MODULO DE MERCADO

1. Investigacin de Mercados 2. Definicin de Objetivos 3. Justificacin y Antecedentes del Proyecto 4. Anlisis del Sector 5. Anlisis de Mercado 6. Anlisis de la Competencia

IM PARA RESOLVER PROBLEMAS

IM PARA IDENTIFICAR PROBLEMAS

Potencial de mercado Participacin del mercado Caractersticas del mercado Proyeccin de ventas Tendencias de la industria

Segmentacin de mercados Inv. de producto Inv. de precios Inv. de promocin Inv. de distribucin

EL PROCESO DE IM

Definicin del problema de investigacin Desarrollo del planteamiento del problema Formulacin del diseo de investigacin Trabajo de campo recopilacin Preparacin y anlisis de datos Presentacin de informes

4. Anlisis del Sector

1. PERCEPCION COMPETITIVA

2. FACTORES QUECOICIDEN EN EL DESARROLLO 3. ANALISIS DE LA COMPETITIVIDAD SECTORIAL

4. BALANZA COMERCIAL DEL SECTOR

4. Anlisis del Sector

OBJETIVO. Establecer si la empresa que deseamos constituir y establecer en el mercado, tiene condiciones mnimas para competir y crecer frente a otras del mismo sector FUENTES DE INFORMACION

Dane Fonade Registradura Ministerio de Hacienda Departamento Nacional de Planeacin

4. Anlisis del Sector

1. PERCEPCION COMPETITIVA

2. FACTORES QUECOICIDEN EN EL DESARROLLO 3. ANALISIS DE LA COMPETITIVIDAD SECTORIAL

4. BALANZA COMERCIAL DEL SECTOR

OFERTA

PRODUCCION

Descripcin de productos sustitutos; estacionalidad de la demanda; tasa de crecimiento del sector; calificacin y cualificacin de la actividad

Tecnologa predominante; acceso al MP; tendencias sindicales; utilizacin de economas de escala; posibilidad de economas de diversificacin

ESTRUCTURA

CONDUCTA

Numero total ce compradores; numero total de vendedores; barreras de entrada; tcnicas de diferenciacin de nuevos productos

Publicidad promedio; niveles de I&D; variedad de productos/servicios; uso de contratos; tendencia a fusiones y/o adquisiciones

DESEMPEO

Calificacin de los niveles de precios; importancia de la calidad; Uso de tecnologa; rentabilidad del sector

2. Factores que inciden en el desarrollo de la actividad

a.

3. Competitividad sectorial

b.

c.

Importancia de la regulacin Impuestos y subsidios existencia de inversionistas polticas gubernamentales

a.

b.

c.

Agremiaciones existentes existencia de monopolios competitividad global

5. Anlisis del Mercado

1. Mercado objetivo
2. Nicho del mercado

3. Tendencias del consumo

4. Sustitucin del producto en el mercado objetivo

MERCADO OBJETIVO

Cual es su mercado objetivo? Por que le interesa? Que conoce de sus clientes? Por que cree que triunfara en este mercado?

POTENCIAL DEL MERCADO a. Datos de la poblacin

b.

Delimitacin

c.

Datos del consumo (per cpita)

NICHO DE MERCADO

TENDENCIA CONSUMO

Definicin del nicho; segmentacin del mercado; situacin de competidores en nicho; tamao del nicho; estrategias de expansin

Tasa de crecimiento del sector; fluctuaciones de la demanda; evaluacin de la participacin empresarial

Perfil del consumidor frente al producto /servicio

Pruebas de mercado
Focus GROUP Normativas aplicables al producto

5. Anlisis de la competencia
1. Competencia Nacional 2. Competencia extranjera
3. Productos sustitutos

MICHAEL PORTER

Fuerzas que regulan la competencia de un sector

Amenaza de entrada de nuevos competidores

Poder de negociacin de los competidores

EL SECTOR: Lucha entre los competidores

Poder de negociacin de los clientes

Amenaza de productos o servicios sustitutivos

El poder de cada una de las cinco fuerzas competitivas es una funcin de la estructura de la industria, o las caractersticas econmicas y tcnicas bsicas de un sector industrial. 1)Amenaza de entrada de nuevos competidores El mercado o el segmento no es atractivo dependiendo de si las barreras de entrada son fciles o no de franquear por nuevos participantes que puedan llegar con nuevos recursos y capacidades para apoderarse de una porcin del mercado.

