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OBJETIVOS
1. Reconocer la importancia Humano en el logro de corporativos del los Recurso objetivos
2. Conocer los principales procesos de administracin de personal en las empresas 3. Identificar los elementos clave que permiten desarrollar y mejorar la gestin de PERSONAS en las empresas
CONTENIDO TEMTICO
Contrato de trabajo Jornada de Trabajo Salario y Prestaciones Sociales Aportes parafiscales Aportes Seguridad Social Descuentos Reglamento Interno de Trabajo Reglamento de Higiene y Seguridad Industrial
CONTRATO DE TRABAJO
CONTRATO DE TRABAJO
Elementos Generales -Capacidad -Consentimiento -Objeto Lcito -Causa Lcita
Elementos Esenciales
-Prestacin personal del servicio -Continua Subordinacin -Retribucin Econmica o remuneracin
CONTRATO DE TRABAJO
REVISIN Y SUSPENSIN
La Revisin del contrato de trabajo, se puede hacer en cualquier momento, por cualquiera de las partes, cuando se presenten graves alteraciones de la normalidad econmica. La Suspensin del contrato de trabajo es el lapso durante el cual se interrumpe las obligaciones adquiridas, por parte del trabajador, de prestar sus servicios y por parte del empleador, de pagar los salarios y prestaciones correspondientes a este periodo. La suspensin se puede dar por:
-Fuerza mayor que impida la ejecucin del contrato -Por muerte o inhabilitacin del empleador -Por suspensin de actividades o clausura temporal de la empresa -Por licencia concedida por el empleador al trabajador -Por ser llamado el trabajador a prestar servicio militar -Por la detencin preventiva del trabajador -Por huelga declarada
Cumplir el reglamento y mantener el orden, la moralidad y el respeto a las leyes. Prestar los primeros auxilios en caso de accidente o enfermedad.
TERMINACIN O FINALIZACIN
-El contrato de trabajo termina: -Por muerte del trabajador -Por mutuo consentimiento -Por expiracin del plazo fijo pactado -Por terminacin de la obra o labor contratada -Por liquidacin o clausura definitiva de la empresa o establecimiento -Por suspensin de actividades por parte del empleador durante ms de 120 das -Por sentencia ejecutariada -Por no regresar el trabajador a su empleo al desaparecer las causas de suspensin del contrato.
CONTRATO DE APRENDIZAJE
Es aquel por el cual un empleado se obliga a prestar un servicio a un empleador, a cambio de que ste le proporcione los medios para adquirir formacin profesional metdica y completa. Apoyo de Sostenimiento: Es la cuota que recibe el trabajador-aprendiz, para cubrir gastos de sostenimiento durante su etapa lectiva y productiva. (Art. 30 ley 789). No es salario.
No es un ingreso laboral. No es base prestacional. Aprendiz Sena:
Pago :
100% S.M.L.V.
Salario Base
Valoracin del puesto
SALARIO
El salario, es el pago que recibe en forma peridica un trabajador de mano de su empleador a cambio del trabajo para el que fue contratado. Es una contraprestacin en dinero y adicional en especie avaluables en dinero, que recibe el trabajador del empleador por causa del contrato de trabajo. Siempre debe existir una remuneracin en dinero, la especie es adicional.
SALARIO MNIMO
(Art. 145 C.S.T.)
Es la remuneracin mnima establecida por el gobierno nacional, previo acuerdo con las agremiaciones y sindicatos nacionales Salario Mnimo (Decreto 4968 Dic / 2008) para el 2009 es de $496.900 Incremento del 7,67%. Ningn empleado puede recibir una remuneracin inferior al salario mnimo o su proporcin.
Las pensiones no sancin deben incrementarse en el IPC (7,67%) sin que estas sean inferiores al salario mnimo.
o Lo que recibe en dinero o en especie no para su beneficio, ni para enriquecer su patrimonio, sino para desempear a cabalidad sus funciones como:
o Gastos de representacin o Medios de transporte o Elementos de trabajo.
HORAS EXTRAS
Es la remuneracin por la labor desempeada en la jornada adicional a la
FACTOR
10:00 p.m.
6:00 a.m.
2,10
importante empresa textilera, tiene un ingreso de $ 970.000.oo y labor en el mes de diciembre unas Horas Extras desde las 6:00 p.m. hasta las 11 p.m. en un viernes de su jornada normal. Cunto se le debe pagar a Pedro por dichas horas?
