La Gestin Estratgica

Modelos

Msc. Ileana Ibarra Herrera

El vocabulario estratgico
TERMINO
Misin

DEFINICION
Premisa dominante en lnea con los valores y expectativas de los stakeholders Declaracin general de la intencin o el propsito Cuantificacin (si es posible) o declaracin ms precisa de la meta Categoras amplias o tipos de acciones para lograr objetivos Pasos individuales para implantar estrategias (relacionadas con cuestiones operacionales o con individuos identificados)

EJEMPLO PERSONAL
Estar sano y tener buena apariencia Perder peso Perder 10 libras hasta el 1 de Septiembre Dieta y ejercicio Eliminar postres, mantequilla. Limitar consumo de bebidas alcohlicas a 1 bebida al da. Nadar todos los das. Pesarse todos los das al levantarse: si el progreso es satisfactorio, no hacer nada; si no, considerar otras estrategias y acciones

Meta Objetivo

Estrategia Acciones/tareas

Control

El seguimiento de las acciones encaminado a: Reforzar objetivos Desembocan en: Valorar la eficiencia de las estrategias y las acciones Modificar estrategias o acciones segn sea necesario Compensacin por haber alcanzado los objetivos

Gratificaciones

Comprar un traje nuevo

Msc. Ileana Ibarra Herrera

Modelos y Enfoques sobre la Gestin de Recursos

Humanos

Enfoque universalista
Las prcticas de GRH son las mejores, cualquiera que sea la situacin de la organizacin Los estudios analizan el efecto de prcticas como la seleccin, formacin o compensacin, en resultados organizativos como la rotacin, productividad o resultados financieros.

Msc. Ileana Ibarra Herrera

Enfoque Universalista
Defiende la existencia de prcticas de RH universalmente vlidas; es decir,
Aquellas que implementadas por cualquier organizacin, con independencia de sus circunstancias internas o externas, influiran siempre de forma positiva en los resultados empresariales.

Se les denomina
mejores prcticas prcticas laborales de alto rendimiento, prcticas progresistas de recursos humanos, prcticas innovadoras de recursos humanos o sistemas de compromiso.

Msc. Ileana Ibarra Herrera

Msc. Ileana Ibarra Herrera

Enfoque Contingente
Postula que la orientacin de las prcticas depender de variables organizativas y del entorno, sealando a la estrategia de la empresa como una de las principales variables.

Se requiere lograr un ajuste, congruencia o adecuacin entre las prcticas de gestin de recursos humanos y la estrategia.

Msc. Ileana Ibarra Herrera

Modelos estratgicos de gestin de los recursos humanos ms utilizados estn:

Miles y Snow.

Shuler de las Cinco P.

Dolan y Harbottl e

Teora de los recursos y capacidades.

Msc. Ileana Ibarra Herrera

Empresas con Estrategia Defensora

Son conservadoras, prefieren mantener una posicin segura en reas de productos o servicios relativamente estables, en lugar de buscar nuevos territorios.
Tienden a estar altamente formalizadas y centralizadas, para tener un mayor control de los costos y poder operar en un entorno estable. A cambio del compromiso a largo plazo de los trabajadores con la empresa, los empleados son recompensados con un puesto de trabajo seguro y la posibilidad de ascender a travs de los diferentes niveles. Desincentivan los comportamientos arriesgados porque prefieren la seguridad a la innovacin.
Msc. Ileana Ibarra Herrera

Empresas con estrategia exploradora

El objetivo clave es encontrar y explotar nuevos productos y oportunidades del mercado.
Hacen hincapi en el crecimiento y la innovacin, el desarrollo de nuevos productos y un deseo de ser los primeros en lo que se refiere a nuevos productos o nuevas reas de mercado, an cuando fracasen en algunas tentativas.

