Segmentacin de mercados: Seleccin y Posicionamiento

Segmentacin de mercados
Procter & Gamble vende 8 marcas de detergente en EEUU: Tide Cheer Bold Gain Era Dreft Febreze Ivory Snow

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Segmentacin de mercados
Cul es la diferencia entre cada uno? Tide ayuda a mantener la ropa con aspecto de nueva Cheer es el experto en color Bold deja la ropa ms suave Ivory Snow limpia con suavidad las prendas finas y la ropa de beb

Segmentacin de mercados

Cada producto va dirigido a un segmento especfico que busca diferentes cualidades en un detergente

Segmentacin de mercados
Adicionalmente hay varios tipos de Tide: Tide con blanqueador Tide Clean Rinse Tide Mountain Spring Tide High Efficiency Tide Free Tide WearCare Tide Rapid Action Tablets

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Segmentacin de mercados

Cada tipo de Tide va dirigido a un nicho an ms estrecho especfico que busca diferentes presentaciones (lquido, polvo, pastilla, etc.)

Segmentacin de mercados

Con esta estrategia de segmentacin P&G ha logrado tener ms del 60% de las ventas de detergente a nivel mundial.

Segmentacin del mercado

Dividir un mercado en grupos ms pequeos de compradores con necesidades, caractersticas y comportamientos distintos.

Proceso de segmentacin del mercado

Segmentacin: -Identificar las bases para Segmentar -Crear perfiles de segmentos

Seleccin de mercados:

Posicionamiento:

-Medir qu tan atractivo es cada segmento -Seleccionar segmento

-Desarrollar un posicionamiento para cada segm. -Desarrollar 4 Ps

Niveles de segmentacin

Mkt masivo

Mkt de segmentos

Mkt de nichos

micromkt

Sin segmentacin

Segmentacin total

Niveles de segmentacin

Mkt masivo

Antes las empresas no realizaban segmentacin e intentaban vender el mismo producto a todos los tipos de compradores. En la actualidad ya prcticamente todas las compaas realizan algn tipo de segmentacin.

Niveles de segmentacin

Mkt de segmentos

Se trata de aislar segmentos grandes que constituyen un mercado y adaptar el mkt para que coincida con sus necesidades.

Niveles de segmentacin

Mkt de nichos

Se concentra en subsegmentos o nichos con caractersticas distintivas que podran estar buscando una combinacin especial de beneficios.

Niveles de segmentacin

micromkt

Adaptar los productos y el mkt a los gustos de individuos o lugares especficos. Se divide en: mkt local y mkt individual

Niveles de segmentacin

micromkt

Mkt local: adaptar los productos y promociones a los gustos de grupos locales (ciudades, colonias o sucursales).

Niveles de segmentacin

micromkt

Mkt individual: Adaptar los productos y promociones a las necesidades de clientes individuales.

Tipos de segmentacin

Geogrfica Demogrfica Psicogrfica

Segmentacin geogrfica

Regin del pas Tamao de zona metropolitana (>1,000,000 de habitantes, etc) Densidad (urbana, suburbana, rural) Clima

Segmentacin geogrfica

Qu tipo de producto requiere una segmentacin geogrfica?

Segmentacin demogrfica

Edad Gnero Tamao de la familia Ciclo de vida familiar Ingresos Ocupacin Educacin Religin Raza Nacionalidad

Segmentacin demogrfica

Qu tipo de producto requiere una segmentacin demogrfica?

Segmentacin psicogrfica

Clase social Estilo de vida Personalidad

Segmentacin psicogrfica

Qu tipo de producto requiere una segmentacin psicogrfica?

Cmo saber si es un buen segmento?

Medible Accesible Sustancial Diferencial Susceptible a la accin

Cmo afecta la seleccin de un segmento en la estrategia de mkt?

Se pueden escoger 3 estrategias de mkt:

Mkt no diferenciado Mkt diferenciado Mkt concentrado

Mkt no diferenciado

La empresa no hace caso a las diferencias entre segmentos y llega a todo el mercado a travs de una misma estrategia de mkt.

Estrategias 4Ps

Mercado

Mkt diferenciado

La empresa decide dirigirse a varios segmentos del mercado y disea estrategias individuales para cada uno.
Estrategias 4 ps #1 Segmento #1

Estrategias 4 ps #2

Segmento #2

Estrategias 4 ps #3

Segmento #3

Mkt concentrado

La empresa decide dirigirse a varios pequeos segmentos del mercado en lugar de enfocarse en todo el mercado.
Segmento #1

Estrategias 4Ps

Segmento #2

Segmento #3

Posicionamiento

Lugar que el producto ocupa en la mente de los consumidores en relacin con los de la competencia.

Posicionamiento

Para escoger una estrategia de posicionamiento se deben destacar las ventajas de la marca sobre las dems.

Ventaja competitiva

Ventaja sobre los competidores que se adquiere al ofrecer mayor valor a los consumidores, ya sea a travs de dar precios ms bajos o beneficios mayores que justifiquen los precios ms altos.

Ventaja competitiva
Precio
Ms Ms por ms El mismo Ms por lo mismo Menos Ms por menos

Ms

Beneficios

Los mismos

Lo mismo por menos Menos por mucho menos

Menos

Ventaja competitiva

Ventaja competitiva

Ventaja competitiva

Ventaja competitiva

Ventaja competitiva

Ventaja competitiva

Ventaja competitiva

Ventaja competitiva

Ventaja competitiva

Ventaja competitiva

Ventaja competitiva