relaes Humanas Teoria Estruturalista Teoria dos Sistemas Abordagem Sociotcnica Teoria Neoclssica Teoria Comportamental Desenvolvimento Organizacional Teoria da Contingncia Novas Abordagens

O Administrador e a sociedade moderna

O administrador precisa estar atento as mudanas, ter uma formao ampla e variada, precisa lidar com pessoas, estar atento aos eventos passados e presentes, bem como as previses futuras, precisa lidar com eventos internos e externos, precisa ver mais longe e estar ligado aos objetivos da empresa.

O Administrador e a sociedade moderna

O Administrador um agente no somente de conduo, mas tambem de transformao e mudanas das empresas.

O Administrador o educador e orientador no sentido de modificar o comportamento das pessoas

O Administrador e a sociedade moderna

O ADMINISTRADOR deixa marcas profundas na vida das pessoas, na medida em que lida com elas e com sues destinos dentro das empresas, e na medida em que sua atuao na empresa influi tambem no comportamento dos consumidores, fornecedores, concorrentes e demais organizaes humanas.

Perspectivas Futuras da Administrao

Fim da forma organizacional burocratica e o surgimento de novas arquiteturas organizacionais adequadas a era ps-industrial Principio Evolucionario (cada epoca desenvolve sua forma de organizacional)

As Perspectivas Futuras: Trs aspectos que ira proporcionar futuros Sistemas Organizacionais: 1. Mudanas rpidas e inesperadas no mundo dos negcios. 2. Crescimento e expanso das organizaes. 3. Atividades que exigem pessoas de competncias diversas e especializadas.

Perspectivas Futuras da Administrao

O administrador e seu desafiador papel de administrar. Novas exigencias: sociedade, clientes, fornecedores, agencias regulamentadoras,concorrentes, expectativas da alta Administrao, expectativas dos subordinados, acionistas etc.

Os impactos futuros sobre as organizaes:

1. Crescimento das organizaes.

2. Concorrncia mais aguda.

3. Sofisticao da tecnologia. 4. Taxas mais altas de inflao. 5. Globalizao da economia e internacionalizao dos negcios.

De:
Sociedade industrial Tecnologia simples Economia nacional Curto prazo Democracia representativa Hierarquia Opo dual ou binria Centralizao Ajuda institucional

Para:
Sociedade da informao Tecnologia sofisticada Economia mundial Longo prazo Democracia participativa Comunicao lateral Opo mltipla

Alterao:
Inovao e mudana

Maior eficincia
Globalizao e competitividade Viso do negcio e do futuro Pluralismo e participao Democratizao e empowerment Viso sistmica e contingencial Incerteza e imprevisibilidade Autonomia e servios diferenciados

Descentralizao
Auto-ajuda

Nessas condies, a administrao das organizaes a fim de alcanar eficincia e eficcia, torna-se uma das tarefas mais difceis e complexas.

Em administrao, nada absoluto ou definitivo. Tudo relativo e depende da situao, do momento e dos objetivos a atingir.

A Administrao constitui uma importante atividade em nossa sociedade pluralista que se baseia no esforo cooperativo do homem por meio das organizaes.

A tarefa bsica da Administrao fazer as coisas por meio das pessoas, com os melhores resultados. Em qualquer tipo de organizao humana, busca-se o alcance de determinados objetivos com eficincia e eficcia. A Administrao dirige o esforo dos grupos organizados.

O contedo da Administrao varia conforme a teoria considerada: para a Administrao Cientfica, eram os mtodos e processos de trabalho de cada operrio;

para a Teoria Clssica, a Administrao envolve previso, organizao, direo, coordenao e controle do trabalho realizado em toda a organizao; para a Teoria das Relaes Humanas, a Administrao deve buscar os melhores resultados por meio de condies que permitam a integrao das pessoas nos grupos sociais e a satisfao das necessidades individuais.

O objeto da Administrao a atividade organizacional. Inicialmente, seu objeto era simplesmente a atividade fabril; depois estendeu-se s empresas industriais e, mais adiante, a todo tipo de organizao humana, passando gradativamente a envolver tambm o intercmbio entre as organizaes e seus ambientes.

A Administrao na sociedade moderna tornou-se vital e indispensvel. Em uma sociedade de organizaes, na qual a complexidade e a interdependncia das organizaes constituem o aspecto crucial, a Administrao avulta como o fator-chave para a melhoria da qualidade de vida e para a soluo dos problemas mais complexos que afligem a humanidade de hoje.

