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TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO Las personas dependientes necesitan de otras para conseguir lo que quieren. Las personas independientes consiguen lo que quieren gracias a sus propios esfuerzos. Las personas interdependientes combinan sus esfuerzos con los esfuerzos de los otros.
Stephen Covey
Individuos altamente eficaces en sus tareas individuales, pueden generar procesos altamente ineficaces si resultan incompetentes para coordinarse adecuadamente entre s
R. ECHEVERRA
Los expertos en organizacin han preferido histricamente analizar el trabajo de los individuos considerados aisladamente antes que el flujo de trabajo colectivo.
Sin embargo, el elevado grado de exigencia que plantea el ambiente actual obliga a las organizaciones a diseos ms flexibles, complejos mejor dotados para la supervivencia. En este marco socio-econmico surgen los equipos de trabajo como frmula de desarrollo organizativo
TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO Perspectiva histrica Pero no todo consiste en agrupar a individuos para que realicen tareas conjuntas. Es ms, esta simplificacin del fenmeno puede resultar muy peligrosa, derivando en procesos de desmotivacin y holgazanera social
Existen tres condiciones simultneas que abren las puertas al trabajo en equipo:
- compromiso de la alta - cultura organizativa - naturaleza de la actividad. direccin
El compromiso de la alta direccin, ms all de una mera declaracin biensonante, debe transmitir conocimiento, seguridad, confianza y respaldo durante todo el tiempo de vigencia del equipo de trabajo.
La cultura organizativa que constituye el caldo de cultivo de los equipos de trabajo se caracterizan porque fomentan la participacin, la confianza, la cooperacin, la orientacin a resultados, la responsabilidad compartida, el consenso y la democracia interna.
En cambio, aquellas culturas organizativas en las que predomina la competitividad interna y un fuerte individualismo constituyen barreras infranqueables para la implantacin y desarrollo de equipos de trabajo
TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO Viabilidad del trabajo en equipo La naturaleza de la actividad ha de presentar interdependencias entre los puestos o tareas individuales desempeadas. De esta manera, cada participante tiene la oportunidad de enriquecer las aportaciones de sus colegas, generando valor colectivo.
TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO Aspectos centrales del trabajo en equipo
Personas
Tarea
Resultados
Una aventura ortodoxa de trabajo en equipo beneficia tanto a las organizaciones, como a sus colaboradores (directivos y trabajadores). Es la paradoja del trabajo en equipo
TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO Expectativas del trabajo en equipo - Expectativas de las organizaciones a) Expectativas estratgicas En este sentido, el trabajo en equipo - es valioso y escaso - se puede tornar estructural - puede resultar difcil de imitar
TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO Expectativas del trabajo en equipo - Expectativas de las organizaciones a) Expectativas de excelencia En este sentido, el trabajo en equipo incide positivamente sobre:
TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO Expectativas del trabajo en equipo - Expectativas de los individuos Cuando un individuo ingresa en un equipo de trabajo automticamente elabora una especie de contrato psicolgico similar al que tiene lugar cuando ingresa en una organizacin.
TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO Expectativas del trabajo en equipo - Expectativas de los individuos En este sentido, el individuo espera - remuneracin adecuada - posibilidad de aportar sus y servir a la organizacin - aprendizaje y desarrollo intangibles profesional
NO
El trabajo en equipo se ha convertido, en los ltimos aos, en uno de los caballitos de batalla de los gursde la gestin. En estos trminos, una moda, algo que la gente en las organizaciones, parece que usa, pero muchas veces no usa.
FAINSTEIN,1998
Confianza Visin compartida Comunicacin Respeto mutuo Implicacin global Sentido de urgencia Celebracin de xitos auto-gestionado Calidad
Complejo Inconsistente Resultados/Procesos Orientado al control del coste Actividades redundantes Orientacin a la planificacin Caro para operar Lento para reaccionar
Re s is
Operaciones giles Procesos coordinados Orientado al valor del cliente Rentable Personal facultado Resultados recompensados Respuesta racional y anticipada Gestin del desempeo
In ce
rtid u mbr e
do Mie
El concepto de equipo, aplicado a las organizaciones, tiene su origen en la versin deportiva del trmino
FAINSTEIN,2000
Etimolgicamente procede del escandinavo skipa. Nmero reducido de personas que tripulan un barco.
