DAMILERCHRYSLER

Gerente de Mtodos de AQP (Planeacin Calidad de Adquisiciones)

Kimball Shellnut
Calidad del Proveedor Auburn Hills, MI

DAMILERCHRYSLER

Agenda
AuditorIa de Proceso en Capas (LPA)
E-CIMS Sistema de Desarrollo Chrysler (CDS)

Powerway v2.0/CDS 4.3

Tarjeta de Puntos saldada (IBSC/EBSC) Powerway v3.0 PSO 5ta Edicin Preguntas y Respuestas

DAMILERCHRYSLER

DAMILERCHRYSLER

Agenda
Introduccin Video LPA Fase I: Desarrollar el plan LPA Fase II: Revisar y Autorizar el plan LPA

Fase III: Implementar el plan LPA

Fase IV: Monitorear y Ajustar Preguntas y Respuestas

DAMILERCHRYSLER

ESTRATEGIAS DE MEJORA DE CALIDAD

Los OEMs (Fabricantes de Equipo Original) estn tornndose cada vez ms exigentes en cuanto a calidad. Los costos son constantemente desafiados. La industria automotriz global nunca ha sido tan competitiva. Qu estrategias est usted usando actualmente para mejorar an ms la Calidad?

DAMILERCHRYSLER

Agosto 20, 2004

DaimlerChrysler Corporation Peter M. Rosenfeld Vice-Presidente Ejecutivo Obtencin y Abastecimiento

Una Auditora de Proceso en Capas (LPA) es un proceso de mejora de calidad que involucra varias capas de administracin. Consiste en revisiones programadas en forma regular para todos los elementos en un proceso de manufactura/ensamble para asegurarse de: que el equipo tiene un mantenimiento apropiado; que la prueba de error funciona, y; que la mano de obra y/o las tecnologas de construccin se siguen de las instrucciones de trabajo estandarizadas. El uso del LPA resultar en procesos ms disciplinados y en una mejora de calidad total. La mayora de los grupos Powertrain de Chrysler estn utilizando el LPA. Estoy sugiriendo que todo proveedor que produzca partes al Grupo Chrysler desarrollen LPA. La capacitacin LPA ser impartida los das 22 de Septiembre, 12 de Octubre, 3 de Noviembre del ao 2004 en el Centro de Tecnologa de DaimlerChrysler. Al asistir a uno de estos cursos llenar los requerimientos de capacitacin de su compaa, y ms importante, que usted asista personalmente a la implementacin de este procedimiento en su empresa. Al mismo tiempo, el grupo Chrysler har que LPA sea un requisito para toda la produccin de proveedores en Enero 2005 y un prerequisito para obtener la aprobacin PSO. El Grupo Chrysler est en el proceso de finalizar la implementacin de LPA en toda sus plantas Powertrain. Ha probado que es una herramienta valiosa para mejorar fist-time a travs de capacidad la cual est medida con la calidad para el cliente. Las auditorias de proceso en capas es un sistema para medir que construimos la mejor calidad del producto juntos. Agradezco a su compaa y a su personal el inters en este tema.

