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UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL

ESCUELA UNIVERSITARIA DE POST GRADO

MAESTRIA:

GERENCIA DE PROYECTOS DE INGENIERIA

Autor: DON TAPSCOTT & ART CASTON

GRUPO N 7
INTEGRANTES: Ing. Amador Hurtado Zamora CIP. 18647 Ing. Rodney Ventocilla Alderete CIP. 60420 Ing. Manuel Morcillo Valdivia CIP. 58593 Arq. Jaime Aguirre Soto CAP. 2742 Ing. Alfredo Quispe Crdova CIP. 63339 Ing. Jorge Montao Pisfil CIP. 61514 Profesora: Mg. Adm. GUDELIA VIGO SNCHEZ

CONTENIDO
1. Introduccin PARTE I. LA PROMESA 2. El equipo de negocios de alto desempeo 3. La organizacin integrada 4. La empresa ampliada

PARTE II. EL NUEVO PARADIGAMA DE LA TECNOLOGA 5. La computacin en la red llega a su mayora de edad 6. Sistemas abiertos para un mundo abierto 7. La revolucin industrial en el software PARTE III. LA TRANSICIN 8. El logro de una nueva visin compartida 9. Aplicacin de procesos de reingeniera en los negocios 10. Reprocesamiento de la tecnologa de la informacin 11. Realineacin de la funcin de los SI 12. Liderazgo para la transicin

CUATRO CAMBIOS DE PARADIGMA QUE IMPACTAN LOS NEGOCIOS DE LA ACTUALIDAD


Nuevo tecnologa Mercado dinmico, abierto y competitivo

Nuevo Orden geopoltico Nuevo ambiente de negocios Mercado dinmico, abierto y competitivo Nueva Empresa Organizacin abierta e interconectada (open networked organizaction ONO) con base en la informacin. * Mundo abierto, voltil y multipolar v

LA NUEVA EMPRESA
JERARQUIA CERRADA Estructura Alcance Recurso principal Estado Personal/punto central Motivadores claves Jerarqua Interna / cerrada Capital Estable esttico Directivos Premio castigo ONO Interconectada Externa / abierta Personas, informacin Dinmico, cambiante Profesionales Compromiso

Direccin
Bases de accin

Controles administrativos
Control Satisfacer a los superiores De trabajos especficos Posicin en la jerarqua

Auto administracin
Autorizacin para actuar Lograr objetivos de equipo De muchas capacidades Compromiso, nivel de competencia Cooperativa (nuestro Desafo) Identificacin (esta es mi compaa) Liderazgo

Motivacin individual Aprendizaje Bases para lograr compensacin Base de relacin

Actitud del empleado Exigencias principales

Competitiva (mi grupo) Indiferencia (esto es un trabajo Administracin dominante

CAMBIOS TECNOLOGICOS DECISIVOS


ERA I COMPUTACIN Procesamiento Sistema SISTEMAS ABIERTOS Estndares d el s o f tware Proveedor Imagen, voz, separados Control contable - propietario t exto, datos Proveedor neutral EN RED Semiconductor tradicional C on base en el anfitrin Microprocesador Con base en redes ERA II

Formas de informacin
Relaciones Proveedor Cliente

Multimedia
Multiproveedor asociados

REVOLUCION INDUSTRIAL DEL SOFTWARE Desarrollo del Software Interfaz del usuario Aplicaciones Destreza Conjunto de caracteres alfanumricos A islados Construida Grfico Integrados

