Teora de Sistemas

Teora de Sistemas
Esta teora revolucion los enfoques administrativos existentes. Estudia a las organizaciones como sistemas sociales inmersos en microsistemas (entornos econmicos, polticos y tecnolgicos), que se relacionan y se afectan mutuamente.

Orgenes
Se remonta a las concepciones aristotlicas de causa-efecto y que todo entero forma parte de otro mayor. Se desarroll gracias a Ludwing von Bertalanffy, quien seal que no existe elemento fsico o qumico independiente. Todos los sistemas estn integrados en unidades relativamente independientes.

CONCEPTOS

Concepto de Sistema

George Braziller: un todo organizado, compuesto por dos o ms partes, componentes o subsistemas y delineado por los lmites identificables de su ambiente o suprasistema. Conjunto de elementos ntimamente relacionados para un fin determinado o la combinacin de cosas o partes que forman un todo unitario y complejo.

Concepto de Sistema

Clasificacin de los Sistemas

Por el grado de interaccin con otros sistemas: abiertos y cerrados Segn el nivel de influencia que reciben, los sistemas se denominan abiertos o cerrados, si es poca, como el caso de una estufa que recibe slo gas para funcionar, sera relativamente cerrado. Al contrario, si recibe mucha influencia o insumos, como sera en una empresa, se denomina abierto. Sin embargo, sus conceptos son relativos: no hay sistemas totalmente abiertos o cerrados. Por su composicin material y objetiva: abstractos y concretos Para entenderla mejor, la teora de sistemas tendra que dividirse, de acuerdo con la composicin material y objetiva de sus elementos, en sistemas abstractos y concretos. Un sistema abstracto, es aquel en que todos sus elementos son conceptos. Por ejemplo: los idiomas, los sistemas filosficos y numricos. Un sistema concreto: es aquel que por lo menos dos de sus elementos son objetos.

Clasificacin de los Sistemas

Por su capacidad de respuesta: pasivos, activos y reactivos De acuerdo con su capacidad de respuesta a los estmulos externos, los sistemas son tambin pasivos, activos o reactivos. Un sistema abstracto, como el lenguaje, la cultura o las matemticas son sistemas pasivos. Un sistema numrico, entra en funcin cuando se relaciona con un sistema activo, que en caso de las matemticas, es un humano quien estimula al otro sistema para que funcione. Los reactivos funcionan en respuesta al estmulo de otro. Por ejemplo, una silla es un elemento abstracto hasta cierto punto, ya que el ser humano le da sentido cuando conoce su utilidad, de otro modo, la silla es un objeto de muchos palos. Por lo tanto, la silla es un subsistema que junto con el hombre, el otro subsistema, hacen que a travs de la relacin el subsistema silla exista como tal.

Otro caso es para los procedimientos administrativos: al estar escritos en papel son abstractos, pero en la prctica son sistemas abiertos.

Clasificacin de los Sistemas

Por su movilidad interna: Estticos, dinmicos, Homeostticos y probabilstico De acuerdo a su movilidad interna, tienen esta clasificacin. De hecho, todo sistema mantiene cierto dinamismo, es decir, es dinmico hasta cierto lmite. Este dinamismo interno produce un efecto de caos en proceso, por ello es importante conocer el trmino homeostasis, lo cual significa un sistema que siempre est en equilibrio, acta solo, se autocorrige, se autorregula, como es el caso del termostato del calentador de agua, el cual prende slo cuando necesita calor y se apaga automticamente cando excede un nivel. En el caso de una organizacin, no es automtica, sino que se logra gracias a la aplicacin de parmetros de eficiencia.

Clasificacin de los Sistemas

Por la predeterminacin de su funcionamiento: determinsticos y Dependientes Igualmente, se clasifican en: probabilstico y determinsticos. En los primeros, debido a que existe la incertidumbre sobre el futuro, es decir no se puede anticipar con precisin su derrotero

Por su grado de dependencia: Independientes e Interdependientes Finalmente, los sistemas se clasifican por el grado de dependencia que tengan con respecto a otros o al ambiente. As, tenemos que los sistemas pueden ser dependientes, independientes o interdependientes. Los dependientes son aquellos cuyo funcionamiento est de otro y su medio; su probabilidad de auto controlarse y auto dirigirse es nula y sus metas estn determinadas por el exterior. En cambio, en los sistemas independientes su funcionamiento est regido por s mismo.