Horas Diurnas Ordinarias: Horas Nocturnas Ordinarias: Desde las 6:00 p.m. hasta las 10:00 p.m. 4 horas Desde las 10:00p.m. hasta las 11:00 p.m. 1 hora
Procedimiento:
H.E.D.O H.E.N.O
/ 240 * No. Horas * Factor / 240 * 4 * 1.25 = 20,208 / 240 * 1 * 1.75 = 7.072
AUXILIO DE TRANSPORTE
Tiene la finalidad de ayudar econmicamente al trabajador para su desplazamiento al lugar de trabajo. Se paga auxilio de transporte al trabajador que tenga ingresos iguales o inferiores a 2 SMLV. ($59.300, para el ao 2009) En el evento que el trabajador labore menos de 30 das el clculo de la base y el pago del auxilio de transporte se har promedio. No es un pago salarial, pero si es base para el calculo de las prestaciones sociales : cesantas, intereses y prima legal. No hace base para la seguridad social No se paga en incapacidades,licencias ni en vacaciones.
AUXILIO DE TRANSPORTE
Das: Numero de das laborados en el periodo.
Base: Valor ingresos que son salario / Das * 30 (Verificar que la base no supere los 2 SMLV: $993.800) Procedimiento: Valor Aux. transporte de ley / 30 * Das Ejercicio: Pedro Prez tiene derecho a Subsidio de Transporte, en el mes de diciembre?
GASTOS DE VIAJE
Son pagos hechos al trabajador para el cubrimiento de
remuneracin que reciben los empleados del rea de ventas o comercial por efectos de su labor.
o Regularmente se calculan de acuerdo a tablas de
recibe un trabajador como premio adicional por su labor. No forman parte del salario promedio debido a su misma condicin de ocasionales
VACACIONES
(Art. 186 C.S.T.)
o Los trabajadores que hubieren prestado sus servicios durante 1 ao tienen derecho a quince (15) das hbiles consecutivos de vacaciones remuneradas o Se pagan nicamente sobre el salario bsico del trabajador y recargos nocturnos. (a menos que la empresa disponga lo contrario). o En el caso de trabajadores con salario variable (Art. 192 C.S.T.) como en el rea de Ventas o Comercial, se paga vacaciones en tiempo sobre el salario promedio de los ltimos doce meses.
No. de das de vacaciones en tiempo a disfrutar. Salario Promedio mensual. Base / 30 * Das.
o Base:
o Procedimiento:
VACACIONES EN DINERO
(Art. 189 C.S.T.)
Es el pago que recibe el trabajador a cambio de no
PRESTACIONES LEGALES
(Art. 193 C.S.T.)
Son devengados que cubren los riesgos o
necesidades del trabajador que se originan durante la relacin o con motivo de la misma:
Cesantas
Intereses de Cesantas
Prima de Servicios
AUXILIO DE CESANTAS
(Ley 50)
Es un mes de salario promedio (incluye Auxilio de
Base: Salario bsico + Promedio de otros conceptos. (Ao) Procedimiento: Base / 360 * Das.
Nota: Si el empleado tuvo una variacin en los ltimos 90 das debe hacer promedio de salario bsico en el ltimo ao o si e menor a 1 ao , en el tiempo de servicio.
ABRIL
MAYO
Clculo:
Das: No. de das laborados en el periodo (240 das). Base: Salario bsico + Promedio de otros conceptos que sean salario+ Aux. de
Transporte
(612.500 + 8.171+ 59.300)= 679.971 Procedimiento: Base / 360 * Das. $679.971 / 360 * 240
$453.314
INTERESES DE CESANTAS
(Art. 99 Ley 50) Es el reconocimiento de la
Das desde el 1o de enero o fecha de ltimo retiro hasta la fecha de liquidacin. (enero 1 a agosto 30 = 240 das)
Base
Das
3000.
36.265.oo
PRIMA DE SERVICIOS
(Art. 306 C.S.T.)
Es un salario promedio pagado (incluye aux. de transporte), mitad en junio (Mx. Junio 30) y mitad en diciembre (Mx. Dic. 20).
Das: No aplica Base: Sumatoria de Ingresos que son salario Procedimiento: Total de ingresos que son salario en el semestre / 12.
MES
JULIO AGOSTO TOTAL
Sueldo
650,000.00 650,000.00 1,300,000.00
Horas Extras
3,580.00 15,483.00 19,063.00
55.000,00 55.000,00
110,000.00
1.429.063 / 12 = 119.088
salarial a menos que exista un mutuo acuerdo de partes en el que diga lo contrario.
