Definiciones Bsicas

En una economa feudal agraria o forestal, la poblacin es en gran parte autosuficiente. Con el tiempo, comienza a nacer el concepto de divisin del trabajo. En cuanto aparece una persona que produce mas de lo que desea, o desea mas de lo que produce, existe la base para el comercio y el comercio es el corazn del mercadeo. Los pequeos productores comienzan a fabricar sus productos en mayor cantidad anticipndose a pedidos futuros.

 Nueva

divisin del trabajo intermediario. Creacin de centro comerciales. Nace de la revolucin industrial El mercadeo masivo fue un requisito para la produccin en serie. Los canales por lo que fluyo el comercio se hicieron mayores.

 Filosofa

empresarial basada en el cliente, se ocupa de atraer y retener clientes.

Proceso social y administrativo por el que grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a travs de la creacin y el intercambio de productos y de valor con otros. Disciplina que utiliza una serie de herramientas (investigacion de mercados, segmentacin, posicionamiento, entre otros) que sirven para agregar valor a las marcas en trminos perceptibles para el consumidor

Kloter/Amstrong:

Bonta/Farber:

Es la identificacin de los clientes meta y la satisfaccin de sus necesidades y deseos de una manera competitiva y rentable para la empresa u organizacin; todo ello, mediante el anlisis del mercado, la planificacin de las diferentes actividades de mercadotecnia, la ejecucin de las actividades planificadas y el control del avance y de los logros obtenidos"

Superacin Sociales Fsicas

Necesidades
Valor, satisfaccin y calidad

Deseos

Mercado

Demandas

Transacciones

Productos
Intercambios

Mercado: Grupo de compradores y vendedores de un determinado bien o servicio.

P u n t o
d e

Internacional

Nacional

Regional

Intercambio comercial al Mayoreo

V i s t a

Metropolitano

Local

Mercado del consumidor

Uso personal Mercado del productor industrial Produccin de otros bienes Mercado del revendedor
Obtiene utilidad al revender o rentar bienes y servicios.
Mercado del gobierno Adquieren bienes o servicios para llevar a cabo sus principales funciones

Mercado de competencia perfecta

Los bienes y servicios que se ofrecen son todos iguales

Los compradores y vendedores son tan numerosos que no pueden influir en el precio del mercado

Mercado monopolista

Un recurso clave (materia prima), es propiedad de una nica empresa Las autoridades conceden el derecho exclusivo a una nica empresa
Los costes de produccin hacen que un nico productor sea mas eficiente que todo el resto.

Mercado de competencia imperfecta

Mercado de competencia monopolstica: venden productos similares pero no idnticos Mercado de oligopolio: Vendedores< compradores Perfecto: pocos venden producto homogneo Imperfecto: cuantas empresas venden productos Heterogneos Duopsonio: Oligopsonio Competencia monopsonista

Mercado de Monosopnio

Mercado de productos o bienes Mercado de servicios Mercado de ideas Mercado de lugares

Mercado de materia prima Mercado de fuerza de trabajo Mercado de dinero

Mercado de votante

Conformado por personas habilitadas para ejercer el derecho democrtico al voto.

Mercado de donantes

Gobierno Fundaciones: familiares, generales, corporativas y comunitarias individuos

Mercado de trabajo

es el entorno econmico en el cual concurren la oferta, formada por el nmero de horas que quiere trabajar la poblacin en actividades remuneradas y la demanda, constituida por las oportunidades de empleo

 Lo

integran todas aquellas personas o instituciones para quienes es til o potencialmente de inters el producto. Puede realizarse en forma directa a travs de atributos predefinidos o a partir de un estudio de mercado

 "aquel

segmento de mercado que la empresa decide captar, satisfacer y/o servir, dirigiendo hacia l su programa de marketing; con la finalidad, de obtener una determinada utilidad o beneficio"..

 Es

la divisin del mercado en grupos diversos de consumidores con diferentes necesidades, caractersticas o comportamientos, que podran requerir productos o mezclas de mercados diferentes.

Geogrfica

Demogrficos

Barrio ,Localidad, Provincia, Zonas clidas o fras.

Edad Sexo Ocupacin Ingresos Etnia

Personales

Familiares

Estilo de vida Profesin Ingresos Cultura

Tamao y estructura de las familias.

Psicolgicos

Conductual

Motivaciones de compra Actitud ante el producto.

Finalidad a un producto o marca Regularidad de compra.

 Consiste

en evaluar las FORTALEZAS y Debilidades (Interno) y OPORTUNIDADES Y AMENAZAS (externo)

 Consiste

en poder determinar de forma objetiva, en que aspectos su empresa tiene ventajas respecto de su competencia y en que aspectos necesita mejorar para poder ser competitiva.

Fortalezas

Debilidades

Economas de escala Recursos humanos bien capacitados Calidad total Innovacin en tecnologa Misin y objetivos bien definidos

Altos costos de produccin Retraso en la entrega de la mercadera Recursos humanos sin capacitacin Falta de misin y objetivos Tecnologa obsoleta

Amenazas Oportunidades

Nuevos mercados Posibilidad de exportar Mercado de crecimiento

Ingreso de nuevos competidores al sector Productos sustitutos Ingreso de productos importados.