Historia de la planeacin.

Estrategias de guerra
Socrates

Ambiente competitivo

Segunda guerra mundial Estrategias tecnolgicas

1960

Estrategias de negocios
Predecir cambios

Tecnologa

Teora de juegos

Estrategias competitivas Estrategias de negocios y marcas

Mercado

Estrategias funcionales
Proceso de formulacin de estrategias

Estrategias corporativas

Estrategias competitivas

Relaciones entre mercado y otros factores d rentabilidad

Accin estratgica ptima

EL PENSAMIENTO ESTRATGICO EN LAS EMPRESAS 1970 - 2000

El estilo de planeacin, en el cual un futuro predecible se basaba en el anlisis de lo probable (1970-1983).

El estilo visionario, en el cual un futuro impredecible se basaba en la imaginacin de lo posible (1984-1991). El estilo del aprendizaje, en el cual un futuro desconocido aparece de pronto y lo enfrentamos teniendo como base la comprensin de lo actual (1992-2000?).

El Estilo del Aprendizaje

En los primeros aos de la dcada de los 90s, surgieron nuevos lideres que sortearon exitosamente el caos que estaba produciendo las demandas de: unos consumidores ms sofisticados,

nuevas formas de competencia,

el poder de la tecnologa, unos mercados financieros impredecibles y

unas polticas econmicas de choque.

El Estilo del Aprendizaje

Algunas compaas que respondieron a stas nuevas condiciones: desbloqueando sus estructuras y procesos, liberando a sus empleados de la rigidez de los manuales, dndoles sistemas de soporte, creando comunidades de lideres y aprendices, As pudieron sortear las situaciones sbitamente cambiantes y mantener el buen desempeo de sus negocios. Otros en cambio, cayeron en una trayectoria errtica, fueron incapaces de sobrevivir a la tensin de los cambios aparentemente inexplicables de la demanda y adoptaron una variedad cambiante de medidas.

El Estilo del Aprendizaje

MEDIDAS ADOPTADAS
centralizar/descentralizar funcin/proceso

controlar/delegar
precio/calidad precio/servicio

orden/caos

Proceso de Planeacin Estratgica Empresarial

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Cuadro de Mando Integral

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Integrar equipos de trabajo y revisar metodologa. Aplicar la

Proceso Financiero

Valores
Proceso Interno
Proceso de Desarrollo Institucional
Proceso de Aprendizaje y Crecimiento

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metodologa de planeacin estratgica para identificar cartera de productos, servicios y competencias crticas en UN.

Misin

Visin

Factores Crticos de Exito

Fortalezas y Debilidades
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Oportunidades y Amenazas

Proceso de Atencin a Clientes

Compromisos

7 Anlisis de Tendencias

Objetivos Estratgicos

Lineamientos Estratgicos

Indicadores de Desempeo

Metas para el ao 2002

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Actualizar los planes estratgicos. Dar seguimiento y evaluar resultados.

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Fase I
Objetivo: Definir la orientacin bsica de la Institucin Responsable: Equipo Directivo

Fase II Objetivo : Analizar con mayor detalle los planes de negocios. Responsable: Equipos de Planeacin por unidad de negocio.

Misin
Razn de ser de la organizacin. Marco de referencia con base en el cual se determinan los planes, programas y estrategias institucionales. Gua y orientacin del proceso de toma de decisiones estratgicas, tcticas y operativas. Expresa la actividad bsica o central del negocio, identifica el mercado-objetivo de la organizacin y el impacto de la institucin en la sociedad. La misin debe ser lo suficientemente precisa para dar orientacin a la actividad institucional y, lo suficientemente general para permanecer como gua, a pesar de los cambios en el entorno.

Elementos de juicio que debe contener:

Campo de accin o negocio Principales clientes

Impacto de la organizacin en la sociedad Principales valores institucionales

Visin
Imagen objetivo de la organizacin a largo plazo. Visualizacin creativa y real de lo que se desea lograr. Principal idea o posicin estratgica a la que se aspira por convencimiento y consenso de la alta direccin

Elementos de juicio que debe contener:

Estructura de servicios Impacto en el cliente Orgullo de pertenencia Efecto de sinergia

Factor Crtico de xito

Aspecto o circunstancia en la que debemos enfocar los esfuerzos y recursos para alcanzar la imagen-objetivo de la organizacin. Puntos crticos en los que se debe concentrar la estrategia institucional. No es accin o actividad.

Elementos de juicio que debe contener:

Generalidad Objetividad Trascendencia

Fortaleza
Aspecto o circunstancia institucional que permite elevar la capacidad de respuesta de la organizacin a corto, mediano y largo plazos.

Elementos de juicio que debe contener:

Factor humano Tecnologa Procesos Calidad de los servicios

Debilidad
Aspecto o circunstancia institucional que limita la capacidad de respuesta de la organizacin a corto, mediano y largo plazos.
Elementos de juicio que debe contener:

Factor humano Tecnologa Procesos Calidad de los servicios

Oportunidad
Aspecto o circunstancia que se identifica en el entorno y le facilita a la organizacin alcanzar sus metas y objetivos.

Elementos de juicio que debe contener:

Clientes Competidores Entorno nacional Entorno internacional

Amenaza
Aspecto o circunstancia que se identifica en el entorno y le impide a la organizacin alcanzar sus metas y objetivos.

Elementos de juicio que debe contener:

Clientes Competidores Entorno nacional Entorno internacional

Lineamientos Estratgicos
Principales lneas de accin, identificadas por la alta direccin, para sealar las prioridades y rumbo institucional a corto y largo plazos. Marco de referencia que da orientacin y razn de ser a las actividades operativas de la organizacin

Elementos de juicio que debe contener:

Generalidad Objetividad Trascendencia Aplicacin

prctica

Cuadro de Mando Integral

Lineamientos Estratgicos Objetivos Estratgicos

Perspectivas

Indicadores de Desempeo

Financiera

Cliente

Interna

Crecimiento y Aprendizaje

Cuadro de Mando Integral

Proceso Financiero Resultados financieros

Rentabilidad Inversin (origen y destino) Remanente (aplicacin estratgica) Productividad y eficiencia financiera

Proceso de Desarrollo Institucional Proceso Interno Recursos y Sistemas de Apoyo Institucional Investigacin y Desarrollo Tecnolgico Productos y Servicios Especializados Capacitacin

Proceso de Aprendizaje y Crecimiento

Desarrollo de Habilidades Crticas

Recursos: - Humanos - Materiales - Financieros Infraestructura Comercializacin Planeacin Estratgica Sistema de Calidad Administracin

Proceso de Atencin a Clientes Credibilidad Mejoramiento en sus niveles de desempeo

Tecnologa Fortalecimiento de reas crticas Organizacin estratgica del conocimiento Aplicacin de mejores prcticas Alianzas estratgicas Inteligencia tecnolgica

Valor aportado Alineacin de procesos Vinculacin con reas estratgicas Retencin/frecuencia en el uso de productos y servicios