INVESTIGACION DE ACCIDENTES

Gabriel Morales Parra

INVESTIGACION DE ACCIDENTES
Tcnica preventiva que permite analizar el accidente ocurrido, para determinar sus causas y las acciones correctivas necesarias a fin de evitar sus repeticin Recoleccin de la informacin Anlisis de la informacin Determinacin de las causas inmediatas y bsicas Recomendaciones de las medidas correctivas o de control Informes registros de la actividad Correccin de las causas Anlisis de la informacin Seguimiento de las medidas de control Las investigaciones de accidentes sirven, para promover la proteccin, control de las causas de dao, reducen costos de operacin producidos por accidentes. etc

INVESTIGACION DE ACCIDENTES / INCIDENTES

DESCRIPCION DEL ACONTECIMIENTO IDENTIFICACION DE LAS CAUSAS REALES DETERMINACION DE LOS RIESGOS DESARROLLO DE LOS CONTROLES

IDENTIFICACION DE LAS TENDENCIAS

DEMOSTRACION DE INTERES

Que investigar Quien debe investigar Los supervisores de lnea - POSEEN UN INTERES PERSONAL
- CONOCEN AL TRABAJADOR - SABEN MEJOR QUE NADIE DONDE Y COMO OBTENER LA INFORMACION NECESARIA - ESTAN EN CONDICIONES DE INICIAR O REALIZAR LA ACCION NECESARIA

PUEDEN LOGRAR UN BENEFICIO DE LA INVESTIGACIN - DEMUESTRA PREOCUPACION

- AUMENTA LA PRODUCTIVIDAD - REDUCE LOS COSTOS OPERATIVOS - DEMUESTRA QUE EJERCEN CONTROL LOS SUPERVISORES

LA ADMINISTRACION DE NIVEL MEDIO

- EXISTE UNA PERDIDA GRAVE O INCIDENTE CON UN ALTO POTENCIAL UN

- LAS CIRCUNSTANCIAS SE MEZCLAN CON LA AREAS DE OTROS SUPERVISORES - LAS ACCIONES CORRECTIVAS POSEEN UN ALCANCE AMPLIO O TIENEN COSTOS SIGNIFICATIVOS

PERSONAL ASESOR

INCIDENTE
CONTACTOS

GOLPEADO CONTRA GOLPEADO POR CAIDA MISMO NIVEL CAIDA DISTINTO NIVEL ATRAPADO POR ATRAPADO ENTRE CONTACTO CON

INCIDENTE DE PERDIDA

ACONTECIMIENTO NO DESEADO QUE PODRIA RESULTAR O QUE RESULTA EN UNA PERDIDAS

ACCIDENTE

CUASI ACCIDENTE

INCIDENTE DETERIORADOR

RIESGO
1.- IDENTIFICAR TODAS LAS EXPOSICIONES 2.- EVALUAR EL RIESGO DE CADA UNA 3.- DECIDIR QUE HACER CON CADA RIESGO
Terminar (Eliminar el riesgo) Tratar (reducir a un mnimo o prevenir la prdida) Tolerar ( planear absorber las prdidas dentro de sus propios recursos

4T

Transferir ( el riesgo a otro)

ETAPAS EN LA INVESTIGACION REACCIONAR A LA EMERGENCIA EN FORMA OPORTUNA Y POSITIVA REUNIR LA INFORMACIN PERTINENTE ACERCA DEL INCIDENTE ANALIZAR TODAS LAS CAUSAS SIGNIFICATIVAS DESARROLLAR Y TOMAR MEDIDAS CORRECTIVAS ANALIZAR LAS CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES SEGUIMIENTO A LA PUESTA EN PRACTICA DE LAS MEDIDAS DE CONTROL

OBTENCION INFORMACION

OPORTUNA

DE

LA

RAZONES QUE SE OFRECEN PARA NO INFORMAR TEMOR A LAS MEDIDAS DISCIPLINARIAS TEMOR A ECHAR A PERDER LA HOJA DE VIDA DEL GRUPO PREOCUPACION POR EL PRESTIGIO PERSONAL TEMOR AL TRATAMIENTO MEDICO ANTIPATIA HACIA EL PERSONAL MEDICO