2)La rivalidad entre los competidores Para un corporacin ser ms difcil competir en un mercado o en uno de sus segmentos donde los competidores estn muy bien posicionados, sean muy numerosos y los costos fijos sean altos, pues constantemente estar enfrentada a guerras de precios, campaas publicitarias agresivas, promociones y entrada de nuevos productos.

3) Poder de negociacin de los proveedores Un mercado o segmento del mercado no ser atractivo cuando los proveedores estn muy bien organizados gremialmente, tengan fuertes recursos y puedan imponer sus condiciones de precio y tamao del pedido. La situacin ser an ms complicada si los insumos que suministran son claves para la empresa, no tienen sustitutos o son pocos y de alto costo. La situacin ser aun ms crtica si al proveedor le conviene estratgicamente integrarse hacia adelante.

La negociacin entre empresas es muy elevada ya que se fusionan y crean alianzas para ganar competitividad.

4) Poder de negociacin de los compradores

Un mercado o segmento no ser atractivo cuando los clientes estn muy bien organizados, el producto tiene varios o muchos sustitutos, el producto no es muy diferenciado o es de bajo costo para el cliente, lo que permite que pueda hacer sustituciones por igual o a muy bajo costo. A mayor organizacin de los compradores mayores sern sus exigencias en materia de reduccin de precios, de mayor calidad y servicios y por consiguiente la corporacin tendr una disminucin en los mrgenes de utilidad.

5) Amenaza de ingreso de productos sustitutos Un mercado o segmento no es atractivo si existen productos sustitutos reales o potenciales. La situacin se complica si los sustitutos estn ms avanzados tecnolgicamente o pueden entrar a precios ms bajos reduciendo los mrgenes de utilidad de la corporacin y de la industria. Para ste tipo de modelo tradicional, la defensa consista en construir barreras de entrada alrededor de una fortaleza que tuviera la corporacin y que le permitiera, mediante la proteccin que le daba esta ventaja competitiva, obtener utilidades que luego poda utilizar en investigacin y desarrollo, para financiar una guerra de precios o para invertir en otros negocios.

GENERALIDADES
El anlisis DOFA surgi de la investigacin conducida por el Stanford Research Institute entre 1960 y 1970. Sus orgenes nacen de la necesidad descubrir por qu falla la planificacin corporativa.

QU ES?

(en ingls SWOT), es la sigla usada para referirse a una herramienta analtica que permitir trabajar con toda la informacin que se poseamos sobre un negocio, til para examinar las Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas.

D
O F A

Debe enfocarse solamente hacia los factores claves para el xito de la empresa
Debe resaltar las fortalezas y las debilidades diferenciales internas al compararlo de manera objetiva y realista con la competencia y con las oportunidades y amenazas claves del entorno La parte interna: tiene que ver con las fortalezas y las debilidades del negocio, aspectos sobre los cuales se tienen algn grado de control. La parte externa: mira las oportunidades que ofrece el mercado y las amenazas que se debe enfrentar en el mercado seleccionado

ANALISIS DOFA
OPORTUNIDADES
Enumerar las oportunidades de mayor Impacto

AMENAZAS
Enumerar las amenazas de mayor Impacto

FORTALEZAS
Enumerar las fortalezas de mayor Impacto

ESTRATEGIAS

ESTRATEGIAS

FO Utilizar las fortalezas para aprovechar las oportunidades

FA Utilizar las fortalezas para evitar las amenazas

DEBILIDADES
Enumerar las debilidades de mayor Impacto

ESTRATEGIAS

ESTRATEGIAS

DO Superar las debilidades al aprovechar las oportunidades

DA Reducir al mnimo las debilidades y evitar las amenazas

CASO REAL
FORTALEZAS
1. Primer productor nacional de papeles y empaques 2.Alianzas estratgicas con el grupo smurfit 3. Fabricacin de papel a partir de bosques cultivados 4. Creacin de sensibilidad social y ambiental en empleados 5. Seguridad Industrial 6. Innovacin en sus productos de cartn y papel blanco 7. Excelente proceso de eliminacin gases y tratamiento de aguas 8. Alta tecnologa aplicada a los procesos

DEBILIDAES
1.Descentralizacin 2. Perdida e control por emisiones de Acciones 3. Utilizacin excesiva de los recursos naturales no renovables 4. Degradacin del medio ambiente por utilizacin de qumicos colorantes 5. Impacto ambiental por residuos resultantes de distintos los procesos 6. Inexistencia de materiales sustitutos.

