Turismo Receptivo, Egresivo e Interno

Mg. Isaac Vargas Bocanegra

TURISMO EMISOR
Estados Unidos fue principal pas de destino SALIDA DE PERUANOS AL EXTERIOR AUMENT 5.1% ENTRE ENERO Y MARZO Entre los meses de enero y marzo del ao en curso las salidas de peruanos se incrementaron en 5.1% con relacin a igual periodo anterior. Solo el tercer mes del 2013 se registr 247.883 salidas de peruanos al exterior, resultado mayor en 4.9% respecto a la registrada en el mismo mes del ao anterior. En el mes de marzo, Estados Unidos fue el principal pas de destino de los peruanos que salieron al exterior por el Aeropuerto Internacional Jorge Chvez al alcanzar el 25.5%, seguido de Chile (12.0%), Argentina (8.3%), Espaa (7.9%), Panam (7.3%), Brasil (7.1%), Colombia (6.7%), Mxico (5.8%), Ecuador (3.1%), Holanda (3.0%), Venezuela (2.3%), y el resto de pases concentran el 11.0%, inform el INEI.

Turismo Receptivo, Egresivo e Interno

Mg. Isaac Vargas Bocanegra

PER: SALIDA DE TURISTAS PERUANOS RESIDENTES

2296,131
2131,899 2057,793 1913,029 1890,508

2009 2008 FUENTE: MINCETUR

2010

2011

2012

Turismo Receptivo, Egresivo e Interno

Mg. Isaac Vargas Bocanegra

PER: GASTO PER CPITA $ 846 (2011)

Turismo Receptivo, Egresivo e Interno

Mg. Isaac Vargas Bocanegra

Turismo Receptivo, Egresivo e Interno

Mg. Isaac Vargas Bocanegra

TURISMO EMISOR
Forma de turismo constituida por ciudadanos o residentes de un pas que salen al territorio de un pas extranjero.

Turismo Receptivo, Egresivo e Interno

Mg. Isaac Vargas Bocanegra

TURISMO EMISOR
El Reglamento de Agencias de Viajes y Turismo (D.S. 026-2004-MINCETUR) en su Artculo 3; define el Turismo Emisor como el realizado por nacionales en el exterior.

Turismo Receptivo, Egresivo e Interno

Mg. Isaac Vargas Bocanegra

PRODUCTOS DE MAYOR VENTA PARA EL TURISMO EMISOR

E E.U U.

MIA MCO LAX-SFO-LAS NYC

CARIBE

E U R O P A

PUJ HAV AUA

MAD-PAR-LON-AMS FRA-ROM

CENTROAMRICA

SJO / PTY / GUA

MEDIO ORIENTE

BUE / RIO / IGU / SCL / ADZ

SUDAMRICA

ATH IST TLV CAI

Turismo Receptivo, Egresivo e Interno

Mg. Isaac Vargas Bocanegra

Mg.

Isaac Vargas B.

Turismo Receptivo, Egresivo e Interno

Mg. Isaac Vargas Bocanegra

Mg.

Isaac Vargas B.

Turismo Receptivo, Egresivo e Interno

Mg. Isaac Vargas Bocanegra

Mg.

Isaac Vargas B.

Turismo Receptivo, Egresivo e Interno

Mg. Isaac Vargas Bocanegra

Turismo Receptivo, Egresivo e Interno

Mg. Isaac Vargas Bocanegra

AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO MAYORISTA

El Reglamento de Agencias de Viajes y Turismo en su Artculo 3; define a la Agencia Mayorista como Aquella que proyecta, elabora y organiza todo tipo de servicios tursticos y viajes para ser ofrecidos a otras Agencias de Viajes y Turismo, no pudiendo ofrecer ni vender sus productos directamente al turista..

Turismo Receptivo, Egresivo e Interno

Mg. Isaac Vargas Bocanegra

AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO MAYORISTA

CLASIFICACIN
INTERNACIONAL: la gama de oferta de sus productos est orientada exclusivamente a la venta de paquetes internacionales.

NACIONAL: presenta una variedad paquetes en el mbito nacional.

de

INTL-NACIONAL: sus productos son diversificados, presentando tanto paquetes nacionales como internacionales.

Turismo Receptivo, Egresivo e Interno

Mg. Isaac Vargas Bocanegra

PROVEEDORES DEL MAYORISTA

Hoteles o Cadenas de hoteles

Cruceros Alquiler de autos

Transporte Areo

Restaurantes
Transporte turstico

Tarjetas de Asistencia

Esparcimiento
Otros

Operadores de turismo

Turismo Receptivo, Egresivo e Interno

Mg. Isaac Vargas Bocanegra

ORGANIZACIN DEL PERSONAL

Organigrama de una Agencia de Viajes Mayorista

Turismo Receptivo, Egresivo e Interno

Mg. Isaac Vargas Bocanegra

1. PROGRAMACIN Y COTIZACIONES

Encargado de la elaboracin de los programas, as como de la cotizacin de los mismos. Selecciona los proveedores. Negocia los precios. Elabora la base de datos de los proveedores. Est en la bsqueda constante de representaciones.

Turismo Receptivo, Egresivo e Interno

Mg. Isaac Vargas Bocanegra

NEGOCIACIN CON PROVEEDORES

PROVEEDOR DE SERVICIOS
A B C D
COMISION 20% - 30%

AGENCIA MAYORISTA
PAQUETE TURSTICO AGENCIA MINORISTA USUARIO FINAL

Negociacin basada en precios, calidad y polticas de comercializacin

Turismo Receptivo, Egresivo e Interno

Mg. Isaac Vargas Bocanegra

MTODOS PARA CONSEGUIR REPRESENTACIONES

Asistencia a FERIAS especializadas en turismo.

Ventaja: en un solo lugar se puede negociar con diferentes proveedores de diferentes pases.
El

mayorista puede viajar al pas de residencia del representado para conseguir mejores productos, mejores precios y mejores ventajas comercializadoras .

Se pueden esperar las visitas de los futuros representados,

quienes entregarn sus manuales con las condiciones comerciales.

Turismo Receptivo, Egresivo e Interno

Mg. Isaac Vargas Bocanegra

2. RESERVAS

Recepciona la solicitud de servicios de los minoristas. Emite los vouchers de servicios. Ayuda a la actualizacin de la base de datos de los minoristas y de los proveedores.

Turismo Receptivo, Egresivo e Interno

Mg. Isaac Vargas Bocanegra

3. VENTAS

Encargado de formar o capacitar a la fuerza de ventas de la agencia. Promociona y distribuye el manual de servicios que ser entregado a las agencias minoristas. Establece las cuotas de ventas, de las cuales se deducirn las comisiones a vendedores.

Turismo Receptivo, Egresivo e Interno

Mg. Isaac Vargas Bocanegra

AGENCIA MAYORISTA

NEGOCIACIN CON PROVEEDORES MTODOS DE PROMOCIN

ORGANIZACIN DEL PRODUCTO

CANALES DE COMERCIALIZACIN

MANUAL DE VENTAS

COTIZACIN

ATENCIN AL MINORISTA

DOCUMENTOS E IMPRESOS BSICOS