El Art. 15 (Ley 50 de 1990) indica que puede haber acuerdo de ambas partes para establecer una connotacin extrasalarial de una porcin del salario (compensacin flexible).
Clculo: Procedimiento: Salario Promedio * factor prestacional / 12. Factor prestacional de ley 12 1 1 0.12 --------14.12 sueldos al ao. sueldo por cesantas. sueldo por prima legal. sueldos por int. de cesantas.
Factor prestacional.
INDEMNIZACIN
(Art 64 C.S.T.)
Es el pago que se hace al empleado por despido sin
justa causa. Das para indemnizacin no pueden ser inferiores a 15 das. La base es la misma de vacaciones en dinero. 60 das despus del despido debe enviar soportes de paz y salvo de seg. Social y aportes parafiscales. Indemnizacin por falta de pago: Si a la terminacin del contrato el empleador no paga salarios y prestaciones debidas, debe pagar al trabajador un da de salario por cada da de retardo.
INDEMNIZACIN
(Ley 789 Art. 28 )
Aplica para trabajadores que ingresaron despus
INDEMNIZACIN
(Ley 789 Art. 28 )
1. Determinar el salario promedio de los ltimos doce meses, para ubicar
segn la tabla el No. de das a liquidar por indemnizacin. 2. Das para indemnizacin: a. Das laborados entre la fecha de ingreso y la fecha de despido. b. (( Ra / 360) *20 15 ) + 10 5 segn tabla 3. Base: Salario Promedio de los ltimos 12 meses. 4. Procedimiento: Base / 30 * Das para indemnizacin
BONIFICACIN POR RETIRO Son pagos que se le hacen al trabajador como un acuerdo en el evento de una posible suspensin definitiva del contrato por parte de la empresa. No es salario No es base prestacional. Se generan por acuerdo mutuo mediante conciliacin ante el ministerio de la proteccin.
APORTES PARAFISCALES
APORTES PARAFISCALES
Caja de Compensacin
4%
SENA
ICBF
2%
3%
o La base sobre la cual se liquida es el salario promedio del trabajador y se incluye las vacaciones en dinero. o En el caso de los salarios integrales es el 70%. o En ningn caso debe ser inferior al SMLV.
o Son todos los ingresos que constituyen salario: Salario bsico, Horas extras, Gastos de viaje, Bonificaciones o comisiones por ventas, Primas extralegales (salariales). o En el caso de salarios Integrales siempre se aplica un 70% sobre el salario mensual. o Proporcionalidad de acuerdo al No. de das. o No debe ser inferior al 1 salario mnimo legal vigente. o No deben superar los 25 S.M.L.V.
APORTES A SALUD
o Aporte total o A cargo de la empresa o A cargo del empleado 12,5%
8,5% 4%
APORTES A PENSIN
o Aporte total o A cargo de la empresa o A cargo del empleado
3/4 partes 1/4 partes
16% 12% 4%
Son todos los ingresos que constituyen salario segn Art 127 CST: Salario bsico, Horas extras, Gastos de viaje (alojamiento y alimentacin), Bonificaciones o comisiones por ventas, Primas extralegales (salariales). El IBC se debe aproximar al mltiplo de mil ms cercano. En el caso de Salarios Integrales siempre se aplica sobre la parte salarial , osea el 70% del Salario Integral mensual.
Cotizacin en caso de suspensin o sancin : en perodos de huelga o suspensin del contrato de trabajo, no habr lugar a pago de los aportes por parte del afiliado, pero si los correspondientes al empleador en salud y en pensin el total del aporte:
8,5% del IBC del mes anterior al inicio de la suspensin Das 30 Novedad SLN
Cotizacin en caso de incapacidad, licencia de maternidad o accidente laboral y vacaciones: las cotizaciones se causan normalmente:
En incapacidad o licencia, se aporta tomando como IBC el valor de la misma En vacaciones y permisos remunerados, se toma el ltimo IBC reportado.
Incapacidades : Para los afiliados del rgimen contributivo se le reconocer las incapacidades generadas por enfermedad general: (Art 206 L. 100/93). Si es Ambulatoria: Si es Hospitalaria: la EPS reconoce desde el 1er da
Los 3 primeros das son a cargo de la empresa, la EPS reconoce a partir del 4 da .
