LIDERANA DE EQUIPAS

Como liderar neste novo mundo?

Cristiano, Raquel, Srgio e Snia Mdulo de TICN

Dificuldade em definir ou at traar um: Perfil de Liderana

Exerccio: Eleio para um Lder Mundial

Candidato A
Associado

a polticos corruptos e

consulta astrlogos.
Teve

duas amantes.

Fuma

que nem uma chamin e bebe

entre 8 a 10 martinis por dia.

Candidato B
Foi

expulso da escola duas vezes.

estudante universitrio

Enquanto

consumiu pio.
Dorme Bebe

at ao meio dia.

um quarto de uma garrafa de

whisky todas as noites.

Candidato C
Foi

um heri de Guerra condecorado.

vegetariano.
fuma e s de vez em quando

No

bebe uma cerveja.

No

manteve quaisquer relaes fora

do casamento.

Que Candidato Escolheriam?

Candidato

Candidato
Candidato

B
C

O QUE NO LIDERAR?
Liderar no s gerir!
Um bom gerente no , necessariamente, um bom lder. Planeamento; Oramento; Soluo de Problemas; Controlo; Manuteno da Ordem; Desenvolvimento de Estratgias, etc... GERNCIA o que fazemos, LIDERANA o que somos!

O QUE NO LIDERAR?
Liderar no ser chefe! Um executivo bem-sucedido no , necessariamente, um bom lder. No preciso ter um cargo de chefia ou hierarquicamente importante para ser um lder e influenciar outras pessoas a terem mais entusiasmo, empenho e vontade de serem o melhor que podem ser.

ENTO, O QUE LIDERAR?

QUAL A DIFERENA ENTRE O CHEFE E O LDER?

O CHEFE

O LDER

O CHEFE
Crises

O LDER
Crises

so riscos; Pessoas trabalham; por dinheiro; Tem subordinados e chefes.

so oportunidades; Pessoas tambm trabalham por dinheiro; Tem parceiros ou colaboradores.

O que o lder faz?

Mostra ao grupo a DIRECO a seguir e o PORQU

de o fazer;

Mostra ao grupo a VIABILIDADE e a VANTAGEM das

metas propostas bem como o POTENCIAL do grupo

para as realizar;

Esfora-se em criar uma atmosfera de CORDIALIDADE

e COOPERAO no grupo;

Procura fazer com que todos participem e tenham RECONHECIMENTO pelo seu esforo e dedicao;

O que o lder faz?

Procura criar um ambiente adequado tanto para a

PRODUTIVIDADE como para a CRIATIVIDADE;

Procura RECURSOS e INSTRUMENTOS para que o grupo

realize as suas tarefas e assim alcance metas;

Resolve conflitos internos da melhor forma possvel; Faz crticas construtivas, sabendo onde e como

ELOGIAR o CERTO e REPROVAR o ERRADO;

Organiza e estimula a criao de NOVAS IDIAS entre os elementos da equipa;

O que o lder faz?

Monitoriza e coordena as actividades dos integrantes

da equipa, obtendo retornos (FEEDBACK) com frequncia; Insiste sempre nos PADRES MAIS ELEVADOS entre os membros do grupo; Desenvolve actividades coletivas e individuais

tentando refor-las por meio da PRCTICA e

RECRUTAMENTO;

Certifica-se de que todos no grupo possuem os MESMOS OBJETIVOS e que lutam para os alcanar.

O que PRECISO PARA LIDERAR?

Ser LEAL e VERDADEIRO com os membros do grupo;

Querer liderar, isto , aceitar a RESPONSABILIDADE que a liderana incute;

Envolver-se integralmente com as METAS do grupo; Procurar uma compatibilizao entre as metas do GRUPO e dos INDIVDUOS;

O que PRECISO PARA LIDERAR?

Estimular o grupo a realizar as suas tarefas e

consequentemente IDENTIFICAR-SE com ele;

Manter um esforo permanente de COMUNICAO

com os todos os membros do grupo;

Colocar os objectivos do grupo acima dos CAPRICHOS e VONTADES PESSOAIS;

Assumir RISCOS.