FUNCIONALIDAD DEL TRABAJO DE COMPUTACION EN RED


C o m p u ta d o r p e r so n a l a i sl a d o S i ste m a s d e tr a b a j o e n g r u p o
Intercam bio de inform acin d i s t r i b u c i n d e d oc u m en t os m ed i an t e c or r eo el ec t r n i c o C on fer en c i a p or c om p u t ad or Tel ec on fer en c i a Creacin com partida de docum entos C oau t or i a ( h er r am i en t as i n t el i g en t es d e h i p er m ed i a) E s p ac i o d e t r ab aj o c om p ar t i d o / p r oc es am i en t o m u l t i u s u ar i o d e i d eas . M anejo com partido de infraccin A c c es o a fu en t es d e i n for m ac i n ( datos, t ext o, voz , i m ag en ) A p l i c ac i on es c om p ar t i d as Ap o y o a l a s d i v i si o n e s d e m u l t i u su a r i o s M od el ac i n d e am b i en t es B an d er as i n d i c ad or es d e en t r ad a B as es d e c on oc i m i en t o Ad m i n i st r a c i n d e l t i e m p o y r e cursos P r og r am ac i n A d m i n i s t r ac i n d e r eu n i on es A u t om at i z ac i n d e p r oc ed i m i en t os A d m i n i s t r ac i n d e p r oc es os A d m i n i s t r ac i n g r u p al d e p r oyec t os Ap r e n d i z a j e c o n a y u d a d e l com putador.

1.

Nil

2 . P r oc es ad or d e p al ab r as y P r es en t ac i n d e g r fi c os en form a ai s l ad a

3.

B as e d e d at os d es k t op

4 . H oj a el ec t r n i c a d e C al c u l o

5.

D i ar i os

6.

Tu t or es

EL EFECTO POSIBILITANTE DE LA TECNOLOGA DE LA INFORMACIN


Tecnologa posibilitante La promesa El cambio

Computacin interempresarial

Empresa ampliada

Reasignacin de relaciones externas

Computacin interempresarial

Organizacin integrada

Computacin interempresarial

Trabajo de computacin en red

Equipo de alto desempeo

Rediseo del proceso de negocios

EL PROBLEMA DE LA EMPRESA NO INTEGRADA


Existen barreras fsicas y organizacionales Hay superposicin en los componentes de sistemas y de funciones Uso limitado de los sistemas No estaba disponible toda la informacin necesaria Mala comunicacin y oportunidades perdidas Las operaciones y el servicio al cliente se restringieron El resultado: conflicto organizacional, guerras entre grupos y carencia de cooperacin entre los responsables dela planeacin e implementacin de los sistemas en toda la empresa.

LA ORGANIZACIN INTEGRADA Y LOS SISTEMAS INTEGRADOS

Recursos y activos fsicos

Recursos financieros

SISTEMAS INTEGRADOS DE INFORMACIN

Recursos humanos

ENTRE LOS OBJETIVOS ALCANZABLES POR LA INTEGRACIN TENEMOS: Establecer nuevos niveles de servicios para lograr incrementar la satisfaciin y la lealtad del cliente. Crear nuevas oportunidades de negosios mediante la extensin de la oferta actual de servicios y productos o el desarrollo de unos nuevos. Reducir los costos de las unidades de los sistemas de computacin y de comunicacin al compartir arquitecturas y sistemas de entrega. Desarrollar una infraestructura para apoyar el incremento de la descentralizacin y la autonoma.

RESUMEN: LA EMPRESA INTEGRADA, LOS CAMBIOS Aplicaciones de la tecnologa ====> Reestructuracin organizacional Sistemas aislados ====> Sistemas integrados Ambientes integrados de computacin Integracin de datos, texto, voz e imagen

Tres clases de sistemas que manejan los tres recursos ====> Sistemas individuales ====>

Reduccin de costos

====>

Efectividad empresarial

LA EMPRESA AMPLIADA Un cliente en una sala de exhibicin de automviles configura personalmente su automvil en una pantalla, seleccionando opciones y color. El sistema calcula el costo y programa de entrega en trminos de tiempo real, y prepara el pedido que se inicia segn la orden de compra. Una gran compaa cultinacional en el lejano oriente anuncia la compra de un gran conglomerado norteamericano por medio de videoconferencia interconectada enternacionalmente. Estos escenarios hacen parte de otro cambio importante en la naturaleza de los negocios: LA EMPRESA AMPLIADA.

Aunque la empresa abierta y sin discontinuidades no haya llegado todava, el cambio en la tecnologa conduce inexorablemente hacia ella. La empresa ampliada permite:

Llegar a los clientes


Llegar a los proveedores Llegar a organizaciones a fines Llegar a los competidores

RESUMEN: LA EMPRESA AMPLIADA, LOS CAMBIOS Cadena de valores Enfrentamiento simple en el mercado ====> Red de valores (proveedores, clientes y grupos afines, competidores) Competencia mediante la cooperacin; por ====> por ejemplo, relaciones basadas en la tecnologa.

