Universidad Nacional Experimental Politcnica Antonio Jos de Sucre Vicerrectorado Puerto Ordaz Departamento de ingeniera Industrial Ctedra: Gerencia

Evaluacin de Desempeo por

Competencias y Anlisis de

comportamientos
Integrantes:

Prof.: Jorge Daz

Irma Hernndez CI. 18.158.071 Virnitza Fuentes CI. 19.333.204

Ciudad Guayana, Septiembre del 2011

Evaluacin del Desempeo por Competencia y Anlisis de Comportamientos. Segn Martha Alles Capital Humano

 Competencia ?

Se refiere a las Caractersticas de personalidadcomportamientos que generan un desempeo exitoso en el lugar de trabajo.

Competencias

Tcnicas ( Conocimientos Necesarios)

Gestin ( Caractersticas mas Profundas) Iniciativaautonomia. Orientacin al cliente. Relaciones Publicas. Comunicacin. Trabajo en equipo. Liderazgo.

Informtica. Contabilidad Financiera. Impuestos. Leyes laborales. Clculos Matemtico. idioma

Importancia Relativa entre Competencia y Conocimientos en Gestin por competencias (GXC)

Se evalan primero en los conocimientos requeridos para el puesto de trabajo y luego en sus cualidades mas profundas o COMPETENCIAS

Una misma competencia se puede requerir para diferentes niveles (LIDERAZGO)

Competencias Difieren
Segn
Especialidad Nivel

Gestin por Competencias Se refiere a las empresas de cualquier tamao que desean ser exitosa mediante la implementacin de este mtodo Cmo se obtienen los conocimiento en materia de competencia? (Mediante observar buenos mtodos de trabajos y tambin de observar mtodos que no han dados resultados. )

Cmo definir un modelo de competencia? Se parte de toda la informacin que posea la empresa en relacin con sus estrategias

Metodologa para involucrar a los directivos de la organizacin en la definicin del modelo de competencia

Conformacin de un Diccionario de Competencias. Comprende lo siguiente para desempear de manera exitosas un puesto de trabajo:

Ejemplo de una competencia y sus grados

INICIATIVA. GRADOS Anticiparse con visin de largo plazo (Gerente de alto nivel) Anticiparse con visin de A mediano plazo ( Gerente pero no de alto nivel) Tomar decisiones (crisis). Anticiparse a situaciones. B ( Supervisor, empleado) Reaccionar frente a oportunidades o C problemas. CAPACIDAD PARA:

Diccionario de comportamiento.
Comportamientos observables diseados a medida de cada organizacin , para compararlos con los de sus empleados

Ejemplo de una competencia, sus comportamientos y grados:

Comportamientos frentes a una crisis o situacin inesperada. Grados

Presenta propuestas y cambios innovadores que producen una transformacin importante para su rea de trabajo y optimizan los resultados de la empresa..
Realiza acciones preventivas para evitar crisis futuras, con suficiente antelacin . Aporta ideas o sugerencias que contribuyen a mejorarlos procesos y a cumplir con los objetivos del rea

Propone nuevas forma de trabajo que se adaptan a las nuevas situaciones del entornos..

Le cuesta anticiparse a posibles oportunidades o problemas que se podran presentar en el futuro, tiene baja capacidad preventiva.

Competencia NO desarrollada

Qu

tipo de competencia requiere cada puesto de trabajo? Las competencias son diferentes, depende del puesto de trabajo y de la organizacin La existencia de los dos documento: Diccionario de Competencias y Diccionario Comportamiento, se fundamenta en lo siguiente: de

Las competencias definen las caractersticas de personalidad para desempear un trabajo exitoso. Los comportamientos son indicadores para medir competencias

Pasos necesario para Implantar un Sistema de Gestin por Competencia. Diseado por la ORGANIZACIN
Definir: misin y visin
Definir: competencias (cardinales y especificas)

Confeccin de los diccionarios: competencias y comportamientos.

Asignacin de grados. ( segn competencias) Inventario: de competencia de las personas de la organizacin

Diseos de los procesos. (Seleccin, evaluacin del desempeo y desarrollo)

Comparacin: identificar brechas.

Ventajas al Implantar un Modelo de Competencia Aporta objetividad en los procedimientos de la organizacin Aplicacin del Modelo
Planes de carrera. ( seguimiento, desarrollo) Atraccin, seleccin e incorporacin

Planes de sucesin. ( seguimiento, desarrollo)

Modelo de competencia
Orientacin para el desarrollo Evaluacin de competencias. ( evaluacin del: desempeo, de fichas, 360 y 180 entre otras) Orientacin para el desarrollo

Evaluacin del desempeo por competencia

PUESTO Descripcin del comportamiento segn lo requerido para el puesto

EVALUACIN Comportamiento observable en el periodo evaluado en relacin con la competencia

COMPARACIN

Cmo analizar comportamientos?

Las competencias se definen de manera diferente segn la estrategia de la compaa

Mtodos Basados en el Comportamiento

Mtodos de Incidente Crtico

Se relaciona con el comportamiento del evaluado

Cuando ste genere un xito o fracaso

De no considerarse los aspectos favorables y desfavorables puede ser incorrecta la evaluacin

Evaluacin de Desempeo por Competencias

Comportamientos observados

Como se evala el comportamiento del evaluado un supervisor no puede decirle a un trabajador: Me parece que es un buen trabajador de equipo

Evaluados

El jefe observa los comportamientos

El colaborador realiza su tarea

Sino : Cuando sucedi tal cosa, su comportamiento fue

Evaluaciones: Como Medir el Desempeo de un Colaborador

Perfil por competencias

Comportamientos observados

Los comportamientos se correlacionan con los grados o niveles

La evaluacin no debe influenciarse por los ltimos acontecimientos por los mas relevantes, sino que debe considerar lo actuado durante todo el periodo en evaluacin

Quines Observan los Comportamientos?

El jefe del jefe No alcanza saber si el trabajador sabe tal o cual cosa sino lo que importa es observar como se comporto como enfrento cual o tal

El mismo colaborador (autoevaluacin) El jefe Evaluados

Pasos para Analizar los Comportamientos Observables

Basarse en un hecho real del pasado del pasado dentro del periodo evaluado

Relacionar el comportamiento observado con las competencias

Relacionar el comportamiento con el grado de la competencia

La evaluacin de desempeo para competencias se basa en la observacin de

comportamientos