OPORTUNIDADES
1. Acuerdos comerciales 2. Implementacin de la cultura del reciclaje en el pas 3. Alta demanda nacional del producto 4. Incentivos del buen manejo ambiental 5. nivel de competencia reducida

ESTRATEGIAS FO
1. Innovacin en la creacin de productos que no demanden tantos recursos naturales. F1, F2, F4, F6, F8, F9, F10 O1, 02, O3, O4, O5 2. Adquirir maquinas que permitan un mejor aprovechamiento de de los recursos utilizados F1, F2, F4, F6, F8, F9, F10 O1, 02, O3, O4, O5

ESTRATEGIAS DO
1. Incrementar sustancialmente ms la cultura del reciclaje en el pas con incentivos. D3, D4, D5, D6 O1, O2, O3, O4, O5 2. Fortalecimiento tecnolgico para poder crear sustitutos D3, D4, D5, D6 O1, O2, O3, O4, O5

AMENAZAS
1. Alta competencia internacional 2. Avances tecnolgicos 3. Impacto ambiental 4. Sobre poblacin 5. Barreras comerciales 6. Proteccionismo ambiental estatal y social

ESTRATEGIAS FA
1.Buscar nuevos materiales que puedan reemplazar los qumicos utilizados F1, F2, F3, F4, F6, F8 F9, F10 A1, A2, A3, A4, A5, A6 2.Crear incentivos para los empleados en el proceso de utilizacin de las materias primas F1, F2, F4, F8, F9, F10 A2, A3, A6 3.Creacin de una casa matriz F2, F8, F9, F10 A1, A4, A5, A6

ESTRATEGIAS DA
1.Expansin internacional y mas participacin de capital colombiano D1, D2 A1, A2, A4, A5, A6 2. Experimentar procesos que no demanden tantos recursos renovables D3, D4, D5, D6 A2, A3, A4, A6

ESTRATEGIA DE PROMOCION DE VENTAS

1. ESTRATEGIAS PARA CONSUMIDORES

2. ESTRATEGIAS PARA COMERCIANTES Y DISTRIBUIDORES

A. Premios
Premios Autorremidibles Premios mediante estampillas Premios Gratis

B. Cupones
Dentro y fuera del empaque
Por correo

C. Reduccin de Precios y Ofertas

Etiquetas y Paquetes 30%
Ofertas

D. Muestras
Dentro del paquete De puerta en puerta En las tiendas

E. Concursos y Sorteos
Cupn
Juego en el lugar venta Sembrado premios

Impresos 2 x el precio de 1 Volantes 3 x el precio de 2 Compre 1 y lleve 1 gratis Compre 1 y lleve otro a mitad de precio

A. Exhibidores
Punto de venta

B. Vitrinas o Aparadores
Aparadores cerrados

C. Demostradores
Impulsadoras

En el interior de la tienda Al descubierto Vitrina cerrada

Aparadores semicerrados Aparadores Abiertos

Como funciona el producto Distribucin producto cliente

Isla (Gndola)
De cabecera De plataforma En nicho Fondo o interior

1. ESTRATEGIAS PARA CONSUMIDORES

2. ESTRATEGIAS PARA COMERCIANTES Y DISTRIBUIDORES

A. Premios

B. CUPONES

C. REDUCCIN DE PRECIO Y OFERTA Etiquetas y paquetes 30%

D. MUESTRAS

E. CONCURSOS Y SORTEOS Cupn

A. EXHIBIDORES Punto de vta. Interior tienda

Premios autorremidibles

Dentro y fuera del Empaque

Por correo

Dentro del paquete

De puerta en puerta En las tiendas

B. VITIRNAS O APARRADORES Aparadores cerrados Aparadores semicerrados Aparadores abiertos

C. DEMOSTRADORES Impulsadoras Como funciona el producto Distribucin producto cliente

Premios mediante estampillas

Premios gratis

Ofertas
Impresos 2 x el $ de 1 Volantes 3 x el $ de 2

Juegos en lugar de vta Sembrado premios

Al descubierto Vitrina cerrada Isla (Gndola)

