Aqualisa fundada en 1977 es un fabricante de duchas en el Reino Unido reconocido por la fabricacin de productos de alta calidad , innovadores y con

un excelente servicio. Es el segundo en el mercado de las duchas con vlvulas mezcladoras y el tercero en el mercado total de las duchas del pas.

Misin
Satisfacemos a nuestros clientes dndole productos de primera, eficientes, seguro con un excelente servicio.

Visin :
Ser los lideres en la fabricacin de duchas del Reino Unido con productos innovadores, orgullosos de nuestra herencia y de nuestro galardonado producto.

La empresa : Rentabilidad sobre las ventas 25%. Crecimiento en un mercado maduro de 5% al 10%. Los puntos de diferenciacin actuales frente a otras compaas se estaban deteriorando . Necesidad de innovacin. Clientes : Un 53% son influenciados por los fontaneros. Insatisfechos por la baja presin y fluctuaciones de temperatura del agua en la ducha y al cabo de cierto tiempo comienzan a fallar Estn muy poco informados de las alternativas de productos en el mercado Se tiene tres segmentos de mercado en funcin del precio que son : Precio alto :compran en tiendas especializadas les interesa el estilo. La calidad y servicio dan por hecho que son excelentes. Precio medio compran en funcin del servicio y las prestaciones prefieren que los fontaneros les recomienden el producto. Precio econmico : compran en funcin de la comodidad y precio y los fontaneros les recomienda el producto. Estn incluidos los de bricolaje y los promotores de las inmobiliaria que no les interesa colocar productos de calidad. Mercado : En el Reino Unido solo el 60% de las casas tienen duchas y estas tienen muchos problemas principalmente por variaciones de presin y temperatura de agua . Debido a malas experiencias anteriores en loa aos 80 algunas personas creen que los productos con partes electrnicas tienden a fallar. No haba cambios en Los productos , los competidores y Aqualisa relanzaban sus productos cada 4 o 5 aos el cambio era solo en lo cosmtico, los mecanismos eran los mismos. Los fontaneros no se dan abasto para atender las solicitudes de cambio de duchas .

Debilidades: Idea de las duchas electrnicas no funcionan. Los fontaneros no conocen su instalacin , son reacios al cambio. Vendedores dedican poco tiempo a captacin de nuevos clientes.

Fortalezas : Mayor presin de agua , mejor control de temperatura . Segura para los nios y mas fcil de utilizar . Menor tiempo de instalacin , menor costo Reconocimiento de una buena marca

Oportunidades No necesitan de obras civiles en el cuarto de bao. Actuales tenan baja presin y fluctuaciones de temperatura. Duchas actuales se rompen, mala calidad de estas.

Amenazas Se percibe que los productos Aqualisa son caros. Disminuir las ventas de los otros productos de Aqualisa como concecuencia de la venta de la ducha Quartz

Por el momento no hay amenazas de nuevos ingresos

Proveedores No tienen poder de negociacin

Competidores actuales Triton Mira Masco

Clientes (fontaneros)tienen alto poder de negociacin muchos no conocen las caractersticas del producto. Clientes (dueos de casa) tiene poco poder de negociacin

Duchas elctricas de bajo costo

Objetivo Incrementar las ventas de 18% a 24% en el mercado de duchas mezcladoras y de alta presin con la duchas Quartz. Manteniendo el mismo precio al publico

Duchas Quartz :
Instalacin rpida se necesitaba un 25% del tiempo que la se empleaba para una ducha convencional. Dos tipos una sin bomba y otra con bomba Quartz. No necesitaba obra en los baos. Fcil manejo , tiene un solo botn con el cual se puede controlar presin y temperatura . Presin y temperatura de agua confiables .

Producto de calidad y excelente servicio.

Producto innovador . Al ser un producto confiable Aqualisa indicara en su empaque que el producto tiene una una garanta de un ao contra cualquier desperfecto.

Al ser duchas Quartz un producto innovador y siendo superior a sus dems competidores no debe de bajar sus precios , el problema es que no vende debido a la falta de informacin por parte de los clientes y de los fontaneros de todas las ventajas que ofrece. El bajar sus precios podra implicar un deterioro en las ventas de sus otros productos.

De las 700000 duchas mezcladoras y de alta presin que se comercializan en el Reino Unido solo el 18% es de Aqualisa . Llegar a a 22.5 % implica haber vendido en promedio 100 unidades de Quartz que es uno de los objetivos. Mas de 300000 unidades vendidas de este tipo de duchas corresponde a cambio por reposicin lo que implica un mercado seguro de ventas. Este producto debe ser dirigido al segmento de precio alto y estndar por lo que sus canales de distribucin deben ser el de mayoristas y el tiendas especializadas. Exhibir en las tiendas instalaciones con duchas Quartz de tal forma de dar a conocer al publico el funcionamiento y ventajas que ofrece como fcil manejo y la seguridad para nios y adultos , adems del ahorro que se obtiene al disminuir las horas de la instalacin . De igual forma ensear a los fontaneros la forma rpida y sencilla de instalar este tipo de duchas y las ventajas econmicas que le puede dar al disminuir el tiempo de instalacin y as pueda atender otros pedidos. El personal encargado seria un fontanero contratado por Aqualisa. La fuerza de ventas de Aqualisa deber estar orientada a la bsqueda de nuevos clientes , por lo que ser necesario emplear un 50% del total de vendedores que actualmente es de 10%.

Ventas de duchas del Reino Unido Ventas

235000 116000 26500 20800 85000 60000 114000

Entablar alianzas con las mayoristas y tiendas especializadas dando un descuento de 5% para la prxima compra de duchas Quartz si se llega a una cuota de 150 unidades Promocionar con los fontaneros un premio del 5% de las ventas a los que lleguen a 15 instalaciones mensuales. Estas promociones deben de durar un ao y su evaluacin se va haciendo segn la evaluacin de las ventas . Realizar talleres de exhibicin para los fontaneros donde puedan comprobar las ventajas que le ofrece Quartz , abra sorteos de algunas mezcladoras , polos , folletos explicativos , entre otros . Se contrataran 10 fontaneros por el lapso de un ao los cuales irn rotando en las tiendas mayoristas as como de las tiendas especializadas , en todo el pas ellos sern los encargados de realizar los talleres de aprendizaje .

Sueldo anual de 10 fontaneros ...360000 Costo de 240 talleres .240000 Instalaciones de 100 stand de exhibicion en tiendas...250000

De la partida de marketing de la empresa Aqualisa se deber asignar el 50 % para impulsar las ventas de Quartz . Formar un grupo de trabajo para hacer un seguimiento constante de la evolucin de las ventas En trminos de marketing, la compaa debe centrar sus esfuerzos en captar el apoyo de mas plomeros hacindolos sentir parte de a empresa . Los talleres gratuitos se debern hacer en ciudades de gran poblacin donde se les demostrara a los plomeros la facilidad de montaje de este producto . Al tener el producto una garanta los plomeros no se preocuparan si fallan las duchas pues su trabajo esta respaldado. En los stand de exhibicin se deber informar al publico el estilo innovador ,manejo sencillo , seguro y el poco espacio que se necesita con las duchas Quartz as mismo la disminucin del costo de instalacin frente al de otras marcas . En dichos stand se deben distribuir folletos informativos .