GRACIAS

GRACIAS

GRACIAS

ESTRATEGIAS PARA APRENDER A SOLUCIONAR CONFLICTOS

Cuida la comunicacin no verbal: mira a los ojos cuando hables, mustrate prximo. Haz una peticin no una exigencia. Haz preguntas y sugerencias, no acusaciones. con esto solo se consiguen actitudes de ataque y defensa que impiden llegar a soluciones. No adivines el pensamiento del otro. Pregntale Habla de lo que el otro hizo, no de lo que es.

 Cntrate en el tema que se est tratando durante la discusin. No saques a relucir temas pasados. Plantea los problemas, no los acumules. El resentimiento te har explotar en el momento menos oportuno. Escucha al otro cuando habla, no lo interrumpas. Acepta las responsabilidades propias. No le eches toda la culpa al otro. Ofrece soluciones. Trata de llegar a un acuerdo. Habla en primera persona. Cuando haces yo me siento

QU ES UN CONFLICTO?
Se piensa que los conflictos de por s son negativos. El conflicto se asocia a situaciones de agresividad, violencia verbal o fsica. No son inusuales. Son universales, inevitables, normales en el ser humano Siempre han existido y siempre existirn diferencias.

 Las emociones bsicas que se experimentan cuando se vive un conflicto son la rabia, la tristeza y el miedo. A veces de forma independiente y otras todas a la vez.

FRENTE A UNA SITUACIN CONFLICTIVA EXISTEN DIVERSOS CAMINOS

SE ANTICIPA EL CONFLICTO Y TRATAN DE PREVENIRLO: Los conflictos pueden prevenirse con una buena comunicacin. SE INTENTA EVADIR EL CONFLICTO IGNORNDOLO: No actuar porque se percibe que el problema no es importante o que no se dispone de suficiente poder para enfrentarlo.

Soy blanco con rayas negras o negro con rayas blancas?

GRACIAS

QU ES UN CONFLICTO?
Se piensa que los conflictos de por s son negativos. El conflicto se asocia a situaciones de agresividad, violencia verbal o fsica. No son inusuales. Son universales, inevitables, normales en el ser humano Siempre han existido y siempre existirn diferencias.

 Las emociones bsicas que se experimentan cuando se vive un conflicto son la rabia, la tristeza y el miedo. A veces de forma independiente y otras todas a la vez.

FRENTE A UNA SITUACIN CONFLICTIVA EXISTEN DIVERSOS CAMINOS

SE ANTICIPA EL CONFLICTO Y TRATAN DE PREVENIRLO: Los conflictos pueden prevenirse con una buena comunicacin. SE INTENTA EVADIR EL CONFLICTO IGNORNDOLO: No actuar porque se percibe que el problema no es importante o que no se dispone de suficiente poder para enfrentarlo.

QUE ES UNA NEGOCIACIN?

Llegar a un acuerdo entre dos partes intereses distintos. con

DIFERENTES INTERESES= CONFLICTO. SUPERAR CONFLICTOS= INFORMACIN.

SEIS PASOS PARA RESOLVER CONFLICTOS

1. Cul es el problema? 2. Quin tiene el problema?

3. Qu sabemos sobre el tema?

4. Qu alternativas hay? 5. Qu curso de accin elegimos? 6. Ha sido una eleccin acertada?

Soy blanco con rayas negras o negro con rayas blancas?

ESTRATEGIAS PARA APRENDER A SOLUCIONAR CONFLICTOS

Cuida la comunicacin no verbal: mira a los ojos cuando hables, mustrate prximo. Haz una peticin no una exigencia. Haz preguntas y sugerencias, no acusaciones. con esto solo se consiguen actitudes de ataque y defensa que impiden llegar a soluciones. No adivines el pensamiento del otro. Pregntale Habla de lo que el otro hizo, no de lo que es.

 Cntrate en el tema que se est tratando durante la discusin. No saques a relucir temas pasados. Plantea los problemas, no los acumules. El resentimiento te har explotar en el momento menos oportuno. Escucha al otro cuando habla, no lo interrumpas. Acepta las responsabilidades propias. No le eches toda la culpa al otro. Ofrece soluciones. Trata de llegar a un acuerdo. Habla en primera persona. Cuando haces yo me siento

GRACIAS

QU ES UN CONFLICTO?
Se piensa que los conflictos de por s son negativos. El conflicto se asocia a situaciones de agresividad, violencia verbal o fsica. No son inusuales. Son universales, inevitables, normales en el ser humano Siempre han existido y siempre existirn diferencias.

 Las emociones bsicas que se experimentan cuando se vive un conflicto son la rabia, la tristeza y el miedo. A veces de forma independiente y otras todas a la vez.

