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CONCEPTO:
La capacitacin de personal es la herramienta de Gestin de RRHH, mediante el cual se busca desarrollar los conocimientos y habilidades de cada uno de los colaboradores de la empresa.
CAPACITACIN
Proceso de enseanza de las aptitudes bsicas que los nuevos empleados necesitan para realizar un trabajo.
OBJETIVO: Proporcionar las habilidades necesarias para realizar un trabajo Como funciona un nuevo equipo Como vender un producto Como entrenar y evaluar
CAPACITACIN
DESARROLLO
NOS DA LA OPORTUNIDAD EN UN FUTURO TENER LA SOLUCIN PARA PROBLEMAS DE SUSTITUCIN EN FORMA INTERNA
OBJETIVOS ADICIONALES
Primero Aptitudes mas extensas Actitudes para solucin de problemas Actitudes de comunicacin Capacidad para formar grupos
Segundo Mejorar el compromiso del empleado De la empresa con el empleado Del empleado con la empresa
CAPACITACIN
Material significativo: Bosquejo de lo que va a ser Variedad de material Organice su material Trminos y conceptos familiares Apoyo visual Prepare la transferencia del aprendizaje: Del sitio del aprendizaje al lugar del trabajo Similitud Prcticas de capacitacin adecuada Marque o identifique cada paso a caractersticas del trabajo Motive a los empleados: Prcticas reales Refuerce la participacin Permita llevar su propio paso a los alumnos
ANALISIS DE DESEMPENO
ANALISIS DE TAREAS
Informes de supervisores Registro de personal Solicitudes de la gerencia Pruebas de conoc. Del puesto cuestionarios
Programas de capacitacin reflejan los planes generales de personal de la empresa y se derivan de las metas de la organizacin .
ANALISIS DE TAREAS
OBJETIVO desarrollar la capacidad y el conocimiento requerido para el desempeo eficiente Estudio detallado del puesto para determinar las habilidades especficas Tipos de informacin :
1. 2. 3. 4. 5. 6. Listado de tareas Frecuencia de ejecucin Criterios de desempeo, tolerancia Condiciones de desempeo Lista de habilidades y conocimientos tarea y subtareas Si la tarea se aprende dentro o fuera del trabajo.
ANALISIS DE DESEMPEO
Verificacin de una deficiencia importante en el rendimiento y posteriormente determinar la rectificacin por capacitacin o por cambio de maquinaria o de persona..
DEBEN SER CONCRETOS Y MEDIBLES, QUE SEAN EVALUABLES DESPUS DE LA CAPACITACIN TANTO PARA A EL ALUMNO COMO PARA EL INSTRUCTOR Y AS RETROALIMENTAR EL PROGRAMA DE CAPACITACIN .
TCNICAS DE CAPACITACIN
CAPACITACIN EN EL PUESTO CAPACITACIN POR INSTRUCCIN DE PUESTO CONFERENCIAS TCNICAS AUDIOVISUALES TELE CAPACITACIN APRENDIZAJE PROGRAMADO VESTIBULAR POR SIMULACROS
CAPACITACIN EN EL PUESTO
CAPACITA MIENTRAS DESARROLLA TRABAJO
CEP
PASOS
Listado de pasos:
Puntos clave:
Qu hacer ?
CAPACITACIN
Conferencias :
Auditorios grandes No empiece de manera equivocada Ofrezca seales Sea breve en conclusiones Mantenga la atencin Mantenga contacto visual Asegrese que todos lo escuchen Controle las manos Use notas no guiones Evite malos hbitos Practique
CAPACITACION
Tcnicas audiovisuales : Se requiere recursos Pelculas,videos,etc. til para mostrar procesos que no son fciles de describir Diversidad de material ya existente en el mercado Aprendizaje programado : texto o computadora 3 funciones: Presenta al empleado preguntas, hechos o problemas Permite que la persona responda Proporciona retroalimentacin sobre la precisin de las respuestas Ventajas: Reduce el tiempo de capacitacin La retroalimentacin es inmediata Reduce el riesgo de errores
CAPACITACIN
Vestibular por simulacros :
Es cuando el riesgo de hacerlo directamente es alto Maquinaria pesada Piloto avin Ventajas: Eficiencia Nos da seguridad Costo menor
Aptitudes necesarias
Debe saber o hacer para la tarea
Aptitudes requeridas
Humanas
Listado
Pasos
Calidad Presicin
Tolerancia
IGNORANCIA: Falta total o parcial de conocimientos sobre cualquier aspecto o tema, que mantiene el hombre en su ceguera. FALTA DE COLABORACION: La falta de colaboracin de los compaeros de trabajo. COSTO: Falta de Inversin de las empresas en las capacitaciones. INFRAESTRUCTURA: No contar con un ambiente adecuado de capacitacin METODOS DE ENSEANZA: Es la falta de pedagoga del expositor o instructor.
DNC
RESULTADOS
DESARROLLO RESULTADOS
SEGUIMIENTO
E.D.
RETROALIMENTACION
PLAN DE CAPACITACION
El plan de capacitacin es la herramienta de Gestin que determina la programacin de los Cursos o Temas a efectuar durante un periodo, estos periodos pueden ser semestral o anual.
Contenido de un plan de capacitacin: Datos del participante Curso Horas Programadas de Capacitacin Fechas Tipo de Capacitacin Costo
PLAN DE CAPACITACION
Los planes de capacitacin debern ser aprobados por la Gerencia General, o quien haga sus veces, se debe considerar que es necesario la participacin de los jefes inmediatos de cada colaborador a capacitar.
EL PLAN DE CAPACITACION DEBE FORMAR PARTE DE LA CULTURA DE IDENTIDAD EMPRESARIAL
PROGRAMA DE CAPACITACION
Los programas de capacitacin son los organizados o programados a fin de mejorar el rendimiento personal o grupal de los colaboradores. Estos programas pueden ser solicitados por los jefes de reas o similares a fin de mejorar el rendimiento. Contenido Tema Participantes Horas programadas totales Horas programadas por trabajador Nivel de eficiencia Instructor Tipo de capacitacin Fechas de Programacin