Se pagan las 2/3 partes del IBC del mes calendario inmediatamente anterior al suceso, si el salario es fijo Si el salario es variable, la EPS hace un promedio de los IBC del ltimo ao o todo el tiempo si este es menor.(Art 228 CST). Para que sea reconocida la incapacidad se debe haber cotizado un mnimo de 4 semanas en forma ininterrumpida y completa. (Art 9 D.R. 783/2000) Das: No. de das de incapacidad menos 3 primeros das asumidos por la empresa. Base: IBC estipulado Procedimiento: Base / 30 * 66,67%* Das.
Incapacidades
Sern reconocidas hasta 180 das continuos, o prorrogas: Durante los primeros 90 das se reconoce las 2/3 partes y la mitad por 90 das restantes. Despus del da 180 no existe obligacin legal para la EPS, de continuar con dicho reconocimiento. Teniendo en cuenta que es auxilio monetario por enfermedad general no podr ser inferior al salario mnimo legal vigente (Sent C-543/2007 Corte constitucional)
Licencias de Maternidad : Para los afiliados del rgimen contributivo se le reconocer y pagar las licencias por maternidad (la EPS reconoce a la afiliada y el fondo de solidaridad a la EPS (Art 207 L. 100/93):
Se pagan al 100% del salario que devengue al entrar a disfrutar del descanso, si el salario es fijo Si el salario es variable, se hace un promedio de los IBC del ltimo ao o del tiempo que lleve en la empresa si es menor a 1 ao. Son 12 semanas sea 84 das de Licencia de Maternidad Para que sea reconocida la licencia se debe haber cotizado todo el periodo de gestacin en forma ininterrumpida y completa. De lo contrario ser responsabilidad del empleador el reconocimiento. (Art 9 D.R. 783/2000)
Das: No. de das de licencia. Base: IBC estipulado Procedimiento: Base / 30 * Das.
las
anteriores
La madre adoptante del menor de 7 aos de edad, asimilando la fecha de parto el da de la entrega oficial del menor. Al padre adoptante sin cnyuge o compaera permanente.
en caso de Aborto, se reconocen incapacidades dependiendo del caso por los das que el profesional tratante considere: Se paga al 100% igual que la licencia de maternidad.
I II III IV V
BENEFICIOS
o Facilita el trmite mensual de los aportantes, al evitar el diligenciamiento de un formulario para cada administradora y un proceso de pago individual, para reemplazarlos por el diligenciamiento de una planilla que le permite el pago integrado. o Comodidad y agilidad en el reporte y pago de sus aportes. o Una sola transaccin financiera. o Reduccin considerable carga operativa. o Seguridad. o Confidencialidad
PROCESO PAGO APORTANTE OPERADOR 1. Recibe informacin del aportante y procesa 2. Conecta con entidad financiera para el pago
ADMINISTRADORA
3.Recibe confirmacin del banco del pago 4. Genera reportes a las Administradoras
1. Recibe informacin del operador 2. Recibe log bancario de la entidad financiera 3.Concilia informacin y procesa el recaudo 4. Actualiza base de datos.
NOVEDADES DE AUTOLIQUIDACIN
Las novedades de autoliquidacin son 10: ING: Ingreso. RET: Retiro. VAC: Vacaciones. SLN: Licencia no remunerada. LMA: Licencia de Maternidad. IGE: Incapacidad General. TDA: Traslado de administradora. TAA: Traslado a Administradora VSP: Variacin del salario. VST: Variacin transitoria de Salario.
00 al 08 09 al 16 17 al 24 25 al 32 33 al 40 41 al 48
49 al 56
57 al 64 65 al 72
7
8 9
73 al 79
80 al 86 87 al 93 94 al 99
10
11 12 13
o El empleador no puede deducir, retener o compensar suma alguna, sin orden suscrita por el trabajador, para cada caso, o sin mandato judicial. (Art. 149) o Son permitidos los descuentos y retenciones por conceptos de cuotas sindicales y de cooperativas y cajas de ahorros, autorizadas de forma legal. (Art. 150) o Las deducciones que se efecten no pueden afectar el salario mnimo legal vigente.
LIBRANZAS
o Son descuentos con aprobacin por parte del empleado para aplicarlos. o Por ley solo se puede aprobar un descuento para cooperativas o la caja de compensacin a la cual est afiliado el empleado. o No existe ningn tipo de responsabilidad por parte de la empresa en caso de retiro del trabajador, sino hasta el monto de su liquidacin.
