MANEJO DEL ESTRS

INTRODUCCIN
Estrs es la respuesta no especfica del organismo a toda demanda que se le haga

El manejo del estrs y del tiempo es una de las habilidades administrativas ms cruciales y menos atendidas dentro del repertorio de un directivo competente Slo se podr controlar e influenciar el nivel de estrs si aceptamos el hecho de que la razn para sentirse estresado se encuentra dentro de uno mismo. Lidiar con el estrs slo es posible conociendo los motivos exactos por lo que surge la presin mental.

DIAGNSTICO

APRENDIZAJE
ANLISIS PRCTICA APLICACIN

ELEMENTOS PRINCIPALES DEL ESTRS

TEORA DE LEWIN:
El nivel de desempeo de una persona en una organizacin resulta de los factores que pueden complementarse o contraponerse. Algunas fuerzas dirigen o motivan cambios en la conducta, mientras que otras restringen o bloquean esos cambios. Contrarrestar los factores de estrs

Sentimientos de estrs Ejercen presin para cambiar los niveles presentes de desempeo

Bajos ndices cardiacos, buenas relaciones interpersonales, estabilidad emocional y manejo eficaz del estrs

Resultados patolgicos

Inhibir los resultados patolgicos

ESTRS

Producto de un "campo de fuerza"

ELEMENTOS PRINCIPALES DEL ESTRS

REACCIONES AL ESTRS:
ETAPA DE ALARMA Incrementos graves de ansiedad o temor si el factor de estrs es una amenaza, o por incrementos de pena o depresin si el factor de estrs es una prdida Pre dominan los mecanismos de defensa y el cuerpo comienza a almacenar un exceso de energa

ETAPA DE RESISTENCIA

5 MECANISMOS DE DEFENSA

1) Agresin, que incluye atacar directamente al factor de estrs 2) Regresin, que es la adopcin de un patrn de conducta o respuesta que fue exitoso en alguna ocasin anterior 3) Defensa, represin, incluye una negacin del factor de estrs, olvido o redefinicin del mismo 4) Retiro, puede tomar formas tanto psicolgicas como fsicas 5) Fijacin, el cual es persistente con una respuesta sin importar su eficacia

MANEJO DEL ESTRS

El manejo del estrs se refiere al esfuerzo para controlar y reducir la tensin que surge cuando la situacin se percibe difcil o inmanejable

La condicin fsica de los individuos, caractersticas de personalidad y mecanismos de apoyo social moderan los efectos del estrs y producen una resistencia, o la capacidad de manejar eficazmente el estrs

La elasticidad sirve como una forma de inoculacin en contra de los efectos del estrs. Elimina el agotamiento

FACTORES DE ESTRS

El factor estresante de hacer en muy poco tiempo. Un estado constante de presin de tiempo, tener demasiado que hacer y no el suficiente tiempo para ello, generalmente es daino. Son aquellos que resultan de las interacciones interpersonales. Estos factores son especialmente comunes para los directivos Surgen del ambiente en el que una persona vive o de las circunstancias de un individuo. Una de las formas ms comunes de factores estresantes de la situacin, es una condicin de trabajo desfavorable Incluyen eventos potencialmente desagradables que amenazan con ocurrir, cosas desagradables que an no han sucedido, pero que pueden pasar. El estrs resulta de la anticipacin o temor a un evento.

ELIMINACIN DE LOS FACTORES QUE OCASIONAN ESTRS

Los individuos pueden trabajar activamente para crear circunstancias de entorno ms favorables en las cuales trabajar y vivir.

ELIMINACIN DE LOS FACTORES QUE OCASIONAN ESTRS

ELIMINACIN DE LOS FACTORES ESTRESANTES DE TIEMPO A TRAVS DE LA ADMINISTRACIN DEL TIEMPO
El tiempo es generalmente la principal fuente de estrs para los directivos. Dos conjuntos de habilidades son importantes para manejar eficazmente el tiempo y para eliminar los factores estresantes de tiempo. Un conjunto se enfoca en utilizar el tiempo eficientemente cada da. El otro conjunto se enfoca en utilizar el tiempo eficazmente a largo plazo.