Comunicaciones fisicas Comunicacin electrnica a lo largo de la y manuales ====> red de valor. Islas tecnolgicas empresariales. Comprador de informacin. ====> Computacin interorganizacional. ====> Comprador y proveedor de informacin.

EL CAMBIO HACIA LA COMPUTACION EN RED


ANFITRION COMPUTACION

EN RED

PROPIETARIOS

SISTEMAS

ABIERTOS

OFICIO

SOFTWARE

CONSTRUIDO

MODELO DE COMPUTACION TIPO ANFITRION

Orientacin centralizada maestro / esclavo

MODELO DE COMPUTACION EN RED


PC con interfaz grfica de usuario

WAN
Inteligente

LAN

Orientacin cliente / servidor


Computador empresarial

Grupos de trabajo/ servicios por departamentos

VENTAJAS DE LA COMPUTACION EN RED


Especializacin de la plataforma Disminucin de costos Integracin Flexibilidad Innovacin

EL CAMBIO HACIA LOS SISTEMAS ABIERTOS


Definicin:

Ambientes con sistemas y software con base en estndares que son independientes del proveedor y a menudo estan disponibles.

EL CAMBIO HACIA LOS SISTEMAS ABIERTOS


Portabilidad: Facilidad con la que las aplicaciones de software y la informacin pueden trasladarse a varios computadores de diversos tamaos y marcas.
Interoperabilidad: Comunicacin entre diversos computadores de diferente tamao y marca.

TODO SERA POSIBLE SI SE ESTANDARIZAN CONCEPTOS

BENEFICIOS DE LOS SISTEMAS ABIERTOS


REDUCCION DE COSTOS

Hardware Software Entrenamiento del usuario y administracin del cambio

Informacin

BENEFICIOS DE LOS SISTEMAS ABIERTOS


BENEFECIOS DE VALOR AGREGADO:
Reduce riesgo proveedor. de la dependencia del

Migracin fcil hacia la nueva tecnologa. Flexibilidad y escalabilidad.

Integracin del software.


Mejor seleccin de paquetes de software.

AREAS CRITICAS DE LOS ESTANDARES PARA ALCANZAR LOS SISTEMAS ABIERTOS


Sistemas Operativos Servicios de comunicacin

Base de datos
Interfaz de usuario Herramientas de desarrollo de software Servicios de administracin en red

EL CAMBIO HACIA EL SOFTWARE CONSTRUIDO


ANFITRION COMPUTACION EN RED

PROPIETARIOS

SISTEMAS

ABIERTOS

OFICIO

SOFTWARE

CONSTRUIDO

EL SOFTWARE CONSIDERADO COMO ARTE U OFICIO


Los lenguajes de programacin eran de bajo nivel, pues requeran muchas instrucciones para lograr que el computador hiciera algo relativamente pequeo Cada pieza de software se diseaba de manera individual y se produca para satisfacer las necesidades especficas de los usuarios.

SIETE PROBLEMAS EN EL SOFTWARE CONSIDERADO COMO ARTE


1. 2. 3. 4. 5. Hay una reutilizacin limitada de software El mantenimiento del software es un gorila de 2 toneladas Los sistemas son islas de tecnologa Los usuarios deben hacer una enorme inversin personal en el aprendizaje de los sistemas diseados de manera diferente, inconsistente y deficiente El hardware es costoso debido a la dependencia de la plataforma Los programadores son los nicos que pueden crear programas El software se concentra en el proceso

6.
7.

EL CAMBIO
DEL OFICIO A LA MANUFACTURA
ANTES
En 1850 los fusiles se fabricaban a mano con partes hechas por artesanos muy hbiles

AHORA
En serie, usando partes estandarizadas para su ensamblaje.