FRENTE A UNA SITUACIN CONFLICTIVA EXISTEN DIVERSOS CAMINOS

SE ANTICIPA EL CONFLICTO Y TRATAN DE PREVENIRLO: Los conflictos pueden prevenirse con una buena comunicacin. SE INTENTA EVADIR EL CONFLICTO IGNORNDOLO: No actuar porque se percibe que el problema no es importante o que no se dispone de suficiente poder para enfrentarlo.

QUE ES UNA NEGOCIACIN?

Llegar a un acuerdo entre dos partes intereses distintos. con

DIFERENTES INTERESES= CONFLICTO. SUPERAR CONFLICTOS= INFORMACIN.

SEIS PASOS PARA RESOLVER CONFLICTOS

1. Cul es el problema? 2. Quin tiene el problema?

3. Qu sabemos sobre el tema?

4. Qu alternativas hay? 5. Qu curso de accin elegimos? 6. Ha sido una eleccin acertada?

Soy blanco con rayas negras o negro con rayas blancas?

ESTRATEGIAS PARA APRENDER A SOLUCIONAR CONFLICTOS

Cuida la comunicacin no verbal: mira a los ojos cuando hables, mustrate prximo. Haz una peticin no una exigencia. Haz preguntas y sugerencias, no acusaciones. con esto solo se consiguen actitudes de ataque y defensa que impiden llegar a soluciones. No adivines el pensamiento del otro. Pregntale Habla de lo que el otro hizo, no de lo que es.

 Cntrate en el tema que se est tratando durante la

discusin. No saques a relucir temas pasados. Plantea los problemas, no los acumules. El resentimiento te har explotar en el momento menos oportuno. Escucha al otro cuando habla, no lo interrumpas. Acepta las responsabilidades propias. No le eches toda la culpa al otro. Ofrece soluciones. Trata de llegar a un acuerdo. Habla en primera persona. Cuando haces yo me siento

GRACIAS

QU ES UN CONFLICTO?
Se piensa que los conflictos de por s son negativos. El conflicto se asocia a situaciones de agresividad, violencia verbal o fsica. No son inusuales.
Son universales, inevitables, normales en el ser

humano Siempre han existido y siempre existirn diferencias.

 Las emociones bsicas que se experimentan cuando se vive un conflicto son la rabia, la tristeza y el miedo. A veces de forma independiente y otras todas a la vez.

Frente a una situacin conflictiva existen diversos caminos

SE ANTICIPA EL CONFLICTO Y TRATAN DE PREVENIRLO: Los conflictos pueden prevenirse con una buena comunicacin.

SE INTENTA EVADIR EL CONFLICTO IGNORNDOLO: No actuar porque se percibe que el problema no es importante o que no se dispone de suficiente poder para enfrentarlo.

QUE ES UNA NEGOCIACIN?

Llegar a un acuerdo entre dos partes

con

intereses distintos.
DIFERENTES INTERESES= CONFLICTO. SUPERAR CONFLICTOS= INFORMACIN.

SEIS PASOS PARA RESOLVER CONFLICTOS

1. Cul es el problema?

2. Quin tiene el problema?

3. Qu sabemos sobre el tema? 4. Qu alternativas hay? 5. Qu curso de accin elegimos? 6. Ha sido una eleccin acertada?

Soy blanco con rayas negras o negro con rayas blancas?

 Cntrate en el tema que se est tratando durante la

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GRACIAS

QU ES UN CONFLICTO?
Se piensa que los conflictos de por s son negativos. El conflicto se asocia a situaciones de agresividad, violencia verbal o fsica. No son inusuales.
Son universales, inevitables, normales en el ser

humano Siempre han existido y siempre existirn diferencias.

 Las emociones bsicas que se experimentan cuando se vive un conflicto son la rabia, la tristeza y el miedo. A veces de forma independiente y otras todas a la vez.

Frente a una situacin conflictiva existen diversos caminos

SE ANTICIPA EL CONFLICTO Y TRATAN DE PREVENIRLO: Los conflictos pueden prevenirse con una buena comunicacin.

SE INTENTA EVADIR EL CONFLICTO IGNORNDOLO: No actuar porque se percibe que el problema no es importante o que no se dispone de suficiente poder para enfrentarlo.

Soy blanco con rayas negras o negro con rayas blancas?

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QU ES UN CONFLICTO?
Se piensa que los conflictos de por s son negativos. El conflicto se asocia a situaciones de agresividad, violencia verbal o fsica. No son inusuales.
Son universales, inevitables, normales en el ser

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 Las emociones bsicas que se experimentan cuando se vive un conflicto son la rabia, la tristeza y el miedo. A veces de forma independiente y otras todas a la vez.

