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Es el proceso mediante el cul el Directivo o Equipo Directivo, determinan las acciones a seguir (PLANIFICACIN), segn los objetivos institucionales , necesidades detectadas, cambios deseados, nuevas acciones solicitadas, implementacin de cambios demandados o necesarios y la forma como se realizarn estas acciones (ESTRATEGIA ACCIN) y los resultados que se lograrn
PARA QU GESTIONAR?
1. PARA MEJORAR Dficit ineficiencia necesidad (algo que puede ser mejor) 2. PARA FORTALECER Procesos que se realizan bien y deben mantenerse igual 3. PARA DESARROLLAR Procesos o estrategias que no existen y por ende deben implementarse
GESTIN DE VENTAS
Para gestionar correctamente actividades de ventas hay que preparar a los Empleados de la Organizacin, para que administren eficazmente los contactos , oportunidades, campaas mientras se van crean relaciones de clientes que ayuden a dirigir las ventas y fomenten la fidelidad
GESTIN DE VENTAS
Las aplicaciones analticas permiten a los gerentes explorar los datos por su cuenta, con consultas personalizadas que pueden realizar cuando deseen. Este anlisis profundo tiene gran valor en cualquier organizacin, pero particularmente en grandes organizaciones con mltiples fuentes de datos. Las aplicaciones analticas trabajan con un conjunto agregado de los datos provenientes de la informacin que se maneja dentro de la Organizacin.
GESTIN DE VENTAS
El gerente puede analizar temas como:
Ventas por mltiples dimensiones (producto, cliente, representante, canal) Eficiencia en ventas por representante, producto, canal, y cliente Efecto de los descuentos, ofertas especiales, e incentivos de ventas en la utilidad Ranking de mejores, buenos y malos perfiles en ventas Entre otros