QUE TIPO DE LIDERES EXISTEM?

Lder Institucional

Lder criado pelas instituies, sendo ainda hoje frequente a sua eleio.

Lder Passivo

So aqueles que por terem determinadas qualidades, aptides e caractersticas so muito admirados. Possuem seguidores no por haver algum esforo deliberado da sua parte, mas porque, de certo modo, so "vedetas"

Lder Carismtico
aquele que se impe quase inteiramente pelo seu magnetismo pessoal. Todas as grandes religies, foram fundadas por lderes deste tipo. Tambm muitos polticos possuem essa qualidade.

Lder Democrtico

aquele que surge naturalmente de um grupo ao qual pertence e no por atrair seguidores. Qualquer um destes tipos de lder, por esta ou outra razo, sobressaem em relao a outros indivduos.

ESTILOS DE LIDERANA
So as diferentes formas do lder se relacionar com o seu grupo e de exercer a sua funo.
Estilo

"Laissez-Faire" (Lder Liberal)

O grupo investe muita energia no relacionamento, restando pouco tempo para aces produtivas.

Estilo

Autoritrio (Autocrtico)
Participativo (Democrtico)

Define-se sobretudo pela concentrao da actividade do grupo no lder.

Estilo

Caracteriza-se essencialmente pela flexibilidade do lder em emitir e

receber mensagens.

Estilo Laissez-Faire (Lder Liberal)

caractersticas

resultados

O lder (quando existe) incoerente ou pouco interventivo; No h liderana mas competio; A incoerncia e/ou inexistncia de lder deformam o conceito e posicionamento no grupo; Falta de Liderana e coerncia.

Desconexo de comportamentos; Oscilao nos objectivos e metodologias; Conflitos frequentes; Frustrao pela ausncia de resultados; Actividade produtiva baixa proveniente do desanimo; Tentativas de Liderana incoerentes e omissas.

Estilo Autoritrio (Autocrtico)

caractersticas

resultados

O grupo alheio tomada de deciso concentrando-se no lder; O lder define objectivos e mtodos para o grupo; A motivao e controlo de resultados feita atravs do lder; O lder o principal plo de emisso e recepo.

Os membros do grupo tendem a descurar a qualidade e a afastar as responsabilidades; Podem aparecer conflitos irresolveis; Reduo da criatividade e empobrecimento das decises e solues; A comunicao tende a tornar-se superficial e estereotipada visto estar centrada no lder.

Estilo Participativo (Democrtico)

caractersticas

resultados

A comunicao no est centrada no lder; O grupo faz o controlo dos resultados, sendo o lder conselheiro; A fixao de objectivos e os mtodos de actuao so significativamente influenciados pelo grupo; O grupo possui uma certa margem de autonomia de deciso, no tendo o lder o seu poder total.

Aumento da criatividade e melhor qualidade das decises; Mantm-se a noo de responsabilidade do grupo e ele assume-me; H tendncia para aprofundamento da comunicao.

NECESSIDADES DE LIDERANA

A eficcia de um lder uma conjugao de factores pessoais, grupais e situacionais;

Para se considerar eficaz um estilo de liderana, importa caracterizar a situao em que o lder opera, para poder identificar as necessidades de liderana; O estilo de Liderana dever adequar-se sempre s necessidades dos subordinados, devendo sempre ser a chefia a adaptar-se aos seus colaboradores; da responsabilidade da chefia conhecer a sua equipa de trabalho e adequar-se s suas necessidades, para assim obter o mximo rendimento e satisfao.

COMPONENTES ESSENCIAIS DA LIDERANA

AUTORIDADE
visto como uma relao assimtrica de poder: entre algum que lidera e as pessoas que so lideradas; Resulta frequentemente de fenmenos de interaco ou de aces de iniciao de estruturas grupais, que esto associadas ao lder.

Autoridade Estrutural - Autoridade formal que a chefia tem por causa da sua posio na organizao;
Autoridade pelo Saber - Influncia que a chefia pode exercer sobre os outros devido aos seus conhecimentos, competncias ou capacidades. Autoridade Moral - Est ligada relao pessoal entre a chefia e o subordinado, dependendo da confiana e do bom entendimento. Autoridade Carismtica - Baseia-se na fora de carcter e na capacidade da chefia para influenciar outros atravs da sua presena e da sua projeco.