Exerccio:

Pg: 19

O administrador como agente de mudanas

O administrador deve estar focalizado no futuro para poder Preparar sua empresa para enfrentar os novos desafios: Novas tecnologias Novas condies sociais e culturais Novos produtos e servios. Alm disso, o administrador deve : Pensar globalmente (ver o mundo) e agir localmente (atuar na empresa) Ter esprito empreendedor Aceitar desafios Assumir riscos Possuir um senso de inconformismo sistemtico. Somente assim, pode conduzir sua empresa para uma Situao melhor. O que voc acha de tudo isso?

Caso

Pg: 17

Brahma e Antarctica Fazem Megafuso: Surge a Ambev

Brahma:

Antarctica:

Faturamento: R$ 3,3 bilhes Faturamento: R$ 7 bilhes Lucro lquido: R$ 642,1 milhes Lucro lquido: R$ 329,1 milhes Fbricas: 22 Fbricas: 28 Empregados: 6.800 Empregados: 9.700 Produo cerveja: 2,1 bilhes de L Produo cerveja: 4,3 bilhes de L Prod. refrigerantes: 1,2 bilhes de L Prod. refrigerantes: 1,2 bilhes de L Valor de mercado: R$ 5 bilhes. Valor de mercado: R$ 7 bilhes. Marcas: Marcas: Antarctica, Bavaria, Bohemia, Brahma, Malzbier, Miller, Skol, Budweiser, Kronenbier, Serramalte, Caracu e Carlsberg Original, Polar e Niger1

PARTE DOIS OS PRIMRDIOS DA ADMINISTRAO

Captulo 2
Antecedentes Histricos da Administrao
(Preparando as Condies para a Moderna Empresa)
A A A A A A influncia influncia influncia influncia influncia influncia dos filsofos. da organizao da Igreja Catlica. da organizao militar. da Revoluo Industrial. dos economistas liberais. dos pioneiros e empreendedores.

A HISTRIA DA ADMINISTRAO RECENTE. Ela um produto tpico do sculo XX. Na verdade, a Administrao tem pouco mais de cem anos e constitui o resultado histrico e integrado da contribuio cumulativa de vrios precursores filsofos , fsicos, economistas, estadistas e empresrios que, no decorrer dos tempos, foram, cada qual em seu campo de atividades, desenvolvendo e divulgando suas obras e teorias.

Influencias dos Filsofos

- Socrates Administrao como habilidade pessoal separada do conhecimento tecnico e da experiencia; - Plato: Em sua obra a Republica, expe a forma democratica de governo e de administrao dos negocios pblicos;
- Aristoteles Deu impulso inicial a Filosofia, cosmologia, Nosologia, Metfisica, Logica e Ciencias Naturais. Distingue trs formas de administrao Pblica: Monarquia ou governo de um s (pode redundar em tirania) Aristocracia ou governo de uma elite (que pode descambar em
oliguarquia)

Democracia ou governo do povo (que pode degenerar em anarquia)

Influencias dos Filsofos

-Rene Descartes Filosofo, matematico e fisico frances. Criador do metodo cartesiano, que teve influencia decisiva na Administrao: a Administrao Cientifica, as Teorias Classicas e Neoclassicas tiveram muitos de seus principios baseado na metodologia Cartesiana.

Os quatro princpios do Discurso do Mtodo de Descartes: 1. Princpio da

Dvida Sistemtica ou da

Evidncia.

2. Princpio da Anlise ou da Decomposio.

3. Princpio da Sntese ou da Composio. 4. Princpio da Enumerao ou da Verificao.

Influencias dos Filsofos -Thomas Hobbes Defende o governo absoluto em funo de sua viso pessimista da humanidade; (na falta de governo os indivudos tendem a viver em guerra permanente e conflito interminavel)
-Jean-Jacques Rousseau Desenvolveu a Teoria do Contrato Social; (acordo, reconhecimento de autoridade politica) -Karl Marx e Friedrich Engels prope uma teoria economica do Estado;(Governo e poder politico nada mais que o fruto da dominiao economica do homem pelo homem)

A Influncia da Igreja Catlica A Igreja Catlica Romana a organizao mais antiga do mundo.
Enquanto a f se espalhava, novas seitas cresciam e surgiam os primeiros indcios de uma teologia jovem diferente. Os lderes reconheceram a necessidade de definir com mais rigor os objetivos, a doutrina e a conduta das atividades crists, assim como as condies para se tornar membro da organizao. Resultado: uma grande organizao religiosa e uma fonte centralizada de autoridade no Papa.