EMBARGOS
o Regularmente se incluyen embargos de 3 tipos diferentes en su orden de prioridad: o Embargo de Alimentos o Embargo de Cooperativa o Embargo Civil o Ejecutivo.
o Responsabilidad del descuento por parte de la empresa, sin que el descuento exceda del 50% del salario. (Art. 156) o El salario mnimo no ser embargable.(Art. 154) o Respuesta inmediata.
EMBARGO DE ALIMENTOS
o Regularmente informan un valor o porcentaje del salario a descontar. o Pueden incluir un porcentaje sobre las prestaciones sociales. o Base: Dependiendo del embargo todo lo que sea salario o nicamente el salario bsico. o Procedimiento: Base * Porcentaje informado
EMBARGO DE COOPERATIVA
o Valor informado por Embargo de Cooperativa. o Tipo de descuento: Por valor fijo o porcentaje o Pueden incluir un porcentaje sobre las prestaciones sociales.
o Base: Dependiendo del embargo todo lo que sea salario o nicamente el salario bsico. o Procedimiento: Base * Porcentaje informado
o Base: Dependiendo del embargo todo lo que sea salario o nicamente el salario bsico. o Procedimiento: ( Base - 1 S.M.L.V. ) / 5
CONTENIDO
-Indicacin del empleador y del establecimiento.
-Condiciones de admisin, aprendizaje y periodo de prueba. -Trabajadores accidentales o transitorios. -Horas de entrada y salida de los trabajadores -Horas extras y trabajo nocturno, su autorizacin, reconocimiento y pago. -Das de descanso legalmente obligatorio, vacaciones remuneradas, permisos, comisiones sindicales, asistencia al entierro de compaeros de trabajo y grave calamidad domstica. -Salario mnimo legal o convencional. -Lugar, da, hora de pago y periodo que lo regula. -Tiempo y forma en que los trabajadores deben sujetarse a los servicios mdicos que el empleador suministre. -Prescripciones de orden y seguridad.
CONTENIDO
-Indicaciones para evitar los riesgos profesionales e instrucciones para prestar primeros auxilios en caso de accidente. -Orden jerrquico de los representantes del empleador -Especificaciones de las labores que no deben ejercitar las mujeres y los menores de 16 aos.
-Las personas ante quienes se deben presentar los reclamos de personal y tramitacin de estos.
-Prestaciones adicionales a las legalmente obligatorias. -Publicacin y vigencia del reglamente.
Todo empleador o empresa est obligado a suministrar y acondicionar locales y equipos de trabajo que garanticen la seguridad y salud de los trabajadores, hacer practicar los exmenes mdicos a su personal y adoptar las medidas de higiene y seguridad indispensables para la proteccin de la vida, salud y la moralidad de los trabajadores a su servicio.
Los empleadores que tengan a su servicio 10 o ms trabajadores permanentes deben elaborar un reglamento especial de higiene y seguridad, a ms tardar dentro de los tres meses siguientes a la iniciacin de labores y el Ministerio de la Proteccin Social vigila.
CONTENIDO
-Proteccin e higiene personal de los trabajadores.
-Prevencin de accidentes y enfermedades. -Servicio mdico, sanidad del establecimiento y creacin de sala-cunas si es el caso. -Prohibicin de facilitar alojamiento en edificios de industrias peligrosas e insalubres. -Elementos de Proteccin
Una vez aprobado el reglamento por parte del Ministerio de la Proteccin Social, el empleador debe mantenerlo fijado en dos lugares visibles del local del trabajo.
