FACULTAD DE INGENIERIA, ARQUITECTURA Y URBANISMO

ESCUELA DE INGENIERIA DE SISTEMAS

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Teora General de Sistemas Definicin de sistema Componentes de sistema Las Organizaciones como Sistemas La Ingeniera de Sistemas Importancia del Enfoque de Sistemas para el Ingeniero de Sistemas moderno.
Ing. Rosa Amrica Cobeas Snchez

Reinvencin del negocio Sistemas independientes Comunicacin manual e ineficiente Recaptura de informacin interna ETAPA UNO Sistemas desconectados Soluciones de comercio electrnico con enfoque funcional Sistemas con informacin diferente Intefases externas no integradas ETAPA DOS Interfaces internas y externas Procesos y sistemas que cruzan funciones Sistemas integrados en tiempo real Interacciones uno a uno Interfases integradas ETAPA TRES Integracin interna e integracin externa limitada

Procesos y sistemas multi-empresa Objetivos de negocio comunes Informacin compartida en un flujo continuo Colaboraciones automatizadas e interactivas ETAPA CUATRO Integracin y colaboracin entre empresas

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Nace de los estudios de Bertalanffy (01-72) sobre organizacin en la Karl Ludwig Von Bertalanffy (19 de septiembre, 1901, Viena, Austria 12 de Se consolida en los 50,y ciencia de la Biologa junio, 1972, New York, Estados Unidos). Bilogo, trabaj en los Estados de como laelmucho integracin sobre desarrollo de Unidos, donde fue discriminado por no haberse querido presentar como vctima del mtodos originados en iguales principios en otras nazismo, lo que le hizo volver a Europa. distintas ciencias que se disciplinas. convierten en modelos formales de validez general.

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

El todo es ms que la suma algebraica de las partes Todo esta relacionado

La TGS pretende proporcionar...

Una categora analtica fundamental. Un modelo independiente del contenido que facilite la transferencia entre campos. Una terminologa para describir las caractersticas sistmicas. Desarrollar modelos tericos en campos que carecen de ellos. Promover la unidad de la ciencia a travs de principios conceptuales y metodolgicos.

Premisas del pensamiento de sistemas

Los sistemas son abiertos Los sistemas existen dentro de otros sistemas Las funciones de un sistema depende de su estructura

El pensamiento sistmico es integrador, tanto en el anlisis de las situaciones como en las conclusiones que nacen, proponiendo soluciones donde se consideran diversos elementos y relaciones
que conforman la estructura de un "sistema".

Teora concebida como interdisciplinaria y se apoyo en el concepto de isomorfismo de las distintas disciplinas, buscando un lenguaje comn a toda la ciencia. De esta teora derivan los siguientes conceptos:

1. Sistema 2. Sinergia 3. Recursividad 4. Entropa 5. Totalidad 6. Equifinalidad 7.Entorno 8.Isomorfismo etc.

SISTEMA
Segn Newton (1642-1727) un sistema es un mecanismo que opera segn leyes inmutables. En esta definicin se proyecta su concepcin cosmolgica mecanicista, acorde con su fsica y con su concepcin de la gravitacin universal

En resumen un Sistema es un conjunto de elementos (fsicos o abstractos) que se interrelacionan formando una Unidad con un objetivo comn, buscando el equilibrio a travs de un control
ENTORNO

El sistema X

(Porcin de la realidad)

Observante

ENTORNO

(Define al sistema y lo co-construye con el objeto observado)

Segn Bertalanffy (1968): un sistema puede definirse como un complejo de elementos f1, f2, , fm, en interaccin. Esta definicin cubre sistemas tan distintos como un circuito ciberntico, una galaxia, un tomo, un ser viviente, una empresa o una sociedad.

COMPONENTES DE UN SISTEMA
1.El Objetivo.- Identifica la razn de ser del sistema, es decir, el fin que persigue o para qu fue concebido. 2. Los Elementos.- Son las partes que conforman el sistema. Pueden ser fsicos o abstractos. Cada uno de los componentes tiene una funcin especfica que se orienta hacia el objetivo del sistema. 3.La Estructura.- Es la relacin existente entres los elementos de un sistema. Esta relacin se da de acuerdo al objetivo del sistema. No existe una nica forma de estructurar el sistema, esto permite la originalidad del sistema 4. La Delimitacin.- Es la definicin de los lmites de un sistema. Determina los elementos internos (en el intorno) y externos (en el entorno) del sistema. Los lmites de un sistema se determinan de acuerdo al objetivo que este persigue 5. El Control.- Es el componente que permite la estabilizacin del sistema de acuerdo al objetivo que persigue. Permite el comportamiento adecuado del sistema. Consecuencia de la comunicacin. Permite la autorregulacin y supervivencia del sistema. El control se da siempre y cuando exista comunicacin entre las partes.