- DESEO DE EVITAR LA INTERRUPCION DEL TRABAJO - DESEO DE MANTENER LIMPIA LA HOJA DE VIDA PERSONAL - TRATAR DE EVITAR TRAMITACION BUROCRATICA - PREOCUPACION POR LA REACCION DE LOS DEMAS - MALA COMPRENSION DE LA IMPORTANCIA DE LA INFORMACIN

COMO LOGRAR QUE SE INFORMEN LOS INCIDENTES/ ACCIDENTES REACCIONAR EN FORMA POSITIVA OTORGAR MAYOR ATENCION AL DESEMPEO EN CONTROL DE PERDIDAS OTORGAR RECONOCIMIENTO OPORTUNO AL DESEMPEO INDIVIDUAL DESARROLLAR LA TOMA DE CONSCIENCIA DEL VALOR DE LA INFORMACION DE INCIDENTES MUESTRE SU CONVENCIMIENTO PERSONAL POR MEDIO DE LA ACCION RESALTAR LA IMPORTANCIA DE LAS COSAS PEQUEAS

ACCIONES INICIALES DEL SUPERVISOR

- TOMAR EL CONTROL EN EL LUGAR DE LOS HECHOS - PROCURAR ATENCION DE PRIMEROS AUXILIOS Y SOLICITAR AYUDA DE EMERGENCIA - CONTROLAR ACCIDENTES POTENCIALES SECUNDARIOS - IDENTIFICAR LAS FUENTES DE EVIDENCIAS EN EL LUGAR DE LOS HECHOS - EVITAR QUE LAS EVIDENCIAS SE ALTEREN O SEAN RETIRADAS - INVESTIGAR PARA DETERMINAR EL POTENCIAL DE PERDIDAS - NOTIFICAR A LOS EJECUTIVOS QUE CORRESPONDA

RECOPILACION DE LA INFORMACION
FORMARSE UN CUADRO GENERAL DE LA SITUACION ENTREVISTA A LOS TESTIGOS

ENTREVISTA ENTREVISTE EN FORMA INDIVIDUAL ENTREVISTE EN UN LUGAR APROPIADO HAGA QUE LAS PERSONAS SE SIENTAN COMODAS LOGRE LA VERSION PERSONAL DEL INDIVIDUO PLANTEE LAS PREGUNTAS NECESARIAS EN EL MOMENTO OPORTUNO BRINDELE RETROINFORMACION AL TESTIGO TOME NOTA OPORTUNA DE LAS INFORMACIONES CLAVES UTILICE AYUDAS VISUALES FINALICE EN FORMA POSITIVA MANTENGA UN CONTACTO PERMANENTE

Repitiendo Recogida informacion

Es una etapa bsica y de una importancia fundamental para garantizar una correcta investigacin, ya que una "toma de datos" exhaustiva y correcta nos dar respuesta a las preguntas: Qu sucedi? y Cmo ocurri?

PERSONAL ASESOR

En esta etapa se persigue reproducir la situacin dada en el momento en que sobrevino el accidente y los aspectos que posibilitaron o potenciaron su materializacin. Para ello, se deben recabar los datos sobre el tipo de accidente, lugar, entorno, condiciones del agente material, procedimiento de trabajo existente y grado de aplicacin del mismo, ..., as como otros datos complementarios que se juzguen de inters para su total descripcin.

Para obtener la citada informacin hay que tener presentes las siguientes recomendaciones:
Evitar la bsqueda de responsabilidades. Una investigacin tcnica del accidente persigue identificar "causas", nunca responsables.

Aceptar solamente hechos probados. Se deben recoger hechos concretos y objetivos, nunca suposiciones ni interpretaciones. Evitar hacer juicios de valor durante la "toma de datos". Los mismos seran prematuros y podran condicionar desfavorablemente el desarrollo de la investigacin.

Realizar la investigacin lo ms inmediatamente posible al acontecimiento. Ello garantizar que los datos recabados se ajusten con ms fidelidad a la situacin existente en el momento del accidente. Entrevistar, siempre que sea posible, al accidentado. Es la persona que podr facilitar la informacin ms fiel y real sobre el accidente.
Entrevistar asimismo a los testigos directos, mandos y cuantas personas puedan aportar datos del accidente.