Compre 1 y lleve 1 gratis Compre 1 y lleve otro a mitad de precio

De cabecera De plataforma En nicho Fondo o interior

 CON LA EMPRESA : DIRECTA / INDIRECTAMENTE

POLITICO ECOLOGICO ECONOMICO SOCIAL

CULTURAL

TECNOLOGICO

 ANALISIS DEL SECTOR

PERSPECTIVAS , CRECIMIENTO, DESARROLLO... ESTADO DEL SECTOR (PTOS,MCDOS,CLIENTES, TECNOLOGIA...) TENDENCIAS ECONOMICAS, SOCIALES, POLITICAS, ) BARRERAS DE ENTRADA. ANALISIS DE LOS COMPETIDORES (SUSTITUTO, COMPLEMENTARIO) ASPECTOS CLAVES EN LA NEGOCIACION Y COMERCIALIZACION) PODER DE NEGOCIACION (CLIENTE, CONSUMIDOR, PROVEEDOR) DOFA. CICLO DE VIDA DE LA CATEGORIA Y DEL PRODUCTO.

 ANALISIS DE MERCADO DEFINICION DE PRODUCTO / SERVICIO ATRIBUTOS, BENEFICIOS, ELEMENTO DIFERENCIADOR VENTAJAS COMPETITIVAS TAMAO DEL MERCADO. QUIENES COMPONEN EL SEGMENTO DE MERCADO COMO CONSUMEN EL PRODUCTO / SERVICIO. HABITOS DE COMPRA FRECUENCIA DE COMPRA.(DIARIO, SEMANAL, MES, SEMESTRE... SEGMENTACION (DEMOGRAFICA, PSICOGRAFICA, ESTILO DEVIDA...) CONSUMO APARENTE ( CUANTIFICACION DE LADEMANDA ) NUMERO DE CLIENTES POTENCIALES. CONSUMO UNITARIO APARENTE POR CLIENTE( $$$. UNIDS)

 ANALISIS DE LA COMPETENCIA FORTALEZAS Y DEBILIDADES FRENTE A LA COMPETENCIA. MIX DE MERCADEO ( PRECIO, PLAZA, PRODUCTO, PROMOCION Y PUBLICIDAD ANALISIS DE SUS VENTAJAS COMPETITIVAS Y ELEMENTO DIFERENCIADOR ANALISIS DOFA MATRIZ DE ANALISIS COMPARATIVO MATRIZ DE POSICIONAMIENTO ESTRATEGICO. MATRIZ BOSTON CONSULTING GROUP.

 INVESTIGACION DEMERCADOS OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADOS DISEO DE LA HERRAMIENTA DE MEDICION ( ENCUESTAS, SESIONES DE GRUPO, ENTRVISTAS , ENTRE OTROS) RESOLVER PREGUNTAS CON RESPECTO AL CLIENTE / CONSUMIDOR) COMO COMPRA ?

DONDE ESTA ?

CUANTO ESTA DISPUESTO A PAGAR ?

DISTRIBUCION (CANAL DE COMPRA )

 INVESTIGACION DE MERCADOS

PRUEBA DE CONCEPTO

DE PRODUCTO

DE MERCADO

VENTAS

RENTABILIDAD

PARTICIPACION

POSICIONAMIENTO

DIFERENCIACION

NICHO DE MERCADO LIDERAZGO/ COSTOS

MIX DE MERCADEO

QU PRODUCTO(S) QU DISEO? QU CALIDAD? QU MTODO DE FABRICACIN? PRODUCTO DE CONSUMO? PRODUCTO INDUSTRIAL? ARTCULO DE CONVENIENCIA. ARTCULO SELECTIVO? ARTCULO ESPECIAL? NUEVOS PRODUCTOS. (EXTENSIONES DE LINEA ) ELIMINACIN PRODUCTOS MODIFICACIN.

PROTECCIN CONVENIENCIA ATRACTIVO? IDENTIFICACIN TAMAO ( PRESENTACION ) MATERIAL FORMA, COLOR ( ETIQUETA ) ELEMENTO DE VENTA? SEGUNDOS USOS VENTAJA COMPETENCIA.

CANTIDAD DE MARCAS. SLOGAN? FCIL DE RECORDAR? CONSISTENCIA CON EL PRODUCTO Y EL SEGMENTO. ASPECTO LEGAL

GOOD - WILL.

