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O que o GesPblica?
Programa Nacional Desburocratizao. de Gesto Pblica e
Criado pelo Decreto n 5.378 de 23 de fevereiro de 2005. Evoluo histrica de iniciativas. Misso e Viso de Futuro
Contando a Histria...
1956 1979 1990 1996 2000 2005 2008
Realinhamento do Modelo de Excelncia em Gesto Pblica - MEGP
GesPblica Programa de Qualidade no Servio Pblico - PQSP Programa de Qualidade e Participao na Administrao Pblica - PQAP Sub programa da Qualidade e Produtividade na Administrao Pblica - PBQP Programa Nacional de Desburocratizao Comisso de Simplificao Burocrtica
MISSO
Promover a gesto pblica de excelncia, visando contribuir para a qualidade dos servios pblicos prestados ao cidado e para o aumento da competitividade do Pas.
VISO
At 2015, a excelncia em gesto pblica dever ser um valor preservado pelas instituies pblicas e requerido pelo cidado.
GesPblica
Administrao Pblica Polticas Pblicas ORGANIZAES
Fundamentos
Princpios constitucionais
Moralidade
Eficincia
Legalidade
Ser Pblico
Princpios Constitucionais
1- Publicidade Todos os atos e fatos da administrao pblica so pblicos. Este princpio crtico para induo do Controle Social.
2- Impessoalidade
A excelncia em gesto pblica para todos. A cortesia, a rapidez no atendimento, a confiabilidade e o conforto so valores a serem agregados a todos os cidados indistintamente.
3- Eficincia
Se aplica a aes e atividades que gerem ou contribuam para o bem comum. No trata a reduo do custo a qualquer custo, ou qualidade a qualquer custo. Avalia a qualidade do resultado e a qualidade do gasto para o processo de produo.
Estrita obedincia lei. No possvel ser excelente revelia da lei. Pautar a gesto pblica por um cdigo moral - (Princpios morais de aceitao pblica).
4- Legalidade 5- Moralidade
Fundamentos da Excelncia
Alicerce do Modelo de Gesto
Fundamentos do GesPblica
Pensamento Sistmico Liderana e Constncia de Propsitos Aprendizado Organizacional Cultura da Inovao
Foco no cidado e na sociedade
Ser Contemporneo
Fundamentos
1- Pensamento sistmico
2- Aprendizado organizacional 3- Cultura da inovao 4- Liderana e constncia de propsitos
Pressupe que as pessoas da organizao entendem o seu papel no todo e as inter-relaes entre os elementos que compem a organizao.
O aprendizado deve ser internalizado na cultura organizacional tornando-se parte do trabalho dirio. Promoo de um ambiente favorvel criatividade, experimentao e implementao de novas idias.
o elemento promotor da gesto, no estmulo s pessoas em todos os nveis, na busca do melhor desempenho e resultados
Compreenso do conjunto de atividades e processos da organizao. A inteno de continuidade. Enfatiza o acompanhamento dos resultados em relao s suas finalidades e metas.
Fundamentos
8- Comprometimento com as Pessoas
9- Foco no cidado e na sociedade 10- Desenvolvimento de Parcerias 11- Responsabilidade Social
O sucesso de uma organizao depende cada vez mais do conhecimento, habilidades, criatividade e motivao de sua fora de trabalho.
Alinhamento das aes e resultados s necessidades e expectativas dos cidados e da sociedade.
Atuao voltada para assegurar s pessoas a condio de cidadania com garantia de acesso aos bens e servios essenciais.
Gesto que determina uma atitude gerencial da alta administrao e busca o mximo de cooperao das pessoas.
6 Pessoas
Resultados
A estratgia do GesPblica
Mobilizao de pessoas e organizaes voluntrias agentes transformadores.
Estratgia do GesPblica:
NORTE NORDESTE
CENTRO OESTE
SUDESTE
SUL
Excelncia em gesto
Melhoria contnua do sistema de gesto
Instrumento Padro de Pesquisa de Satisfao Simplificao de processos
Carta de Servios
Gesto
Sistema de Gesto
Conjunto de Prticas de planejamento, organizao, direo e controle integradas e interatuantes que concorrem para o cumprimento da misso de uma organizao
PARTES INTERESSADAS
So as pessoas fsicas ou jurdicas envolvidas ativa ou passivamente no processo de definio, elaborao, implementao e prestao de servios e produtos da organizao, na qualidade de cidados, agentes, fornecedores ou parceiros. Cidados-usurios Servidores Fornecedores ou parceiros Sociedade Comunidade rgos Financiadores
A quantidade e a denominao das partes interessadas podem variar em funo do perfil da organizao.