DAMILERCHRYSLER

PARA: Proveedores de Produccin Grupo Chrysler

DaimlerChrysler est buscando que las Auditoras de Proceso en Capas sean implementadas en cada linea de DaimlerChrysler dentro de sus instalaciones en Enero 2005. En apoyo a esta regla, Daimler Chrysler ha hecho disponible un nuevo curso que dar, a los proveedores de produccin para el Grupo Chrysler, la debida capacitacin necesaria para este requerimiento. La clase se titula Auditorias de Proceso en Capas para Proveedores de Produccin y el cdigo de este curso es P&SLAS100. Esta ser una sesin de 4 horas, ofrecida en diferentes fechas como 22 de Septiembre, 12 Octubre y 3 de Noviembre del 2004 en DCTC en Auburn Hills, Michigan. Esta sesin internacional esta diseada para que su compaa aprenda y comience inmediatamente a implementar las Auditorias de Proceso en Capas. La asistencia del personal de su comaa debe ser restringida a los siguientes: Gerente de Planta, Gerente de Operaciones, Gerente de Manufactura y Gerente de Calidad. Fuertemente recomiendo que el Gerente de la Planta asista desde que su compaa se encuentra en la posicin para dirigir la implementacin de su proceso. El curso y la informacin de registro estn adjuntos. El tiempo lmite de registro es el 17 de Septiembre 2004. La clase es obligatoria para todos los proveedores de produccin. Como siempre, si uested termin satisfactoriamente la clase LPA patrocinada por Powertrain P&S, la participacin en esta clase es opcional. Por favor, note de que en adicin a LPA, e-CIMS ser presentado en esas sesiones. e-CIMS (electronic-Corporate issue Managment System) reemplazar PRISM, el sistema del proceso de acciones correctivas del Grupo Chrysler, en Noviembre 2004. Adicional a estas sesiones, habr capacitacin suplementaria ofrecida para auditorias de proceso en capas, en las instalaciones del proveedor. Esta capacitacin suplementaria implica todo un da de sesin de capacitacin en su compaa. Esta capacitacin suplementaria es opcional para aquellos proveedores que han completado sus 4 horas de workshop y quieren obtener ayuda adicional en la implementacin de LPA en su compaa. Esto ser, de cualquier manera, requerido por aquellos provedores que no asistieron a ninguna sesin workshop. Los detalles de la capacitacin suplementaria sern cubiertos durante los workshops, asi como en futura correspondencia a los proveedores. Para ayudar a la obligacin de implentar LPA, DaimlerChrysler ser incorporada a una nueva sesin en los requerimientos especificos de la compaa que son usados en conjunto con ISO/TS 16949. Cada proveedor debe aadir su requerimiento en su documentacin/procedimientos ISO/TS para reflejar los LPA que sern llevados a las lneas DaimlerChrysler. En Diciembre 2004, usted debe comenzar por enviar sus resultados LPA en Powerway.com. Adicionalmente, el proceso LPA ser una parte integral a la aprobacin del proceso Sign-Off (PSO) comenzando enero 2005. Las auditorias de proceso en capas estn siendo usadas en muchas plantas de PowerTrain/ Component con gran xito. El Grupo Chrysler es un gran creyente de este proceso, y le gustar ver nuestra base de abastecimeinto con entusiasmo y exitoso. Sin preguntas, nuestro xito es dependiente en gran parte de usted.

DAMILERCHRYSLER

REQUERIMIENTOS DEL GRUPO CHRYSLER

Requerimientos especficos para ISO/TS 16949 del Grupo Chrysler 4.2.1.9.1 Auditoras de Proceso en Capas Las organizaciones que suministran componentes a DaimlerChrysler Powertrain y Plantas de manufactura de componentes deben llevar a cabo el Control de Auditorias de Proceso en Capas en todas las lneas de produccin y procesos de manufactura que producen componentes para DaimlerChrysler. Estos deben incluir todas las operaciones a prueba de error. Nota: En Enero 2005, todos los proveedores de produccin sern obligados a seguir las auditorias de proceso en capas, y esto ser un prerequisito para obtener la aprobacin PSO. Al comenzar Enero de 2005, LPA ser un nuevo elemento requerido en PSO 5ta Edicin Manual. El pago de herramientas no ser permitido hasta que el plan LPA sea aprobado, implementado y demostrado con xito.

DAMILERCHRYSLER

QUE SON LAS AUDITORIAS DE PROCESO EN CAPAS?

Existen dos tipos de Auditorias de Proceso en Capas: aAuditorias de Control de Proceso aAuditorias de Verificacin de Prueba de Error y Falla Las Auditorias de Proceso en Capas (LPA) son un sistema de auditorias realizadas por mltiples niveles de la administracin. Las caractersticas claves del proceso son auditadas frecuentemente para verificar la conformidad del proceso. El propsito de las Auditorias de Proceso en Capas es medir la continua conformidad y, por medio de stas, mejorar la estabilidad del proceso y first time a travs de la capacidad.

DAMILERCHRYSLER

QUIEN REALIZA LAS AUDITORIAS DE PROCESO EN CAPAS?

Cualquier persona puede realizar las Auditorias de Proceso en Capas. La Administracin de Manufactura debe conocer el proceso y realizar las auditorias. Todos los jefes, a pesar de su funcin, pueden ser auditores. Cada jefe de nivel debe realizar auditorias.
El Control de Auditorias de Proceso deben ser realizadas una vez por turno por supervisores. El gerente de la planta debe realizar la auditoria una vez por semana. Las auditorias de prueba de verificacin de falla y error tienen que realizarse una vez por turno. Solo empleados calificados tienen que realizar auditrias de prueba de verificacin de falla y error. Auditores de calidad, mantenimiento o arranque de lnea son usualmente calificados.

DAMILERCHRYSLER

ROL DE DIRECCION LPA

LPA llama para un compromiso sustancial del tiempo y esfuerzo de la administracin.
El rol de direccin tiene como objetivo: aResolver problemas del sistema aDifundir disciplina aMostrar reconocimiento a los trabajadores por hacer su trabajo correctamente aAlentar ideas de mejora de la mano de obra Todo el staff de la planta debe realizar las Auditorias de Proceso en Capas en toda la planta. En la primera fase de las auditorias de la administracin se encontrarn problemas pero, en las auditorias posteriores de la administracin se encontrarn mejoras.

DAMILERCHRYSLER

BENEFICIOS DE LAS AUDITORIAS DE PROCESO EN CAPAS

La implementacin de las Auditorias de Proceso en Capas: Reduce la variacin (asignables y causas comunes) Previene errores de proceso y fallas del operario Mejora y mantiene disciplina Inicia las acciones de mejora continua Reduce retrabajos Reduce scrap y elimina desperdicios Mejora comunicacin Difunde y mejora la estandarizacin Mejora la calidad total y reduce costos

DAMILERCHRYSLER

HISTORIA EXITOSA DE LPA

Esta estrategia de calidad trabaja muy bien para DCX, lo que quieren es que sea usted exitoso al implementar y utilizar LPAs. As tambin, usted debe considerar introducir LPAs a su base de abastecimiento.

La planta DaimlerChrysler Kokomo Transmission ha alcanzado significativas ganancias en FTC utilizando LPA.

aFTC en el mximo de 90% aActualmente mnimos retrabajos aMejoras relacionadas con el desarrollo LPA

DAMILERCHRYSLER

VIDEO LPA DEL GRUPO CHRYSLER

DAMILERCHRYSLER

FASE I
DESARROLLANDO EL PLAN LPA

DAMILERCHRYSLER

FORME UN EQUIPO ALPA PARA IMPLEMENTAR EL PROCESO DE AUDITORIAS

aMulti funcional: Manufactura, Calidad, Ingeniera, Mantenimiento aMulti nivel: Gerentes, supervisores, coordinadores, operarios Forme un equipo para desarrollar checklist y el proceso LPA El gerente superior debe ser incluido en el equipo Designe un propietario de proceso (Gerencia de la planta) y un lder del equipo de implementacin Autorice al equipo tomar decisiones Notifique otra administracin para proveer apoyo inmediato cuando sea requerido Programe reuniones frecuentes Desarrolle un Plan de Acciones para identificar todos los pasos de la implementacin El equipo de la administracin debe revisar peridicamente el Plan de Acciones y el estatus de las acciones

DAMILERCHRYSLER

IDENTIFIQUE DONDE COMENZAR LA IMPLEMENTACION. CUALES PROCESOS O AREAS DE MANUFACTURA?

Considere: Historial de quejas del cliente Estabilidad del proceso First-time a travs de capacidad Altos valores RPN Influencia del operario Detencin/ prueba de errores

Recordatorio: Las Auditorias de Proceso en Capas son basados en procesos no basadas en partes

El rea de ms alto riesgo debe ser la primera rea para implementar las Auditorias de Proceso en Capas Esta rea tambin ser usada como las lecciones aprendidas para implementar las auditorias de proceso en capas a toda la compaa

DAMILERCHRYSLER

IDENTIFIQUE PARTES DE ALTO RIESGO EN CADA OPERACIN O ESTACION DE TRABAJO. REVISE LOS PASOS DEL PROCESO REVISE INDICADORES DE CALIDAD E HISTORIA DEL PROCESO
Revise: Quejas de clientes, alertas de calidad Fist-Time a travs de datos, reportes de scrap Caractersticas clave y capacidad del proceso: CpK, PpK, Gage R&R PFMEA, diagramas de flujo del proceso, plan de control Hojas de arranque de lnea, Instrucciones de trabajo, instrucciones de inspeccin Prueba de error y falla Auditorias internas: auditorias del sistema de calidad, auditorias de embarques, reportes de inspeccin Instrucciones de retrabajos e historia La auditoria debe dirigirse a las partes de ALTO RIESGO Use discresin al aadir puntos al checklist Auditar puntos son consecuencias que pueden causar insatisfaccin de los clientes

DAMILERCHRYSLER

ELEMENTOS TIPICOS DE AUDITORIA

VERIFIQUE!!!
MAQUINAS/ ROBOTS (Automatizacin de procesos) Tareas de mantenimiento preventivo Calibracin de gages Parmetros tcnicos Que sean seguidos los procedimientos de arranque de lnea Configuraciones de mquinas Hojas de proceso Verificacin de cambio de herramientas Verificar niveles de aceite Identificacin de torques Seguimiento del plan de gage Retencin de parte muestra Documentacin de revisin de gage Datos SPC capturados y trazabilidad Piezas master de gages Prueba de no conformidad de errores y fallas ENSAMBLES/ FABRICACION (Procesos dependientes manuales) Destreza Movimientos de operacin Identificacin justa del producto Presencia y contenido de instrucciones Presencia y contenido de ayudas visuales Utilizar 5s en el lugar de trabajo Inspecciones de puesta a punto Checar uso de caractersticas de clientes Usar asistencia manual Tcnicas de embalaje y almacenamiento Empleo de etiquetas Calibracin de gages Inspeccionar que el plan sea seguido Monitoreo de torque Terminacin de documentacin Prueba de verificacin de errores y fallas no conformes

DAMILERCHRYSLER

AUDITORIAS DE VERIFICACION DE PRUEBA DE ERROR Y FALLA (EMVA)

La prueba de falla est trabajando correctamente? aVerifique eficiencia de prueba de error y fallas aAsegure capacidad para detener defectos aDefina contramedidas para asegurar la calidad aDesempear solo por individuos calificados

VERIFIQUE!

LINEAS DE GUIA EMVA

Revise todos los aparatos de prueba de falla por lo menos una vez al da Revise todos los aparatos de fallas crticas por lo menos una vez por turno Mande una parte conocida de no conformidad a travs de el sistema o recurso Mande una parte conocida de conformidad a travs del sistema o recurso Documente revisiones en un checklist Cheque todas las pruebas de error las cuales deben prevenir la manufactura de un producto con no conformidad Cheque todas las pruebas de falla las cuales deben detectar y detener el paso de productos con no conformidad Revise todos los recursos de prueba de fallas que pueden fallar o usar Revise todas las pruebas de fallas que pueden llegar a estar mal alineados o mal establecidos Revise todas las pruebas de fallas que pueden ser cambiadas o deshabilitadas Revise todas las pruebas de fallas que pueden pasarse por alto o ser eliminadas

DAMILERCHRYSLER

DESARROLLO DE CHECKLIST DE AUDITORIA

aChecklist de auditoria de control de proceso aChecklist de auditoria de Verificacin de prueba de error y falla
Considere: Preguntas deben ser especficas y concisas Expresiones de preguntas como un no siempre indica no conformidad Los checklist definen criterios para una no conformidad, la reaccin inmediata y la intensificacin de proceso para cada no conformidad Las preguntas deben incluir identificacin completa de operacin, equipo, documentacin, etc Las reacciones de no conformidades deben ser adecuadas para asegurar respuestas inmediatas

DAMILERCHRYSLER

DESARROLLO DE CHECKLIST LPA

DAMILERCHRYSLER

DESARROLLO DE CHECKLIST LPA

DAMILERCHRYSLER

EJEMPLO DE HOJA DE AUDITORIA DE CONTROL DE PROCESO DCX

DAMILERCHRYSLER

EJEMPLO DE AUDITORIA DE VERIFICACION DE PRUEBA DE ERROR Y FALLA DCX

DAMILERCHRYSLER

EJEMPLO DE DISCUSION
SITUACION LPA
Parte de alto riesgo: variedad de dimetros de barrenos -3 quejas de cliente en los masados 6 meses. Proceso de operacin: Lnea B operacin 20, barrenado Punto de auditoria: Hoja de inspeccin de operador

Evidencia:

1 hora completa Signatura del operador Registros de dimensiones actuales Status indicado de aceptar/rechazar Acciones correctivas denotadas si es apropiado

DAMILERCHRYSLER

EJEMPLO DE DISCUSION
SITUACION LPA Parte de alto riesgo: variedad de dimetros de barrenos -3 quejas de cliente en los masados 6 meses. Proceso de operacin: Lnea B operacin 20, barrenado Punto de auditoria: Hoja de inspeccin de operador Evidencia: 1 hora completa Signatura del operador Registros de dimensiones actuales Status indicado de aceptar/rechazar Acciones correctivas denotadas si es apropiado SOLUCION LPA PREGUNTAS EN LPA

QUE: Hoja de inspeccin del operador. Operacin 20 COMO: El operador est revisando y documentando, cada hora, en la Hoja de Inspeccin del Operador? PORQUE: Un dimetro pequeo de barreno previene ensamble al cliente

DAMILERCHRYSLER

DETERMINE QUIEN CONDUCE LAS AUDITORIAS

Incluya: aTodos los niveles de administracin aTodos los turnos aMulti funcional: operaciones, manufactura, calidad, ingeniera, ajuste de lneas aUtilice el staff de apoyo donde sea apropiado aDiferentes procesos pueden requerir diferentes personas Prueba de Verificacin de prueba y error tiene que ser realizado por empleados calificados La administracin debe realizar fsicamente la auditoria; esto no es una auditoria de escritorio

DAMILERCHRYSLER

DETERMINE LA FRECUENCIA DE AUDITORIA PARA CADA NIVEL

Auditoria de control de procesos Una por turno realizada por el grupo de lderes, supervisores Auditorias semanalmente realizadas por la administracin Divida las reas de manufactura y rotelas para que todas sean auditadas Auditoria de verificacin de prueba de errores y fallas Una por da hecha por mantenimiento, ajustador de lneas o auditor de calidad Los requerimientos mnimos de frecuencia deben ser conocidos Cualquier auditoria programada debe ser realizada para mantener la disciplina y mejorar la calidad

DAMILERCHRYSLER

EJEMPLO: FRECUENCIA Y ESTRUCTURA LPA

DAMILERCHRYSLER

FASE II
REVISION Y APROBACION DEL PLAN LPA
DAMILERCHRYSLER

REVISION Y APROBACION DEL PROVEEDOR

El proveedor debe realizar una revisin interna del plan LPA aEl plan LPA incluye la medida de tiempo de este El proveedor debe finalizar el plan LPA aDebe de ser terminado por el equipo LPA y el gerente de planta

DAMILERCHRYSLER

REQUERIMIENTOS POWERWAY PARA REVISION Y APROBACION

El proveedor debe responder en Powerway la pregunta LAP Exit Criteria en Gate C aUsted ha preparado y finalizado un plan para la implementacin de LPA? aFavor de consultar el apndice para instrucciones detalladas Powerway

DAMILERCHRYSLER

ESPECIALISTAS DE CALIDAD DE PROVEEDOR REVISION Y APROBACION

El especialista de calidad del proveedor debe revisar y aprobar el plan LPA con el proveedor (requerido solo para partes en riesgo altas y medias) de acuerdo con la visita PSO. Para partes de bajo riesgo, los proveedores deben aprobar su propio plan LPA. El plan LPA debe incluir (como mnimo): aPlan de toma de tiempos LPA roll- out aLista de fercuencia/programacion y estructura (vea pag. 28) aPlan de capacitacin a auditor aChecklist que inlcuyen un rea o seccin por plan (es) inmediato (s) de reaccin aProcedimiento de acciones correctivas de no conformidades aProgramacin de revisiones de la gerencia de los resultados LPA aProvisiones para cobertura eventuaL de LPA de todas las partes producidas para el Grupo Chrysler producidas en las instalaciones del proveedor

DAMILERCHRYSLER

CAPACITACION PARA AUDITORES

Una vez que el plan LPA ha sido aprobado, el proveedor debe capacitar a sus auditores de procesos en capas.
Los auditores deben entender la estrategia LPA y su propsito Revisar los checklist y las reacciones con auditores Los auditores deben saber como responder inmediatamente despus de encontrar una no conformidad Los auditores EMPV deben ser calificados para actuar en la prueba de verificacin de prueba y error Actuar una prctica de auditoria donde sea apropiado

DAMILERCHRYSLER

VISITA DE LA APROBACION PSO EN LAS INSTALACIONES

El especialista de calidad del proveedor debe presenciar a los suministradores LPA durante la visita PSO en sus instalaciones. Para visitas PSO para multiples partes: favor de recordar que la revisin LPA debe incluir cada proceso no necesariamente cada parte. La aprobacon LPA (Z o A) debe ser dependiente del xito de la aprobacin del plan LPA y demostracin. Cualquier plan LPA o consecuencias de demostracin durante la visita PSO en las instalaciones deben ser documentadas en los comentarios o formato PSO

DAMILERCHRYSLER

DOCUMENTACION Y PROCEDIMIENTO DEL PROCESO LPA

Agregue LPA al actual procedimiento de auditorias internas Incluya el checklist y las formas a seguir en documentos controlados Dirija revisiones internas de LPA El requerimiento especifico LPA del TS Grupo Chrysler est incluido en el apndice

DAMILERCHRYSLER

FASE III
IMPLEMENTACION DEL PLAN LPA
DAMILERCHRYSLER

NOTIFIQUE A LA MANO DE OBRA

Explique porque el plan LPA ha sido implementado Explique el propsito y beneficios del proceso LPA Informe a los trabajadores la actividad de LPA y que esperar cuando las auditorias son realizadas en sus reas de trabajo Anime a los trabajadores a la retroalimentacin Comunique los resultados LPA frecuentemente

DAMILERCHRYSLER

COMIENCE AUDITORIAS
Revise los resultados de auditoria frecuentemente cuando comience el proceso Mejore los checklist de auditoria basada en la retroalimentacin del auditor La gerencia debe incluir la disciplina temprana en los procesos de las auditorias completas a tiempo y suministrar los recursos para acciones correctivas inmediatas Desarrollar y aplicar las lecciones aprendidas para mejorar auditorias.

DAMILERCHRYSLER

COMIENCE AUDITORIAS
El proveedor debe realizar, por lo menos, un ciclo completo de auditorias en orden para ser consideradas implementadas Un ciclo completo de auditorias es definido como el trmino de las auditorias aPor todos los niveles de la administracin aEn todos los procesos LPA aPor todas las partes LPA El proveedor contestar a la pregunta Powerway Exit Criteria de LPA en Gate Z de calidad Usted ha implmenetado y realizado peridicamente LPA? (Por favor consulte el apndice para instrucciones detalladas de Powerway)

DAMILERCHRYSLER

FASE IV
MONITOREO DE RESULTADOS LPA Y AJUSTES REQUERIDOS
DAMILERCHRYSLER

DESARROLLE UN MONITOREO DE PROCESO Y REPORTES PARA REVISIONES DE LA ADMINISTRACION

Desarrolle: Requisiciones de formas para acciones correctivas de no conformidades Resumen de resultados de auditorias: Pareto de no conformidades Resumen de a tiempo/ faltantes/ ltima auditoria terminada Frecuencia de revisiones de la administracin Plan de acciones de la administracin para el proceso LPA
Las acciones correctivas deben estar ligadas y documentadas como son requeridas por ISO/TS Debe existir un sistema para mantener la programacin de las auditorias Las mejoras dirigidas para el proceso LPA deben ser medidas, monitoreadas, y reportadas a la gerencia asi como las especificaciones del cliente por el Grupo Chrysler (4.2.1.9.1)

DAMILERCHRYSLER

LOS PROVEEDORES DEBEN INSTITUCIONALIZAR EL PROCESO LPA

Auditoria de cascada para todos los procesos y operaciones Completar todos las partes del plan de accin de LPA Continue las reuniones del equipo LPA sin tanta frecuencia Ligue LPA a otras actividades: APQP, Mejora continua... Desarrolle planes de accin para las no conformidades Modifique las preguntas LPA. LPA debe ser un documento actualizado Valide la efectividad de las acciones a seguir Retroalimente las acciones a seguir y los resultados para el plan LPA

DAMILERCHRYSLER

MONITOREO DE RESULTADOS LPA

Los proveedores deben monitorear y medir el impacto de LPA en negocios mtricos Los proveedorees deben cargar en Powerway Quality Gate Z los Resultados de Auditorias de Proceso en Capas entregables y proveer las opiniones del proveedor. (rojo, amarillo y verde). Los resultados deben ser actualizados trimestralmente. El especialista de calidad del proveedor deben revisar LPA como parte de las acciones correctivas para calidad. Los especficos TS-16949 requerimientos LPA del Grupo Chrysler hacen referencia a los multiples niveles de la administracin. Por favor note que las siguientes diapositivas reflejan tres niveles de planta de administracin.

DAMILERCHRYSLER

GRUPO DE INDICADORES AQP

Por favor observe: 1. Esto muestra los tres niveles de la administracin. Los requerimientos TS del Grupo Chrysler establecen que el proveedor debe tener multiples niveles de administracin 2. El nmero de partes auditables por LPA se refiere al nmero de partes en el checklist LPA multiplicado por el nmero de veces que las partes son revisadas en un mes.

DAMILERCHRYSLER

GRUPO DE INDICADORES AQP

DAMILERCHRYSLER

RESUMEN DE INDICADORES

Por favor observe: 1. Esto muestra los tres niveles de la administracin. Los requerimientos TS del Grupo Chrysler establecen que el proveedor debe tener multiples niveles de administracin 2. El nmero de partes auditables por LPA se refiere al nmero de partes en el checklist LPA multiplicado por el nmero de veces que las partes son revisadas en un mes.

DAMILERCHRYSLER

RESUMEN DE INDICADORES

DAMILERCHRYSLER

AUDITORIAS DE PROCESO POR CAPASREQUERIMIENTOS POWERWAY.COM

GATE C Exit Criteria: Usted ha preparado y finalizado un plan para la implementacin de las auditorias de proceso por capas?

GATE Z Exit Criteria: Usted ha implementado y realizado de forma peridica las Auditorias de Proceso en capas? Deliverable: Indicadores de resultados de auditorias de procesos en capas

DAMILERCHRYSLER

RESUMEN
LPA es una auditoria de proceso Para partes de mediano y alto riesgo, ambos, el plan LPA y la demostracion debe ser aprobada por el especialista de calidad del proveedor El checklist de LPA es un documento actualizado La administracin de la planta debe permanecer involucrado y comprometido al proceso LPA En enero de 2005, LPA ser requerimiento de PSO aPara visitas PSO para multiples partes de la revisin LPA debe incluir cada proceso no necesariamente cada parte El especialista de calidad del proveedor debe revisar LPA como parte de las acciones correctivas para calidad

DAMILERCHRYSLER

ENTRENAMIENTO Y APOYO
Inprax 3460 Needmore Road P.O. Box 13571 Dayton, OH. 45414 Phone: 937.237.3646.236 Fax:937.237.3838 Email: gbeyer@inprax.com URL: www.inprax.com The Luminous Group LLC 31700 Thirteen Mile Road Suite 200 Farmington Hills, Michigan 48334 Phone: 248.538.8677 Fax: 248.538.8678 Email: results@luminousgroup.com URL: www.luminousgroup.com

DAMILERCHRYSLER

PREGUNTAS Y RESPUESTAS

DAMILERCHRYSLER

APENDICE

DAMILERCHRYSLER

REQUERIMIENTOS AUDITORIAS DE PROCESOS EN CAPAS-POWERWAY.COM

GATE C Criterio de salida: Usted ha preparado y finalizado un plan para la implementacin de las auditorias de proceso por capas? GATE Z

Criterio de salida: Usted ha implementado y realizado de forma peridica las Auditorias de Proceso en capas? Entregable: Indicadores de resultados de auditorias de procesos en capas

DAMILERCHRYSLER

POWERWAY.com
Como puedo encontrar el criterio de salida a la pregunta en Gate Z (Powerway Gate 11)?
DAMILERCHRYSLER

En Powerway, observe en Matrix View de Project Summary

DAMILERCHRYSLER

Ahora busque en la columna de abajo hasta que encuentre Z-Exit Criteria. De click en el documento.

DAMILERCHRYSLER

Complete la informacion y de click en continue

DAMILERCHRYSLER

Conteste la pregunta LPA y luego de click en Continue

DAMILERCHRYSLER

Powerway.com
Cmo puedo encontrar en entregable LPA (Indicadores de Auditorias de Proceso en Capas) en Gate Z (Powerway Gate 11)?
DAMILERCHRYSLER

En Powerway, observe en Matrix View de Project Summary

DAMILERCHRYSLER

Ahora busque en la columna de abajo hasta que encuentre Resultados de Auditorias en Capas. De click en el documento.

DAMILERCHRYSLER

Adjunte el archivo, complete la informacin, despues de click en Continue

DAMILERCHRYSLER

DaimlerChrysler (Grupo Chrysler) Requerimientos especificos de cliente

Para uso con ISO/TS 16949 Segunda edicin (JULIO 2004)
4.2.1.9.1 Auditorias de Proceso en Capas Las organizaciones que suministran componentes a Powertrain DaimlerChrysler y Plantas de Manufactura de Componentes deben realizar Auditorias de Proceso en Capas en todas las lineas de ensamble y manufactura que producen componentes para DaimlerChrysler. Estos deben incluir una prueba de error de operaciones. Nota: En enero 2005, toda la produccin de proveedores deben ser requeridos para acatar con LPA, el cual ser un prerrequisito para obtener la aprobacin PSO. Las organizaciones deben proveer evidencia de acatamiento de los siguientes requerimientos: Audotorias de proceso deben involucrar nultiples niveles de administracin, desde supervisor de lnea hasta gerente El gerente de planta debe realizar auditorias de control de proceso por lo menos una vez a la semana. La delegacin de esta actividad no ser aceptada con ka excepcin de las circunstancias.

DAMILERCHRYSLER

4.2.1.9.1 Auditorias de Proceso en Capas (continuacin)

La organizacin debe tener una estructura de auditoria documentada con nivel de auditor y frecuencia de inspeccin Las auditorias de control de proceso deben ser realizadas, por lo menos, una vez por turno para construir tcnicas y destreza relacionando procesos. Las auditorias de prueba de error deben realizarse por lo menos una vez al da. Conforme a las listas deben ser completadas trismestralmente y mantenida para la vida del programa. Las siguientes medidas deben ser incluidas: aAuditorias terminadas por todas las capas aEl porcentaje de conformidad por rea y por parte Los planes de reacciones deben estar en el lugar para una resolucin inmediata de todas las no conformidades. La organizacin debe mostrar evidencia de inmediatas acciones correctivas, contenido (como requerimiento), y anlisis de la causa raz (como requerimiento) Procedimiento de comunicacin es requerido para comunicar las no conformidades que se vayan presentando. Las reas especficas en las que se debe concentrar deben incluir lo siguiente: aResolucin de no conformidades aIntensificacin de consecuencias para revisin de la gerencia aLecciones aprendidas

DAMILERCHRYSLER