(Performance Management) Autores: Humberto Serna Gmez Daniel Barrero Arias

De la Planeacin a la Ejecucin Estratgica

Diagnostico Empresarial

La Planeacin Estratgica
1. Un ejercicio generalizado en empresas grandes, medianas y pequeas 2. Las estrategias casi todas con los mismos marcos de referencia 3. La misiones y visiones muy similares

4. Donde esta la diferencia ?

Problema?
La Estrategia

Menos del 10% de las Estrategias formuladas son Ejecutadas Efectivamente

Brecha Ejecucin

Resultados Medibles y Generadores de valor

Por qu esto nos debe interesar?

Construir una competencia centrada en la Ejecucin de la Estrategia crea una ventaja competitiva para la organizacin

9 de cada 10 empresas fallan en la ejecucin de su estrategia

Brecha

1 de cada 10 tiene una ventaja competitiva

La nica forma de cerrar la brecha es convertir la ejecucin de la estrategia en una competencia central a la organizacin

Barreras para la Ejecucin Estratgica?

Barreras de Conocimiento 95% de los Trabajadores Tpicos no entienden la estrategia Barreras del Presupuesto 60% de las organizaciones no ligan el presupuesto con la estrategia

Barreras de Estructura 80% de las Organizaciones no alinean la estructura con la estrategia

Barreras por Incentivos

Barreras Ejecutivas

70% de las organizaciones no integran los incentivos de la gerencia media a la estrategia

85% del equipo gerencial gasta menos de 1 hora la mes discutiendo sobre la estrategia

Cierre del ciclo estratgico

Sistema de Ejecucin Estratgica

Indicadores Planeacin de Estratgica Gestin

La Ejecucin de la Estrategia es la que genera valor y crea para las empresas una ventaja competitiva, difcilmente copiable, perdurable en el tiempo y rentable. La Ejecucin un elemento central de la Cultura Organizacional !

Que es una Cultura de Ejecucin

Es el conjunto de practicas gerenciales medibles que una organizacin define en el marco de su direccionamiento estratgico y dentro del contexto de sus principios y valores. Cuando esto ocurre la cultura es el verdadero ADN de la organizacin.

Por tanto la cultura se define, se construye, se gerencia, se controla, se mide y es parte del valor de la organizacin. Gerenciar culturas mas que estructuras es el gran desafio de la gerencia de hoy!

Elementos de la Ejecucin
1. Ejecucin de la estrategia como Mtodo Disciplina y Ritmo. 2. Credibilidad del equipo gerencial (Cultura Organizacional volcada a los resultados) 3. Seguimiento con consistencia, persistencia y mtricas

Elementos de la ejecucin
4. Ritmo organizacional como parte del Modelo de Gestin 5. Procesos generadores de valor 6. Aprendizaje y mejoramiento continuo

7. Un sistema de informacin gerencial integrado (lo que no esta en el sistema no existe).

El Camino hacia la Ejecucin Estratgica

Proceso de alineamiento de la estrategia (Despliegue de la estrategia)

Visin, Misin, Estrategia

Corporativa

Alineamiento Top down

Unidades de Negocio

Departamento

Ejecucin Bottom up

Individuos

Cuadro de Mando Integral

Indicadores Estratgicos Efectividad

Indicadores Tcticos

Eficacia

Indicadores Operativos

Eficiencia

Fuente: Alignment. Cmo alinear la organizacin a la estrategia a travs del Balanced Score Card (Robert S. Kaplan , David P.Norton)

Proceso estratgico

Componentes Marco terico para el desarrollo de la Estrategia

Justificacin
No hay ejecucin sin previamente definir la estrategia

Formulacin

Planificacin de la Estrategia
Alineacin de la organizacin con la Estrategia Ejecucin de la Estrategia Planificacin de las operaciones
Implementacin

Hacer que la estrategia

Control medicin Seguimiento y aprendizaje estratgico ritmo organizacional

trabaje es ms difcil que la tarea de la creacin de estrategia. Una buena ejecucin es fundamental - Centrarse en la ejecucin estratgica paga dividendos importantes. Las administradores son entrenados para planear, no para ejecutar. La Planeacin y la ejecucin son interdependientes. La ejecucin toma mas tiempo que la formulacin. La ejecucin es un proceso, no una accin o paso. La ejecucin involucra mas gente que la formulacin