Tema 1
Seleccin
BASICO
Cada empresa define sus polticas de gestin humana, stas deben ser coherentes con la estrategia y estructura organizacionales, creando un marco de referencia que sirve para definir los criterios de planeacin, implementacin y control aplicado a cada uno de los procesos de GRH
DEMANDA
Desafos externos: sociales, polticos, legales Cambios tecnolgicos Competencias Decisiones organizacionales Cambios en la fuerza de trabajo
PLANEACION
1. Definicin de las reas de las necesidades reales o potenciales de RH 2. Evaluacin de las caractersticas del cargo y de las personas que pueden cubrirlo. 3. Definicin del Perfil 4. Determinar fuentes de reclutamiento: interna y externa 5. Seleccin 6. Vinculacin
RECLUTAMIENTO
Identificar candidatos capacitados para cubrir las necesidades de personal de la empresa. - Disponibilidad interna y externa de recursos humanos - Presupuesto Vs. Recursos - Polticas de recursos humanos
Internas: Los empleados tienen la opcin preferencial, es una forma de garantizar la carrera profesional interna. Externas: Recomendados por los empleados Anuncios de prensa Agencias de empleos Headhunters Instituciones educativas Asociaciones profesionales Agencias de suministro temporal
FUENTES
RESULTADO
Hojas de vida de candidatos que potencialmente pueden ser evaluados para los cargos Hoja De Vida
-Perfil -Datos personales -Formacin -Experiencia laboral -Conocimientos especficos
SELECCION
VINCULACION
Cada empresa dependiendo de sus necesidades define el tiempo y los recursos que esta en capacidad de invertir en la seleccin
DECISION
VERIFICACION
ENTREVISTAS
PRUEBAS
HOJAS DE VIDA
PRUEBAS
Instrumentos que evalan la compatibilidad entre los aspirantes y los requerimientos del puesto: 1. Pruebas psicolgicas: exploran las actitudes caractersticas de personalidad coherentes con el anlisis de cargos. 2. Pruebas Tcnicas: Evalan los conocimientos y las destrezas especificas requeridas por el cargo
ENTREVISTA
Es un proceso formal de intercambio de informacin.
Objetivos: 1. Comprobar que el candidato cumple los requisitos exigidos por el cargo. 2. Suministrar informacin al candidato acerca de la empresa y del cargo.
ETAPAS
Preparacin: Definir los objetivos, enfoque de la entrevista, contenido, sistema de evaluacin y LUGAR: Privado aspectos logsticos HORA: Puntualidad
DURACION: Suficiente tiempo para explorar y obtener la informacin que se requiere.
Realizacin:
- Entrada: Reduce la tensin, establece un nivel de comunicacin y clima que facilita el desarrollo de la entrevista. - Desarrollo: Obtener la informacin deseada y cumplir el objetivo previsto animando al entrevistado a participar. - Cierre: Comentar que se ha obtenido la informacin deseada, agradecer la participacin. Dar oportunidad al entrevistado de preguntar o expresar informacin relevante.
Evaluacin: Elabora un resumen de las conclusiones obtenidas como resultado del anlisis e interpretacin de la informacin obtenida y de lo observado. Emitir un juicio que permita tomar decisiones.
PREGUNTAS
1.Identifique los cargos (puestos) claves (que sostienen el negocio) para que mi empresa sea ms productiva?
2.Cmo estoy seleccionando hoy a mi personal? Qu criterios estoy utilizando y qu debo mejorar de acuerdo con lo visto?
Tema 2
Induccin
Objetivo general
Facilitar el proceso de adaptacin e integracin del personal que ingrese a la empresa as como proporcionar el desarrollo de su sentido de pertenencia en la propia empresa
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Establecer las relaciones que mantendrn al nuevo empleado con la empresa Dar a conocer al personal la filosofa y polticas de la empresa Dar a conocer al personal las normas de disciplina y de seguridad industrial Incrementar la integracin grupal Mejorar los procesos de comunicacin Maximizar la calidad de las contribuciones individuales Crear una actitud favorable hacia la empresa Impulsar la intensificacin personal con la visin y objetivos de la empresa Ahorrar tiempo y trabajo al nuevo empleado y a la empresa
BENEFICIOS
Reduce sentimientos de aislamiento, temor y ansiedad El trabajador entra a formar parte de la organizacin con mayor rapidez Mayor seguridad y pertenencia en el cargo a desempear Mejor rendimiento y menor probabilidad de abandonar el empleo
INDUCCIN A LA EMPRESA
Historia de la empresa Filosofa misin y valores Organigrama general Polticas generales de la empresa
INDUCCION AL CARGO
PRODUCTOS DE LA EMPRESA PROCESOS PROCESO GENERAL CALIDAD SISTEMAS DE TRABAJO RELACIONES DE TRABAJO SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL RUTINA DIARIO DEL EMPLEADO RECORRIDO POR SU AREA DE TRABAJO PRESENTACION DEL JEFE INMEDIATO PRESENTACION DE SUS COMPAEROS Y COLABORADORES DESCRIPCION DEL TRABAJO
DEFICIENCIAS COMUNES
Mucha informacin en corto tiempo Tareas iniciales de baja categora Exceso de manuales de lectura Permitir que se inicie el trabajo con una orientacin deficiente Diferencia en informacin dada por el departamento de personal y el supervisor
PREGUNTAS
1. Cmo hara usted la induccin en su empresa para que los nuevos empleados reciban la informacin necesaria para hacer bien su trabajo?