CAMBIO
En la Primera Era de la TI, era fabricado por aficionados; y tena muchas instrucciones para hacer algo pequeo, reslutando complejo. Es fabricado por ingenieros de software, usando la tecnologa de la programacin orientada a objetos y con una interfaz accesible a l usuario

+
CREATIVIDAD, INGENIO Y CAPACIDAD

SEIS TEMAS PRINCIPALES PARA EL NUEVO ENFOQUE


1. EL ASCENSO DEL SOFTWARE LEGO Antes, las aplicaciones de software se procesaban en datos separados Los sistemas orientados al objeto combinan datos y programas en elementos que son como objetos 2. EL SOFTWARE SE DIRIGE A LA GUI Y LA OOP Las tareas se hacen a traves de la INTERFAZ GRAFICA DEL USUARIO (GUI) Y la Programacin Orientada al Objeto (OOP) 3. EL SOFTWARE PUEDE CONSTRUIRSE

La ingeniera del software suministra la disciplina necesaria para realizar el cambio


4. LAS COMPUTADORAS PUEDEN AYUDAR A DESARROLLAR SISTEMAS PARA SI MISMOS La ingeniera de software asistida por computador (CASE), permite obtener un software econmico y confiable. 5. EL ASCENSO DE LA INDUSTRIA DE PARTES DE SOFTWARE Cualquier usuario o grupo de trabajo puede obtener partes claves para desarrollar su ambiente de computacin individualizado. 6. USTED EST CONVIRTINDOSE EN UN PROGRAMADOR El desarrollo del SOFTWARE estar cada vez ms en manos de los usuarios de negocios, quienes mediante representacin de conos crearn soluciones a sus problemas de negocios.

EL EFECTO POSIBILITANTE DE LA TECNOLOGA DE LA INFORMACIN


Tecnologa posibilitante La promesa El cambio

Computacin interempresarial

Empresa ampliada

Reasignacin de relaciones externas

Computacin interempresarial

Organizacin integrada

Computacin interempresarial

Trabajo de computacin en red

Equipo de alto desempeo

Rediseo del proceso de negocios

EL CAMBIO HACIA LA COMPUTACION EN RED


ANFITRION COMPUTACION

EN RED

PROPIETARIOS

SISTEMAS

ABIERTOS

OFICIO

SOFTWARE

CONSTRUIDO

LA TRANSICIN
Dado los mayores desplazamientos en la aplicacin de la TI (PARTE I), y los cambios posibilitantes en la tecnologa (PARTE II). Es de esperarse cambios similares en la manera como nosotros en ENFOCAMOS la Planeacin, la Organizacin y el Liderazgo en la nueva era.

VISION DE LOS NEGOCIOS Y LA TI


VISIN DIVORCIADA

PLANEACIN ESTRATGICA DE LOS NEGOCIOS

PLANEACIN DE LA TECNOLOGIA DE LA INFORMACIN

VISION DE LOS NEGOCIOS Y LA TI


VISIN COMN

PLANEACIN ESTRATGICA DE LOS NEGOCIOS

PLANEACIN DE LA TECNOLOGIA DE LA INFORMACIN

Realizar
Aplicar reingeniera al negocio Realinear la funcin de los SI

LAS CUATRO PLATAFORMAS PARA HACER LA TRANSICION

Renovar
Reprocesar la tecnologa de la informacin

Reformar

Reconcebir

LAS CUATRO PLATAFORMAS PARA HACER LA TRANSICION


1. LOGRAR LA VISION (RECONCEBIR) Obtener una visin comn sobre la naturaleza deseada en los negocios.
2. ESTRUCTURAR LA SOLUCION (REFORMAR) Funcin de los arquitectos. Con su amplia base de conocimiento pueden traducir la visin en conjunto viable de diseos grficos. 3. DESARROLLAR Y DESPLEGAR (REALIZAR) Desarrollar y desplegar los cambios planeados en las reas de la organizacin afectadas. 4. MEJORAR CONTINUAMENTE (RENOVAR) La plataforma final para hacer la transicin implica la medicin y operacin sobre la marcha de los procesos de negocios a los cuales se les aplic reingeniera, y de la infraestructura de apoyo de la TI, con nfasis en su evolucin y mejoramiento continuos.