COMPONENTES ESSENCIAIS DA LIDERANA

COMUNICAO
Podem considerar-se cinco categorias para descrever qualquer tipo de interaco do lder com o grupo. O lder pode utilizar diferentes combinatrias das categorias, delineando, assim, o seu estilo pessoal.

Atitude de Avaliao - uma expresso de censura por acto feitos. Visa induzir sentimentos de culpa em relao ao comportamento passado. Manifesta o desejo de controlar o comportamento. Expresses verbais caractersticas: no devia ter feito isto! fez mal! Atitude de Orientao - Exprime a inteno de controlar o comportamento futuro. Visa induzir sentimentos de dependncia, a um dever, com base na autoridade. Expresses tpicas so deste teor: deve proceder desta maneira... eis a soluo do problema... Atitude de Apoio - uma resposta simptica: manifesta no emissor uma afectividade concordante com a do receptor. Expresses significativas: concordo parabns! no desanime

COMPONENTES ESSENCIAIS DA LIDERANA

COMUNICAO

Atitude Exploratria - Esta atitude visa a recolha de informaes dos nossos interlocutores. Exprime a necessidade de saber. Expresses tais como: no estou a perceber bem... precisaria de mais dados...

Atitude de Reformulao, Compreenso ou Emptica - Reformular exprimir a interveno de um comunicante, de forma mais ou menos sinttica mas explicita, e de maneira a obter o acordo dos participantes.

COMPONENTES ESSENCIAIS DA LIDERANA

MOTIVAO
Considera-se o factor humano na empresa muito importante e que, implcita ou explicitamente, est associada produtividade e realizao pessoal dos colaboradores. A motivao varia consoante o estilo de liderana, ou a forma de concretizar a liderana, do lder. Assim:

Em estilos de tipo laissez-faire ou de uso incoerente do poder as motivaes so fracas ou inexistentes, levando a estados de tenso e sentimentos de frustrao, que podem gerar desinvestimento dos subordinados;

Em estilos do tipo autoritrio ou de elevado uso do poder, a base de motivao a busca de segurana. Por isso os lderes autoritrios tendem a usar as ameaas ao grupo vindas do exterior ou a procurar bodes expiatrios, para assim mobilizar o grupo.
Em estilos de tipo participativo ou de uso moderado do poder as motivaes so variadas, estando mais ligadas dinmica interna e externa do grupo do que ao lder. So activas as necessidade de pertena, de saber, de realizao, autonomia e sentido.

COMPONENTES ESSENCIAIS DA LIDERANA

MOTIVAO
Factores de desmotivao a evitar

A desmotivao de pessoal inteligente e interessado deve merecer tanta ateno, por parte do gestor, como a motivao de pessoal desinteressado. Pessoas trabalhadoras e interessadas esperaro adquirir um sentimento de realizao, reconhecimento ou segurana. Se a gesto ignoram esta questo, provvel que se verifique frustrao e atitudes negativas.

Factores quotidianos de desmotivao

Marcao de Pontos Mau Ouvinte Tratamento injusto Falta de Cortesia Sigilo da Chefia

COMPONENTES ESSENCIAIS DA LIDERANA

MOTIVAO

Mtodos de Motivao

O comportamento das pessoas encaixa-se de forma a satisfazer determinadas necessidades que, estando satisfeitas, vo concentrar a sua ateno noutra necessidade, regra geral mais premente.

A chefia moderna tem que criar um ambiente que proporcione a melhor oportunidade para a satisfao, pois quanto maior for a satisfao, maior a motivao.
Numa mesma equipa, elementos diferentes tero necessidades prioritrias diferentes (Necessidade particular). Desenvolver uma equipa motivada requer uma abordagem flexvel e adaptvel. Podem considerar-se as seguintes necessidades individuais:

Realizao _ Reconhecimento/Status _ Pertena _ Segurana _ Fsicas