ESTRÉS Y AGOTAMIENTO LABORAL

Psic. Narciso Castañeda Téllez

Servicios para la Familia SUD
 INTRODUCCION

SALUD

Frías (2002) menciona que La

Organización Mundial de la Salud (OMS)
definió la salud en 1946 como “El estado
de completo bienestar físico, mental y
social y no solamente la ausencia de
afecciones o enfermedades”.
 INTRODUCCION

Salud Pública.
La OMS en 1973 define la salud pública
como el conjunto de “todas las actividades
relacionadas con la salud y la enfermedad
de una población, el estado sanitario y
ecológico del ambiente de vida, la
organización y funcionamiento de
servicios de salud y enfermedad, la
planificación y gestión de los mismos y de
la educación para la salud” (Frías, 2002)
 INTRODUCCION

Sánchez (2003) menciona la definición de

salud pública de Winslow que dice:

“La salud pública es el conjunto de

ciencias y artes encaminados a prevenir y
combatir las enfermedades, prolongar la
vida, y fomentar la salud y la eficiencia de
los individuos a través del esfuerzo
organizado de la comunidad…”
 INTRODUCCION

La salud pública es importante porque se

intenta sustituir así el interés por el
individuo o las grandes masas inanimadas
mediante una estrategia de atención a
grupos humanos socialmente cohesionados
que van desde la familia hasta las grandes
comunidades ligadas por hábitos, historia,
culturas o situaciones comunes (Frías,
2002).
 INTRODUCCION
El estrés y la salud publica
 Un fenómeno de gran magnitud
Los problemas relacionados con el estrés y la depresión se han
convertido en asuntos extremadamente preocupantes para todos los
grupos de edad. Además, contribuyen de manera significativa a la carga
que suponen las enfermedades y la pérdida de calidad de vida en la Unión
Europea.

 Efectos del estrés y de la depresión

El reto es tanto mayor cuanto que los problemas relacionados con el
estrés y la depresión son frecuentes ya que tienen efectos en numerosos
ámbitos. El estrés y la depresión producen, en efecto, sufrimientos,
acrecentan los riesgos de exclusión social e incrementan la mortalidad.
Deben también tenerse en cuenta sus repercusiones económicas para las
sociedades. Conclusiones del Consejo de 15 de noviembre de 2001
sobre la lucha contra los problemas relacionados con el estrés y la
depresión [Diario Oficial C 6 de 9.1.2002]. Unión Europea.
 INTRODUCCION
El estrés y la salud pública
 Palomo, et al (2006) señalan que las
transformaciones en el sistema de producción,
en la organización del trabajo y en los valores
predominantes, y la incorporación de la mujer
al mercado laboral se han acompañado, entre
otras consecuencias, de un incremento de las
separaciones y los divorcios. Todos estos
cambios se asocian a problemas relacionados
con el estrés, que a su vez tiene
consecuencias importantes en la salud,
especialmente de tipo cardiovascular y mental.
¿ QUE ES EL ESTRéS ?
El estrés es cualquier cosa que requiere una respuesta
adaptativa de parte del organismo. Es decir requiere una
respuesta, un cambio o un ajuste. (Abascal, Brucato y
Laurel Brucato, 2000).

Por su parte Raber y Dyck (1993) consideran que el

estrés es lo que experimentamos internamente en
respuesta a una situación que encontramos difícil de
manejar. También mencionan que no todas las personas
reaccionan igual ante dichas situaciones, lo que para
algunos es estresante para otros no lo es.

Existe un tipo de estrés que es peligroso: el estrés crónico.

Éste requiere ayuda profesional, es un estrés de largo
plazo que tiene el potencial de amenazar la vida o la
salud. Algo importante es que la victima frecuentemente
no se da cuenta que lo sufre (Davidson, 2000).

Por último, Patricia M. Buhler (2001) define simplemente

al estrés como el sudor y las lagrimas físicas y
El estrés como respuesta
física
Pelea o Huida
Cuando se percibe una amenaza de un daño
o de la probable pérdida de la vida, el cuerpo
manda la señal de alejarse (huida) de la
situación que considera es la amenaza,
igualmente manda la señal de atacar (pelear)
a la persona motivo de amenaza.
 Modificaciones en las vísceras y el aparato
cardiovascular resultan de la activación
combinada del sistema nervioso autónomo
y de las glándulas endocrinas.