Realizar las entrevistas individualizadamente. Se deben evitar influencias entre los distintos entrevistados. En una fase avanzada de la investigacin puede ser til reunir a estas personas cuando se precise clarificar versiones no coincidente

Realizar la investigacin del accidente siempre "in situ". Para un perfecto conocimiento de lo ocurrido es importante y, en muchas ocasiones imprescindible, conocer la disposicin de los lugares, la organizacin del espacio de trabajo y el estado del entorno fsico y medioambiental.

Preocuparse de todos los aspectos que hayan podido intervenir. Analizar cuestiones relativas tanto a las condiciones materiales de trabajo (instalaciones, equipos, medios de trabajo,...), como organizativas (mtodos y procedimientos de trabajo,...), del comportamiento humano (cualificacin profesional, actitud,...) y del entorno fsico y medioambiental (limpieza, iluminacin, ... ).

DETECCIN DE CAUSAS El objetivo principal de toda investigacin de accidentes es conocer las "causas" del accidente, ya que ello nos permitir disear e implantar medidas correctoras para su control. En esta etapa de la investigacin se busca tener respuesta a la pregunta por qu ocurri?

En la determinacin de causas se deben considerar los siguientes criterios: Las causas deben ser siempre agentes, hechos o circunstancias realmente existentes en el acontecimiento y nunca los que se supone que deban o podan haber existido.

Slo pueden aceptarse como causas las que se deducen de hechos probados y nunca las que se apoyan en meras suposiciones. De lo contrario, no se puede garantizar la eficacia de las medidas preventivas que se implanten.

Rara vez un accidente se explica por una sola causa que lo motive. Ms bien al contrario, los accidentes suelen tener varias causas concatenadas entre s. Por ello, en la investigacin de todo accidente se debe profundizar en el anlisis causal, siendo una herramienta recomendable para tal fin la metodologa del "rbol de causas".

Necesidad de identificar las "causas principales". Aquellas que han tenido una participacin decisiva en la aparicin del accidente y cuya eliminacin proporciona unas garantas amplias de no repeticin de otro idntico o similar.

MEDIDAS A ADOPTAR
El objetivo ltimo de toda investigacin de accidentes es "disear e implantar medidas" para eliminar las causas que lo propiciaron o posibilitaron, a fin de evitar su repeticin. Como se ha dicho, rara vez un accidente se explica por una sola causa. Igualmente, rara vez existir una nica medida a tomar para su eliminacin, ms bien existir un abanico de soluciones entre las que habr que escoger las ms adecuadas. A la hora de fijar los criterios para la eleccin de las medidas a adoptar, es necesario tener en cuenta los principios generales de accin preventiva que establece la Ley

Evitar los riesgos. Evaluar los riesgos que no se puedan evitar. Combatir los riesgos en su origen. Adaptar el trabajo a la persona, en particular en lo que respecta a la concepcin de los puestos de trabajo, as como a la eleccin de los equipos y los mtodos de trabajo y de produccin, con miras, en particular, a atenuar el trabajo montono y repetitivo y a reducir los efectos del mismo en la salud. Tener en cuenta la evolucin de la tcnica.

Sustituir lo peligroso por lo que entrae poco o ningn peligro. Planificar la prevencin, buscando un conjunto coherente que integre en ella la tcnica, la organizacin del trabajo, las condiciones de trabajo, las relaciones sociales y las influencia de los factores ambientales en el trabajo. Adoptar medidas que antepongan la proteccin colectiva a la individual. Dar las debidas instrucciones a los trabajadores.

OTROS CRITERIOS A CONSIDERAR PARA LA ELECCIN DE LAS MEDIDAS. ESTABILIDAD DE LA MEDIDA. Sus efectos no deben desaparecer ni disminuir con el paso del tiempo. NO DESPLAZAMIENTO DEL RIESGO. La supresin de un riesgo en un puesto de trabajo no debe crear otros riesgos en ese o en otros puestos.

ALCANCE. Se debe buscar que la medida resuelva el mayor nmero de problemas presentes y, a su vez, que su implantacin beneficie al mayor nmero de trabajadores potencialmente afectados. COSTE PARA EL TRABAJADOR. Se debe evitar que las medidas a tomar lleven consigo un aumento de las molestias para el trabajador ya que, de ser as, pueden resultar poco eficaces.

COSTE PARA LA EMPRESA. Entre medidas que garanticen un nivel equivalente de eficacia preventiva, es obvio que se implantar aquella de coste menor, pero NUNCA el factor coste ir en menoscabo de la eficacia preventiva de la medida a tomar.