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OBJETIVOS
Inteligncia Emocional
por parte do lder, demonstrando sua capacidade de gerir de forma a tornar a sua equipe mais eficiente contribuindo assim para o crescimento da organizao.
INTRODUO
diferenciais
Estratgia: Melhorar o desempenho dos
recursos humanos
INTRODUO
INTRODUO
Uma pessoa
emocionalmente inteligente:
Assimila com maior facilidade as regras que regem para o sucesso na poltica organizacional;
Maior probabilidade de satisfao e eficincia, dominando os hbitos que contribuem na sua produtividade.
INTRODUO
Uma pessoa
INTRODUO
As pessoas so
INTRODUO
Inteligncia emocional
METODOLOGIA
Pesquisa de campo em carter exploratrio e descritivo; Pblico alvo do questionrio: 104 pessoas que atuam em diversos ramos de atividade sendo lderes e liderados; O modelo do questionrio aplicado foi proposto por WEISINGER (1997)* e possui 45 questes sobre a Inteligncia Emocional. * WEISINGER, Hendrie. Inteligncia emocional no trabalho.
Rio de Janeiro, 1997.
A faz as coisas por meio das pessoas, buscando melhores resultados. 5 variveis bsicas da administrao: tarefas estrutura tecnologia pessoas ambiente O processo administrativo garante a realizao de objetivos por meio da aplicao de recursos: instalaes espao tempo informaes dinheiro pessoas
administrao
Com a o foco no mais o setor industrial mas sim o setor de servios (pessoas: precisam ser motivadas, treinadas, remuneradas).
Empresa
busca
globalizao
Funcionrios
buscam
Gesto de Pessoas
Principal
vantagem competitiva
das empresas: FUNCIONRIOS (pessoas) produzem __________ motivam _________ comunicam ___________ vendem ________ supervisionam ______________ servem o cliente ________________ lideram ________ tomam decises gerenciam __________________________
INTELIGNCIA EMOCIONAL
Emoo qualquer
Emoes bsicas
INTELIGNCIA EMOCIONAL
Modelo de
Plutchik
INTELIGNCIA EMOCIONAL
Surgimento :
Darwin
(sc.XIX):
sobrevivncia e adaptao.
Goleman (1995): Inteligncia Emocional (livro) Goleman (1999): as habilidades em Inteligncia Emocional mostraram ser o fator diferencial dos executivos. Reuven Bar-On (1997): possibilidade de se prever o sucesso atravs de investigaes das habilidades sociais e emocionais do indivduo.
INTELIGNCIA EMOCIONAL
Conceito :
Inteligncia racional x Inteligncia emocional: Ter conscincia das emoes fator essencial para o desenvolvimento das inteligncias do indivduo.
QI x Inteligncia Emocional: no so capacidades que se opem, mas so distintas!
INTELIGNCIA EMOCIONAL
Conceito :
O modo com que a pessoa administra suas emoes e as emoes das outras pessoas so to importantes quanto a inteligncia mental. Amadurecimento das aptides emocionais (autocontrole e empatia) e das aptides pessoais.
INTELIGNCIA EMOCIONAL
4 Partes :
Percepo das emoes; Uso das emoes; Entendimento, racionalizao e atitude; Administrao correta das emoes.
INTELIGNCIA EMOCIONAL
Aspectos fundamentais :
Habilidades intrapessoais
autoconscincia
autocontrole automotivao
Habilidades interpessoais Reconhecimento das emoes em outras pessoas Conscincia social Extrema importncia em:
Sensibilidade social
Organizao de grupos
INTELIGNCIA EMOCIONAL
Surge o EQ i, o primeiro
teste de IE
(medida de auto-avaliao de comportamento social e emocional)
4 etapas:
Identificao dos fatores relacionados com o funcionamento emocional e social eficaz; Definir esses fatores de forma clara; Mtodo de avaliar e medir a capacidade, eficincia e a potencialidade mental e psicolgica, com emprego de testes mentais; Aprender a organizar as emoes em nosso interior.
RESULTADOS
RESULTADOS
RESULTADOS
RESULTADOS
RESULTADOS
RESULTADOS
RESULTADOS
RESULTADOS
RESULTADOS
RESULTADOS
RESULTADOS
CONCLUSO
A maioria dos entrevistados tem menos facilidade em si compreender e mais facilidade na compreenso dos outros. A Inteligncia Emocional um conjunto de habilidades e competncias, e para atingir a excelncia no trabalho necessrio saber administrar sentimentos e no somente possuir conhecimentos tcnicos. O lder maximiza os recursos agregados maximizao do lucro. Para liderar pessoas, precisamos primeiro nos conhecer, saber o que sentimos e aprendermos a organizar as emoes em nosso interior. Essa inteligncia pode ser aprendida e desenvolvida !