Elementos del Sistema

INSUMOS Dinero Recursos Humanos Materia Prima Legislacin

PRODUCTOS Ventas Productos Ganancias Pago de impuestos Prestigio

PROCESO

RETROALIMENTACIN

Elementos del Sistema

Insumos o Influjos

Abastecen al sistema de lo necesario para cumplir su misin

Proceso

Transformacin de los insumos de acuerdo con ciertos mtodos propios de la tecnologa del sistema.

Producto

Resultado del proceso y a su vez un insumo de otro sistema. Respuesta de los sistemas que recibieron como insumo el producto de un sistema previo o la respuesta de su ambiente, cuando ste ha recibido un producto del sistema. Tambin se llama retroalimentacin a la funcin que realizan las empresas al medir su ambiente, para evaluar su actuacin en el entorno

Retroalimentacin

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Insumos y unidad de entrada

Los insumos son los que alimentan un sistema, en el caso de una empresa: materia prima, dinero, recursos humanos, legislacin, etc. La unidad de entrada es por donde se alimenta o inicia el proceso.

Unidad de Procesos

Una vez que el sistema recibe los insumos, son organizados y transformados por la UP de acuerdo a su finalidad. La UP comprende los siguientes partes o subsistemas:

Unidad de direccin o subsistema gerencial Unidad de control

Unidad de alarma Unidad de memoria

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Unidad de control y alarma

Cuando el proceso no cumple con los requisitos (normas), la unidad de control, cuya finalidad es mantener las variables del proceso dentro de los trminos deseados, se encarga de sealar, a travs de la unidad de alarma, las desviaciones, mediante mecanismos especficos con el fin de corregir la marcha del proceso cuando est automatizada la decisin correspondiente.

Unidad de memoria

Tiene como propsito registrar lo sucedido. Slo los sistemas con memorias pueden aumentar su eficiencia a travs del tiempo. Hoy en da, es vital la aplicacin de la informtica en la empresa, permite programar muchos procesos administrativos y contables. Gracias al cdigo de barras, las cajas de cobro de autoservicio registran la operacin, los ingresos, la salida de la mercanca, descontando del stock la misma y permitiendo que se conozca el inventario al instante.

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Anlisis

Todo sistema requiere de un conjunto de procedimientos especficos de transformacin que comprende etapas definidas de cmo se hace. En una computadora es el software, pero un software requiere que algo o alguien lo conduzca dentro de los lmites preestablecidos y las capacidades. Estos requisitos son las leyes que rigen la transformacin de los insumos; en el caso de una empresa a estos requisitos se les llama normas, polticas o procedimientos.

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Unidad de Direccin o Sub Sistema Gerencial

La funcin principal de la UD de un sistema es la toma de decisiones para conducirlo conforme a lo programado. Hoy las computadoras manejan plantas, aviones, etc., debido a que se programan en forma especfica, automatizando importantes decisiones. La direccin general de una empresa toma las grandes decisiones conforme a sus objetivos. A su vez, las diferentes reas funcionales y niveles jerrquicos realizan, en sus campos de competencia, funciones directivas, adaptando sus subsistemas a la organizacin.

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Productos y unidad de salida

Los productos son los bienes o servicios que genera el sistema. Es el resultado, en unidades de un proceso de transformacin de los insumos. Los productos, no necesariamente son materiales finales tangibles, sino desde el punto de vista de la teora de sistemas, son tambin los servicios considerados como productos. Los productos en el caso de la empresas, salen a travs de las ventas de bienes o servicios y se registran a travs de remisiones o facturas. Es la respuesta del medio que permite a la empresa evaluarse en relacin a la aceptacin de sus productos. Actualmente se utiliza el trmino monitorear para designar el proceso de observar en lnea el desempeo del proceso. Su funcin principal es analizar lo que ha sucedido para evaluar y corregir, en su caso, el programa o los planes y dems elementos del proceso administrativo.

Unidad de retroalimentacin