Analizar la incidencia del uso del coaching como herramienta efectiva para el desarrollo profesional aplicado al personal de recursos

humanos de la Empresa Multi Tiendas Latino

MOLINA, Marlon ROMERO, Elizabeth

Problemtica de la Investigacion

Macro Meso

Micro

Formulacion del Problema

Cul es la incidencia del uso del coaching de los empleados de la Empresa Multi Tiendas Latino para el ao 2013, a travs de una metodologa de 180 y producto de recibir un programa de coaching

Objetivo General
Analizar la incidencia del uso del coaching como herramienta efectiva para el desarrollo profesional aplicado al personal de recursos humanos de la Empresa Multi Tiendas Latino

Problemtica de la Investigacion

Identificar

Realizar

Aplicar

Comparar y evaluar

Justificacion de la Investigacion

Practico Teorico Metodolgico

Delimitacin de la Investigacion
Entre Otros

Autoral Espacial
Febrero de 2013

Agosto 2013

Temporal

Antecedente
Autor
ALBANI, R. y Padilla M. (2004)

Titulo
Percepcin del desarrollo de competencias interpersonales producto de un programa de tutora (Coaching) ejecutiva. Desarrollado en la Universidad Catlica Andrs Bello Percepcin del estado de competencias al recibir Coaching ejecutivo. Realizado en la Universidad Catlica Andrs Bello, Facultad de Ciencias Econmicas y Sociales Efectividad del Coaching en los procesos de mejora de gestin de empresas en la Universidad de Granada

Aporte

PALLOTTA, L. (2008)

SALAZAR, M., Pozo, E. y Vlchez, V. (2010)

Base Terica

Coaching Leonardo E. Ravier (2005) define al coaching como Un arte, el cual es un proceso que se crea como mnimo entre dos personas, donde uno procura que el otro tome conciencia, fortalezca su creencia en s mismo y encuentre motivacin para actuar responsablemente tras el dominio de su cuerpo, sus emociones y su lenguaje, desafindose a s mismo para conseguir sus objetivos tanto dentro del dominio del ser como del hacer

Operacionalizacin de la Variable
Objetivo General: Analizar la incidencia del uso del coaching como herramienta efectiva para el desarrollo profesional

aplicado al personal de recursos humanos de la Empresa Multi Tiendas Latino. Variable Dimensin Objetivos Especficos
Identificar las bondades del coaching como herramienta para manejar de manera eficaz y eficiente los ambientes gerenciales de Tiendas Latino. COACHING COMO HERRAMIENTA

Indicador Aprendizaje Creatividad Calidad de vida Uso de habilidades Flexibilidad Adaptabilidad Valores Resultados Disciplina Entrenamiento Capacitacin Objetivos (general y especfico). Justificacin e Importancia Alcances Herramientas Actitud Reconocimiento Motivacin

tem

Beneficios

Aplicar el coaching como herramienta para manejar de manera eficaz y eficiente los ambientes gerenciales de Tiendas Latino.

Herramientas

Realizar una propuesta de un programa de formacin de coaching ejecutivo.

Diseo de la Propuesta

Comparar y evaluar la percepcin de los actores y los efectos producidos por el programa de formacin de coaching ejecutivo.

Percepcin

FUENTE: MOLINA, ROMERO (2013)

Tipo de Investigacion

Explicativa Descriptiva

De Campo

Poblacin y Muestra

Poblacin

La poblacin a estudiar estuvo constituida por cinco (5) individuos, Gerentes del departamento de Recursos Humanos de la empresa Multi Tiendas Latinos, C.A.,

Tcnica de Recoleccin de Datos

Validacin Encuesta La validacin est definida por Hernndez R., Fernndez C. y Baptista L. (2006.), como el grado en el que un instrumento realmente mide la variable que permite medir

El cuestionario const de 19 preguntas cerradas o dicotmicas

Anlisis y Discusin de Los Resultados

Tabla 1 COACHING
Frecuencia Alternativa Absoluta Relativa % SI 5 100 NO 0 0 Total 5 100 Fuente: MOLINA, ROMERO (2013)

Dimensin: Beneficios

0%

El 100% de los encuestados afirma conocer el Coaching, lo que representa una ventaja para la aplicacin de un programa. 100%

SI NO

Anlisis y Discusin de Los Resultados

Tabla 5 APLICACIN DE UN PROGRAMA Frecuencia Absoluta Relativa % 4 80 1 20 5 100

Alternativa SI NO Total

Dimensin: Beneficios

El alto porcentaje de los encuestados deja evidencia de que la mayora consideran que siempre presentan competencias, habilidades y conductas en su actuar cotidiano laboral, a travs del uso del coaching existe la posibilidad de incrementar ese potencial al demostrar qu habilidades, herramientas y recursos se disponen con el fin de sobre pasar los obstculos autoimpuestos.

20%

SI NO

80%

Anlisis y Discusin de Los Resultados

Tabla 7 CAPACIDAD DE ADAPTACION Frecuencia Alternativa Absoluta Relativa % SI 4 80 NO 1 20 Total 5 100 Fuente: MOLINA, ROMERO (2013)

Dimensin: Beneficios

El 80% de los encuestados afirman que mediante el coaching se podr aumentar la capacidad de adaptacin a los cambios en su desempeo laboral, mientras que 20% opina negativamente, esto es ventajoso e incrementa el compromiso con el entrenamiento, el aprendizaje y el desarrollo.

