Técnicas de

comunicación
 Técnicas de
comunicación Afectiva
• No basta con tener una
claridad absoluta de
pensamiento, es
indispensable ser un experto
en comunicarlo en forma
significativa, motivante y que
lance a los seguidores a la
acción tras los objetivos
señalados.
 Habilidades de Interacción

1. Propuesta.
2. Ampliación.
3. Desacuerdo.
4. Defensa/ ataque.
5. Requisición.
6. Contribución.
7. Resumen.
8. Verificación.
9. Resumen.
10. Inclusión.
11. Exclusión.
 COMPONENTES BASICOS DE LA COMUNICACION

• Emisor: es un personaje que se

comunica.
• Receptor: es el que recibe el
mensaje.
• Un Mensaje.
• El Canal.
• Un entorno o contexto espacio-
temporal.
• Un sistema de retroalimentación.
• Interferencias.
• Refuerzo o gratificación.
Liderazgo,Postura,Prese
ncia
• No hay que confundir las
acciones de un líder con la
importancia de su presencia
personal. Por supuesto la
esencia del mensaje es vital,
pero su presencia habla de la
importancia de su mensaje.
• Las personas que se dedican a la
comunicación deben ser buenas oradoras
y necesitan ser conversadoras. De su
habilidad de comunicación depende en
gran parte la eficacia de su labor, tanto
en la transmisión de conocimientos  como
en su seguridad en el escenario
ejemos a la persona sola, demos le una mano de ayuda.
• Dar un consejo de cómo podemos
amigable, con un acercamiento positivo y un lenguaje optimista.
cambiar la conducta de la persona,
no ataquemos a la persona.
Concentrarse en la acción perjudicial
no en su personalidad de la persona.
No dejemos a la persona sola, demos
le una mano de ayuda. Sea
amigable, con un acercamiento
positivo y un lenguaje optimista.
 Estrategia para
comunicarse
• Manténgase en contacto
siempre
• Sea claro y preciso
• Elija al mejor mensajero
• Reúnase cara a cara
• Fomente un feedback de 360°
• Espere lo imprevisible
 Habilidades Para Lograr Una
Comunicación Efectiva.
Contacto (RAPPORT)
Webster define el contacto como una
relación marcada por la armonía,
conformidad, acuerdo o afinidad. En
esencia, es un sentimiento de concordia
entre dos o más individuos.
El Rapport puede resumirse en dos
actitudes: Acoplar y dirigir.
Para acoplar a un individuo debemos
atender todos los aspectos de su
comunicación, verbales y no verbales.
 Atención, Interacción Y
Escucha Activa

La escucha activa es una forma de

atención dinámica e intencionada
que conlleva la percepción integral
de la comunicación en sus aspectos
de contenido y de relación, además
de un reconocimiento explícito del
otro.