Fuente: Making Strategy Work. Lawrence G Hrebiniak. Wharton School Publisihing New York 2009

1. Mtodo de Ejecucin Estratgica

1. Decida que es importante Direccion Estratgica 2. Formulacin Estratgica Cultura Comunicacin Automatizacin

6. Retroalimentacin & Aprendizaje

Mapas Estratgicos

5. Sistema de Gestin Medir CMI

3. Alineamiento Estratgico Cuadro de Mando Integral

4. Desarrolle el Plan Ejecutar

Fuente: The execution premium -integrando la estrategia y las operaciones para lograr ventajas competitivas- Kaplan y Norton Harvard business press-2008Adaptacion Oportunidad Estratgica

1. Mtodo de Ejecucin Estratgica

1. Decida que es importante Direccion Estratgica

6. Retroalimentacin & Aprendizaje Cultura Comunicacin Automatizacin 5. Sistema de Gestin Medir CMI

2. Formulacin Estratgica Mapas Estratgicos

3. Alineamiento Estratgico Cuadro de Mando Integral

4. Desarrolle el Plan Ejecutar

Direccion Estratgica

MEGA

ORIENTADORES ESTRATEGICOS

Pirmide para la Ejecucin Estratgica

MEGA Misin Razn de Ser Valores En lo que se Cree Visin El Deber Ser

Direccionamiento Estratgico

Estrategia El Como
Mapa de Estrategia Traducir la Estrategia en Trminos Operativos Cuadro de Mando Enfoque - Indicador

Formulacin Estratgica

Operacionalizacin Estratgica Monitora y Medicin Estratgico

Los Planes por Unidades Lo que Queremos Hacer para contribuir al logro de la Misin y la Visin Objetivos Personales Lo que Necesito Hacer

Cultura Comunicacin Plataforma Tecnolgica

1. Mtodo de Ejecucin Estratgica

1. Decida que es importante Direccion Estratgica

6. Retroalimentacin & Aprendizaje Cultura Comunicacin Automatizacin 5. Sistema de Gestin Medir CMI

2. Formulacin Estratgica Mapas Estratgicos

3. Alineamiento Estratgico Cuadro de Mando Integral

4. Desarrolle el Plan Ejecutar

Mapa Estratgico

EL MAPA ESTRATEGICO ES LA ESTRATEGIA EN UNA PAGINA

Mapa Estratgico
Perspectiva Financiadores

Perspectiva Clientes

Perspectiva Interna Proceso

Perspectiva Capital Intangible

1. Mtodo de Ejecucin Estratgica

Semestral Semanal Tiempo real 6. Retroalimentacin & Aprendizaje Cultura Comunicacin Automatizacin 5. Sistema de Gestin Medir CMI Semanal Tiempo real 4. Desarrolle el Plan Ejecutar Diario 1. Decida que es importante Direccion Estratgica Semestral 2. Formulacin Estratgica Mapas Estratgicos Mensual 3. Alineamiento Estratgico Cuadro de Mando Integral