Frente a una situacin conflictiva existen diversos caminos

SE ANTICIPA EL CONFLICTO Y TRATAN DE PREVENIRLO: Los conflictos pueden prevenirse con una buena comunicacin.

SE INTENTA EVADIR EL CONFLICTO IGNORNDOLO: No actuar porque se percibe que el problema no es importante o que no se dispone de suficiente poder para enfrentarlo.

QUE ES UNA NEGOCIACIN?

Llegar a un acuerdo entre dos partes

con

intereses distintos.
DIFERENTES INTERESES= CONFLICTO. SUPERAR CONFLICTOS= INFORMACIN.

SEIS PASOS PARA RESOLVER CONFLICTOS

1. Cul es el problema?

2. Quin tiene el problema?

3. Qu sabemos sobre el tema? 4. Qu alternativas hay? 5. Qu curso de accin elegimos? 6. Ha sido una eleccin acertada?

Soy blanco con rayas negras o negro con rayas blancas?

ESTRATEGIAS PARA APRENDER A SOLUCIONAR CONFLICTOS

Cuida la comunicacin no verbal: mira a los ojos cuando hables, mustrate prximo. Haz una peticin no una exigencia. Haz preguntas y sugerencias, no acusaciones. con esto solo se consiguen actitudes de ataque y defensa que impiden llegar a soluciones. No adivines el pensamiento del otro. Pregntale Habla de lo que el otro hizo, no de lo que es.

 Cntrate en el tema que se est tratando durante la

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GRACIAS

QU ES UN CONFLICTO?
Se piensa que los conflictos de por s son negativos. El conflicto se asocia a situaciones de agresividad, violencia verbal o fsica. No son inusuales.
Son universales, inevitables, normales en el ser

humano Siempre han existido y siempre existirn diferencias.

 Las emociones bsicas que se experimentan cuando se vive un conflicto son la rabia, la tristeza y el miedo. A veces de forma independiente y otras todas a la vez.

Frente a una situacin conflictiva existen diversos caminos

SE ANTICIPA EL CONFLICTO Y TRATAN DE PREVENIRLO: Los conflictos pueden prevenirse con una buena comunicacin.

SE INTENTA EVADIR EL CONFLICTO IGNORNDOLO: No actuar porque se percibe que el problema no es importante o que no se dispone de suficiente poder para enfrentarlo.

QUE ES UNA NEGOCIACIN?

Llegar a un acuerdo entre dos partes

con

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SEIS PASOS PARA RESOLVER CONFLICTOS

1. Cul es el problema?

2. Quin tiene el problema?

3. Qu sabemos sobre el tema? 4. Qu alternativas hay? 5. Qu curso de accin elegimos? 6. Ha sido una eleccin acertada?

Soy blanco con rayas negras o negro con rayas blancas?

Soy blanco con rayas negras o negro con rayas blancas?

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QU ES UN CONFLICTO?
Se piensa que los conflictos de por s son negativos. El conflicto se asocia a situaciones de agresividad, violencia verbal o fsica. No son inusuales.
Son universales, inevitables, normales en el ser

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 Las emociones bsicas que se experimentan cuando se vive un conflicto son la rabia, la tristeza y el miedo. A veces de forma independiente y otras todas a la vez.

Frente a una situacin conflictiva existen diversos caminos

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SE INTENTA EVADIR EL CONFLICTO IGNORNDOLO: No actuar porque se percibe que el problema no es importante o que no se dispone de suficiente poder para enfrentarlo.

QUE ES UNA NEGOCIACIN?

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QU ES UN CONFLICTO?
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 Las emociones bsicas que se experimentan cuando se vive un conflicto son la rabia, la tristeza y el miedo. A veces de forma independiente y otras todas a la vez.

Frente a una situacin conflictiva existen diversos caminos

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SE INTENTA EVADIR EL CONFLICTO IGNORNDOLO: No actuar porque se percibe que el problema no es importante o que no se dispone de suficiente poder para enfrentarlo.

QUE ES UNA NEGOCIACIN?

Llegar a un acuerdo entre dos partes

con

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DIFERENTES INTERESES= CONFLICTO. SUPERAR CONFLICTOS= INFORMACIN.

SEIS PASOS PARA RESOLVER 1. Cul es el problema?CONFLICTOS

2. Quin tiene el problema?

3. Qu sabemos sobre el tema?

4. Qu alternativas hay?

5. Qu curso de accin elegimos?

6. Ha sido una eleccin acertada?

Soy blanco con rayas negras o negro con rayas blancas?

