MERCADOTECNIA:

NOMBRE: JULIO CESAR CATACORA RAMOS CODIGO: 06 - 29054

Vender ? Promocionar ? Distribuir ? Satisfacer Necesidades ?

LAS 4 P Producto Precio Plaza Promocin

LAS 4 C Cliente Costo Conveniencia Comunicacin

MERCADOTECNIA:
1. Se enfatiza en los deseos de los clientes. Se determinan los deseos de los clientes y luego se idea una forma de fabricar y entregar un producto para satisfacer esos deseos. Los directivos estn orientados a las ganancias. Se planea a largo plazo en funcin de nuevos productos, mercados y crecimiento futuro. Se pone de relieve los deseos de los compradores.

Vs.
1. 2.

Ventas
Se enfatiza en el producto. Se fabrica el producto y luego se encuentra la manera de venderlo. La direccin se orientada al volumen de ventas. Se planea a corto plazo a partir de los productos y mercados actuales. Se hace hincapi en las necesidades del vendedor.

2.

3.

3. 4.

4.

5.

5.

William J. Stanton: Es un sistema total de actividades comerciales cuya finalidad es planear, fijar el precio, promover y distribuir los productos satisfactorias de necesidades entre los mercados meta para alcanzar los objetivos corporativos.

Philip Kotler: Proceso social y administrativo mediante el cual las personas y los grupos obtienen aquello que necesitan o quieren, creando productos y valores e intercambindolos con terceros.

ANALISIS DEL CONCEPTO:

Necesidad: Condicin en que se percibe una carencia. (Fsicas , Sociales, o individuales.)

Deseos: Dar forma a las necesidades, dependen de la cultura y la personalidad

Demandas: Cuando respalda los deseos. el poder adquisitivo

SED

Agua Refresco Jugo Cerveza Gatorade Hielo ETC.

ANALISIS DEL CONCEPTO:

Productos: Todo aquello que se ofrece en un mercado por el cual las personas satisfacen sus necesidades y anhelos. Pueden ser:

Bienes, Servicios o Ideas. Bienes: Esta compuesto por todos aquellos elementos en los cuales su valor se centra en la parte tangible. Servicios: Son aquellos en los que su valor esta centrado en el resultado del esfuerzo humano y de mquinas sobre otras personas u objetos. Ideas: Son aquellos en los que su valor esta centrado en filosofas, o lneas de pensamiento.

ANALISIS DEL CONCEPTO:

Valor: Escala personal asignada a cada producto de acuerdo a la capacidad para satisfacer necesidades, tomando como limite superior aquel producto ideal (el que tiene todas las caractersticas deseadas.) Satisfaccin: Estado de regocijo de una persona al haber obtenido el beneficio de un producto, de una necesidad o carencia que tena.

ANALISIS DEL CONCEPTO:

Intercambio: Acto mediante el cual se obtiene un objeto deseado, perteneciente a otra persona, ofrecindole algo a cambio.
Transaccin: Canje de valores entre las dos partes. Una parte entrega X a la otra y recibe Y a cambio.

Relaciones: Vnculos sociales y econmicos slidos que se establecen, prometiendo y entregando siempre productos de gran calidad, buen servicio y precios justos.
Si se establecen buenas relaciones, vendrn transacciones rentables.

ANALISIS DEL CONCEPTO:

El Mercado: Conjunto de personas u organizaciones que compran o podran comprar un producto. Tienen necesidades por satisfacer, dinero para gastar y el deseo de gastarlo.

Pescado

IMPORTANCIA DE LA MERCADOTECNIA:
Los costos de Mercadotecnia forman una buena parte del precio del producto. Las actividades de Mercadotecnia son usadas por muchas organizaciones. Las actividades de mercadotecnia ayudan directa o indirectamente a vender los productos de la firma. Las actividades deben ser evaluadas.

IMPORTANCIA DE LA MERCADOTECNIA:
Inv. De Mercados Publicidad

Promocin

Transporte Estrategias de Mercadeo

Financieras

Bs.

Evaluacin

ADMINISTRACION DE LA MERCADOTECNIA:
Es el anlisis, la planificacin, la aplicacin y el control de programas diseados para crear, ampliar y sostener intercambios benficos con los compradores que estn en la mira, con el propsito de alcanzar de alcanzar los objetivos de la organizacin.

