¿Por qué una gestión de calidad?

Oportunidad actual

•  Situación generalizada: “crítica a calidad de

educación.”

•  Descrédito de municipios como administradores de

educación pública.

•  Problemas recurrentes de gestión en

establecimientos.

Calidad: Problema Generalizado

Eficaces

Eficaces

y no vulnerables

y vulnerables

No eficaces

No eficaces

y no vulnerables

y vulnerables

0

20

40

60

80

100

Índice de Vulnerabilidad %

200

300

350

150

250

Los cambios en el concepto de

gestión:

Tradicionalmente este concepto:

•

Ha estado ligado al ámbito empresarial, apuntando al

logro de eficiencia y eficacia productiva. • Las transformaciones políticas , sociales y económicas

han llevado el tema a las instituciones, entre ellas a los

Centros Educativos.

• Al comienzo, se estimaba que la gestión era un asunto meramente administrativo, del cual se ocupaban sólo los directivos.

4

Hoy se entiende la gestión escolar

de una forma más amplia

•	En el concepto gestión escolar estarían involucradas
	todas las	actividades o acciones que se realizan en el
	Centro Educativo y de cuya ARTICULACIÓN y buena
	realización dependen los aprendizajes de calidad de los
	alumnos.
•	En este sentido, es algo que tiene que ver con todas las personas que allí trabajan o reciben servicios.

ASPECTOS ESENCIALES PARA UNA GESTIÓN

DE CALIDAD

• 1. PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD

( IDENTIFICACIÓN DE LOS CLIENTES, DEFINICIÓN DE SUS NECESIDADES DEFINICIÓN DE LOS RESULTADOS DE LA FORMACIÓN – PERFIL DE EGRESO, DEFINIR LOS SERVICIO DE APOYO A LOS ESTUDIANTES)

• 2. CONTROL DE LA CALIDAD

( MEDICIÓN, COMPARACIÓN, CORRECCIÓN, DECISIONES REACTIVAS)

• 3. MEJORAMIENTO CONTINUO DE LA CALIDAD

( MEJORAMIENTO PERMANENTE DE LAS PRÁCTICAS, INVESTIGACIÓN-ACCIÓN EFICIENCIA DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS-EDUCATIVOS Y LOS NIVELES DE SATISFACCIÓN DE LOS ALUMNOS-CLENTES)

4. VISUALIZACIÓN DE RESULTADOS ESPERADOS

Según los objetivos que guían la planificación definir cuáles serían los posibles resultados a

esperar y su impacto interno o externo.

5. EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN

Según lo planificado determinar las mejores

condiciones de realización del proceso según las competencias y características de los re- sultados, fijando niveles de calidad o condi-

ciones óptimas de realización.

Actividad

• Sitúense en una escuela o liceo determinado y concreten mediante ejemplos los principios

generales de Gestión Escolar.

• Analice los siguiente: Se dice que "la cultura de cada centro condiciona el desarrollo de las disposiciones legislativas que regulan la vida de los mismos". Pongan ejemplos que aclaren estas ideas.

¿Gestión educacional?

• Pozner (2000: 8), respecto del concepto de gestión escolar, planteó que ésta puede ser entendida como “el conjunto de acciones, articuladas entre sí, que emprende el equipo directivo en una escuela, para promover y

posibilitar	la	consecución	de	la
intencionalidad pedagógica en y			con	la

comunidad educativa”.

•

Es un proceso continuo de toma de decisiones. (de la planeación hasta la evaluación)

Esquema comparativo entre los modelos de la

administración escolar y de la Gestión Educativa

Administración Escolar	Gestión Educativa Estratégica
Baja presencia de lo pedagógico.	Centralidad de lo pedagógico
́Énfasis en las rutinas	Habilidades para tratar con lo complejo
Trabajos aislados y fragmentados	Trabajo en equipo
Estructuras cerradas a la innovación	Apertura al aprendizaje y a la innovación
Autoridad impersonal y fiscalizadora	Asesoramiento y orientación profesionalizantes
Estructuras desacopladas	Culturas organizacionales cohesionadas por una visión de futuro
Observaciones simplificadas y	Intervenciones sistémicas y estratégicas
esquemáticas

La Información como parte de las

funciones de la gestión

•	La evaluación educativa: se usa este término como el gran
	"paraguas" que cubre o incluye la evaluación del aprendizaje, la evaluación del proceso de enseñanza- aprendizaje, la evaluación curricular, entre otras.
•	Por evaluación institucional se entiende			aquel	tipo	de
	evaluación en el	que	se determina la efectividad y

eficiencia de una institución educativa, como centro de

trabajo

y

como

prestadora de servicios a la sociedad

(Valenzuela, 2004).

