Ingeniera de la Informacin II

Carrera Profesional de Ingeniera de Sistemas

Universidad Andina del Cusco
Doc. Ing. Luis Enrique Del Carpio Cuentas luchodcc@hotmail.com

... Internet, Estrategia y Cadena de Valor Virtual.

CADENA DE VALOR VIRTUAL

CVV

Cadena de Valor Virtual1

1J.F.

Rayport y J.J. Sviokla, 1996

Que es la cadena del valor?

Conjunto de procesos que las empresas efectan para que sus productos o servicios estn en el mercado. Esta incluye logstica, produccin, mercadeo y ventas. Es muy comn en los procesos fsicos de las empresas, sin embargo puede acoplarse a la virtualidad.

Cadena de Valor
LOGISTICA DE INSUMOS

VENTAS

PROCESOS DE PRODUCCIN

MERCADEO

LOGISTICA DE PRODUCTOS

Cadena de Valor Virtual

La mayora de empresas comienzan con la cadena del valor fsico, sin embargo aquellas que ingresan al mercado en la actualidad pueden iniciar con la cadena del valor virtual.

En estos ltimos aos se utiliza la intranet y la extranet, para mejorar procesos y la interaccin entre clientes internos y externos.

Cadena de Valor Virtual

Mundo Virtual: basado en informacin
Informacin en Cadena de Valor Fsica: elemento de apoyo.

CVV: Actividades de Valor

La creacin de valor en cualquiera de las actividades de una cadena de valor virtual supone una secuencia de cinco actividades:

Recogida Organizacin Seleccin Sntesis Distribucin

Tres Fases en Uso de TI

Visibilidad Rplica

Nuevas Relaciones

Matriz de Valor
CADENA DE VALOR REAL
Logstica de entrada Logstica de salida Marketing y Ventas Operaciones Servicios

Recolectar Organizar

Seleccionar
Sintetizar Distribuir

Nuevas relaciones
Logstica de entrada Operaciones Logstica de salida Marketing Y Ventas Servicios

CADENA DE VALOR VIRTUAL

Estrategia y la Nueva Economa de la Informacin1

1P.B.

Evans y T.S. Wurster, 1997

Riqueza y Alcance

Alcance

Nmero de personas que intercambian informacin

Riqueza

Amplitud de banda (cantidad de informacin que puede transmitirse de emisor a receptor en un momento dado) Grado en el cual la informacin puede adaptarse al cliente Interactividad

Riqueza y Alcance

Riqueza

Disyuntiva Tradicional

Alcance

Riqueza y Alcance
Disyuntiva: En general, la transmisin de informacin rica ha requerido proximidad y canales dedicados, cuyos costos o limitaciones fsicas han restringido el tamao de la audiencia a la que se podra alcanzar. Por el contrario, la comunicacin de informacin a una gran audiencia ha requerido concesiones en cuanto a amplitud de banda, adaptacin al cliente e interactividad

Fragmentacin de la Cadena de Valor

Las cambiantes economas de informacin amenazan con socavar las cadenas establecidas de valor en muchos sectores de la economa, haciendo que virtualmente todas las compaas reconsideren su estrategia, no en forma incremental sino de manera fundamental.

Fragmentacin de la Cadena de Valor

De qu modo y en qu punto de la actual cadena de valor de la empresa es la informacin un componente de valor? Dnde existen actualmente disyuntivas entre riqueza y alcance en la empresa? En qu situaciones se eliminaran estas disyuntivas? Qu actividades crticas especialmente actividades de informacin- podran separarse como empresas independientes? Podra manejarse con ms eficiencia el negocio fsico subyacente si se separaran las funciones de informacin?

 Caso de Estudio
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