Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
Ecuador
Ecuador
RECEPCIN
L.I. y la Operadora notifica planificacin de arribos
Seguridad en arribo
Ecuador
RECEPCIN
Descarga Desempaque y escaneo
ALMACENAMIENTO
Materia Prima
Producto Terminado
Ecuador
INSPECCIN-PRODUCCIN
Control por Peso
Verificacin de Contenido
Ecuador
PRODUCCIN
Cumplimiento de planificacin
Termo-sellado
CALL CENTER
Flujo Retail
Toma del Pedido Verificar existencia de stock
Existe stock? SI
Verificar asignacin
SI
Existe asignaci n?
NO
Enviar a facturar
Ecuador
CALL CENTER
Canales y Variables
Atencin de los canales: Directo-Indirecto-Retail-Personalizadas Inventario Cupo de cartera Asignacin
Horarios y Contactos
Horario ingreso de pedidos 9-12 lunes a viernes, pedidos fuera de horario se procesa al siguiente da Todos los pedidos deben mantener las autorizaciones respectivas (aprobacin de crdito, precio especial). Envo a la par con la OC. Resp. Ejecutivo de Cuenta Atencin Call Center: aherrera_ind@celistics.com abecerra@celistics.com Atencin de reclamos: reclamosecuador@celistics.net Dudas o requerimientos PBX: 02 2985201 Alejandra Herrera Ext. 5906 o Andrs Becerra Ext. 5905
ANS entregas
Despus de la toma del pedido: Hasta 24 h Ciudades capitales de provincia, excepto: Loja, Machala y Salinas Hasta 48 h resto de Ciudades Hasta 72 h Galpagos y Oriente
Ecuador
BODEGA-PREPARACIN DE PEDIDOS
Picking
Picking segn Hoja de Ruta que asegura optimizacin en el transporte y cumplimiento de FIFO
Escaneo de pedidos
Ecuador
DESPACHOS
Entrega a Despachos
Entrega al Courier
Ecuador
DESPACHOS-COURIER
Operacin Courier
Transporte segn estndares de seguridad de transportador de valores
Ecuador
REPORTES
Matriz de reportes
Reportes segn especificaciones del Cliente.(variables, tipo, frecuencia, oportunidad, destinatarios, etc.)
Ecuador
MEJORA CONTINUA
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. SICSA, sistemas inteligentes confiables Identificacin y reduccin de los desperdicios Planificacin de produccin Reportera segn las necesidades del Cliente Cdigo bidimensional Certificacin ISO 9001 vs 2008 Automatizacin de procesos Balance score card para el seguimiento de KPIs Sistema de control de la produccin Metodologa 5Ss Organizacin del puesto de trabajo Comit de salud y seguridad Auditorias internas y externas al SGC Comits de mejora, indicadores, PNCs, SACPM y proveedores
Ecuador
Ecuador