ADMINISTRACIN EFICAZ DEL TIEMPO

ADMINISTRACIN EFICIENTE DEL TIEMPO

Una forma de mejorar el uso eficiente del tiempo es estar alerta a sus propias tendencias a utilizar el tiempo en forma ineficiente. la administracin eficaz del tiempo, no solo ayuda a una persona a cumplir ms en un da de trabajo tpico, sino que ayuda a eliminar los sentimientos de estrs y sobrecarga que son tan dainos para los logros y la satisfaccin personal.

ELIMINACIN DE LOS FACTORES QUE OCASIONAN ESTRS

ELIMINACIN DE FACTORES ESTRESANTES DE ENCUENTRO MEDIANTE LA COLABORACIN Y LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
Las relaciones insatisfactorias con los dems, particularmente con un directivo o supervisor directo, son las principales causas de estrs entre los trabajadores. Es difcil mantener una energa positiva cuando usted est luchando o en conflicto con alguien o cuando los sentimientos de aceptacin y cordialidad no son lo tpico en sus relaciones importantes en el trabajo. Un factor importante que ayuda a eliminar el estrs de encuentro es tener el sentido de pertenencia a un grupo o comunidad estable y muy cercana.

COLABORACIN

5 DIMENSIONES
Una estrategia para eliminar el estrs de encuentro es desarrollar su propia inteligencia emocional. La inteligencia emocional es la capacidad de manejar sus propias emociones y manejar sus relaciones con los dems. 1) El conocimiento personal 2) El autocontrol 3) Motivarse a uno mismo 4) Empata 5) Competencia interpersonal

INTELIGENCIA EMOCIONAL

ELIMINACIN DE LOS FACTORES QUE OCASIONAN ESTRS

ELIMINACIN DE FACTORES ESTRESANTES DE LA SITUACIN MEDIANTE EL REDISEO DEL TRABAJO
Todos decimos sentir ms estrs que nunca al menos parcialmente, porque estar estresado es "ms moderno". "Estoy ms ocupado que t" . Hackman y sus colaboradores (1975) propusieron un modelo de rediseo del puesto laboral que ha probado ser eficaz a la hora de reducir el estrs y de incrementar la satisfaccin y productividad

CINCO ASPECTOS DEL TRABAJO Para eliminar los factores estresantes de la situacin en el trabajo

1) 2) 3) 4) 5)

Variedad de habilidades Identidad de tareas Significado de la tarea Autonoma Retroalimentacin

Combinar tareas Formar unidades de trabajo identificables Establecer las relaciones con los clientes Incrementar la autoridad en la toma de decisiones Canales de retroalimentacin abiertos

ELIMINACIN DE LOS FACTORES QUE OCASIONAN ESTRS

ELIMINACIN DE LOS FACTORES ESTRESANTES ANTICIPATORIOS MEDIANTE LA PRIORIZACIN, EL ESTABLECIMIENTO DE METAS V LOS PEQUEOS TRIUNFOS
Tener un mapa del camino reduce el estrs anticipatorio. Una declaracin de principios personales acta como un mapa o una gua. Aclara donde terminar usted a la larga. Por lo tanto, se elimina el temor a lo desconocido o el estrs anticipatorio.

ESTABLECIMIENTO DE METAS

PEQUEOS TRIUNFOS
Un cambio pequeo pero definitivo hecho en la direccin deseada. Comenzamos por cambiar algo que es relativamente fcil de hacer. Luego cambiamos una segunda cosa que es fcil de hacer, y as continuamos. Construimos nuestra confianza personal a travs de los pequeos triunfos. Tambin ganamos el apoyo de los dems cuando ven el progreso que realizamos.

ELASTICIDAD PERSONAL
La elasticidad personal, se puede definir como la capacidad de una persona para manejar las situaciones que generan estrs. Esta elasticidad se fomenta mediante un Balance de Vida. Es decir, un desarrollo balanceado y armnico de los siete grandes tipos mbitos de accin que caracterizan la vida de los seres humanos.

ELASTICIDAD PERSONAL

permite:

genera:

ELASTICIDAD PERSONAL (desarrollo armnico de todas las reas de accin)

MAYOR Y MEJOR CAPACIDAD DE MANEJO DE LA SITUACIONES QUE PROVOCAN ESTRS

MEJOR CALIDAD DE VIDA; IMPORTANTES AHORROS E INCREMENTOS DE PRODUCTIVIDAD EN LA ORGANIZACIN

EJEMPLOS DE BENEFICIOS TANGIBLES

Mesa Petroleum experiment un ahorro anual de 1.6 millones de dlares en gastos mdicos para sus 650empleados como resultado de su programa de acondicionamiento fsico.