Alineamiento de mapas estratgicos

Perspectiva Financiera Perspectiva del Cliente

Nivel Estratgico

Perspectiva de Procesos

Perspectiva de Aprendizaje y crecimiento

Perspectiva Financiera

Perspectiva Financiera

Perspectiva Financiera

Perspectiva del Cliente

Perspectiva del Cliente

Perspectiva del Cliente

Perspectiva de Procesos

Perspectiva de Procesos

Perspectiva de Procesos

Nivel de Tctico

Perspectiva de Aprendizaje y crecimiento

Perspectiva de Aprendizaje y crecimiento

Perspectiva de Aprendizaje y crecimiento

Persp ectiv a Finan ciera

Persp ectiv a Finan ciera

Persp ectiv a Finan ciera

Persp ectiv a del Client e

Persp ectiv a del Client e

Persp ectiv a del Client e

Perspe ctiva de Proces os

Perspe ctiva de Proces os

Perspe ctiva de Proces os

Nivel operativo

Perspectiva de Aprendizaje y crecimiento

Perspectiva de Aprendizaje y crecimiento

Perspectiva de Aprendizaje y crecimiento

1. Mtodo de Ejecucin Estratgica

1. Decida que es importante Direccion Estratgica

6. Retroalimentacin & Aprendizaje Cultura Comunicacin Automatizacin 5. Sistema de Gestin Medir CMI

2. Formulacin Estratgica Mapas Estratgicos

3. Alineamiento Estratgico Cuadro de Mando Integral

4. Desarrolle el Plan Ejecutar

Ejecutar el Plan: La Agenda Estratgica

Definicin de Proyectos L tareas, acciones y metas Formulacin del presupuesto estratgico Definicin de tiempos y seguimientos Identificacin de responsables

1. Mtodo de Ejecucin Estratgica

1. Decida que es importante Direccion Estratgica

6. Retroalimentacin & Aprendizaje Cultura Comunicacin Automatizacin 5. Sistema de Gestin Medir CMI

2. Formulacin Estratgica Mapas Estratgicos

3. Alineamiento Estratgico Cuadro de Mando Integral

4. Desarrolle el Plan Ejecutar

Sistema de Gestin Arquitectura de Indicadores

Estratgicos
Factores Claves de xito, generadores de valor

Tcticos
Innovacin de Productos

Operativos
Nuevas categoras Nuevos Segmentos

Participacin en el Mercado

Captura de nuevos mercados

Volumen de Ventas Tiendas Nuevas

Calidad en el servicio al cliente

Quejas
Devoluciones
KPI (Indicadores claves de Desempeo)

1. Mtodo de Ejecucin Estratgica

1. Decida que es importante Direccion Estratgica

6. Retroalimentacin & Aprendizaje Cultura Comunicacin Automatizacin 5. Sistema de Gestin Medir CMI

2. Formulacin Estratgica Mapas Estratgicos

3. Alineamiento Estratgico Cuadro de Mando Integral

4. Desarrolle el Plan Ejecutar

Retroalimentacin & Aprendizaje

Evaluacin Ejecutiva de la Estratgica Revisin Estratgica Trimestral Revisin gerencial Tctica Mensual Revisin operativa Semanal Revisin Operativa diaria RITMO Y METODO Evaluar Proyectos o Iniciativas DOFA (SWOT) ha cambiado Re-alineamiento Organizacional Redefinir Mapas Estratgicos Cuadro de Mando Integral Revisin Personal

Soporte a la Ejecucin Estratgica

El cierre de la ejecucin

Diseo y Ejecucin de un Sistema de Informacin Gerencial.

3. Sistema de informacin Integral

de la arquitectura a la gestin del conocimiento
Planes de Accin BPM
Nuevas categoras Nuevos Segmentos Volumen de Ventas Tiendas Nuevas Quejas Devoluciones

Estratgicos

Tcticos

Operativos

Gestin del conocimiento KM E-Learning

Nuevas categoras Nuevos Segmentos Volumen de Ventas Tiendas Nuevas Quejas Devoluciones

BSC

BI PM
Innovacin de Productos

ERP CRM
Nuevas categoras Nuevos Segmentos Volumen de Ventas Tiendas Nuevas Quejas Devoluciones

Participacin en el Mercado

Captura de nuevos mercados

Calidad en el servicio al cliente

La ejecucin estratgica: Un Visin Integral

Formulacin de la Estrategia Plan de Negocios Presupuesto Estratgico Gestin del Conocimiento Programa de Cambio Comunicacin de la Estratgica Ritmo Organizacional Sistema de Mtricas; Automatizacin Ligar Responsabilidad y reconocimiento Estructura Organizacional

EL GRAN RETO

Pasar de la Planeacin a la Ejecucin valorada por el Cliente y El Mercado Solo una cultura de ejecucin lo har posible!

GRACIAS POR SU CONFIANZA XITOS EN SUS RETOS ESTRATGICOS