Las estrategias de los exploradores estn asociadas a estructuras organizativas flexibles y descentralizadas, a la fabricacin de productos complejos (como PCs y productos farmacuticos) y a entornos inestables que cambian con rapidez.
Msc. Ileana Ibarra Herrera

Modelo de Miles y Snow

Modelo de Miles y Snow Estrategia Estrategia Defensiva Caractersticas de la GRH Desarrollar una orientacin interna: Centrada en los RH de que dispone, Incentivar la consecucin de los objetivos a corto plazo, Buscar la eficiencia a travs de disponer de un personal experto y El punto de atencin en la gestin es la tarea que realizan las personas

Estrategias exploradoras

Debe adoptar una perspectiva del medio y largo plazo: Preocuparse por la capacidad de crecimiento y desarrollo del individuo ya que la creatividad de ste es un factor relevante para competir. Toma como referencia para dotarse de las capacidades que necesita, principalmente, el mercado externo de trabajo

Estrategia analizadora

Combinacin de ambas prcticas

Msc. Ileana Ibarra Herrera

Estrategia Defensiva:
Mantencin Mejoras Productividad Calidad Reduccin de costos Desarrollo de P/S Las mismas tecnologas Fidelidad de los clientes

RRHH Conservador:
Procesos de: Agregar Aplicar Recompensar Desarrollar Mantener Monitorear

Competencias

Msc. Ileana Ibarra Herrera

Estrategia Exploradora:
Expansin Nuevos P/S Nuevos mercados Nuevos clientes Innovacin y creatividad Diferentes procesos Nuevas tecnologas Conquista de nuevos clientes

RRHH Innovador:
Procesos de: Agregar Aplicar Recompensar Desarrollar Mantener Monitorear

Competencias

Msc. Ileana Ibarra Herrera

Estrategia Analizadora:
Mantencin / Expansin Mejoras / Nuevos P/S Productividad / Nuevos mercados Calidad / Nuevos clientes Reduccin de costos / Innovacin Desarrollo de P/S / Diferentes procesos Tecnologas actuales + Nuevas tecnologas Fidelidad de los clientes + Conquistar clientes

RRHH Dual
Procesos de: Agregar Aplicar Recompensar Desarrollar Mantener Monitorear

Competencias

Msc. Ileana Ibarra Herrera

Estrategias de RRHH que encajan con los tipos de estrategias de negocio de Miles y Snow
rea estratgica de RH Flujos de trabajo Estrategia Defensora Produccin eficiente nfasis en el control Descripcin explcita de los puestos de trabajo Planificacin detallada del trabajo Contratacin interna Decisiones de seleccin las toma el dpto de RH nfasis en las capacidades y cualificacin tcnica Procesos de contratacin y socializacin formalizados. Incentivos a abandonar la empresa de forma voluntaria Congelacin de la contratacin Inters continuado por el empleado cesado Procedimientos uniformes de evaluacin Utilizada como un mecanismo de control Estrecha aplicacin Gran dependencia del superior Formacin individual Formacin en el puesto de trabajo Formacin especfica del trabajo Creacin de capacidades Sueldos fijos Sueldos en funcin del puesto de trabajo Sueldos en funcin de la antigedad Centralizacin de la toma de decisiones relativas a retribuciones Estrategia Exploradora Innovacin Flexibilidad Definicin genrica de los puestos de trabajo Planificacin laxa del trabajo Contratacin externa Las decisiones sobre seleccin las toma el supervisor nfasis en la adecuacin del candidato a la cultura de la empresa Procesos de contratacin y socializacin no formalizados Despidos Contratacin segn las necesidades Los empleados cesados se las arreglan por s mismos No hay contratacin preferente para empleados despedidos Evaluaciones a la medida Utilizada como herramienta de desarrollo Evaluaciones con mltiples propsitos Utilizacin de diferentes fuentes para realizar la evaluacin. Formacin interdisciplinar o basada en equipos Formacin externa Formacin general centrndose en la flexibilidad Compra de capacidades Retribucin variable Retribucin en funcin de la contribucin del individuo Retribucin en funcin del desempeo Descentralizacin de la toma de decisiones relativas a retribuciones

Contratacin

Cese de los empleados

Evaluacin del desempeo

Formacin

Compensacin

Msc. Ileana Ibarra Herrera

Estrategia desarrollada para regularidad y eficiencia RECURSOS:

Humanos Financieros Tecnolgicos
ORGANIZACIN: Conformidad y obediencia

Estrategia desarrollada para flexibilidad e innovacin

Originalidad, creatividad y compromiso

Crecimiento financiero como fin Mejora del producto y de los procesos Estructura funcional y centralizada
Cadena vertical: decisiones y comunicacin Vendas y operaciones son dominantes

Capacidad financiera como medio

Creacin de nuevos productos y tecnologas

Estructura decentralizada para productos

Estructura Control Padrones

Red de influencia y communicacin Uso de proyectos y fuerzas tareas Marketing y P&D son funciones dominantes

Planes detallados y rgidos

revisados en pequeos intervalos.