METAS DE RENDIMIENTO Y/O UTILIDADES. ESTRUCTURA DE PRECIOS DE MERCADO. LIDERAZGO DE PRECIOS? COSTO DE PRODUCCIN? (FIJOS/VARIABLES ) ESTNDAR. FLETES COSTO Y DESCUENTOS MAYORISTAS COSTO Y DESCUENTO MINORISTA TRMINO DE CRDITO.

1- ENFOQUE DE COSTOS: ( TOTAL / UNITARIO) + COSTOS FIJOS + COSTOS VARIABLES COSTO DEL PRODUCTO + UTILIDAD DESEADA EN $$$$ = PRECIO DE VENTA AL PUBLICO 2- MARGEN DE CONTRIBUCION= PRECIO - COSTOS VARIABLES

CLIENTES ??? MINORISTA / MAYORISTAS . SUPERMERCADOS / HIPERMERCADOS AGENTES ( DISTRIBUIDORES ) REPRESENTANTES/ ALMACENES ESPECIALIZADOS ETC. ALMACENES PROPIOS

EFECTIVIDAD DE CADA CANAL

INVENTARIOS Y ALMACENAMIENTO LOGISTICA (TRANSPORTE / DISTRIBUCION )

QU TIPO DE VENDEDORES:

REQUIERE EL PRODUCTO Y EL SEGMENTO CUNTOS SE NECESITAN CRITERIOS DE SELECCIN ENTRENAMIENTO? SUPERVISIN Y CONTROL MOTIVACIN REMUNERACIN ADECUACIN

QU MENSAJE(S)? QU TEMAS? QU MEDIOS?

PRESUPUESTO PUBLICITARIO
ESTRUCTURA DE LOS MEDIOS

EXHIBICIONES, CONVENCIONES

DESCUENTOS Y REBAJAS ESPECIALES

CUPONES, CONCURSOS PUBLICIDAD CONJUNTA.

RELACIONES PBLICAS CON LOS CLIENTES CON CANALES. EXHIBICIONES, CONVENCIONES DESCUENTOS Y REBAJAS ESPECIALES CUPONES, CONCURSOS PUBLICIDAD CONJUNTA.

 CON LA EMPRESA : DIRECTA / INDIRECTAMENTE

POLITICO ECOLOGICO ECONOMICO SOCIAL

CULTURAL

TECNOLOGICO

 ANALISIS DEL SECTOR

PERSPECTIVAS , CRECIMIENTO, DESARROLLO... ESTADO DEL SECTOR (PTOS,MCDOS,CLIENTES, TECNOLOGIA...) TENDENCIAS ECONOMICAS, SOCIALES, POLITICAS, ) BARRERAS DE ENTRADA. ANALISIS DE LOS COMPETIDORES (SUSTITUTO, COMPLEMENTARIO) ASPECTOS CLAVES EN LA NEGOCIACION Y COMERCIALIZACION) PODER DE NEGOCIACION (CLIENTE, CONSUMIDOR, PROVEEDOR) DOFA. CICLO DE VIDA DE LA CATEGORIA Y DEL PRODUCTO.

 ANALISIS DE MERCADO DEFINICION DE PRODUCTO / SERVICIO ATRIBUTOS, BENEFICIOS, ELEMENTO DIFERENCIADOR VENTAJAS COMPETITIVAS TAMAO DEL MERCADO. QUIENES COMPONEN EL SEGMENTO DE MERCADO COMO CONSUMEN EL PRODUCTO / SERVICIO. HABITOS DE COMPRA FRECUENCIA DE COMPRA.(DIARIO, SEMANAL, MES, SEMESTRE... SEGMENTACION (DEMOGRAFICA, PSICOGRAFICA, ESTILO DEVIDA...) CONSUMO APARENTE ( CUANTIFICACION DE LADEMANDA ) NUMERO DE CLIENTES POTENCIALES. CONSUMO UNITARIO APARENTE POR CLIENTE( $$$. UNIDS)

 ANALISIS DE LA COMPETENCIA FORTALEZAS Y DEBILIDADES FRENTE A LA COMPETENCIA. MIX DE MERCADEO ( PRECIO, PLAZA, PRODUCTO, PROMOCION Y PUBLICIDAD ANALISIS DE SUS VENTAJAS COMPETITIVAS Y ELEMENTO DIFERENCIADOR ANALISIS DOFA MATRIZ DE ANALISIS COMPARATIVO MATRIZ DE POSICIONAMIENTO ESTRATEGICO. MATRIZ BOSTON CONSULTING GROUP.