De igual forma, el programa Live for Life de Johnson & Johnson disminuy el ausentismo y desaceler la tasa de gastos mdicos, resultando en ahorros de 378 dlares por empleado

ELASTICIDAD PERSONAL
Los 7 grandes mbitos sealados, y por lo tanto el desarrollo de la elasticidad puede agruparse tres grandes componentes (o tipos de elasticidad), con sus respectivas reas y estrategias de desarrolllo

COMPONENTE DE ELASTICIDAD FSICO

SUBCOMPONENTES

Acondicionamiento cardiovascular

Dieta equilibrada,

PSICOLGICO

Fortaleza de personalidad Relajacin profunda , Establecer pequeos triunfos

Promover siempre buenas relaciones con la familia y los amigos cercanos Fomentar las relaciones con mentores y el trabajo en equipo con los compaeros

SOCIAL

ELASTICIDAD FISIOLGICA
Aunque son conocidos los beneficios del a condicionamiento cardiovascular y la dieta equilibrada, cabe recalcar algunos de ellos.

ELASTICIDAD PSICOLGICA
Investigaciones realizadas en los EEUU, han demostrado que las personas con Personalidad Fuerte, soportan el estrs mucho mejor que las personas con Personalidad Tipo A. stos ltimos incluso, aunque algunos de ellos suelen alcanzado posiciones de xito, son mucho ms propensos a sufir enferemedades de tipo cardiovascular

RAZGOS DE PERSONALIDAD FUERTE

RAZGOS DE PERSONALIDAD TIPO A

1) 2)

3)

Sentirse en control de la vida propia, en lugar de sentirse indefenso para dar forma a los eventos externos; Sentirse comprometido e involucrado en lo que uno hace, en lugar de alejado del trabajo propio y de los dems individuos, sentir un reto por las nuevas experiencias en lugar de ver los cambios como una amenaza a la seguridad y la comodidad.

1. 2. 3. 4.

Compromiso personal con el tener, en lugar de con el ser Poca atencin a los aspectos de la vida que estn ms all de tareas inmediatgas Sentido crnico de tener prisa, Impaciencia con el ritmo normal de los eventos,

Entre otros

ELASTICIDAD PSICOLGICA
Las estrategias que permiten eliminar los razgos de la Personalidad Tipo A:

ESTRATEGIA DE PEQUEOS TRIUNFOS

las reglas para instituir pequeos triunfos son simples: 1) 2) 3) 4) 5) Identificar algo que est bajo su con trol; Cambiarlo de tal forma que lleve hacia su meta deseada; Encontrar otras pequeas cosas que cambiar, y hacerlas; Mantener un registro de los cambios que est usted haciendo, y Mantener los pequeos triunfos que haya logrado.

ESTRATEGIA DE RELAJACIN PROFUNDA

Condiciones necesarias para realizar una buena relajacin profunda 1. Un ambiente callado en el que las distracciones externas sean minimizadas. 2. Una posicin cmoda para que el esfuerzo muscular se minimice. 3. Un enfoque mental. 4. La respiracin controlada 5. Una actitud pasiva, para que si otros pensamientos entran a la mente, sean ignorados.

ELASTICIDAD SOCIAL
Las relaciones sociales de apoyo brindan la oportunidad de compartir las frustraciones y las decepciones personales, de recibir sugerencias y aliento y de experimentar lazos emocionales. Tales interacciones de apoyo proporcionan la empata y el soporte requeridos para manejar los eventos estresantes. Se forman ms fcil mente entre individuos que comparten lazos emocionales cercanos (por ejemplo, miembros de la familia) o experiencias comunes (por ejemplo, compaeros de trabajo). Si bien la elimnacin de las fuentes generadoras del estrs y el desarrollo de la elsticidad personal son mtodos para poder lograr una manejo del estrs consistente y permanente a lo largo de la vida, la implementacin de los mismos no puede realizarse de forman inmediata, por lo cual se hace indispensable practicar tnicas para el manejo del estrs en situaciones puntuales, que generen una respuesta positiva inmedita. Entre las princiaples, se cuentan las siguientes: Relajacin muscular Respiracin profunda Visualiizacin mental de un desempeo y un final exitoso, respecto de los situaciones que desencadenan el estrs. Ensayo de diversas reacciones posibles ante situaciones futuras generadoras del estrs, para implementar la que genere los mejores resultados el momento que el estrs se presente

