Anlisis Interno

Planeacin Estratgica

Anlisis interno (auditoria interna)

Las reas funcionales de una empresa tienen fortalezas y debilidades. Algunas empresas son conocidas por su excelente produccin y diseo, otras por su marketing, calidad de servicio, etc.

Anlisis interno (auditoria interna)

Ofrece a los participantes la oportunidad de entender la forma en que sus trabajos, departamentos y divisiones se acoplan a la empresa en su conjunto. Es un medio o foro excelente para mejorar el proceso de comunicacin en la empresa.

Anlisis interno (auditoria interna)

Hospitales Comercios Industrias Productoras Comercializadoras Hoteles

Lo que es importante distinguir, es que las reas funcionales o procesos varan de acuerdo al tipo de empresa o institucin, y que stas deben responde a misin, visin y estrategias de la empresa.

Relaciones entre las reas funcionales

El anlisis interno requiere que se rena, asimile y evale informacin sobre las operaciones de administracin, finanzas, contabilidad, marketing, ventas, produccin/operaciones, sistemas de informacin, tecnologa, etc. Ver si realmente cumplen los objetivos esperado o no, y que tanto estn relacionados con la misin del negocio.

2. Funciones Objetivos

3. Resultados

Fortalezas Debilidades

1. Misin, Visin

Qu funciones analizar?
1. Administracin (proceso administrativo) 2. Cultura Organizacional 3. Marketing 4. Produccin/operaciones 5. Investigacin y desarrollo
Dependen del plan, negocio, ciclo de vida de la empresa, etc. Compararse con las mejores prcticas.

6. Tecnologa, sistemas de informacin 7. Exportacin

8.

Adems, hoy el xito radica en la administracin de procesos

ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE AUTODIAGNOSTICO CONTACTO PYME

MERCADO . FINANZAS DIRECCION Y ADMINISTRACION . CAPACITACIN PERSONAL

COMPETENCIA SITUACIN DE LA EMPRESA

ENERGA

MEDIO AMBIENTE
MERCADEO

COMPRAS PRECIOS PRODUCTOS . .. COSTOS CALIDAD TECNOLOGA .

V. ESTRUCTURA Y NIVELES DE LOS INDICADORES

OBJETIVOS:
1. Obtener una rentabilidad neta al menos del 35% sobre el capital invertido.
Obtener al menos el 25% del mercado total.

INDICADORES: DIRECCIN GENERAL

RENTABILIDAD = PARTICIPACIN DE MERCADO = Vtas. de la empresa > 25% Vtas. totales del mercado Utilidad Capital Invertido > 35%

2.

OBJETIVO:

INDICADOR:

OBJETIVO: Incrementar la fabricacin del GERENCIA DE producto B PRODUCCIN al menos en un 30%

INDICADOR: % Crecimiento de Produccin = Vol. Prod.B Ao 2005 > 1.30 Vol. prod. B Ao 2004

Aumentar las ventas en un 40%

GERENCIA DE VENTAS

% Crecimiento de Ventas = Vtas. Ao 2007 > 1.40 Vtas. Ao 2006

SUPERVISIN DE VENTAS OBJETIVOS:

Aumentar la productividad por vendedor a 3.5 millones de pesos anuales. Abrir 25 nuevos puntos de venta en Cancn.

ADMINISTRACIN DE VENTAS OBJETIVOS: Incrementar las vtas. de los productos x,y,z al menos en un 15% Cumplir al menos en un 90% la entrega de pedidos recibidos. INDICADORES: Contribucin de Vtas. Productos x,y,z 2007 las ventas = Vtas. Productos x,y,z 2006

CONTROL DE CALIDAD OBJETIVO:

CONTROL DE PRODUCCIN OBJETIVO:

Obtener una tasa de defectos menor al 5%. INDICADOR: % de Productos defectuosos

Aumentar la productividad a 35 artculos por operario en el 2004.