EVOLUCION DEL CONCEPTO DE MERCADOTECNIA:

1-El Concepto de Produccin:

Disponibilidad y Asequibilidad
2-El Concepto de Producto:

Produccin y Distribucin

Calidad, rendimiento e innovacin

3-El Concepto de Venta:

Mejora de productos

Ventas y Promociones

Bsqueda de Clientes

EVOLUCION DEL CONCEPTO DE MERCADOTECNIA:

4-El Concepto de Mercadotecnia:

Satisfaccin del cliente

Bsqueda de Necesidades y anhelos

5-El Concepto de Mercadeo Social:

Satisfaccin y Bienestar Social Bienestar a largo Plazo

6-El Concepto de Mercadeo Ecolgico:

Conservacin del Medio Ambiente

Productos Verdes Amigables Con el Ambiente

Incluye un conjunto de acciones ORDENADAS, SECUENCIALES Y SOSTENIDAS que comienzan mucho antes de que exista un producto o servicio, y cuyo objetivo es la satisfaccin de las necesidades y deseos de los clientes a cambio de una utilidad o beneficio para la empresa.

1. ANALISIS DE LAS OPORTUNIDADES DE MERCADOTECNIA:

Una oportunidad de mercadotecnia es considerada como tal cuando existe una alta probabilidad de que alguien (persona, empresa u organizacin) pueda obtener beneficios al satisfacer una necesidad o deseo.

2. INVESTIGACION DE LOS MERCADOS:

Comienza luego de que se haya detectado una oportunidad de mercado. Su objetivo consiste en medir y pronosticar que tan atractivo es ese mercado en particular, cun rentables es, qu caractersticas tiene y si es factible el ingreso en l o no. Para ello, realiza una estimacin de su tamao real, su crecimiento, sus particularidades y preferencias actuales, etc.

3. SELECCIN DE ESTRATEGIAS:
Luego de estudiar toda la informacin obtenida con la investigacin de mercados, llega el momento de tomar decisiones estratgicas que permitan direccionarse, diferenciarse y posicionarse en el mercado meta. Estas decisiones estn relacionadas, principalmente con: La segmentacin, la diferenciacin, el posicionamiento y el nfasis y la flexibilidad.

4. SELECCIN DE TACTICAS DE MERCADOTECNIA:

En esta etapa, las estrategias de mercadotecnia deben ser transformadas en programas. Esto se realiza tomando decisiones en cuanto a la mezcla de mercadotecnia (producto, plaza, precio y promocin), los gastos y el cronograma de actividades.

5. APLICACION:
Esta es la etapa en el proceso de la mercadotecnia en el que se aplican los planes estratgicos y tcticos. 1) producir o conceptualizar el producto o servicio destinado a satisfacer las necesidades y deseos del mercado meta 2) aplicar las polticas de precio que el mercado meta pueda y est dispuesto a pagar 3) implementar los canales de distribucin mediante los cuales el producto o servicio est disponible en el lugar y momento adecuado 4) promocionar o promover el producto o servicio con el objetivo de informar, persuadir y/o recordar al mercado meta sus beneficios y su disponibilidad en el mercado.

6. CONTROL:

Esta ltima etapa en el proceso de la mercadotecnia consiste bsicamente en supervisar la posicin realizar en relacin con el destino; de esa manera, se podrn los ajustes que sean necesarios.

Los orgenes del marketing en estados unidos se remontan a los tiempos de la colonia. Cuando los primeros colonizadores practicaban el trueque entre ellos y con los indios.

Algunos se convirtieron en mayoristas y vendedores ambulantes. Pero el comercio en gran escala empez a tomar forma durante la revolucin industrial a fines de la dcada de 1800. Desde entonces el marketing ha pasado por tres etapas sucesivas de desarrollo; orientacin a la produccin, orientacin a las ventas y orientacin al marketing.

ETAPA DE LA ORIENTACION A LA PRODUCCION:

Casi siempre los fabricantes buscaban ante todo aumentar la produccin, pues suponan que los usuarios buscaran y compraran bienes de calidad y de precio accesible. En una era en que la demanda de bienes exceda a la oferta, encontrar clientes se consideraba una funcin de poca importancia. Los fabricantes contaban a cambio con departamentos de ventas presididos por ejecutivos cuya nica misin consista en dirigir una fuerza de venta. La funcin de este departamento consista exclusivamente en vender la produccin a un precio fijado por los gerentes de produccin y los directores de finanzas.