COMPONENTES ARQUITECTURALES DE UN NEGOCIO Y SUS RELACIONES BSICAS


Accionistas

Mercados

Clientes

Benefician a Ofrecidos en Diferenciados de


Competencia

Entregados a

Productos / servicios
Requieren

Apoyados por
Canales

Proveedores

Aplicacin de procesos de reingeniera a los Negocios


Exige el logro de una visin, la Creacin de nuevas estructura, el desarrollo y la implementacin de lo nuevo y la institucionalizacin de sistemas de retroalimentacin y mejoramiento continuo La reingeniera debe aplicarse en todos los niveles, en las tareas individuales, en los procesos de trabajo en grupo , en procesos ms amplios, y en estructuras (incluso en toda la empresa.).

Ocho parmetros para los programas de reingeniera dcl Trabajo.


1.Recuerde que las personas del negocio, no los profesionales de los SI. 2.Durante todo el programa busque los golpes rpidos. 3Tenga presente que las comunicaciones con las personas involucradas pueden Crearse, o romperse. 4.Adquiera una mtodo logia y una experiencia externa. 5.Involucre al personal de los SI. 6.Concntrese en los beneficios. 7.Ejecute mediciones. 8.Piense en grande comience por el pequeo.

COMPONENTES DE ARQUITECTURA Y RELACIONES PARA EL REDISEO DEL SISTEMA DE TRABAJO


Funciones de servicio de negocios Clientes

Materiales

Compuestas de Usan, consumen (y producen) requieren


Espacio e instalaciones (ubicacin)

Actividades de trabajo
Ejecutado por

Crear, revisar y actualizar Apoyado por


Procedimientos automatizados (mediante TI)

Recursos humanos (actores)

Redisear un nuevo sistema de trabajo para obtener provecho dc la tecnologa de la informacin implica varios pasos: 1.-Establecer objetivos de desempeo. 2.-Identificar oportunidades de negocio y reas de beneficio. 3.-Conducir el rediseo inicial. 4.-Conducir el rediseo inicial del trabajo y las estructuras organizacionales. 5.-Completar la valoracin inicial de oportunidades de diseo de aplicaciones y herramientas de tecnologa. 6.-Desarrollo estrategias de rnigracin.

Realizar
Aplicar reingeniera al negocio Realinear la funcin de los SI

LAS CUATRO PLATAFORMAS PARA HACER LA TRANSICION

Renovar
Reprocesar la tecnologa de la informacin

Reformar

Reconcebir

PROCESO DE PLANEACIN DE LA ARQUITECTURA

1
Establecer y mantener el marco terico de la arquitectura

5
Medir los resultadosy actualizar la arquitectura

2
Determinar la lnea de la base actual

4
Desarrollar planes de migracin

3
Determinar objetivo, direccin y estndares

LAS RELACIONES INVOLUCRADAS EN LA ARQUITECTURA

Contexto de planeacin Marcos tericos, reglas y principios

Componentes (objetos)

Establece las exigencias y limitaciones bsicas

Define y distribuye Resuelve

Aplica

Arquitectura
Desempeada por Suministra
Arquitectos (equipo)
Modelos, estndares y parmetros

Interrelaciones

LAS CINCO PERSPECTIVAS ARQUITECTURALES

Perspectiva del negocio

Perspectiva del trabajo

Perspectiva de aplicacin

Perspectiva de informacin

Perspectiva de tecnologa

COMPONENETES DE LA ARQUITECTURA TECNOLOGICA

Perspectiva de trabajo

Perspectiva de aplicacin

Perspectiva de informacin

Plataformas de tecnologa

Perspectiva de tecnologa

Ambientes de aplicacin

Ambientes de tecnologa

CUATRO CAMBIOS DE PARADIGMA QUE IMPACTAN LOS NEGOCIOS DE LA ACTUALIDAD


Nuevo tecnologa Mercado dinmico, abierto y competitivo

Nuevo Orden geopoltico Nuevo ambiente de negocios Mercado dinmico, abierto y competitivo Nueva Empresa Organizacin abierta e interconectada (open networked organizaction ONO) con base en la informacin. * Mundo abierto, voltil y multipolar v

REALINEACION DE LOS SI En los primeros das de la computacin la bandera del Liderazgo estaba en los gerentes y los profesionales de los SI.