ESTRATEGIAS PARA APRENDER A SOLUCIONAR CONFLICTOS

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 Cntrate en el tema que se est tratando durante la

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GRACIAS

QU ES UN CONFLICTO?
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 Las emociones bsicas que se experimentan cuando se vive un conflicto son la rabia, la tristeza y el miedo. A veces de forma independiente y otras todas a la vez.

Frente a una situacin conflictiva existen diversos caminos

SE ANTICIPA EL CONFLICTO Y TRATAN DE PREVENIRLO: Los conflictos pueden prevenirse con una buena comunicacin.

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 Las emociones bsicas que se experimentan cuando se vive un conflicto son la rabia, la tristeza y el miedo. A veces de forma independiente y otras todas a la vez.

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QUE ES UNA NEGOCIACIN?

Llegar a un acuerdo entre dos partes

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SEIS PASOS PARA RESOLVER 1. Cul es el problema?CONFLICTOS

2. Quin tiene el problema?

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GRACIAS

QU ES UN CONFLICTO?
Se piensa que los conflictos de por s son negativos. El conflicto se asocia a situaciones de agresividad, violencia verbal o fsica. No son inusuales.
Son universales, inevitables, normales en el ser

humano Siempre han existido y siempre existirn diferencias.

 Las emociones bsicas que se experimentan cuando se vive un conflicto son la rabia, la tristeza y el miedo. A veces de forma independiente y otras todas a la vez.

Frente a una situacin conflictiva existen diversos caminos

SE ANTICIPA EL CONFLICTO Y TRATAN DE PREVENIRLO: Los conflictos pueden prevenirse con una buena comunicacin.

SE INTENTA EVADIR EL CONFLICTO IGNORNDOLO: No actuar porque se percibe que el problema no es importante o que no se dispone de suficiente poder para enfrentarlo.

QUE ES UNA NEGOCIACIN?

Llegar a un acuerdo entre dos partes

con

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DIFERENTES INTERESES= CONFLICTO. SUPERAR CONFLICTOS= INFORMACIN.

SEIS PASOS PARA RESOLVER 1. Cul es el problema?CONFLICTOS

2. Quin tiene el problema?

3. Qu sabemos sobre el tema?

4. Qu alternativas hay?

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Soy blanco con rayas negras o negro con rayas blancas?

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 Cntrate en el tema que se est tratando durante la

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GRACIAS

QU ES UN CONFLICTO?
Se piensa que los conflictos de por s son negativos. El conflicto se asocia a situaciones de agresividad, violencia verbal o fsica. No son inusuales.
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humano Siempre han existido y siempre existirn diferencias.

 Las emociones bsicas que se experimentan cuando se vive un conflicto son la rabia, la tristeza y el miedo. A veces de forma independiente y otras todas a la vez.

Frente a una situacin conflictiva existen diversos caminos

SE ANTICIPA EL CONFLICTO Y TRATAN DE PREVENIRLO: Los conflictos pueden prevenirse con una buena comunicacin.

SE INTENTA EVADIR EL CONFLICTO IGNORNDOLO: No actuar porque se percibe que el problema no es importante o que no se dispone de suficiente poder para enfrentarlo.

QUE ES UNA NEGOCIACIN?

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DIFERENTES INTERESES= CONFLICTO. SUPERAR CONFLICTOS= INFORMACIN.

SEIS PASOS PARA RESOLVER CONFLICTOS

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2. Quin tiene el problema?

3. Qu sabemos sobre el tema? 4. Qu alternativas hay? 5. Qu curso de accin elegimos? 6. Ha sido una eleccin acertada?

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Se piensa que los conflictos de por s son negativos. El conflicto se asocia a situaciones de agresividad, violencia verbal o fsica. No son inusuales.
Son universales, inevitables, normales en el ser

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DIFERENTES INTERESES= CONFLICTO. SUPERAR CONFLICTOS= INFORMACIN.

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 Cntrate en el tema que se est tratando durante la

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QU ES UN CONFLICTO?
Se piensa que los conflictos de por s son negativos. El conflicto se asocia a situaciones de agresividad, violencia verbal o fsica. No son inusuales.
Son universales, inevitables, normales en el ser

humano Siempre han existido y siempre existirn diferencias.

 Las emociones bsicas que se experimentan cuando se vive un conflicto son la rabia, la tristeza y el miedo. A veces de forma independiente y otras todas a la vez.

Frente a una situacin conflictiva existen diversos caminos

SE ANTICIPA EL CONFLICTO Y TRATAN DE PREVENIRLO: Los conflictos pueden prevenirse con una buena comunicacin.

SE INTENTA EVADIR EL CONFLICTO IGNORNDOLO: No actuar porque se percibe que el problema no es importante o que no se dispone de suficiente poder para enfrentarlo.