Este nfasis en la produccin y en las operaciones domin hasta la gran depresin a principios de los aos 30. Las empresas se concentraban en como producir y distribuir una cantidad suficiente de productos aceptables para satisfacer las necesidades de una poblacin que creca con mucha rapidez.

ETAPA DE LA ORIENTACION A LA VENTAS:

El problema principal ya no consista en producir o crecer lo suficiente, sino en como vender la produccin. Los gerentes empezaron a darse cuenta de que se requeran esfuerzos especiales para vender sus productos en un ambiente donde el pblico tena la oportunidad de seleccionar entre muchas opciones. La etapa de orientacin a las ventas se caracterizo por un amplio recurso a la actividad promocional con el fin de vender los productos que la empresa quera fabricar. Los ejecutivos de ventas empezaron a obtener el respeto y responsabilidad por parte de los directivos. Por desgracia, durante este periodo fueron apareciendo una venta demasiado agresiva llamada "venta dura". Y tcticas poco ticas, de ah que esta funcin haya adquirido una reputacin negativa a los ojos de muchos.

ETAPA DE LA ORIENTACION AL MARKETING:

Afines de la segunda guerra mundial se acumulo una enorme demanda de bienes y consumo, debido a la escasez del periodo blico. Las plantas manufactureras fabricaban cantidades extraordinarias de bienes que eran adquiridas rpidamente. El auge del gasto de la poblacin disminuy a medida que se equilibran la oferta y la demanda, y as muchas empresas se dieron cuenta de que su capacidad de produccin era excesiva. Con el propsito de estimular las ventas, recurrieron nuevamente a las agresivas actividades promocionales y de venta.

Las empresas descubrieron que la guerra haba cambiado al consumidor. Este tipo de experiencias haba hecho a la gente ms conocedora, menos ingenua y ms difcil de influenciar.
La tecnologa desarrollada durante la guerra, cuando se aplic a actividades de paz, permiti producir una diversidad mucho ms grande de bienes.

Un intercambio puede definirse como

El acto de comunicarse con otro para obtener algo de l, que tiene algo de valor y es til, ofreciendo a cambio tambin algo valioso y til.

CREACION DE LA UTILIDAD:
La utilidad es la manera en que se mide la satisfaccin al recibir algo de valor, es lo que hace valioso un objeto, y puede ser de distintos tipos:
Utilidad de forma: Utilidad de lugar: Es la que se crea con el diseo y desarrollo de bienes, servicios e ideas. Un producto situado al alcance del consumidor tendr utilidad que otro situado en un lugar distante.

CREACION DE LA UTILIDAD:
Los productos adquieren mayor valor si estn disponibles cuando el consumidor los desea. Ningn producto tiene realmente utilidad para el consumidor o usuario si no se puede comprar, poseer, consumir o usar, cuando se desee. La utilidad de un producto aumenta si se conoce su existencia y cmo y dnde puede adquirirse. La promocin es un buen medio.

Utilidad de tiempo: Utilidad de posesin:

Utilidad de informacin:

CONDICIONES PARA EL INTERCAMBIO:

Debe haber por lo menos dos partes.

Cada parte tiene algo que puede ser de valor para la otra. Cada parte es capaz de comunicarse y entregar lo que tiene. Cada parte es libre de aceptar o rechazar la oferta de la otra parte. Cada parte cree que es apropiado o deseable tratar con la otra parte.

ASPESCTOS CONTEMPLADOS DE LA RELACION DE INTERCAMBIO:

La mercadotecnia tiene como objetivo el estudio de la relacin de intercambio, analiza cuatro aspectos importantes:

Los comportamientos de los compradores dirigidos a consumir intercambios.

Los comportamientos de los vendedores dirigidos a consumar intercambios. La estructura u organizacin institucional dirigida a consumar o facilitar intercambios: mercado, entorno, canales de distribucin, etc Las consecuencias sociales de los comportamientos de los compradores y vendedores y de la estructura u organizacin institucional.

Antes se trataba de vender lo producido, hoy se trata de producir lo que se vende. El costo para el cliente involucra mucho mas que el precio que paga. Plaza denota la consideracin del lugar fsico de la compra, mientras que conveniencia se relaciona en como llegar al cliente, independiente de donde se encuentra y no siempre consiste en estar en mas lados. La publicidad masiva puede ser invasiva, mientras que con esto se quiere una comunicacin permisiva, directa y bilateral.