 Catecolaminas : Noradrenalina y
Adrenalina provocan una reacción de
urgencias
 Aumento en los latidos del corazón
 Respiración acelerada
 Cara enrojecida
● Modificaciones vasomotoras

Redistribución de la sangre de las vísceras

hacia los músculos esqueléticos y el cerebro

Aporte energético por glucosa

Respiración profunda por dilatación de los

bronquios
 Consecuencias del Estrés

FISICAS

.Enfermedades .Presión Alta

del corazón .Diabetes
.Dolores de cabeza .Obesidad
.Ulceras .Dolores de espalda
.Asma .Artritis
.Insomnio .Diarrea
.Estreñimiento .Colitis
.Problemas menstruales
 Consecuencias del Estrés

EMOCIONALES

 Depresión
 Ansiedad
 Alcoholismo
 Disfunciones sexuales
 Síntomas de Alerta
 Tensión Muscular
 Irritabilidad
 Incapacidad para relajarse
 Fatiga
 Perder el gozo en la vida
 Pesadillas
 Cambio en el apetito
 Incapacidad para pensar claramente, concentrarse
 Un deseo incontrolable de llorar o huir
 Incremento en el uso de alcohol, tabaco o drogas
 Porque tratar el estrés

 Si se maneja el estrés puede prevenirse

el desarrollo de enfermedades o que
estas se repitan
 Puede disminuir los síntomas de la
enfermedad
 Mejora la salud física y mental
 Mayor sentimiento de tranquilidad y
bienestar
Estresores
 Familiares
 Económicos y Sociales
 Generales
 Laborales
Estresores
 Familiares

 Matrimonio, muerte, enfermedad, mudanza

 Preocupaciones por los hijos
 Conflictos matrimoniales
Estresores
 Económicos y sociales
 Aumento en la presión, de los demás o por si
mismo, para alcanzar estatus y ganar riqueza
material
 Estar expuesto a conflicto de valores por
medio de la televisión, periódicos, etc.
 Inflación, depresión, bajos salarios
 Cambio o incertidumbre en los roles hombre
-mujer
 Características de personalidad
Estresores
 Generales
 Enfermedad, daños o infecciones,
quemaduras
 Ruido indeseable
 Contaminación del aire y por olor
 Exceso de cafeína, nicotina y otras drogas
 Trafico, temor a robos, crimen
 Obesidad
 Altas o bajas temperaturas
Estresores
 Laborales

 Competencia, sobrecarga de trabajo, fechas

limites irrazonables
 Trabajos no significativos, aburrimiento
 Inseguridad laboral
 Ascensos
 Tareas poco claras o en constante cambio
 Administración habitualmente critica o de poco
apoyo
Agotamiento Laboral
Agotamiento Laboral

Potter (1995) define al agotamiento

laboral como un deterioro en la
motivación para el trabajo que
resulta en una incapacidad cada
vez mayor para movilizar interés y
las habilidades.
Agotamiento Laboral

Para Raber y Dick (1993) es

simplemente una descripción de la
condición de las personas que se
han vuelto desanimadas, deprimidas
o han desarrollado un sentido de
desesperanza de ser capaces de
aliviar el estrés.
Condiciones que llevan al Agotamiento
Laboral

•Autoexpectativas muy altas y poco

realistas

•Un sentido de impotencia de ser capaz

de remediar los problemas en el trabajo

•Experimentar una falta de apoyo o

aliento por parte de los supervisores

•Preocupación con el trabajo y dedicar

largas horas al mismo excluyendo
 Síntomas de Agotamiento Laboral
•Emociones negativas: Frustración, ira, depresión,
insatisfacción y ansiedad

•Problemas interpersonales: Hostilidad y aislamiento

•Problemas de salud: Gripas, insomnio, dolores de cabeza

y espalda

•Decline en el desempeño: Aburrimiento, falta de

concentración, menor eficiencia y calidad

•Abuso de sustancias: alcohol, drogas, tabaco, café,

comida

•Falta de sentido: “si y que”, “para que molestarme” , “que

caso tiene”
 PRUEBA DE AGOTAMIENTO
LABORAL

REPASE SU VIDA DURANTE LOS

ULTIMOS 6 MESES, TANTO EN EL
TRABAJO COMO FUERA DE EL, LEA
CADA UNO DE LOS SIGUIENTES
ITEMS Y CALIFIQUE CON QUE
FRECUENCIA EL SINTOMA ES
CIERTO PARA USTED.
  ESCALA DE PUNTAJE

25-50 LO ESTA HACIENDO BIEN

51-75 ESTARA BIEN SI TOMA
ACCIONES PREVENTIVAS
76-100 ES CANDIDATO AL
AGOTAMIENTO LABORAL
101-125 TIENE AGOTAMIENTO
LABORAL
QUE PUEDE USTED HACER
Alternativas de prevención y tratamiento
Técnicas de Relajación

 Respiración diafragmática
 Tranquilizándose
 Relajación muscular
progresiva
 Meditación
 Imaginación
 Imaginación Corporal
 Respiración diafragmática
 El estómago se infla al respirar y desinfla al
exhalar sin que exista movimiento en el pecho o los
hombros

 Tranquilizándose
 Es una combinación de respiración profunda con la
autosugestión de relajación.

