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Prsenter par : MACHTIH BILAL KHABOU Moustapha Professeur: Taib Ajzoul
Qualit
Scurit
Environnement
Partie A: Qualit
INTRODUCTION A LA QUALITE Dfinition de la qualit:
ISO 9000 2000: aptitude d`un ensemble de caractristiques intrinsques a satisfaire des exigences ODI Consulting: la qualit c`est faire la bonne chose, bien et la premire fois.
Qualit = Quantit
Rvolution industriel
actuelle
La non Qualit:
La non Qualit est l`insatisfaction des client .
1= dfauts : attentes exprimes mais non ralises 2= sur-qualit : caractristiques exprimes et ralises mais inattendues 3=La qualit alatoire: attentes non exprimes mais ralises L'insatisfaction: attentes non exprimes et non ralises L'illusion : caractristiques qui ne sont ni attendues, ni ralises Gaspillage : caractristiques ralises mais ni attendues, ni exprimes
Besoin de client
Illusion
1
Q
Insatisfaction
2
Gaspillage
Qualit programmer
Qualit Raliser
QSE Qualit
Partie A: Qualit
INTRODUCTION A LA QUALITE
- c`est une action se limitant a un control de la conformit du produit final. - La qualit reste axe sur le produit et non sur la satisfaction du client. - planification; l`organisation; la direction; le contrle. - C`est une gestion axe sur la mobilisation de tout l`entreprise ver une philosophie d`amlioration continue
Contrle qualit
Partie A: Qualit
INTRODUCTION A LA QUALITE
Dcrire l'ensemble des dispositions spcifiques prises pour assurer la qualit du produit ainsi que la qualit du processus de dveloppement.
L'assurance qualit est, selon la dfinition ISO 9000, la partie du management de la qualit visant donner confiance en ce que les exigences de la qualit soient satisfaites. Elle constitue une garantie de la conformit du logiciel aux normes de la qualit et sidentifie sous la forme d'un document crit, appel manuel d'assurance qualit, qui prsente toute la politique qualit suivie tout au long de la production.
PAQ
Dfinir les procdures suivre, les normes respecter, la mthodologie de dveloppement du produit.
Partie A: Qualit
INTRODUCTION A LA QUALITE
William Edwards DEMING a prsent le modle PDCA en 1950 au comit directeur Keidanren (syndicat patronal des entreprises du Japon). C'est ainsi que l'outil PDCA est connu aussi (surtout au Japon) sous le nom de "Roue de Deming".
DEFINITION : Le PDCA est mthode pour aider conduire lamlioration dun produit ou dun processus. Elle s'articule autour de 4 tapes cls : Plan Do - Check - Act.
Deming a dit " Une entreprise qui ne sait o aller a trs peu de chance d'y arriver ! "
Partie A: Qualit
Normalisation & Certification : Cas du Maroc.
La Norme est une attestation crit comporte des spcification technique lies aux produit pour garantirai leurs qualits .
ISO 9001:2008
ISO 50001:2011
ISO/TS 16949:2009
Partie A: Qualit
Normalisation & Certification : Cas du Maroc. Normalisation Industrielle au Maroc.
Quest ce que la certification NM produits?
La certification NM de produits est une attestation par l`IMANOR quun produit (agroalimentaire ou industriel) est conforme a la normes marocain.
Organisme Certificateur
ministre de l'industrie + SNIMA
Agents de vrification
Comites technique
Mieux vendre
AV De la marque NM
Le Consommateur
laboratoires
Mieux Acheter
Le lgislateur
Mieux rglementer
Partie A: Qualit
La Norme ISO 9001.
La norme ISO 9001 fait partie de la srie des normes ISO 9000, relatives aux systmes de gestion de la qualit. Elle dfinit des exigences concernant l'organisation d'un systme de gestion de la qualit.
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Partie B:
la scurit
Partie B: la scurit
maitrise des risques Dfinitions:
ISO 31000:2009 Management du risque: Le risque est la combinaison de probabilit dvnement et de sa consquence
maitrise des risques par une participation active Remise en question tous les jours et avoir un esprit dengagement pour la scurit par tous les personnels maitrise des risque est une stratgie de qualit Avoir une prvention contre les accidents, pannes et les dommages corporels maitrise des risques est un enjeu conomique social Plusieurs pertes causes de manque de scurit comme temps perdu aussi basse de production et cout de rparation des matriels endommag Industriels, valuez vos risques La situation dangereuse entraine une dmotivation puis baisse la production et elle des consquences sur le climat social
Partie B: la scurit
Dmarche dvolution des risques professionnels La Dmarche dvaluation des risques professionnels : il est base sur cinq principes .
Principe dengagement Principe dadaptabilit Principe autonomie Principe de participation Principe de finalit
reprer tous les dangers auxquels peuvent tres expos les salaris savoir. La nature du danger Le nombre de salaris potentiellement expos Le lieu, la dure dexposition
Classifications des risques en fonction de critres propre a lentreprise pour dbattre des priorits en vue de la clarification se prvention
Partie B: la scurit
Les risques dans lentreprise
Danger : cause capable de provoquer une lsion ou une atteinte a la sante. Situation dangereuse : toute situation dans laquelle une personne est expose a un ou plusieurs dangers. vnement dangereuse : vnement susceptible de causer un dommage pour la sante.
Risque/ danger
Situation dangereux
Accident
Cout direct
Cout indirect
Prime d`assurance
Conclusion: Pour raison dviter de tomber ce qui est prcde ,l`entreprise vas adopter une politique claire de travail ou elle participent tous les parties de lentreprise Cest pour cela el est obligatoire dadopter une dmarche de Prvention.
Partie B: la scurit
Les risques dans lentreprise: Processus dapparition dun dommage . Lvnement dangereux est caractris par sa probabilit dapparition
vnement dclencheur
Phnomne dangereux
Le dommage est caractris par sa gravit
Personne
Exemple : A. Blessure superficielle sans arrt B. Blessure grave avec arrt de travail C. Blessure avec squelle D. Dcs
Partie B: la scurit
Les risques dans lentreprise: Protger contre les risques.
Phnomne dangereux
Personne
Les diffrents types des risques o Risque de chute de hauteur o Risque lie la manutention manuelle. o Risque lie la mcanique
Partie B: la scurit
Les risques dans lentreprise: Le plan daction . A ce stade, les priorits retenues par un ou les groupes de travail sont discutes avec les repentants du personnel en vue de llaboration du plan daction par le chef dentreprise
Les principes gnraux de prvention Il existe neuf principe gnraux de prvention pour assurer la sante, scurit des operateurs de lentreprise 1) Eviter les risques 2) Evaluer les risques qui ne peuvent tre vites 3) Combattre les risques a la source 4) Adapter le travail a lhomme en agissant sur la conception, lorganisation et les mthodes de travail et de production 5) Raliser ces objectifs en tenant compte de lvolution de technique 6) De manire gnrale remplacer ce qui est dangereux par quelque chose qui ne lest pas ou qui est moins 7) Intgrer la prvention des risques dans un ensemble cohrent comprenant la production, lorganisation les conditions de travail et dialogue social 8) Prendre des mesures de protection collective en priorit en leur donnant la priorit sur les mesures de protection individuelle 9) Donner des instructions appropries aux travailleurs
Partie B: la scurit
SIGNALISATIONS Un des aspects importants de l'information et de la formation des travailleurs la scurit, l'hygine et la sant sur les lieux de travail est la mise en place d'une SIGNALISATION DE SECURITE (pictogramme). Cet aspect est d'ailleurs prvu par le Code du bien-tre au travail.
Les signaux de scurit (panneaux ou insignes) doivent tre placs proximit ou l'endroit dangereux afin d'attirer l'attention et de communiquer un message dtermin.
Partie C: Environnement
Partie C: Environnement
Chapitre 6: System de management de l`environnement.
Partie C: Environnement
Chapitre 6: System de management de l`environnement.
Mise en place d`un SME
La mise en place dun systme de management environnemental par les entreprises industrielles constitue un engagement de leur part pour prvenir, ou au moins rduire les impacts ngatifs de leurs activits ou de leur produit sur lenvironnement, Il permet notamment:
Maitrise de couts: Rduction des dchets, Optimisation des consommation de matire 1er. Intgrer les contraintes rglementaires: Diminution des risque financier. Satisfaire la demande des client: Augmenter la comptitivit , rpondre a la demande vert des client Amliorer l`image de l'entreprise: Instauration d`une relation de confiance avec les actionner les banque Mobiliser le personnel de l`entreprise: Diminution des risque pour les salaries.
Partie C: Environnement
Chapitre 6: System de management de l`environnement.
Mise en place d`un SME :la norme ISO 14001.
La norme ISO 14001 est une norme internationale qui constitue la rfrence des organismes pour mettre en place un systme de management environnemental.
Il reprsente 18 exigences rparties en 6 chapitres : Les exigences gnrales (intentions de ltablissement en termes denvironnement). La politique environnementale (objectifs de lentreprise). La planification. La mise en uvre (ralisation des actions planifies pour satisfaire la politique environnementale) Les contrles et les actions correctives* (surveillance de la fonctionnalit du systme de management environnemental) La revue de direction.
Partie C: Environnement
Chapitre 6: System de management de l`environnement.
Mise en place d`un SME : Dmarche.
Partie C: Environnement
Chapitre 6: System de management de l`environnement.
Mise en place d`un SME :Certification ISO 14001.
Pr-examen des impact environnementaux de l`entreprise candidats ainsi les lois et rglementation qu`elle doit respecter. Etude de la documentation fournie par l`entreprise sure les procdures mises en place dans le cadre de son SME. Audit de certification par rapport au exigences de la norme.