ELEMENTOS DE UN SISTEMA

ENTRADA AMBIENTE PROCESAMIENTO

SALIDA AMBIENTE

RETROALIMENTACION

CARACTERISTICAS DE UN SISTEMA

Homeostasis Entropa Neguentropa Sinergia Control Emergencia Comunicacin

LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS

De acuerdo a la definicin de los componentes del sistema:

El enfoque de sistemas busca unir el punto de 3) Estructura. vista conductual con el estrictamente Interrelacin de los 1) Objetivo. B mecnico y considerar la organizacin como elementos de acuerdo Visin y misin D al Objetivo. un todo integrado, cuyo objetivo es lograr la organizacional CMO? QU? eficacia total del sistema, adems armonizar los objetivos en conflicto de sus
Cultura Organizaci onal

componentes.
4) Delimitacin. Fsica y funcional de acuerdo al Objetivo.

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Otros

2) Elementos. Seleccionados y/o adquiridos de acuerdo al Objetivo.

Monitoreo y Control

5) Control. Permite mantener en equilibrio al Sistema de acuerdo al Objetivo.

3. La Estructura.- En una organizacin la estructura puede entenderse como las actividades que realiza Ejemplo de aplicacin: el sistema, debido a que estas son el producto de las Empresa de Transporte relaciones existentes entre los elementos del 1.El Objetivo.sistema. Ejemplo:el LaObjetivo cadena de de la empresa Tambin esvalor conocido como el Carga Pesada de transportes. QU del Sistema, es decir Qu fin busca Marketing.El estudio del mercado y la publicidad el sistema . 2.Los Ejemplo: de su servicio. El FIN u OBJETIVO de Elementos.las organizaciones se Abastecimiento.- La adquisicin de Administrativo, bienes y El personal.chferes, manifiesta en su visin y misin. La Visin es servicios necesarios para lamantenimiento, entrega del servicio que de etc. la imagen de lo que aspiran ser en el futuro. ofrece: Repuestos, combustibles, tiles de escritorio, La tecnologa.- Equipos diversos, etc. La Misin es la razn de ser, el rol social que 4. La Delimitacin.- Definen de manera tiene y laEl control diferenciacin con otras tecnologas informacin, etc. Almacenamiento.de los de inventarios de precisa el Objetivo del sistema. Ejemplo: organizaciones similares. Ejemplo: La infraestructura.Edificaciones bienes: Ingresos, salidas, estado de conservacin, 1.Fsica.- El mbito geogrfico que cubre el -Visin.- Ser la empresa de transporte etc. diversas. de carga ms de importante la 5.servicio de Esencialmente transporte de pesada. Distribucin.Carga pesada y entrega bienes ade los El Control.loscarga controles se El dinero.El capital invertido, las zona nor-oriental del Per, destinos establecidos por los clientes. Norchica oriente peruano: de Tumbes, realizan a las actividades valor dePiura, la acciones, el efectivo en caja y caracterizada por de brindar Operaciones.Programacin rutasun deservicio viaje, Lambayeque, Cajamarca Trujillo. empresa, buscando 2. que y estas logren sus cuentas corrientes, etc. supervisin rpido y control de viajes, mantenimiento de y seguro. objetivos de manera 2. Funcional.tipo de Ejemplos: clientes a quienes La cultura organizacional.Las El efectiva. unidades, etc. Misin.- Brindar un servicio de Control de las ventas y Solamente la facturacin ofrece el servicio: arealizada. empresas Ventas.- Contratacin de servicios clientes, valores, de transporte costumbres, de carga pesadaade manera normas Control del estado fsico y Tambin mental depuede los medianas y grandes. cobranza y facturacin de servicios, etc. rpida, segura y con un precio justo a comportamiento institucional, etc. chferes. Post venta.Presentacin de ofertas y descuentos entenderse como el tipo de servicio nuestros clientes. Control del estado de las unidades mviles. especiales a clientes importantes. ofrecido: Solamente es de carga pesada, Etc. Personal.- Contratacin, evaluacin, supervisin y control del personal. mas no de transporte de pasajeros. Administrativas.- Contabilidad y finanzas, asesora legal, tecnologas de informacin, sistemas de gestin de la calidad total, etc.

INGENIERO DE SISTEMAS

Ingeniero de Sistemas de Informacin y Tecnologas de Informacin tiene como principal misin la Planificacin, organizacin, direccin y control de los sistemas y tecnologas de informacin en organizaciones , de manera tal que permitan generar en estas ventajas competitivas: