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Diagnstico Organizacional
Proceso realizado en forma altamente colaboradora entre los miembros de la empresa y el agente de cambio, a fin de recolectar informacin pertinente, analizarla y planear la accin a ejecutar. Orientacin: Causas de problemas y formas de solucin por ejemplo, algo sencillo: Por qu falta la gente al trabajo? Tal vez,.. le cae gordo el jefe, o tal vez no es retador el trabajo,..etc.
Diagnsis Organizacional
Dolencia
x Poca iniciativa en lograr los objetivos de la empresa.
Salud
Objetivos ampliamente aceptados y compartidos La gente desea participar para corregir las cosas mal hechas
Diagnsis Organizacional
Dolencia
x La alta direccin esta sola en la obtencin de resultados. x En crisis la gente se culpa unos a otros. x El conflicto se evade. x El feedback se evita. x Agendas ocultas. x Gente enrutinada y desmotivada.
Salud
Existe un alto espritu de grupo. En crisis la gente se junta para resolver problemas!! La capacitacin es una inversin de capital humano, no un gasto. El feedback se fomenta! Juntas francas. Gentes con perspectivas de desarrollo.
Dagnsis Organizacional
Dolencia
x Estilo autoritario x El jefe es controlador x Lo importante no es correr riesgos x No se aceptan los errores
Salud
Liderazgo flexible y rotativo El jefe es facilitador El riesgo sirve para el desarrollo!! Se aprende del error!
Diagnsis Organizacional
Dolencia
x La productividad se maquilla x Altamente burocrtica. x Tradiciones. x El cambio es en los otros primero.
Salud
El bajo rendimiento se enfrenta y se buscan soluciones. Sistemas de trabajo orientados a la efectividad organizacional Innovacin constante! Primero cambio yo!
Inter-personal
Intra-grupos e Inter-grupos
Salidas
Efectividad en la organizacin Posicionamiento en el Mercado
Organizacin
Grupo
Individuo
Caractersticas Personales
En qu negocio estamos?
Cmo dividimos el trabajo?
Relaciones:
Liderazgo:
Anlisis
Claridad en los Objetivos
Correspondencia Adecuada a los objetivos Quin trata con quin Y respecto a qu? Cmo recompensa la organizacin? Qu hace la alta direccin?
Tareas
Acuerdo respecto a los mismos
Cmo se hace Realmente el trabajo Calidad en las relaciones Y solucin de conflictos Cmo lo percibe la gente? Cmo lo hacen?
Diagnstico Tridimensional
Estable
Medio ambiente
Ms Inestable
Decentralizacin
Sistema Administrativo
Centralizacin
Monotona
Administracin
Mayor Centralizacin Menor Centralizacin
Humano-Social
Menor Involucramiento Mayor Compromiso
Tecnolgico
Trabajo ms rutinario Trabajo ms enriquecido
Pregunta para el dueo: qu quiere hacer usted por la empresa? por qu?
Cuestionario
Recopliar Informacin
Entrevistas
Buena forma de conocer los problemas y oportunidades Contacto directo con los comportamientos
Observacin
No hay cambio
SI
No hay cambio
Hay Cambio
Cambio planeado
Todo esfuerzo realizado por los miembros de la organizacin, basado en los principios de desarrollo organizacional y que tiene como principal finalidad la de incrementar la efectividad organizacional
Impulsoras y Restrictivas
La modificacin de cualquiera de esas fuerzas produce un cambio en la empresa.
Campos de Fuerza
Identificar
Campo de Fuerzas
Descongelar:
Desechar viejas ideas, creencias o actitudes Aprender otras nuevas Influir en las fuerzas que mantienen la situacin dada
Cambio
Nuevas ideas, valores, actitudes Diferente nivel de desempeo
Recongelar
Integrar lo aprendido a la prctica cotidiana Estabilizar la organizacin en ese nuevo nivel de desempeo
Resistencia al cambio
La
X: Costo de cambiar