A Influncia da Igreja Catlica

Essa organizao centralizada sentiu os tremores do tempo e a luta pela descentralizao. Igrejas Ocidental e Ortodoxa.
Reforma Protestante.

As lies da histria da Igreja so apropriadas para gerentes modernos que tentam estabelecer uma poltica e uma doutrina centralizada, mas preservam as atividades e a administrao descentralizada.

A Influncia da organizao militar

Do domnio militar, chegam inmeros exemplos do antigo pensamento administrativo.

Ciro, um lder militar e governante grego, forneceu muitos exemplos do estado avanado do pensamento da poca sobre administrao:
Pondere de noite o que os seus homens faro no dia seguinte. Tambm conhecia os princpios da diviso do trabalho, unidade de direo, de comando e de ordem. Reconheceu a necessidade do trabalho em equipe, da coordenao e da unidade de propsito em sua organizao.

A Influncia da organizao militar

O interesse especial da histria militar para a administrao no reside no carter de seus objetivos, mas, sim, na eficincia que decorre da natureza desses objetivos.

A Influncia da organizao militar

Ha 2.500 anos Sun Tzu escreveu o Livro A Arte da Guerra Trata da preparao de Planos, da guerra efetiva, da espada embainhada, das manobras, da variao de taticas do exercito em marcha, do terreno, dos pontos fortes e fracos do inimigo e da organizao do exercito.

A administrao medieval

O arsenal de Veneza:
Linha de montagem. Recursos humanos. Padronizao.

Controle contbil.
Controle de estoques. Controle de custos. Armazenamento.

A administrao medieval

O sistema feudal:

O rei possua toda a terra. A terra era dividida entre senhores feudais em troca de proteo militar. O trabalho nos feudos era realizado pelos servos. No havia virtualmente nenhuma oportunidade para que um servo se tornasse um senhor, ou um senhor, um rei.

O surgimento do sistema fabril: Organizao dos ofcios. Declnio das guildas.

O sistema da indstria caseira e O sistema fabril.

Influencia da Revoluo Industrial

A Revoluo Industrial ocorreu na Inglaterra, no final do sculo XVIII, e marcou o incio de um avano tecnolgico como nunca visto antes. Substituio do trabalho humano pelo trabalho da mquina.
Energia mais barata e mais eficiente.

Reduo de custos de produo, diminuio de preos e expanso de mercados.

Esprito de inovao que levou a invenes e a fbricas.

A mo-de-obra foi dividida e cada pessoa se especializava em alguma tarefa.

Eram necessrios administradores.

Influencia da Revoluo Industrial

A revoluo industrial pode ser dividida em duas pocas distintas:

1780 1860: 1a Revoluo Industrial ou revoluo do carvo e do ferro. 1860 1914: 1a Revoluo Industrial ou revoluo do ao e da eletricidade.

Caractersticas da Primeira Revoluo Industrial:

1.

Mecanizao da indstria e da agricultura.

2. Aplicao da fora motriz indstria. 3. Desenvolvimento do sistema fabril.

4. Espetacular aceleramento dos transportes e comunicaes.

Caractersticas da Segunda Revoluo Industrial:

1. Substituio do ferro pelo ao.
2. Substituio do vapor pela eletricidade.

3. Desenvolvimento de mquinas automticas.

4. Especializao do operrio.

5. Crescente domnio da indstria pela cincia.

6. Transformaes nos transportes e nas comunicaes.

7. Novas formas de organizao capitalista.

8. Expanso da industrializao.

Fatores que coadunaram para o surgimento das Organizaes e das empresas modernas
1. A ruptura das estruturas corporativas da Idade Media 2. O avano Tecnologico e a aplicao dos processos cientificos produo, a descoberta de novas tecnicas de energia e a enorme ampliao do mercado. 3. A substituio do tipo artesanal por um tipo industrial de produo

Mudanas provocadas pelo surgimento das fabricas e da Empresa Industrial

1. Aparecimento das fabricas e das empresas industriais. 2.Substituio do arteso pelo operario especializado; 3.Crescimento das cidades e aumento da necessidade de administrao publica 4.Surgimento de sindicatos como organizao; 5.Inicio do Marxismo em funo da explorao capitalista; 6.Doutrina social da igreja para contrabalancear o conflito entre capital e trabalho; 7.Primeiras experiencias sobre administrao nas empresas; 8.Consolidao da administrao como area de conhecimento;