• La evaluación institucional es una práctica educativa que basa sus juicios en documentos, estadísticas e información

interna de la unidad evaluada (Aiello, 2007).

•

El

término

de

evaluación

institucional

contrasta con el de acreditación, en el sentido

de que		el primero		se	enmarca	en	una
corriente de evaluación formativa, mientras
que	el segundo		por	lo	general	tiene	una

naturaleza sumativa.

CUATRO TIPOS DE GESTIÓN EDUCATIVA EN FUNCIÓN A LA TOMA DE DECISIONES V/S INFORMACIÓN CON QUE SE CUENTA

(Pedraja, Rodríguez y Rodríguez, 2006)

TIPOS DE GESTIÓN EDUCATIVA

UNIDAD EDUCATIVA

DIRECCIÓN

GESTIÓN DIRECTIVA

Decisiones

CONTEXTO

Proceso educativo

EXTERNO

Decisiones

AULA

GESTIÓN PEDAGÓGICA

GESTIÓN DIRECTIVA

PLANIFICACIÓN,

ASIGNACIÓN,

PROGRAMACIÓN,

IMPLEMENTACIÓN, PROCESO DE TOMA DE DECISIONES CONTROL,

REORIENTACIÓN Y

EVALUACIÓN DE LA

ACCIÓN

IMPLICA LA RESPONSABILIDAD DE LAS DECISIONES, Y

TIENEN UN IMPACTO INSTITUCIONAL.

GESTIÓN PEDAGÓGICA

PLANIFICACIÓN DE

LA ENSEÑANZA,

PROGRAMACIÓN E

IMPLEMENTACIÓN PROCESO DE TOMA DE DECISIONES DE ENSEÑANZA,

REORIENTACIÓN Y

EVALUACIÓN DE LOS

APRENDIZAJE

IMPLICA LA RESPONSABILIDAD DE LAS DECISIONES, Y

TIENEN UN IMPACTO EN LA FORMACIÓN Y EDUCACIÓN.

LOS PRINCIPIOS COMUNES EN GESTIÓN DE LA CALIDAD:

•	La calidad pertenece a los clientes o usuarios
•	La calidad depende de la implicación de los directivos (liderazgo)
•	Toda decisión en la organización debe orientarse a añadir valor al producto (en el caso de las educativas a mejorar la formación del alumno)
•	La calidad depende de toda las personas que integran la organización
•	La calidad se basa en la mejora continua y requiere estar abierto a los cambios.
•	La organización se comporta como un científico respecto de su tarea
	(control, evaluación, aprendizaje) lo que le permite mejorar sus procesos
•	La organización no oculta sus errores; su reconocimiento mediante la evaluación es el punto de partida de la mejora,
•	La organización trabaja con datos

• La calidad exige formación

Modelos de Gestión en Educación

• Nacen principalmente de dos grandes

movimientos, que son la Eficacia Escolar y el

Mejoramiento Escolar. • Mas conocidos a nivel internacional:

– MODELO EFQM (EUROPA) – MODELO DEMING (JAPÓN) – MODELO BALDRIGE (EEUU)

Explica la diferencia de los siguientes

conceptos:

• Gestión educativa • Gestión escolar • Gestión de aula

Modelos de Gestión en el Sistema

Educacional Chileno

Sistema de Aseguramiento

de la

Calidad de la Gestión Escolar

1. Orientación hacia los alumnos, sus familias y la comunidad

Forma en que el establecimiento conoce a los usuarios.

3. Gestión de las Competencias Profesionales Docentes

Manejo de los Recursos Humanos y sus procesos asociados.

2. Liderazgo

Directivo

Forma en que las

autoridades del

establecimiento lo conducen y orientan.

Procedimientos

sistemáticamente

utilizados	para
abordar	los
procesos	de

planificación

institucional

4. Planificación

(Proyecto Educativo Institucional, Plan Anual y

Plan estratégico).

5. Gestión del Proceso

6. Gestión de Resultados

Desarrollo sistemático de los procesos

institucionales: curricular pedagógico,

administrativo y financiero.

Los resultados que genera la institución en

todas las áreas de su gestión. El más

importante:

Aprendizaje de los estudiantes.

Modelo de Gestión de Calidad de la Educación Parvularia JUNJI