FERNNDEZ LOSA,1999
Conjunt o de individu os
Grupo de trabajo
Equipo de trabajo
WILLIAMS,1996
Conjunto de Grupo de trabajo: individuos: Personas que Conjunt Personas que Grupo regularmente o de ocasionalmente de coinciden en el individu coinciden en el trabajo tiempo y en os tiempo y en el el espacio espacioCriterio diferenciador: Regularidad de los encuentros
Equipo de trabajo
WILLIAMS,1996
Grupo de trabajo: Personas que regularmente Grupo de coinciden en el trabajo tiempo y en el espacio
DESARTICULADO COMUNICACIN UNIDIRECCIONAL NO BUSCACONSENSO AFILIACIN DIVERSA
Personas que Equipo realizan una de trabajo tarea para alcanzar resultados
ARTICULADO COMUNICACIN BIDIRECCIONAL BUSCA EL CONSENSO AFILIACIN ELEVADA LIDERAZGO COMPARTIDO REFLEXIN PUNTUAL
TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO Delimitando nociones Otras diferencias: - Menor tamao
Grupo de trabajo
Equipo de trabajo
- Ms Compromiso comn
- Ms Formalizacin - Ms Diversidad
LA GRAN DISTINCIN
EL CONCEPTO
Grupo de trabajo
La responsabilidad compartida
Un equipo es un pequeo nmero de personas con habilidades complementarias que estn comprometidos con un propsito comn, objetivos de desempeo, y una aproximacin por la que ellos asumen solidariamente su responsabilidad.
KATZENBACH and SMITH, 1993
trabajan en equipo
TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO Aspectos centrales del trabajo en equipo
Personas
Tarea
Resultados
TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO Delimitando nociones El trabajo en equipo supone:
- Y obtencin (outputs)
de
resultados
Procesos grupales
Cambios en el equipo
Caractersticas individuales
Intervenciones de Equipo
Cambios individuales
Retroalimentacin
Los inputs representan los recursos del equipo. Estn los internos en modo de intangibles que portan sus miembros y su organizacin; y los externos: ayuda, cultura, logstica, clima, etc.
Los procesos aluden a los mecanismos organizativos y psico-sociales de coordinacin empleados entre los miembros del equipo para realizar adecuadamente las tareas
Los resultados pueden ser tcnico-econmicos y psicosociales. Y tambin han de ser desglosados en colectivos e individuales como mecanismo bsico de regulacin del equipo.
construcci n
operaciones
reconstruccin reconstrucci n relaciones externas relaciones externas
operaciones
Construccin
Operaciones
Reconstruccin
Cambios en los miembros, Cambios en los instrumentos, Cambios en los proyectos
Relaciones exteriores
Con otros grupos y personas. Con instrumentos, reglas y recursos. Con valores, ritos y costumbres organizativos
Afectivos
Cohesin Estado de nimo colectivo Eficacia colectiva Potencia grupal Conflicto
Conductuales
Coordinacin Cooperacin Comunicacin
Actitudes
Predisposicin TW
Habilidades
Adaptabilidad
Comprensin TW
Limitaciones de WT Reparto interno de responsabilidades Comprensin WT Proyecto
Conciencia TW
Orientacin Colectiva Cohesin Confianza mutua Visin compartida
Responsabilidad compartida
Ubicacin y Feed-back Liderazgo compartido Relaciones interpersonales Coordinacin y comunicacin
TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO Aspectos centrales del trabajo en equipo
Personas
Tarea
Resultados
Un buen jugador puede ganar algunos partidos; pero los campeonatos slo lo ganan los buenos equipos. Michael Jordan
TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO
En el proceso de seleccin hay que ser muy meticuloso ya que la inclusin de un nuevo miembro al equipo supone la aparicin de un nuevo equipo de trabajo. Por lo que es necesaria la elaboracin previa de un perfil genrico para facilitar este proceso de cambios
TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO Caractersticas del Team Member -Deseo de pertenencia - Competencias - Profesionales - Sociales
- Psicolgicas
- Formacin especfica
TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO
TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO
Competencias
Aptitudes y actitudes que deben poseer los miembros del equipo de forma individualizada.
