LA COMUNICACIN EFICAZ

LA COMUNICACIN EFICAZ
Proceso por medio del cual establecemos relaciones, intercambios, ideas y suministramos informacin. Igualmente expresamos nuestros sentimientos internos y proveemos datos para lograr un cambio en los dems. Niveles: Comunicarnos es mas que hacer comentarios escucharlos ya que nos comunicamos en mas de un nivel: De palabras De gestos Tono de voz Postura fsica Actitudes y

TIPOS DE COMUNICACION
UNIDIRECCIONAL Emisor (Activo) Receptor ( Pasivo )

BIDIRECCIONAL: Emisor y receptor cambian continuamente sus papeles (Interaccin)

DIRECTA: Cara a Cara

INDIRECTA A travs del telfono, radio , e-mails, textos, etc.

PRIVADA: Dirigida a una persona o grupo especifico

PUBLICA: Pblico en general ( grandes masas)

ELEMENTOS DE LA COMUNICACION
1. EL Emisor o Fuente 3. El Mensaje o ideas a comunicar 5. El Canal 7. Barreras o Ruidos
MENSAJE

2. El Receptor o Destinatario 4. El Cdigo 6. Retroalimentacin o Feed- Back

EMISOR

RECEPTOR

FEEDBACK

RETROALIMENTACION

COMUNICACIN EFECTIVA
Se da cuando al comunicarnos cumplimos con la elevada misin de transmitir conocimientos y as aumentar las habilidades de los otros para su propio crecimiento personal. Es efectiva cuando al dar informacin obtenemos respuesta favorable del receptor o sea un cambio positivo en su conducta.

COMUNICACIN ASERTIVA
Se da cuando expresamos libremente y de manera directa nuestros sentimientos y emociones o sea, comunicamos quienes somos como personas.

ASERTIVIDAD: es una Auto Afirmacin, posicin razonable y correcta de las personas cuando saben que sus opiniones y conceptos son vlidos.

PERFIL DEL COMUNICADOR ASERTIVO

Se comunica abiertamente y de manera directa Es flexible, de mentalidad amplia Mira directamente a los ojos del otro Enfrenta los retos de manera positiva Fomenta la discusin sana y madura de distintos temas Recibe elogios y los da con naturalidad Es optimista y sociable Siente seguridad en si mismo Es autnomo

PERFIL DEL COMUNICADOR EFECTIVO

Actitud favorable hacia si mismo y el grupo Comprensin del tema a tratar Vocabulario y tono de voz adecuado Habilidad comunicativa. Fomenta intercambio de ideas Optimismo, actitud positiva Respeto por ideas ajenas Saber escuchar Ser receptivo y dispuesto al dialogo Refleja serenidad Se mueve con naturalidad Reflexivo Infunde y manifiesta confianza

PREMISAS DE LA COMUNICACION
En toda comunicacin es muy importante saber elegir bien las palabras ya que: Una palabra Una palabra Una palabra Una palabra Una palabra Una palabra Una palabra Una palabra actitud CUALQUIERA puede ocasionar una discordia CRUEL puede destruir una vida AMARGA puede provocar odio BRUTAL puede romper el afecto AGRADABLE puede suavizar el camino A TIEMPO puede ahorrar un esfuerzo ALEGRE puede iluminar tu da CON AMOR Y CARIO puede cambiar una