2. Qu fallas de produccin, de relaciones interpersonales, satisfaccin de clientes, de accidentes de trabajo se pudieron evitar con una adecuada induccin?
Tema 3
Formacin y capacitacin
FORMACION
Podemos entender el concepto de Formacin de Personal, como un proceso de interpretacin que permite comprender la realidad, desarrollarse como persona y transformar su realidad. Es el aprendizaje de las habilidades necesarias para su desarrollo personal y profesional La formacin requiere del compromiso de la persona con su desarrollo con el apoyo de la organizacin.
CAPACITACION
Actividades que ensean a los empleados la forma de desempear su puesto actual. - Capacitacin en laboratorio (Grupos T): Capacitar en grupo para animar las habilidades de socializacin. - Capacitacin en el lugar de trabajo: Prctica y gua directa del instructor. - Capacitacin por Simuladores: Con equipo y condiciones similares a las reales se garantiza un aprendizaje que no interfiere en las operaciones reales.
Beneficios
Conduce a rentabilidades mas altas y actitudes mas positivas. Mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles. Ayuda al personal a identificarse con los objetivos de la organizacin. Mejora la relacin jefe colaborador. Ayuda en la preparacin de guas de trabajo. Es un poderoso auxiliar para la comprensin y adopcin de nuevas polticas Proporciona informacin respecto a necesidades personales Agiliza la toma de decisiones y la solucin de problemas Promueve el desarrollo con vista a la promocin. Contribuye a la formacin de lderes y dirigentes.
PROCESO
Definir los contenidos del programa Evaluacin de Necesidades (diagnstico) Objetivos de Formacin y Capacitacin Diseo de Estrategias de aprendizaje
Criterios de Evaluacin
Evaluacin
EFECTIVIDAD
Depende de: Efectividad respecto al costo Contenido del programa Recursos Preferencias y nivel de aprendizaje de los participantes - Preferencias y capacidad del formador - Principios de aprendizaje utilizados
PREGUNTAS
1.Qu impacto ha tenido la capacitacin en su empresa, qu resultados concretos ha tenido la capacitacin?
2.Qu debemos mejorar en el proceso de capacitacin se convierta en una inversin que genere retorno a la inversin para la empresa?
Tema 4
Evaluacin del Desempeo
El Desempeo
La Evaluacin del Desempeo tiene por objetivo poder hacer una estimacin cuantitativa y cualitativa del grado de eficacia con que las personas llevan a cabo las actividades, objetivos y responsabilidades de sus puestos de trabajo. Surge como un sistema mediante el cual, la empresa puede apreciar la integracin de las personas en sus puestos, mejorar sus actuacin futura y, con ello, mejorar los resultados de la empresa. Disponer en la empresa de un procedimiento y soporte tcnico para la Evaluacin del Desempeo permite que el proceso alcance niveles objetividad y homogeneidad.
Estndares
Normas
QUE EVALUAR?
EL DESEMPEO DEL EMPLEADO (LOS PROCESOS Y LOS RESULTADOS) RASGOS PERSONALES DEL EMPLEADO Y SU EFECTO EN LA ORGANIZACIN
INSTRUMENTOS DE EVALUACION GUIA DE EVALUACION ESCRITA ENTREVISTA DIRECTA CON EL EMPLEADO EVALUACION DEL EQUIPO DE TRABAJO AUTOEVALUACIN
EVALUACION FUNCIONAL
EL EMPLEADO DEBE CONOCER LO QUE SE ESPERA DE EL
DEBE CONOCER LAS REGLAS DE JUEGO DE LA EVALUACION CON ANTICIPACIN. DEBE EXISTIR COHERENCIA ENTRE LO QUE SE LE DICE AL EMPLEADO QUE SE PRETENDE CON LA EVALUACION Y LAS ACCIONES RESULTADO DE LAS MISMAS. DEBE PROPICIAR ESPACIO PARA ACLARAR
CALIFICACION
CUANTITATIVA:
CUANDO EL EVALUADOR PONDERA CON UNA NOTA NUMERICA EN UNA ESCALA VALIDA PARA TODOS EL DESEMPEO DEL COLABORADOR
CUALITATIVA:
CUANDO LA VALORACION ES EN TERMINOS DE OPINIONES EXPLICATIVAS ACERCA DEL DESEMPEO DEL COLABORADOR.
