Los inspectores fenicios cortaban las manos a quienes hacan productos defectuosos.

Cdigo de Hammurabi (creado por rey de Babilonia) declaraba: Si un albail construye una casa para un hombre, y su trabajo no es fuerte y la casa se derrumba matando a su dueo, el albail ser condenado a muerte

Frederick W. Taylor introduce los principios de administraci n cientfica

1450 a.C

1450 a.C

1752 a.C

1664

1875

1900

Inspectores egipcios y mayas comprobaban las medidas de los bloques con un pedazo de cordel.

Jean Baptiste Colbert expuso para el rey de Francia de que si sus productos tiene calidad los extranjeros conpraran hay y fluida el dinero al reino.

Henry Ford introduce la lnea de ensamble (prueba de errores, auto verificacin e inspeccin)

Henry Ford aplica la cadena de montaje por primera vez

Western electric pide ayuda a los laboratorios bell telephone laboratorios

Dodge y Roming dos miembros del mismo grupo publican en la revista de Bell laboratorio

1901

1914

1920

1923

1924

1929

En Gran Bretaa se establecen los primeros laboratorios de estndares.

en Inglaterra se funda la asocioacion de inspeccin tcnica, los laboratorios Bell forman un depto. De calidad para inspeccin y pruebas de productos

El dr.shewhart desarrolla la tabla de control como un medio para distinguir las variaciones normales

El dr.shewhart publica su libro economic control of the quality of manufactured produdt

joseph Juran aplica el principio de Pareto en la calidad (por ejemplo el 80% de un problema es cauasado por el 20% de las causas)

Armand Vallin Feigenbaum promovio la frase de control de calidad total en EUA la calidad va mas alla del control de las fallas, es una filosofa y un compromiso con la excelencia

1930

1931

1933

1941

1943

1944

Walter A. Shewhart introdujo el Control de la Calidad Estadstico, proporcion un mtodo para controlar econmicamente la calidad

Se publica en la American society for testing materials (ASTM) el manual on presentation of data editado bajo la direccion de Harold dodge

Kaoru Ishikawa desarrolla el primer diagrama causaefecto utilizado como una herramienta en el control de la calidad

En Japon empieza a aplicar el control de calidad como sugerencia directa de los americanos

se funda la ISO, Pearson realiza su trabajo estadstico fundando la ISO

periodo de difusin del control de calidad y las tcnicas tpicas del control estadstico de la calidad.

1945

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1949

1950-1954

1951

En estados unidos se sustituye la american society for quality control (ASQC) para favorecer el desaroollo y la difusin de las tcnicas de control de calidad en este pas

Los profesores K .ishikawa,S.mizuno,T,asaka y m.kogure.estos profesores juntos con muchos otros colegas y distintas universidades,dieron un gran impulso al cWQC(company wide Quality control)

Estados unidos Joseph M.juran publican el libro( manual de calida) que lo encumbra en forma internacional

el Dr.J.M. visita japon en un seminario dedicado ala gestin del control de calidad

La corporacin de radios de onda corta japan short wave radio trasmite el quality control course.

nacen los crculos de calidad, donde un pequeo grupo de empleados se renen voluntaria y peridicamente y son entrenados para identificar, seleccionar y analizar problemas de calidad y proponer soluciones

1954

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1959

1961

1962

El juse realiza curso bajo una intensa promocin durante los aos finales de esta dcada para prorcionar el control de calidad

En japon se funda el instituto de la abministracion de la mejora continua queda como presidente shigeo shingo

Japon promovidos por juse surgen los primeros crculos de calidad cuyas actividades alcanzan mayores consenso.

En estados unidos el ministerio de defensa publica los requisitos del programa de calidad (Quality)program requerint)

En estados unidos el comit de costos de calidad (ASQ)publica el como detallar los costos de la calidad.

Japn se establece el premio all japan Quality control(JSQC)

1963

1965

1967

1968

1970

1972

Japon la briggestone tires formaliza los procedimientos que caracteriza la direccin por poltica

Japn se crea el sistema preautomatizado de produccin de la compaa saga ironworks..

Nace la japanesa society for Quality control (JSQC)

Se funda la interamerican network Of Quality and productivity (NQPC)

se da un gran estimulo para seguir el enfoque de calidad en los E.U.fue el programa de TV. De la NBS con el titulo si lo hacen los japons por que no podemos hacerlo nosotros.

los dirigentes nacionales de empresa participan junto con los miembros del congreso es una campaa nacional de calidad

1978

1979

1980

1982

1983

1984

Se publica por primera vez en Reino Unido la BS 5750 (precursora de ISO 9000)

surgen puntos clave de la conferencia nacional para la calidad en la cual se seala que debe desapareser el costo de la calidad y que no deverian usarse jams ya que la calidad es rentable no costosa.

el congreso promulga una ley de autorizacin al presidente para declarar al mes de octubre mes de la calidad nacional.y Ronald reagan pronuncia la siguiente frase (la calidad en la industria y en los servicios contribuyen

Taiichi Ohno aplica Justo a tiempo, o mtodo Toyota Permite reducir el costo de la gestin y por prdidas en almacenes debido a acciones innecesarias, entregando en tiempo y forma.

Masaaki Imai funda el instituto Kaizen, para ayudar a compaas a introducir kaizen, sistemas y herramientas relacionadas con calidad

el presidente reagan anuncia la institucin del premio nacional anual para las empresas de alto nivel en el campo de la calidad denominado (malcon baldrige)

1985

1985

1986

1987

1988

1989

Kanban Subsistema de JIT, informacin que controla de modo armnico la fabricacin de los productos necesarios en la cantidad y tiempo necesarios en cada uno de los procesos que tienen lugar tanto en el interior de la fbrica como entre distintas empresas.

Karl albrecht y rom zenke dirigen el enfoque de la transicin de la economa de la manufactura a la del servicio como una de las areas de mayor crecimiento

el presidente Ronald reagan entrega el premio a dos empresas .el slogan que usa es (superar las necesidades del cliente mediante el incremento de la calidad

se celebra el congreso de calidad en san francisco juran es algo oftimista al declarar que algunas empresas americanas han logrado en los ltimos aos

aparece el termino de reingeniera aportado por Michael hammer y james champy ,mtodo mediante el cual se redisean fundamentalmente los procesos principales del negocio de princio del fin

en monterrey,N.L.se extiende el premio de calidad a las instituciones educativas con criterios especiales para la educacin en area bsicas desde preprimaria hasta la educacin superior

1990

1991

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1996

2000

Claus Moller acuo los conceptos las personas primero, el lado humano de la calidad, los clientes internos y una queja es un regalo

en mexico se edita el libro de conocimiento es futuro hacia la sexta generacin de los procesos de calidad

una prospectiva en calidad de reingeneria integral desarrollo y posicionamiento de las organizaciones biolgicas

se crea Iso 16949 normas de calidad para el sector automotriz.

2002

2008

surge la Iso 9000:2008