Integrantes: Alexis Enrquez Fernando Torres Stalin Pauta

ISP

Grupo 9

Crea tu propia ISP paso a paso

Antes de crear una ISP tal vez deberamos empezar por una pregunta bsica: Por qu quieres montar una ISP? Supongo que ya te la habrs planteado y la respuesta debe ser parecida a esta: Porque tengo un espritu emprendedor y quiero tener mi propio negocio y no depender de nadie. Podramos decir que para crear una ISP habr que tener en cuenta tres aspectos fundamentales: 1. Gestin administrativa 2. Gestin comercial 3. Gestin tecnolgica

Qu necesito para montar una ISP?

Una

ISP es una empresa como cualquier otra, por lo tanto tendrs que conocer cules son los requerimientos legales que aplican en tu pas en el sector de las nuevas tecnologas. Tambin tendrs que estar al tanto de la legislacin local que, en ocasiones, complementa o ampla las leyes nacionales.

Pasos a seguir

Paso 1
Escribe un plan de negocio para el negocio ISP de banda ancha que desees iniciar. Tener un plan de negocio escrito es un elemento importante para cualquier negocio exitoso. Debes incluir los detalles sobre los servicios que vas a ofrecer a tus clientes, los servicios adicionales que pueden ser comprados por los clientes, quines son tus clientes objetivos, cmo son y cmo vas a llegar a ese mercado. Una muestra de un plan de negocios para un proveedor de Internet la puedes encontrar en la seccin de Recursos. Usa este ejemplo como una gua para elaborar un plan nico para tu negocio.

Paso 2
Ten cuidado en la estructura empresarial bsica. Visita la oficina de tu secretario municipal de tu ciudad local para registrar el nombre de la empresa de tu ISP de banda ancha. Habr formularios que debers llenar y presentar, tasas que pagar, pero que se deben hacer en cuestin de horas y te convertirs en una compaa oficial registrada en el estado. Dirgete al banco con los papeles, cuando hayas registrado la empresa, y utilzalos para abrir una cuenta bancaria empresarial bajo el nombre de tu ISP de banda ancha. Con estas necesidades fuera del camino, sers libre para centrarte en la construccin de los componentes tecnolgicos y administrativos de tu negocio ISP.

Paso 3
Localiza la oficina y el espacio para el servidor de tu negocio. Cualquier lugar ser suficiente para tu espacio de oficinas. Slo tienes que tener espacio suficiente para albergar a tu personal administrativo, a los equipos de ventas y soporte al cliente. La ubicacin del espacio de servidor es mucho ms crtica. Cuanto ms lejos de los servidores de la compaa telefnica local o de red troncal de Internet ests, ms dinero te costar conectar tu fibra y cambiar a los centros de Internet. Trata de organizar tus servidores en un edificio de ISP, o en un centro de datos conectado o en el sitio de la compaa telefnica local.

Paso 4
Estima el nmero de lneas de acceso T1 tendrs a disposicin. Cada lnea T1 puede soportar un promedio de 200 usuarios concurrentes, en funcin de las actividades que los usuarios realizan con su conexin a Internet. Debido a que no todos los miembros utilizan Internet al mismo tiempo, la mayora de los ISPs advenedizos estiman que necesitan una lnea T1 por cada 1500 miembros. El nmero de lneas T1 siempre pueden aumentar a medida que se adquieren ms miembros, o si se observa que las velocidades de conexin empiezan a retrasarse durante las horas pico.

Paso 5
Obtn un switch de acceso de banda ancha para tu negocio ISP. Muchas pequeas nuevas empresas ISP utilizarn un POTS (Plain Old Telephone Sistem). Este es un mtodo obsoleto que puede causarte problemas ms adelante. Tu mejor opcin es comprar un PRI (Primary Rate Interface) o T1 de 24 canales. Cualquiera de estos switches puede conducir un gran nmero de cuentas de Internet y puedes actualizar tu acceso a las lneas T1 varias veces antes de llegar a un punto donde necesites switches adicionales.

Paso 6
Compra servidores para ejecutar las principales funciones de tu ISP. Tendrs que crear una red de servidores basados en PC para llevar a cabo tu DNS, el correo electrnico, la navegacin web y las funciones de los grupos de noticias Usenet. Si las consideraciones de presupuesto son un problema, es probable que puedas salir adelante con el uso de una nica PC para todas estas funciones. Sin embargo, es recomendable que tengas una PC para cada funcin y que, incluso, te expandas ms all de una PC a medida que comienzas a ocuparte de un gran nmero de clientes.

Paso 7
Obtn acceso a los servidores para que los usuarios puedan iniciar sesin en tu servicio de Internet de banda ancha. Los servidores de acceso son una tecnologa relativamente nueva que combina un banco de mdems con una terminal de red. Los fabricantes ms conocidos de servidores de acceso incluyen a Nortel, Cisco, 3Com, Livingston y Ascender. Un servidor de acceso debe ser suficiente para administrar cualquier nmero de usuarios que inicien sesin en el ISP de banda ancha.

Paso 8
Conecta todos los dispositivos. Usa un centro de red para conectar el servidor de acceso y los servidores funcionales para el acceso al switch. Tu opcin, entonces, es tener una conexin de dos vas para el backbone de Internet a la compaa telefnica a travs de las lneas T1 que has alquilado.

Paso 9
Compra un paquete de software para manejar los aspectos de facturacin y de mantenimiento de cuenta de tu ISP de banda ancha. Hay una serie de productos comerciales disponibles en el mercado. Uno de los ms populares es OptiGold ISP. Un enlace a este software lo puedes encontrar en la seccin de Recursos. Puedes probar la facturacin ISP y la cuenta de gestin de software libre por 30 das. Si deseas seguir utilizndolo, el costo de la licencia de software es de $ 1000. La mayora de la gente considera que esto es un pequeo precio que pagar por el software que maneja todas las cuentas de tus clientes.