9.Inicio da Era Industrial que se prolongou at a ultima decada do sculo XX;

A Revoluo Industrial
A revoluo industrial pode ser dividida em trs perodos no processo da industrializao em escala mundial:
1760 1850: grande mudana restringe-se Inglaterra. 1850 1900: grande mudana se espalha pela Europa. 1900 at os dias atuais: surgem grandes conglomerados industriais, com produo automatizada, produo em srie, exploso da sociedade de consumo e exploso dos meios de comunicao.

Influencia dos Economistas Liberais

Adam Smith
1723 1790. Economista clssico, nascido na Esccia. Grande nfase na diviso do trabalho. Principal obra: A riqueza das naes.

Embora os individuos ajam apenas em beneficio proprio, os mercados em que vigora a competio funcionam espontaneamente de modo a garantir a alocao mais eficiente dos recursos e da produo, sem que haja excesso de lucros. (TEORIA DA MO INVISIVEL)

Influencia dos Economistas Liberais

Karl Marx e Friedrich Engel
1818 1883 e 1820 - 1895 Criadores do socialismo cientifico e materialismo histrico. Grande nfase na diviso do trabalho. Principais obras: Manifesto Comunista : a luta de classes o motor da histria;

O capital: Conceito da mais valia com base na teoria do valortrabalho

Pioneiros dos estudos da administrao

Charles Babbage
1792 1871. Nascido na Inglaterra. Reconhecido como o fundador da pesquisa operacional da cincia da administrao.

Henry Poor
1812 1905. Concebeu a cincia da administrao baseada em trs princpios: organizao, comunicao e informao.

Influencias dos Pioneiros e Empreendedores

1820 Estradas de Ferro desbravamento do territorial e urbanizao criando necessidades de habitao, alimentao, roupas, luz, aquecimentos, etc. 1865 John D. Rockefeller funda Standard Oil. 1890 Carnegie funda o Truste das conservas. Surgimento dos imperios derivados da integraao vertical de organizaes denominados de Empire Buiders. Surgimento de gerentes profissionais.

Influencias dos Pioneiros e Empreendedores

1880 Surgimento do Marketing pela General Eletric atraves da criao de organizaes proprias de vendas com vendedores treinados. Assumindo uma organizao tipo funcional, a saber: Um departamento de produo para cuidar da manufatura de fabricas isoladas; Um departamento de vendas para administrar um sistema nacional de escritorios distritais com vendedores; Um departamento tecnico de engenharia para desenhar e desenvolver produtos Um departamento Financeiro;

Influencias dos Pioneiros e Empreendedores

1880 e 1890 Controle das materias-primas pelas industrias, a partir de seus departamentos de compras, adquirindo firmas fornecedoras e controlando a distriuio para vender seus produtos diretamente ao varejista ou consumidor formal;

Aumento do custo, mercado saturado, margens de lucro diminuiram, velha estrutura funcional em declinio. Surgimento das empresas integradas e multidepartamental.

Influencias dos Pioneiros e Empreendedores

Controle do mercado de distribuio, eliminando os intermediarios. 1890 1900 Fuses de empresas criao da U.S.Steel Corporation.

INICIO SECULO XX Falncia de muitas megas organizaes;

Entendimento de que dirigir grandes empresas no apenas uma questo de habilidade pessoal;
Capites das industrias cederam lugar para os organizadores. Inicio da era da competio e concorrncia;

Caractersticas do incio do sculo 20:

1. Desenvolvimento tecnolgico.
2. Livre-comrcio. 3. Mudana dos mercados vendedores para mercados compradores. 4. Aumento da capacidade de investimento industrial. 5. Rapidez do ritmo de mudana tecnolgica e reduo de custos de produo 6. Crescimento dos negcios e das empresas.

Caso Introdutrio: A Metodologia de Gilberto

Gilberto Marcondes consultor de empresas na rea de Administrao. Trabalha em consultoria com a a seguinte metodologia para cada cliente:

Pg: 19

Colheita de Dados: entrevista os diretores da empresa-cliente para obter dados a respeito dos seus problemas. Anlise de Dados: analisa os dados obtidos para divid-los e decomp-los para considerar possveis solues. Sntese dos Dados: conduz ordenadamente as solues para os problemas mais fceis para os mais difceis. Verificao: faz uma reviso geral para no omitir nada. Quais so seus comentrios sobre a metodologia de Gilberto?