 Relajación muscular progresiva

 En este tipo de relajación se tensan y después se
relajan los músculos del cuerpo desde la planta de
los pies hasta la coronilla de la cabeza.
 Meditación
 Es calmar la mente, a medida que la mente se
serena y esta libre de pensamientos veloces el
cuerpo se relaja.

 Imaginación
 A medida que imaginamos una tranquila escena
relajante, nuestro cuerpo y mente se relajan.

 Imaginación Corporal
 Se utiliza al utilizar la imagen del cuerpo en donde
se siente la tensión o el dolor y se relaja mediante
el uso de símbolos, colores, formas,
Manejo del tiempo

 Lista de Metas y Establecer prioridades

 Has una lista de cosas “Que Hacer”.
 Manejar una hoja de papel por vez.
 Hazlo ahora
Manejo del tiempo
Lista de “COSAS QUE HACER”
Cambio de Ambiente
 Nivel de ruido en casa o trabajo
 Limpieza, pintura, redecoracion,
 Uso de la música
 Luz
 Temperatura
 Rutas de tráfico a casa o trabajo
 Otras personas
 Evitar totalmente a la persona
 Tratar de ser amistoso y comprender a la
persona
Buena Alimentación
 Desayuno diario
 Nutrición balanceada y variada, proteínas,
grasas, carbohidratos, vitaminas y minerales
 Incrementar la ingesta de carbohidratos
complejos, frutas, vegetales, granos enteros,
legumbres, semillas
 Utilizar sal y azúcar con moderación
 Elegir una dieta baja en grasa total, grasa
saturada y colesterol.
 Comer porciones mas pequeñas y
frecuentes
● Ejercicio aeróbico
Correr, nadar, bicicleta

Intensidad. No hasta causar el estar

exhausto

Duración al menos 20 minutos

continuos

Frecuencia. 3-5 veces semana

Asertividad

Enfrentar las situaciones con una

comunicación directa, honesta y
apropiada. Considera los mejores
intereses tanto de si mismos como
de los demás.
Asertividad

Contacto visual
Postura
Gestos
Expresión facial
Voz
Habilidades verbales
Autoestima

Opinión apreciativa y realista de si

mismo.

Practica Cognitiva.
Tarjetas blancas “una declaración
positiva, realista y significativa de si
mismo. “Soy buen músico”
Autoestima

Imaginando Metas.

Si se piensa en un logro por

bastante tiempo, este se puede
volver realidad.

Ejemplo. Un examen.
Reestructuración Cognitiva

(A) Evento

(B) creencia

(C) consecuencia emocional

CONCLUSION
La salud publica estudia a la población y no a un individuo, uno de los
problemas de salud publica es el estrés, el estrés es una reacción del
cuerpo ante una situación difícil de manejar, el agotamiento laboral
responde a un estrés en el trabajo, las condiciones que llevan al
agotamiento laboral, son las autoexpectativas muy altas y poco realistas,
un sentido de impotencia en ser capaz de remediar los problemas en el
trabajo, experimentar una falta de apoyo o aliento por parte de los
supervisores o preocupación con el trabajo y dedicar largas horas al
mismo excluyendo actividades externas. Los síntomas de agotamiento
laboral son emociones negativas, problemas interpersonales, problemas
de salud, Decline en el desempeño, abuso de sustancias y falta de
sentido del trabajo. Las técnicas de relajación, el manejo del tiempo, el
ejercicio y la reestructuración cognitiva ayudan a disminuir o eliminar los
síntomas del agotamiento laboral.
 Referencias Bibliográficas
Frías, O.A. (2002) Salud Pública y Educación para la salud. España;
Masson 1ª reimpresión
Sánchez, R. M. (2003) Elementos de Salud Publica. México; Méndez
Editores 3ª. Ed.
Palomo (2006) en Recapitulación Informe SESPAS 2006 “la salud
publica frente a los efectos secundarios del progreso”
Abascal, J.R. Brucato, D. y Brucato, L. (2000) Stress Mastery: The Art
of Coping Gracefully. Prentice Hall.
Raber, M.F. y Dick, G. (1993) Managing Stress For Mental Fitness.
Crisp Learning Publisher
Davidson, D. (2000) Ten Minute Guide to Stress Management. Alpha
Books.
Buhler, P. M. (2001) Alpha Teach Yourself Management Skills in 24
Hours. Alpha Books.
Potter, B. (1995) Job Burnout transforming work pressures into
productivity.Crisp learning Publisher.