INDICADOR:

INDICADORES: Productividad de Ventas Vendedores =Nm.Vendedores Nmero de Puntos de venta abiertos 2007 > 25

defectos =

Total produccin

< 5%

>3.5 M.$/v

> 1.15

Cartera de Total pedidos entregados

Rendimiento de la mano = de obra

Total de productos elaborados Total operarios

pedidos = Total pedidos recibidos

> 90%

= 35 p/o

PARAMETRIZACIN BSICA DE LA CADENA: PRODUCTIVIDAD-COMPETITIVIDAD-RENTABILIDAD

* QU PRODUCIR (Bien o servicio) * CMO PRODUCIR (Proceso) * A QUIN COMPRAR (Insumos)

* CUNTO VENDER Y PRODUCTIR * CUNDO VENDER Y PRODUCIR

* A QUIN VENDER (Clientes) * A DNDE VENDER (Mercado)

* CUNTO GANAR

UTILIDADES (INGRESOS-EGRESOS)

RENTABILIDAD
La cultura de la empresa: un patrn de comportamiento que adquiere una empresa conforme sobrelleva sus problemas de adaptacin externa e interna

Administracin (proceso administrativo)

Integracin
La planificacin o planeacin es un proceso racional de toma decisiones por anticipado, que incluye la seleccin de los cursos de accin que debe seguir una empresa y cada unidad de la misma para conseguir unos determinados objetivos del modo ms eficiente. La organizacin comprende el establecimiento de una estructura intencional, formalizada y roles para las personas que integran la empresa. La direccin es la funcin administrativa que trata de motivar e influir en las personas de la organizacin, para que, de forma voluntaria y con inters, contribuyan al logro de los objetivos de la empresa y de su unidad funcional. El Control es la actividad de seguimiento encaminada a corregir las desviaciones que puedan darse al respecto de los objetivos. El control se ejerce con referencia a los planes, mediante la comparacin regular y sistemtica de las previsiones habidas respecto de los objetivos.

Evitar los errores ms comunes de las Pymes

Niveles de planeacin
Horizonte de planeacin
Alta direccin Presidente Vicepresidentes Gerentes generales Directos Ejecutivo Gerencia media Divisiones Lneas de productos Vicepresidentes Gerentes generales Mandos operativos Gerentes funcionales Gerentes de unidades Supervisores Jefes

Dos aos en adelante (cinco)

Seis meses a dos aos

Una semana a seis meses

Planeacin Estratgico Operativa, Programacin Presupuestacin

Organizacin

Ordenar los medios para hacer que los recursos humanos

trabajen unidos hacia el logro de la misin, visin, objetivos.

Asignacin de recursos (humanos, financieros y materiales) Actividades, Responsables Tiempos Determinacin de grados de especializacin y divisin del trabajo (comercializacin, produccin, compras, personal, exportacin, investigacin y desarrollo) Establecimiento de jerarquas (relaciones de autoridad y responsabilidad) Asignacin de funciones, Determinacin de tramos de control Diseo de estructura organizacional Elaboracin de manuales de organizacin, polticas, procedimientos, entre otros.

Anlisis interno

Las fuerzas internas claves El proceso para realizar una auditoria interna Relaciones entre las reas funcionales de la empresa (proceso administrativo) Integracin de estrategia y cultura Operar concediendo importancia al ambiente natural Planificar (formulacin de la estrategia) Organizar (implantacin de la estrategia) Motivar (Direccin) Integrar personal Controlar (evaluacin de la estrategia) Marketing Anlisis de los clientes Compra de suministros Venta de productos y servicios Planificacin de productos y servicios Polticas de precio Distribucin Investigacin de mercados Anlisis de oportunidades Responsabilidad social Finanzas y contabilidad Funciones de finanzas y contabilidad Decisin de inversin Decisin de dividendos Tipos bsicos de razones financieras Produccin y operaciones Investigacin y desarrollo Sistemas de informacin computarizada Lista de verificacin de la auditoria interna

Fuerza claves, competencias distintivas y ventajas competitivas

Las fuerzas de una empresa que los competidores no pueden igualar ni imitar con facilidad se llaman competencias distintivas. Para crear ventajas competitivas es preciso aprovechar las competencias distintivas. Las estrategias se disean, en partes, para superar las debilidades de una empresa, convirtindolas en fuerzas, quizs incluso en competencias distintas.