Exerccio:
A analista de O&M

Pg: 31

Anamaria Montes trabalha como analista de O&M. Seu trabalho baseado no seguinte mtodo:
Duvidar de tudo o que existe na empresa.

Analisar e decompor todos os processos existentes.

Sintetizar e recompor tais processos de maneira nova. Verificar que nada tenha sido omitido nesse trabalho. Faa uma correspondncia entre o mtodo de trabalho de Anamaria e o mtodo cartesiano.

Exerccio: A inspirao de Armando

Pg: 33

Armando de Souza um administrador inovador. Na empresa Que dirige implantou: Uma hierarquia de autoridade (diretores, gerentes e funcionrios. Uma assessoria (especialistas em direito, contabilidade, propaganda, pessoal). Uma coordenao funcional para entrosamento das atividades. Na verdade, ser que Armando realmente inovador? De onde Armando tirou essas idias?

Exerccio:

Pg: 36

A defesa de Eliana
Eliana Almeida no se conformava. Todos dizem que a empresa que ela dirigia a Dinosaurius estava vivendo ainda em plena era da Revoluo Industrial.
Alguns acham que ela ainda no tinha sado da 1a. Revoluo Industrial. Eliana achava incrvel receber menes desse tipo. Como voc agiria no lugar de Eliana?

Caso Introdutrio:
A Metodologia de Gilberto

Pg: 38

Gilberto se considera um consultor de empresas bem-sucedido. acha que seu sucesso profissional depende diretamente da metodologia que utiliza para coletar dados a respeito de suas empresas-clientes. Para ele, o Diagnstico Organizacional mais importante que a Teraputica Organizacional Voc acha que Gilberto tem razo? Explique.

Exerccio:

Pg: 40

A estratgia da Regncia Sapatos

A Regncia Sapatos uma empresa que deseja ser competitiva. Hlio Santos, o diretor de Marketing est indeciso entre imprimir uma estratgia de integrao vertical (desde a produo das matrias-primas at o produto acabado) ou uma estratgia de integrao horizontal (produzir para uma ampla cadeia de lojas prprias distribudas em todo o territrio nacional). Contudo, Hlio precisa definir o assunto com o presidente da companhia. No lugar de Hlio, quais seriam seus argumentos prs e contras para as duas estratgias?

Caso

Pg: 42

As Empresas Mais Admiradas do Mundo

A cada ano, a revista Fortune, em parceria com o Hay Group, elabora uma lista das empresas mais admiradas do mundo. So empresas de classe mundial, as grandes estrelas do universo de negcios. A seleo das empresas se baseia nos seguintes critrios ou atributos:
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Qualidade geral da Administrao. Qualidade dos produtos ou servios. Criatividade e inovao. Valor como um investimento a longo prazo. Fora financeira. Responsabilidade social diante da comunidade e do ambiente. Uso amplo dos ativos corporativos. Capacidade de atrair e manter pessoas talentosas. Papel eficaz na globalizao dos negcios.

As empresas mais admiradas do mundo:

1. General Electric 2. Coca-Cola 3. Microsoft 4. Walt Disney 5. Intel 6. Hewlett-Packard 7. Berkshire Hathaway 8. Pfizer 9. Sony 10. Dell Computer 11. Toyota Motor 12. Merck 13. Southwest Airlines 14. Johnson & Johnson 15. Procter & Gamble 16. Gillette 17. Citicorp 18. Merrill Lynch 19. ABB Asea Brown Boveri 20. Daimler-Benz 21. Caterpillar 22. AT&T American Telephone & Telegraph 23. British Airways 24. IBM International Machine Business 25. Boeing Equipamento eltrico e eletrnico Bebidas Computadores Entretenimento Computadores Computadores Seguros e atividades financeiras Farmacutica Equipamento eltrico e eletrnico Computadores Automveis Farmacutica Aviao Farmacutica Sabonetes e cosmticos Sabonetes e cosmticos Banco comercial Seguros e atividades financeiras Equipamento eltrico e eletrnico Automveis Equipamento industrial e agrcola Telecomunicaes Aviao Computadores Aeroespacial

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