La segunda era, reclama que los gerentes de los SI, reconsideren la naturaleza, el propsito, la estructura y la administracin de los SI.

Qu requiere la nueva era en cuanto a estrategias para alinear la organizacin de los SI con la organizacin del negocio? Este concepto se puede apreciar en la figura que muestra la realineacin de los SI implicando forjar una nueva visin acerca de la funcin, reformar su estructura, implementar lo nuevo y establecer un proceso continuo de renovacin.

Realizar
Aplicar reingeniera al negocio Realinear la funcin de los SI

LAS CUATRO PLATAFORMAS PARA HACER LA TRANSICION

Renovar
Reprocesar la tecnologa de la informacin

Reformar

Reconcebir

EL EFECTO POSIBILITANTE DE LA TECNOLOGA DE LA INFORMACIN


Primera Era Segunda Era

res impulsos de transformacin: La empresa, La Tecnologa y la funcin de lo

Reingeniera

La Jerarqua Cerrada La Empresa

La organizacin abierta e interconectada

Reprocesamiento

Computacin propietaria tipo Anfitrin La Tecnologa

La computacin abierta y en red

Realineacin

Fortaleza Centralizada

Posibilitador Disperso

La Funcin de los SI

LIDERAZGO PARA LA TRANSICION


Primera Era Segunda Era

Reconcebir (Visin, compromiso)

Organizacin del negocio Infraestructura de la tecnologa de la informacin Organizacin de los SI

Reformar (Estructura )

Organizacin del negocio (con aplicacin de procesos de reingeniera) Infraestructura de la tenologa de la informacin (reimplementada) Organizacin de los SI (realineada)

Relizar (despliegue)

Renovar (mejoramiento continuo)

PROGRAMAS DE APRENDIZAJE SOBRE LA CONCIENTIZACION, EL COMPROMISO Y LAS HABILIDADES

Area de cambio

Adquirir:

Para :

Mediante Programas formales de aprendizaje como:

Y aprendizaje en la accin y participacin en accin de equipo para:

Cognoscitiva

Conciencia, conocimiento

Comprender Participacin , identificar en la inforlo nuevo macin Querer encontrar lo nuevo Explorar lo nuevo Talleres
Reconcebir Reformar Realizar Renovar

Afectiva

Compromiso, motivacin

Comportamental

Habilidades, aptitudes

Programas de construccin de habilidades

CUATRO COMBINACIONES DE EFICIENCIA Y EFICTIVIDAD


EFECTIVIDAD: Visin y Orientacin (Eje vertical) EFICIENCIA : Sistemas y procedimientos (Eje horizontal)

(+)

(I)

( IV ) (+)

(-) ( II )

( III )

(-)

SIETE CONSEJOS PARA LIDERAR EL VIAJE HACIA EL FUTURO


1. PRIMER CONSEJO: LOS LDERES NO ESPERAN. 2. SEGUNDO CONSEJO: EL CARCTER ES IMPORTANTE 3. TERCER CONSEJO: LOS LDERES TIENEN LA CABEZA EN LAS NUBES
PIES EN LA TIERRA. Y LOS

4. CUARTO CONSEJO: LOS


IMPORTANCIA

VALORES

COMPARTIDOS

TIENEN

MUCHA

5. QUINTO CONSEJO: UD. NO LO PUEDE HACER SOLO 6. SEXTO CONSEJO: EL LEGADO QUE UD. DEJA ES LA VIDA QUE UD. LLEVA. 7. STIMO CONSEJO: EL LIDERAZGO ES UN ASUNTO DE TODOS

SIETE CLAVES PARA EL NUEVO AMBIENTE DE LOS NEGOCIOS


1 PRODUCTIVIDAD DE LOS TRABAJADORES DEL

CONOCIMIENTO Y DE SERVICIOS 2 3 4 5 6 7 CALIDAD RESPONSABILIDAD GLOBALIZACIN SUMINISTRO EXTERNO ASOCIACIN RESPONSABILIDAD, SOCIAL Y AMBIENTAL

UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL

ESCUELA UNIVERSITARIA DE POST GRADO

MAESTRIA:

GERENCIA DE PROYECTOS DE INGENIERIA

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