CONCLUSIONES

1. El estrs puede definirse como un conjunto de reacciones fsicas , psciolgicas y sociales de los individuos, generadas como consecuencia de factores un entorno que es percibido como peligroso o con demandas superiores a sus capacidades. 2. Uno de los factores que tienen ms alta incidencia en el desencadenamiento de estrs, es la percepcin de que el tiempo disponible no es suficiente para realizar las actividades que la persona requiere ejecutar para alcanzar objetivos y metas que son percibidos como de alta importancia en su vida. 3. En consecuencia, la primera estrategia para lograr un buen manejo del estrs, es utilizar un conjunto de prcticas eficaces para la administracin del tiempo, los cual implica: 1. 2. 3. 4. Fijacin de metas y pequeos triunfos, con base en la definicin de prioridades en la vida personal Planificacin y ejecucin ordenada de actividades Delegacin y colaboracin eficaz, Rediseo del trabajo

CONCLUSIONES

4. Siendo el estrs un estado de cada persona, la segunda estrategia es mejorar, de una manera armnica e integral, la elasticidad personal, tanto fsica, como psicolgica y social.

MBITO DE ELASTICIDAD PERSONAL FSICA

ESTRATEGIA DE MEJORAMIENTO

Mejorar el acondicionamiento cardiovascular y manteniendo una dieta equilibrada, Generar una personalidad fuerte, practicar habitualmente relajacin profunda , establecer pequeos triunfos; y procurar mantener buenas relaciones con el entorno ms cercano (familia, amigos cercanos) Fomentar las relaciones con mentores y el trabajo en equipo con los compaeros

PSICOLGICA

SOCIAL

CONCLUSIONES
5. Si bien la elimnacin de las fuentes generadoras del estrs y el desarrollo de la elsticidad personal son mtodos para poder lograr una manejo del estrs conscistente y permanente a lo largo de la vida, la implementacin de los mismos no puede realizarse de forman inmediata, por lo cual se hace indispensable practicar tcnicas para el manejo del estrs en situaciones puntuales, que generen una respuesta positiva inmedita. Entre las princiaples, se cuentan las siguientes: Relajacin muscular Respiracin profunda Visualizacin mental de un desempeo y un final exitoso, respecto de los situaciones que desencadenan el estrs. Ensayo de diversas reacciones posibles ante situaciones futuras generadoras del estrs, para implementar la que genere los mejores resultados el momento que el estrs se presente

6. Junto con la elimnacin de las fuentes generadoras del estrs y el desarrollo de la elsticidad personal, para lograr un manejo integral, conscistente y permante del estrs (con todos los grandes beneficios que ello implica), se deben practicar constantemente un conjunto de guas de comportamiento; entre las cuales se pueden mencionar las siguientes:

CONCLUSIONES

Construya relaciones de colaboracin con individuos basadas en la confianza mutua, respeto, honestidad y amabilidad. Haga "depsitos" en las "cuentas bancarias emocionales" de otras personas. Forme relaciones cercanas y estables entre las personas con quienes trabaja. Trabaje conscientemente para mejorar su inteligencia emocional Trate de disear de nuevo su trabajo para incrementar su diversidad de habilidades, importancia, identidad de tarea (comprensin), autonoma y retroalimentacin. Haga que el trabajo mismo sea un reductor del estrs, en lugar de inductor del mismo. Reafirme las prioridades y los planes a corto plazo que proporcionen direccin y enfoque a las actividades. D prioridad a las actividades importantes sobre las urgentes Establezca una relacin de trabajo en equipo con quienes trabaja o estudia al identificar tareas compartidas y estructurar la accin coordinada entre los miembros del equipo. Aprenda al menos dos tcnicas de relajacin a corto plazo y practquelas consistentemente

AGRADECIMIENTO

GRACIAS POR SU ATENCIN