 INVESTIGACION DEMERCADOS OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADOS DISEO DE LA HERRAMIENTA DE MEDICION ( ENCUESTAS, SESIONES DE GRUPO, ENTRVISTAS , ENTRE OTROS) RESOLVER PREGUNTAS CON RESPECTO AL CLIENTE / CONSUMIDOR) COMO COMPRA ?

DONDE ESTA ?

CUANTO ESTA DISPUESTO A PAGAR ?

DISTRIBUCION (CANAL DE COMPRA )

NVESTIGACION DE MERCADOS

PRUEBA DE CONCEPTO

DE PRODUCTO

DE MERCADO

VENTAS

RENTABILIDAD

PARTICIPACION

POSICIONAMIENTO

DIFERENCIACION

NICHO DE MERCADO LIDERAZGO/ COSTOS

MIX DE MERCADEO

QU PRODUCTO(S) QU DISEO? QU CALIDAD? QU MTODO DE FABRICACIN? PRODUCTO DE CONSUMO? PRODUCTO INDUSTRIAL? ARTCULO DE CONVENIENCIA. ARTCULO SELECTIVO? ARTCULO ESPECIAL? NUEVOS PRODUCTOS. (EXTENSIONES DE LINEA ) ELIMINACIN PRODUCTOS MODIFICACIN.

PROTECCIN CONVENIENCIA ATRACTIVO? IDENTIFICACIN TAMAO ( PRESENTACION ) MATERIAL FORMA, COLOR ( ETIQUETA ) ELEMENTO DE VENTA? SEGUNDOS USOS VENTAJA COMPETENCIA.

CANTIDAD DE MARCAS. SLOGAN? FCIL DE RECORDAR? CONSISTENCIA CON EL PRODUCTO Y EL SEGMENTO. ASPECTO LEGAL

GOOD - WILL.

METAS DE RENDIMIENTO Y/O UTILIDADES. ESTRUCTURA DE PRECIOS DE MERCADO. LIDERAZGO DE PRECIOS? COSTO DE PRODUCCIN? (FIJOS/VARIABLES ) ESTNDAR. FLETES COSTO Y DESCUENTOS MAYORISTAS COSTO Y DESCUENTO MINORISTA TRMINO DE CRDITO.

1- ENFOQUE DE COSTOS: ( TOTAL / UNITARIO) + COSTOS FIJOS + COSTOS VARIABLES COSTO DEL PRODUCTO + UTILIDAD DESEADA EN $$$$ = PRECIO DE VENTA AL PUBLICO 2- MARGEN DE CONTRIBUCION= PRECIO - COSTOS VARIABLES

CLIENTES ??? MINORISTA / MAYORISTAS . SUPERMERCADOS / HIPERMERCADOS AGENTES ( DISTRIBUIDORES ) REPRESENTANTES/ ALMACENES ESPECIALIZADOS ETC. ALMACENES PROPIOS

EFECTIVIDAD DE CADA CANAL

INVENTARIOS Y ALMACENAMIENTO LOGISTICA (TRANSPORTE / DISTRIBUCION )

QU TIPO DE VENDEDORES:

REQUIERE EL PRODUCTO Y EL SEGMENTO CUNTOS SE NECESITAN CRITERIOS DE SELECCIN ENTRENAMIENTO? SUPERVISIN Y CONTROL MOTIVACIN REMUNERACIN ADECUACIN

QU MENSAJE(S)? QU TEMAS? QU MEDIOS?

PRESUPUESTO PUBLICITARIO
ESTRUCTURA DE LOS MEDIOS

EXHIBICIONES, CONVENCIONES

DESCUENTOS Y REBAJAS ESPECIALES

CUPONES, CONCURSOS PUBLICIDAD CONJUNTA.

RELACIONES PBLICAS CON LOS CLIENTES CON CANALES. EXHIBICIONES, CONVENCIONES DESCUENTOS Y REBAJAS ESPECIALES CUPONES, CONCURSOS PUBLICIDAD CONJUNTA.