Paso 10
Establece tus operaciones bsicas. Tendrs que contratar personal para las funciones administrativas, de ventas y marketing, como para representantes de servicio al cliente. Cada uno de estos departamentos tendr mobiliario para cada persona, as como una red LAN (Local Area Network) para que todos en la oficina dispongan de una computadora o terminal para hacer su trabajo.

Anlisis

Aspectos a considerar

Tienes que pensar que cuando tengas montada tu ISP sers, por un lado, cliente y, por otro, sers el proveedor de servicios de cientos o miles de clientes. Para vender (re-vender) el servicio de Internet debers contratar la conexin con un proveedor (o de varios) de Internet para despus redistribuirla entre tus clientes. Esta es una parte delicada a la que debes prestar especial atencin, ya que supondr un gasto constante en tu negocio. Lo normal es que empieces contratando con un solo servidor para ir ampliando en funcin del crecimiento de tu ISP.

Dependiendo del lugar en que te encuentres tendrs ms o menos posibilidades de elegirlo, pues en algunos sitios no llega ms que un proveedor.
Esto que puede parecer un hndicap es, en realidad, una ventaja para ti como emprendedor, porque eso supone que podrs llevar ese servicio hasta sitios a los que el proveedor no le interesa tener instalada una sede. Para esas grandes empresas de Internet unos pocos cientos o miles de usuarios no les supone beneficios suficientes como para poner un nodo de conexin, y es ah donde tu ISP puede empezar y hacerse un hueco entre la competencia.

Plan de Negocio para tu ISP

Necesito un plan antes de montar una ISP?

La parte que ms nos interesa, en este caso, como emprendedores del sector de tecnolgico, es la relacin que vamos a mantener con nuestro proveedor de Internet, del cual tomaremos el acceso para repartir entre nuestros futuros clientes. De ah que tengamos que hacer un pequeo estudio de mercado sobre cules son los proveedores de nuestro entorno, saber qu empresas suministran el servicio, conocer sus tarifas, su alcance, etc. Estos dos ltimos aspectos son bsicos porque en funcin de ellos podremos decidir cul es el lugar indicado para tener la central de nuestra ISP y, por otro lado, ajustar los precios de nuestro servicio al mercado. Tambin nos ayudar a identificar quines sern nuestros clientes y, si conocemos o investigamos la zona de accin, podremos hacer una inversin en base a las necesidades especficas de los clientes.

Ya puedo montar mi ISP?

Estos son los pasos que debemos seguir para no equivocarnos con nuestras decisiones ni con nuestra inversin. Como sabes, una ISP no tiene por qu ser un negocio excesivamente caro a la hora de montarlo pero, si no sabemos qu es lo que necesitamos, nuestros gastos se pueden incrementar en equipos que, o bien se nos van a quedar cortos o, por el contrario, pueden ser excesivos para empezar. Qu sucede si ya tengo creada mi empresa de ISP? De qu me pueden servir todos estos consejos? En caso de que ya tengas montada tu ISP, estos pasos te pueden servir para identificar las fortalezas y debilidades de tu negocio e, incluso, te ayudarn a detectar en dnde puedes estar fallando o saber si todava es posible seguir creciendo. O, por ejemplo, si ests pensando en renovar tu equipo, expandirte a otras zonas, tener mayor cobertura o rango de accin.

Equipos

El equipo de tu ISP

Los equipos bsicos necesarios para montar una empresa de ISP dependern mucho del lugar en el que queramos instalarla y del tamao que vaya a tener en funcin del nmero de clientes al que se pretenda dar servicio. En los artculos anteriores hemos hablado de dos aspectos a los que no se les suele dar la importancia que tienen para montar una ISP desde cero: los pasos administrativos y la planificacin comercial. En este veremos que ambos puntos son fundamentales y tienen relacin directa con otra decisin de vital importancia para crear nuestra ISP: los equipos que necesitamos para empezar a ofrecer el servicio de ISP.

El equipo de una ISP para dar un buen servicio

Si ya hemos realizado un estudio de mercado, hemos decidido el lugar donde instalar nuestro negocio y contamos con los permisos y contratos necesarios para empezar con la ISP, es el momento de pensar qu equipos necesitaremos en base a los objetivos marcados. Esta va a ser la inversin ms importante de nuestro negocio y del futuro de nuestra ISP, de ah que haya que pensarlo muy bien.

Qu criterios deben de cumplir nuestros equipos desde el punto de vista tcnico?

Alta capacidad para atender los requerimientos de conexin de los clientes. El mayor alcance posible para abarcar el mximo territorio. Escalabilidad de los equipos y de la red.

Mecanismos de redundancia, prevencin, deteccin y recuperacin rpida de la red frente a posibles fallas, y reduccin al mnimo del impacto sobre el servicio para ofrecer siempre la mxima calidad en el servicio.
Simplicidad estructural que facilite la instalacin. Una gestin y administracin simple que minimice los gastos y controle la facturacin.

Facilidad de configuracin, control y monitoreo. Conectividad segura, tanto interna, para las personas que gestiones la ISP como externa, para nuestros clientes. Seguridad en el tratamiento de los datos que permita proteger informacin confidencial.

Equipos basados en estndares que funcionen en el pas y que sean compatibles con las redes existentes.
Mecanismos de Calidad de Servicio y Niveles de Servicio contratados al ISP. Capacidad de trabajo con y sin lnea de vista. Topologa punto-punto y puntomultipunto.