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Requerimientos de la tarea
Tecnologa
ELECCIONES GERENCIALES
Divisin del Trabajo Base Funcional Tamao de las divisiones Delegacin de Autoridad
Tecnologa
Diseo Organizacional
Incertidumbre del Entorno
Estrategia
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CONCEPTO DE ACTITUDES
Sentimientos y supuestos determinantes de la percepcin que las personas tienen del entorno en el que trabajan Conforman una disposicin mental que influye en el modo de ver las cosas Determinan el compromiso con la accin y en ltima instancia el comportamiento Negativas o desfavorables: sntoma de problemas subyacentes Positivas o favorables: deseables como smbolo de organizacin bien administrada
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LA AFECTIVIDAD
Positiva
Optimismo Alegra Buen nimo Cortesa Proactividad
Negativa
Pesimismo Tristeza Irritacin Ofensa Reaccin
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PROCESO
Informacin y estmulos surgidos de la realidad organizacional: compensaciones, estilo de conduccin, diseo del puesto...
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CONDUCTAS Aplicacin de la inteligencia Solucin de problemas Capacidades de comunicacin Capacidad de accin Capacidad de decisin Compromiso
RESULTADOS Desempeo. Cumplimiento de objetivos a largo y corto plazo Autodesarrollo Relaciones humanas proactivas Satisfaccin del cliente
Estructura organizacional
Diseo del puesto Polticas de empresa Conduccin Recompensas ENTORNO SOCIAL Economa Familia Intereses individuales
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SATISFACCION EN EL TRABAJO
Ausentismo y tardanzas
Alta Alta
Baja
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Positiva
PERMANENCIA DE LA PERSONA
DESVINCULACION DE LA PERSONA
Negativa
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Positivas
INVOLUCRACIN Ven claramente los beneficios de la visin. Hacen lo que se espera de ellos y ms..
COMPROMISO Quieren la Visin y aportan toda su energa y pasin. Son capaces de lograr lo que parece imposible.
DESEMPEO
SATRISFACCIN O INSATISFACCION
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RAZONES Y OBJETIVOS
FEEDBACK
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APLICACIN DE LA ENCUESTA