-Competencias profesionales -Competencias sociales -Competencias psicolgicas
TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO Competencias profesionales (capacidad)
Criterio necesario pero no suficiente, ya que no todos los buenos trabajadores tienen porque ser buenos miembros de equipo
TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO Competencias sociales (asertividad)
Nos referimos a la asertividad del miembro del equipo, que incluye aspectos como: -Ser consecuente -Generosidad -Flexibilidad y capacidad de emprender -Capacidad de comunicacin
TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO Competencias sociales (asertividad)
- Ser CONSECUENTE, es decir, conocedor del significado del termino de equipo de trabajo, ya que el autntico concepto puede haber sufrido distorsiones como consecuencias de incorrectas aproximaciones que circulen al respecto
TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO Competencias sociales (asertividad) - GENEROSIDAD: uno de los mayores desafos que plantean las dinmicas de los equipos consiste en forzar a los individuos al hallazgo de un punto de equilibrio entre su compromiso con el objetivo del equipo y su implicacin en sus metas individuales (Williams, 1996)
TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO Competencias sociales (asertividad)
Sin embargo, hay que tener cuidado con una alta cohesin del trabajo en equipo ya que puede conducir al group think (Janis, 1972) y puede anular otras visiones de la realidad e impedir la eficacia del equipo
TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO Competencias sociales (asertividad)
- FLEXIBILIDAD Y CAPACIDAD DE APRENDER: es decir, estar dotado de iniciativa en la realizacin de su trabajo y desempeo de sus roles
TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO Competencias sociales (asertividad)
Sin embargo, ser emprendedor y flexible es muy importante para tareas creativas e imaginativas, pero es menos importante, o incluso perjudicial, cuando la tarea a desarrollar por el equipo de trabajo es de naturaleza rutinaria
TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO Competencias sociales (asertividad)
CAPACIDAD DE COMUNICACIN, en sus dos facetas: en la escucha activa de mensajes que proceden de compaeros y en la emisin de los propios, cuidando tanto la precisin como el respeto
TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO Competencias psicolgicas (equilibrio)
La estabilidad o equilibrio emocional puede predecir el funcionamiento en trabajo en equipo en distintos tipos de equipos de trabajo.
TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO Competencias psicolgicas (equilibrio)
Muchos autores (Haythorn, 1953; Helsin, 1964; Hough, 1992; y Barrick et al. 1998) sealan que la estabilidad emocional esta positivamente relacionada con la efectividad del trabajo en equipo
TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO
Formacin especfica
Nuestra tradicin social, cultural y nuestra propia formacin hacen que nuestra tendencia natural sea el trabajo individual, por lo que se hace necesario una previa formacin especfica que incluya entrenamiento en habilidades que potencien las dinmicas propias del trabajo en equipo
TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO
Tendencias actuales
-REFLEXIVO Y AUTOCRITICO: Una de las caractersticas de los equipos de alto rendimiento consiste en cuestionarse peridicamente el estado y evolucin de su rendimiento, lo cual requiere reflexin y autocrtica
TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO
Tendencias actuales
-CONSTRUCTOR SOCIAL: recurso organizativo distintivo, potenciador de ventajas competitivas sostenible para la organizacin, lo que se materializa en cierto estado de mix social
TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO
Tendencias actuales
Rasgos de personalidad que caracterizan al contructor social: -Situado en los lugares centrales del continuo que separa los independientes de los dependientes. -Buscan gran orientacin hacia sus semejantes. -Relajados y satisfechos ante la prolongacin de los actos sociales, buenos conversadores. -Propulsan encuentros francos abiertos y globales para un entendimiento basado en expectativas ciertas y fiables.
TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO
Tendencias actuales
- MIEMBRO VIRTUAL: el proceso de globalizacin hace que el origen presencial propio del equipo evolucione hacia el concepto de equipo virtual, caracterizado a partir de contactos va uso de las tecnologas de la informacin (kirkman
y Shapiro, 1997; Neef, 1995; Odenwald, 1996; Snow y Davison, 1996)
TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO
Tendencias actuales
Sern candidatos potenciales a virtual team member: -Los que no necesiten especialmente de contactos personales (Cobbert, 1996) -Predisposicin a trabajar solos (Savage, 1998) -Gusten trabajar sin supervisin directa (Grensing-Pophal, 1998) La distancia fsica acta como un potenciador del empowerment (Cooper, 1995)
TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO EL CONCEPTO Aspectos centrales del trabajo en equipo
Personas
Tarea
Resultados