CIERRE DE LA EVALUACION
RETROALIMENTE A LAS PERSONAS EVALUADAS DETERMINE LAS AREAS FUERTES Y DEBILES DE DESEMPEO DEFINA EL PLAN DE CAPACITACION Y DESARROLLO ESTABLEZCA RECOMENDACIONES COMPARE CON EVALUACIONES ANTERIORES.
PREGUNTAS
1. Hace su empresa evaluacin de desempeo? Cmo conoce los resultados del desempeo de sus colaboradores y qu hace con la informacin obtenida? 2. Establece acuerdos de mejoramiento con sus colaboradores? 3. Cmo mejorar o crear el proceso para conocer lo que hacen sus colaboradores?
Tema 5
Bienestar
DEFINICION
El trmino Bienestar Social Laboral hace referencia al estado de satisfaccin que logra el empleado en el ejercicio de sus funciones, producto de un ambiente laboral agradable y del reconocimiento de su trabajo, lo cual repercute en un bienestar familiar y social. Hermes Alfredo Ruiz Rincn,
http://www.gestiopolis.com/otro/bienestar-social-laboral.htm
Desarrollo de lineamientos para asegurar el bienestar de sus empleados Es una forma de motivar a los empleados para que valoren lo que la empresa puede aportar personal y laboralmente.
Bienestar
Bienestar
Los beneficios pueden ser enfocados a acciones generales que cubren necesidades de todos los empleados. Tambin pueden ser Beneficios que solo se otorgan en situaciones especficas: Licencias de maternidad, paternidad, seguros familiares y que mejoran la calidad de vida de los empleados.
Bienestar
Los planes de Bienestar deben ser conocidos por los empleados adems de los criterios de aplicacin de los mismos, para que sean percibidos como estrategias equitativas. Adicionalmente deben plantearse actividades flexibles que puedan adaptarse a las diversas situaciones de los empleados.
Bienestar
Los planes de bienestar sern realmente efectivos cuando responden a las necesidades y expectativas de los empleados
Recomendaciones
Debe reflejar los valores y principios de cada organizacin, de haber una coherencia tanto interna como externa, si existen polticas de beneficios para los clientes y/o usuarios deben existir de igual forma para los empleados, que el trabajador sienta que es tan importante para la compaa como sus mismos clientes. El programa debe partir de las necesidades reales de los trabajadores y no de lo que crean conveniente determinado nmero de personas, y para ello es necesario hacer un diagnstico, esto no quiere decir que todo lo deseado sea procurado, la empresa decide como y cuando de acuerdo a los recursos tanto econmicos, de infraestructura como humanos.
Recomendaciones
Todo programa requiere de una inversin en dinero, una vez se obtienen los resultados del diagnstico se evalan los posibles costos, el reconocimiento informal, no requiere de mayor inversin, slo del compromiso de los directivos con personal a cargo. La divulgacin del programa a todos los niveles de la empresa, es fundamental para su real aprovechamiento y lograr un verdadero bienestar, satisfaccin y compromiso en el trabajo.
Recomendaciones
Es necesario un seguimiento, control y permanente evaluacin de resultados, para as medir el impacto en la organizacin y evitar caer en la rutina de simples actividades aisladas.
Recomendaciones
No siempre el programa que mayor nmero de beneficios y dinero invierta es el mejor, comnmente actividades de reconocimiento informal pueden tener mayor valor para los miembros del equipo de trabajo, que un pago extra en su salario. Los beneficios no siempre deben ser iguales para todos los trabajadores, los incentivos que tenga establecidos la compaa deben ser consecuentes con el plan de beneficios general.
Recomendaciones
La estructuracin de un programa de esta importancia debe estar correctamente orientado a satisfacer las necesidades del personal y generar un valor adicional a la compaa, ya sea por la responsabilidad social que esto implica y por los rendimientos financieros que genera.
El personal encargado de la ejecucin, control y seguimiento del programa debe estar capacitado para tal fin, ya que las actividades de soporte social del programa requieren de una manejo profesional. Hermes
Alfredo Ruiz Rincn. http://www.gestiopolis.com/otro/bienestar-social-laboral.htm
PREGUNTAS
1.Hace actividades orientadas al bienestar del personal? 2.De lo aprendido, qu puedo implementar para mejorar en mi empresa el bienestar laboral? 3.Cmo hace extensivo el programa de bienestar a los familiares de los empleados?