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Objetivo da disciplina
Desenvolver conhecimentos tericos e prticos sobre o sistema de telecomunicaes utilizado pelas empresas de segurana. Desenvolver conhecimentos sobre os sistemas computadorizados e de controle eletrnico no restritos, geridos por empresas e disponveis aos seus vigilantes. Desenvolver conhecimentos sobre sistemas de alarmes e outros meios de alerta no restritos, geridos por empresas e disponveis aos seus vigilantes. Capacitar o aluno a usar de maneira correta e eficaz os equipamentos eletrnicos e de comunicao.
RDIOCOMUNICAES
Processo mecnico o processo em que as mensagens so transmitidas ou conduzidas atravs de engenhos mecnicos e podem se apresentar de duas maneiras.
Processo mecnico aberto onde a mensagem est vista de todos. Ex: mensagem em quadro de avisos Processo mecnico fechado onde a mensagem vem acondicionada em um envelope fechado. Ex: uma carta
Processo eltrico Neste processo, a comunicao e estabelecida utilizando-se dos princpios de transmisso da energia eltrica das ondas eletromagnticas. Podemos subdividi-lo em e No trabalho da segurana, este processo muitssimo utilizado, particularmente com a utilizao do telefone e do rdio, razo pelo qual faremos uma abordagem mais detalhada.
1 - Ao assumir o posto de servio, verificar as condies de funcionamento e conservao do aparelho; 2 - Ao atender uma chamada, fazer a identificao do posto, de quem est ao telefone e dar o tratamento cordial (bom dia, boa tarde, etc.); 3 - Ser o mais breve possvel nas ligaes, para no dificultar outras ligaes necessrias; 4 - No utilizar o telefone de servio para assuntos particulares; e 5 - No fornecer informaes que possam comprometer a segurana da empresa ou de funcionrios.
Fixos
Mveis
Portteis
Est sujeito a avarias e desajustes: Est sujeito a interferncias; No h privacidade no seu uso; de fcil interceptao.
Para que seja mais bem utilizado, deve-se ter o conhecimento de alguns conceitos ligados comunicao por rdio e que influem, diretamente, na transmisso e recepo das mensagens.
Rede-rdio
o conjunto de aparelhos sintonizados na mesma rdiofreqncia e que so controlados por uma central-rdio , encarregada de manter a disciplina de rdio e controlar o trfego das mensagens naquela rede.
Radiofreqncia So ondas de alta freqncia, no perceptveis ao ouvido humano, que so utilizadas para transportar as mensagens atravs da modulao. Modulao o fenmeno de acoplar na radiofreqncia sinais de audiofreqncia, para a transmisso de mensagens.
4- Transmitir a mensagem de forma clara e pausada, evitando repeties desnecessrias; 5Responder chamadas; prontamente as
6- S apertar a tecla de comando ao final da recepo, que ser identificada pelo uso da expresso cambio; 7- Usar o cdigo Q, os cdigos de servio e o alfabeto fontico.
auto-falante
tecla de comando
microfone
auto-falante
Cdigo Q Teve origem no tempo dos sinais Morse de telegrafia, sendo composto por grupo de trs letras, iniciadas com a letra Q e que significavam uma frase completa. utilizado internacionalmente nas comunicaes-rdio da faixacidado. Muito empregado pelos diversos rgos e empresas de segurana, importante que o vigilante conhea o seu significado, haja vista sua ampla utilizao.
SIGNIFICADO
nome ou prefixo da estao ou operador LOCALIZAO DESLOCAMENTO ENTENDIDO REPETIR MSG. AGUARDAR DISPONVEL RONDA PONTE HORA
COD. QAP QSY QSJ QTL QTO QTC QSO QTA QRU TKS
SIGNIFICADO
...na escuta MUDAR FREQ DINHEIRO COMIDA BANHEIRO MSG PARTICULAR CANCELAR PROBLEMA OBRIGADO
Alfabetos Quando transmitimos palavras pouco conhecidas ou palavras comuns, mas que sejam de difcil compreenso, em virtude de interferncia na rederdio, pode-se aplicar o mtodo de soletrar letra por letra a palavra desejada. Dos alfabetos conhecidos, apresentamos o mais comum, que pode ser decorado e amplamente utilizado pelos vigilantes, nas suas comunicaes via rdio.
C charlie
F foxtrot
L
M
Lima
mike
Lma
mique
yankee
anqui
Uno ou primeiro
Dois ou segundo Trs ou terceiro Quatro ou quarto Cinco ou quinto
6
7 8 9 0
Apesar de, no normatizado pela ANATEL, a utilizao de cdigos apresenta-se como uma necessidade, uma vez que a linguagem clara, utilizada por transportadores de valores, equipes de segurana de Personalidades e servios de inteligncia facilita a ao de possveis atentados. A grande vantagem da utilizao de cdigos que no existe nada preestabelecido, para todas as empresas de segurana, mas sim a possibilidade de cada uma criar o seu prprio, ou modific-lo, de acordo com as necessidades de servio. Imaginemos um rdio que, por acaso, entre na faixa de freqncia de uma determinada empresa de transporte de valores e escute o seguinte dilogo:
Mercrio, Mercrio, aqui Sol; Mercrio na escuta, cmbio; Mercrio, determine rotao, cmbio; Mercrio no apogeu da via Lctea, passando por planeta uno, cmbio; Mercrio, comparea na constelao azul do planeta terceiro para recolher meteorito, cmbio; Mercrio ciente, cmbio; Aqui Sol, cmbio final.
Em linguagem clara, a central estaria determinando viatura X que se deslocasse do Centro, para o bairro do Satlite, para recolher valores na agncia do Banco do Brasil.
Segurana nas comunicaes Seja qual for o canal de comunicao utilizado, deve-se ter em mente que ele no seguro e pode estar sendo monitorado. So comuns as notcias de telefones grampeados por detetives particulares, em locais que vo, desde o andar onde est instalado o aparelho, passando pelo poste, pelo DG da rea e at mesmo na central telefnica.
A melhor medida de segurana nas comunicaes o emprego de cdigos, criados pela prpria rede, e que devem ser periodicamente substitudos. Dessa forma, uma mensagem importante, se monitorada no ser facilmente interpretada por terceiros.