Planeacin amplia sobre objetivos a alcanzar Metas genricas basadas en comparaciones

externas Recompensas para desempeo de los negocios Promocin por resultados innovadores Recompensas para tomadores de riesgo

Objetivos de produccin y ventas

Metas individuales basadas em comparaciones internas.

Recompensas Por desempeo individual/grupal

Promocin por planes ejecutados

Polticas y Procesos
Ambiente de Trabajo

Decisiones centralizadas en la cupula Orgullo cuanto a eficiencia

Planeaccin de carrera por la empresa

Procesos decisorios acendentes y decendentes

Uso de polticas claras y genricas Trabajo y descanso individuales

nfasis en costos, entrega y calidad Horas regulares de trabajo y descanso

Orgullo en ser creativo con ideas brillantes

Msc. Ileana Ibarra Herrera

Quines son las "estrellas" en una organizacin?

Son las personas que resultan fundamentales para el xito de la empresa. Pueden encontrarse en diferentes etapas de sus respectivas carreras; algunos son directivos que generan el xito de la empresa y otros se encuentran en el camino de serlo, ya que se trata de personas que estn realizando una contribucin destacada a la organizacin y que, probablemente, ascendern en su carrera profesional.
Msc. Ileana Ibarra Herrera

Alinear las estrellas", qu quiere decir? Crear un conjunto de factores que alinean a las personas con la organizacin y con su estrategia. Esto comienza con los sistemas de gestin de personas y sistemas de gratificacin que motivan a los individuos: el trabajo mismo, el feedback de rendimiento, la retribucin, la supervisin y la revisin. Hay que disear todo ello de forma que se adapte a las necesidades del individuo.
Msc. Ileana Ibarra Herrera

Alinear las estrellas", qu quiere decir?

Se necesita crear una organizacin en la que se pueda coordinar el trabajo de las muchas personas que estn intentando atender y satisfacer a los clientes. Hay que mantener la organizacin alineada no slo con el talento que se estn produciendo, sino tambin con la estrategia global de la empresa, para que las personas trabajen bien en equipo e inviertan su tiempo de manera apropiada

Msc. Ileana Ibarra Herrera

La perspectiva de cada persona

Mi tarea

Qu necesito?

Cules son los objetivos de mi empresa?

mis objetivos individuales?

Cules son

Qu debo hacer?
Cmo? Cundo? Con qu procesos Para qu?

Entrenamiento
Orientacin Liderazgo Conocimientos Competencias Motivacin Comunicacin Recursos Retroaccin

Misin
Visin

Realizacin personal Satisfaccin personal

Objetivos estratgicos Empleo Objetivos tcticos Salario

Beneficios Objetivos operacionales

Metas de corto plazo Reconocimiento

Compaeros Prestigio Autoimagen

Msc. Ileana Ibarra Herrera

Beneficios para la Organizacin

Personas

El desempeo individual

aumenta. Cuando las personas

comprenden como sus contribuciones afectan El desempeo organizacional aumenta.

el xito empresarial

Msc. Ileana Ibarra Herrera

La tarea organizacional
Mover rpidamente de la planeacin estratgica para la ejecucin estratgica.

Para impulsar lo compromiso de las personas y la alineacin de la fuerza de trabajo es necesario:

Monitorear, incentivar, proporcionar retroaccin, asistir, ayudar, motivar, premiar, recompensar el desempeo excelente, reforzar. Proporcionar los medios para interrelacionar sistemas de recompensas con desempeo individual y desempeo del equipo. Proporcionar las competencias a las personas y proveerlas de los recursos necesarios.

Msc. Ileana Ibarra Herrera

Ejercicio
Imagina que eres consultor de recursos humanos y tienes una entrevista con el director de una cadena de hoteles. El motivo de la entrevista es explicarle la importancia de la gestin estratgica de recursos humanos. Prepara argumentos para conseguir un contrato con la empresa.
Msc. Ileana Ibarra Herrera