20%
SI NO

80%

Anlisis y Discusin de Los Resultados

Tabla 8 DESARROLLO PERSONAL Frecuencia Alternativa Absoluta Relativa % SI 4 80 NO 1 20 Total 5 100 Fuente: MOLINA, ROMERO (2013)

Dimensin: Herramientas

20%

El 80% opina que El coaching ayuda al desarrollo personal elevando los valores como la conciencia, generando responsabilidad y construyendo auto confianza, mientras que el 20% opina contrariamente

SI NO

80%

Anlisis y Discusin de Los Resultados

Tabla 11 DESARROLLO PROFESIONAL Y PERSONAL Frecuencia Alternativa Absoluta Relativa % SI 5 100 NO 0 0 Total 5 100 Fuente: MOLINA, ROMERO (2013)

Dimensin: Herramientas

0%

El 100% est de acuerdo en que Un programa de coaching le permitir el mximo desarrollo profesional y personal de una forma ptima y correcta.

SI NO

100%

Anlisis y Discusin de Los Resultados

Tabla 15 MOTIVACION EN EL PERSONAL Frecuencia Alternativa Absoluta Relativa % SI 5 100 NO 0 0 Total 5 100 Fuente: MOLINA, ROMERO (2013)

Dimensin: Percepcin

0%

El 100% de los encuestados afirma que Con la aplicacin de un programa de coaching se producen cambios que aumentan la Motivacin en el personal, lo cual es el compromiso de la alta gerencia tener planes de compensacin adecuados

SI NO

100%

Anlisis y Discusin de Los Resultados

Tabla 15 MOTIVACION EN EL PERSONAL Frecuencia Alternativa Absoluta Relativa % SI 5 100 NO 0 0 Total 5 100 Fuente: MOLINA, ROMERO (2013)

Dimensin: Percepcin

0%

El 100% de los encuestados afirma que Con la aplicacin de un programa de coaching se producen cambios que aumentan la Motivacin en el personal, lo cual es el compromiso de la alta gerencia tener planes de compensacin adecuados

SI NO

100%

Propuesta
Objetivo General Proponer a los propietarios y gerentes de Multi Tiendas Latino la metodologa sobre un programa de entrenamiento que les oriente hacia un desarrollo profesional de sus empleados. Objetivos Especficos Ofrecer las tcnicas y herramientas bsicas que lleven a los empresarios a obtener mayor participacin de los empleados y logro de los objetivos. Lograr que los empleados del departamento de Recursos humanos de Multi Tiendas Latino reconozcan la importancia de un programa de entrenamiento para el desarrollo ptimo de los recursos que compone la empresa. Desarrollar los mecanismos necesarios para la implementacin de la propuesta en las reas funcionales del departamento de Recursos humanos de Multi Tiendas Latino.

Descripcin de la Propuesta
Etapa Contenido
Contiene un anlisis de la situacin actual de la empresa Multi Tiendas Latino, el objetivo de esta etapa es recolectar informacin que refleje el funcionamiento actual de las empresas, as como identificar las necesidades de entrenamiento que existen en los niveles en el Departamento de Recursos Humanos

Actividades
Diagnstico Situacional F.O.D.A Compromiso de los Propietarios Compromiso de los empleados de RR-HH Informacin necesaria para la elaboracin del plan Identificacin de las necesidades de entrenamiento gerencial mecanismos de evaluacin del desempeo del personal cursos de capacitacin dirigidos al personal medicin de los objetivos alcanzados por parte de la gerencia.

Etapa I

Etapa II

Comprende la identificacin del Departamento de Recursos Humanos que debe desarrollarse profesionalmente

Descripcin de la Propuesta
Etapa
Etapa III

Contenido
Se establecen las estrategias a seguir para el desarrollo del plan de Coaching.

Actividades
Cursos a desarrollar Evaluaciones a participantes Estmulos por alcance de metas Evaluaciones del desempeo de los niveles gerenciales Facilitadores externos

Etapa IV

Contiene el programa a desarrollar del plan en general Objetivos logrados Monitorear el ambiente laboral Monitorear la opinin de los gerentes Evaluar el desempeo del personal.

Etapa V

Se realizar una evaluacin y medicin de la efectividad del programa de Coaching Gerencial

Conclusiones
Los procesos de coaching para ser profesionales han emergido como una iniciativa en este siglo pero cada vez ms se vuelve una necesidad ante la impotencia de muchos seres humanos a romper con malos hbitos o salir de problemas por si solos, el acompaamiento y el desarrollo de la inteligencia emocional esta cada da ms ganando la batalla ante el desarrollo nico del coeficiente intelectual Se puede concluir entonces que el tener o no certificacin en coaching si afecta al desarrollo con mayor o menor intensidad de las habilidades en coaching, donde la tenencia de esta certificacin en gerentes hace que se desarrollen mejor o de mayor forma las habilidades en coaching que los gerentes que no poseen esta certificacin, los cuales desarrollan en menor proporcin e intensidad estas habilidades

Recomendaciones
Ampliar la muestra, puesto que se tuvo la oportunidad de presentar una muestra muy grande, debido a la baja colaboracin de la empresa con nuestra investigacin. Complementar el cuestionario que mide las habilidades en coaching con otro instrumento de recoleccin de datos.

Hacer una comparacin entre diferentes consultoras que apliquen coaching para ver si existe alguna diferencia entre el programa de certificacin que realiza cada una.
Si los valores de las empresas involucradas en este estudio se relacionan con las Habilidades en Coaching descritas, es decir, comunicacin abierta, proximidad al equipo de trabajo, valoracin o empata hacia las personas y ambigedad aceptada, estas debern considerar el entrenar a todos sus Gerentes en Coaching

Lo pasado ha huido, lo que esperas est ausente, pero el presente es tuyoProverbio rabe